Tiendanimal

Mala experiencia. No recomiendo la compra en esta tienda. Pésima actitud con el cliente.

Llevo años en esta tienda me parece patético incordiar y mal educadas las chicas que trabajan allí encima colocan los precios y según ellas ojo que se Equivocan cuando un precio está estipulado encima súper oferta yo con negocios tengo que vender lo que tengo no tomar el pelo al cliente y luego hacerse las locas y ignorarlo deberían de tener un poco de empatía y pensar que están cara al público no en sus casas que hacen los que les da la gana y falta de educación
Transportin según ellos súper oferta
8,90 van y te quieren dar el clavazo a 15,90 € gracias a ustedes
Nota… si buscáis gran variedad de colores y mejor precio ir a Kiwoko
Espera que la tía se queda tan ancha de decir que ese Era el precio cuando mi amiga se llevó este mismo finde uno y yo el jueves estuve a nada de llevarlo ufff flipo … debería de tomar un curso a estas personas para un mejor servicio pero al ser una multinacional o muchas tiendas de las mismas dos opciones se creen. Las dueñas o no tienen ni P. Idea de estar cara al público
En fin publicidad engañosa

Una gran oferta de productos y no se venden animales, lo cual me lleva a comprar siempre aqui. Si necesitas algo menos habitual puedes encargarlo en la web y recogerlo en 48h gratis en tienda.

Muy recomendable, puedes encontrar todo lo que necesitas para tus mascotas. Gran variedad de marcas en comida de animales y snacks naturales.

Aris es un veterinario extraordinario, lo considero muy implicado en su trabajo y lo que es más importante, una gran persona. Llevo unos años yendo a la clínica y siempre ha conseguido darme el mejor trato posible. Llevé a mi perrita Kira con un cáncer y él se implicó mucho en su caso intentando todas las vías posibles para salvarla aunque no hubiese remedio, además hemos logrado tener una relación tan cercana que me ayudó a elegir mis estudios relacionados con su trabajo, aconsejándome sobre lo que más podría servirme para un futuro y gustarme ya que quiero seguir sus pasos (a Aris y a mí nos encanta la medicina veterinaria). Recomiendo al 100% que acudáis a este veterinario, en concreto si es con Aris.

Quería comentar la maravillosa atención de la clínica, me atendieron súper bien y el veterinario Aris un verdadero profesional, te explica todo con detalle las veces que haga falta, muy cercano y amable, sin duda volveré y recomendaré a mis amistades y conocidos.

Me encanta esta tienda tiene casi de todo para tus hij@s perrunos. Siempre está organizada y casi todo su personal es súper amable. Tienen secciones para perritos, gatitos, roedores y poco más. Bastante completa.

Buena atención y buenos productos. Precios como en cualquier establecimiento de mascotas.
Ubicado en un centro comercial, fácil aparcamiento.

Pongo las 5 estrellas porque va acorde a la actitud, amabilidad e implicacion en su profesion a la chica que nos atendio.si mal no recuerdo se llama Raquel.una buena atencion es el eslabon para repetir.gracias!

Variedad de productos, buena atención y asesoramiento por parte de todas las trabajadoras.
Se puede utilizar el peso de manera libre y gratuita.
Buen aparcamiento.

Compré un pienso hypoallergenic de la marca Criadores de 2,5 kg y pudiendo haberme dicho la dependienta que si hago un cambio de pienso puede afectar en el organismo de un perro de manera notoria, cosa que deberían de saber, no me dijo nada y no con eso cada vez que iba tampoco me decía cuantos puntos tenia acumulados para poder añadirme los descuentos correspondientes. Gracias a esa basura de pienso me di tremendo susto ya que el perro empezó a orinar color marrón Coca-Cola cosa que no creo que eso sea muy saludable para el organismo de nuestros más fieles amigos nuestras mascotas. A todo esto habiéndome gastado hasta más de 50€ en el veterinario. En cuanto acabe mis puntos dejo de comprar en este tipo de tienda.

Tenemos un cachorro de 11 meses el cual no había ido nunca a la peluquería. Además, es bastante nervioso e inquieto. Pues hoy ha sido su primer día de pelu, en esta tienda que dispone de peluquería y en las manos de Nuria, ls peluquera. ESTAMOS ENCANTADOS con ella. Ha sabido manejar desde el primer momento a nuestro príncipe. Además, ha sabido perfectamente lo que le queríamos hacer y nos lo ha dejado precioso. Sin duda alguna, nuestro chiquitin ya tiene a su peluquera personal?
Muchas gracias Nuria!
Nos vemos pronto!

Experiencia horrible, compras por la web para recoger en la tienda, no cumplen con los plazos, y después de una semana que solicitas la devolución por qué no cumplen con lo prometido, aún estamos esperando la devolución, como no, me dijeron que se haría el mismo día. Supongo que también lo enviaran con el mismo método que las compras.

Tienda de gran superficie con gran cantidad y variedad de piensos. Caja muy lenta y solo tienen una abierta a pesar de tener cola y disponer de 3 cajas para cobro.

Experiencia negativa, para ser una tienda tan grande tiene únicamente dos empleados, siempre desbordados. Uno de ellos en línea de cajas con lo cual siempre hay cola y es desesperante. El otro está ayudando, reponiendo por tanto no es fácil localizarlo. Además de todo eso, es la segunda ocasión que llego y hay desabastecimiento del producto que busco, y como los empleados están desbordados no pueden coger tampoco los teléfonos, por tanto aunque llames antes no te lo cogen. Nada recomendable, dudo que vuelva. La próxima vez optaré ya por ir a tiendas donde pueda ser atendido debidamente y no haya desabastecimiento.

Cada vez que voy y estoy en la cola" que siempre hay cola". Para la poca afluencia de gente.tienen problemas a la hora de cobrar por eso, hay cola. Siempre les pasa algo.

Excelente la atención que nos dio Merche.
Fuimos mi pareja y yo para visitar la tienda y preguntamos por la adopción de animales, y fue mi profesional, amable y muy simpática.
Yo también trabajo de atención al cliente y por personas como ella de verdad que solo por eso, merece la pena volver.
¡¡¡Un 10 para Merche!

Muy mala atención, poco personal y nunca cogen el teléfono, para no tener que acercarte hasta allí si no tienen el producto que necesitas. Por la única razón que voy, es por cercanía y precios, que son bastante competitivos, pero cada vez van a peor y según los horarios para pagar estas hasta media hora en la cola porque solo ponen una persona en caja y va súper lento

La atención allí es buena, lo del teléfono ya es otro cantar.
Entiendo que se tenga trabajo, pero si se quiere hablar con farmacia has de hablar con la extensión de tienda, y es literalemente, imposible.
¿Tanto costaría poner una línea para los productos farmacéuticos?
Todo el día intentando hablar con vosotros y es imposible.

Edito:
26/10/2021
Se supone que hace 15' que han abierto y siguen con la rutina de no coger el teléfono, ni en tienda ni en peluquería.
No creo que estéis desbordados ahora mismo, que acabáis de abrir.
¿Y en todo el día de ayer ni un minuto de descanso para coger una llamada?
Venga, va.

La respuesta genérica del propietario (si es que la da) ya sabemos para qué vale.

05/11
Gracias por la respuesta.
Con la línea telefónica no ha pasado nada, tranquilo.
El único problema es que no lo cogen.
Te invito a que llames tú un día y lo compruebes por ti mismo.
Igual después de 10 llamadas ves el problema.

Tienda bastante grande con muchísima variedad de productos. Fuimos a la clínica porque he adoptado 2 gatitos y la atención buena. Si tuviera que poner alguna pega es que en la caja sólo hay una persona y si se acumula gente, se forman colas.por lo demás todo genial

Personas excelentes, por su carisma, su trato y su saber estar
sus plantan, flores, arboles de gran calidad y, su arte ante los ramos inmejorable

Tienen poca variedad, a parte de que nunca contestan al teléfono y siempre que vas te atienden rápido y corriendo (aunque eso no es problema de las trabajadoras, ya que hacen lo que buenamente pueden).

Me encanta la tienda.no la conocía pero desde que voy, estoy enganchado. Tienen una gran variedad de productos, precios muy competitivos, con muy buenas ofertas, cupones y muchas cosas más.
La atención es muy buena y me solucionan rápido tanto por att al cliente como en tienda, mis líos con el clic & colleckt.la atención muy personalizada.te lo explican sin prisa y resuelven tus dudas. También punto a su favor, las campañas solidarias que tienen me gustan. Muy RECOMENDABLE!

Muy buena tienda para encontrar bastantes cosas para el peludete. De las tiendas físicas e ala que más me gusta. Si que creo que barren denasiado para casa recomendando el pienso criadores habiendo mejores opciones pero bueno, por lo demás todo genial. Muy buena experiencia.

Tiene una gran variedad de todo, eso me encanto.
Personal atento y recomienda lo mejor, pero me hicieron sentir como obligada a llevarme el que me dijeron.

La verdad es que no puedo opinar mucho. Estuve muy poco rato, fui a mirar un arnés para mi perrita y al final solo compré snacks. Un local muy grande, muy iluminado y con muchísima variedad de producto.

Hay de todo para nuestros animales, el servicio ha sido muy bueno un chico muy majo me ha ayudado.ha sido muy agradable

No me ha parecido bien, un sábado por la tarde con clientes en cola, que solo haya una trabajadora en caja, y que se ponga a hacer otras cosas retardando aún más la atención. No, no voy a esta tienda más. Tengo otras más cerca. Y otra cosa, empiezo a estar cansado de que me pregunten el código postal, incluso siendo cliente con tarjeta de fidelizacion. Vamos que!

Ayudan a diversas protectoras de animales en la adopción de sus cachorros y además les proporcionan un día a la semana para vender allí productos solidarios (como calendarios o diversas manualidades preciosas) y así ganar dinero para costear los gastos que tengan.
Además, la tienda en sí tiene una gran variedad de productos para nuestras mascotas. Tanto de alimentación como juguetes, casetas, productos de higiene o casi cualquier cosa que podamos necesitar para nuestros peludetes.

Me vendieron un collar anti pulgas supuestamente apto para mi cachorro de 4 meses de raza delicada y pequeña, le pusimos dicho collar y a la hora llevaba el ojo y el hocico hinchado, con el paso de dos días la reacción ha llegado a provocar diarreas con sangre y páncreas inflamado, cachorro ingresado.
Estoy de acuerdo de que el collar este homologado pero por favor, formar a vuestros trabajadores sobre los productos que tenéis en tienda y su utilidad, a parte de la calidad nefasta del producto (dicho por 3 veterinarios).
NO VOLVERÉ JAMÁS, APRENDED A ASESORAR A VUESTROS CLIENTES Y DISPONED DE PRODUCTOS DE CALIDAD!

Excelente tienda, tienen todo para nuestras mascotas!
Los empleados te asesoran genial, tienen en cuenta la situación de cada mascota de los clientes cuando se les plantea, siempre con buen trato y palabras agradables!
Sin duda mi tienda favorita para comprarle cositas a mis peluditos

Me gustan mucho las tiendas de animales de compañía, aunque he ido a por un producto que otras veces lo he comprado aquí y ahora ya no lo tienen pues nada a buscarlo a otra parte

Muy grande y tienen muchas marcas. Lo malo que yo me llevo unos pequeñitos para mi chihuahua y un mestizo que casi nunca tienen

A nivel variedad de productos muy variado.
A nivel atencion en la tienda fatal, no hay casi personal por lo que si necesitas ayuda en algo ya te puedes apañar. Hemos ido ya varias veces y nos ha pasado siempre lo mismo, una chica sola en caja, una cola enorme para pagar y la encargada en vez de ayudar a cobrar para agilizar y ayudar a su compañera se pone a etiquetar productos o está dando vueltas por la tienda, para hacer una devolución tarda un montón y se lo toma con mucha calma.

Si tenéis pensado ir a comprar ya podéis ir con tiempo de sobra.

Los precios no son muy competitivos en relación a la venta online y me da la sensación de que les falta personal ya que muchas veces es complicado encontrar a un empleado que no esté ocupado.

Eso si, los dependientes son muy agradables y se nota que adoran a los animales. Siempre tienes galletas para darle a los perros que van de visita.

En cuanto a la tienda servicio y trato muy buenas, además de buenos precios. Otro servicio que uso habitualmente es la peluquería donde la peluquera es una gran profesional y muy amable aunque los nuevos precios son algo abusivos respecto a los anteriores por lo que no iré tan a menudo, una pena.

Entré para buscar una alfombra refrescante para mi mascota y quién me atendió muy simpática. Ahora toca probar a ver que tal son.

Buscábamos un arnés para nuestra staffy
El chico de la tienda nos hizo coger la talla pequeña por qué según el pana de la pequeña a la grande
Luego en casa no le estaba
Fuimos a cambiarlo y encontrarnos uno de talla mediana sin etiqueta
Luego nos tuvieron más de 20 minutos de reloj esperando para el cambio y como el mediano eran 2 euros más encima nos los cobran
Ya podían haberlo cambiado al mismo precio por las molestias
En una tienda de barrio me hubiese salido más barato y sin gasto de gasolina para ir

Pésima atención por parte de los empleados, no tienen información ni de lo que venden. Te mandan a la web en cuanto ellos no saben, lamentable, y el teléfono de la tienda lo tienen de adorno ya que nunca lo cogen.

Estuve ayer dado que mañana vamos a ser un miembro más en la familia.
Primero pregunté en la zona de veterinaria y la chica fue un encanto ya que me dio precios para yo poder hacer números. Después esta misma chica me asesoró sobre qué comida es la más adecuada para mi futuro peludito.
La cosa es que salí en encantada, ahora mismo están haciendo un 30% de descuento con la segunda unidad de pienso.
Tienen muchísima variedad de cualquier cosa que busques para tus mascotas, además puedes entrar a tienda con tu animalito?
Me temo que es la nueva tienda donde iré a comprar todo lo que necesite mi bichito.

Las pocas veces que he comprado allí me ha tocado esperar mucho tiempo en la cola y no porque hubiera mucha gente, es que se lo toman con mucha calma. Hay personal para atender y asesorar pero desde caja también llevan esa función, deberían tener en cuenta que la caja es solo para pagar dejando las consultas al resto del personal y agilizarlo un poco, no me quiero imaginar cuando haya más de tres personas para pagar. Si solo llevas una cosa, vale la pena dejarla y marcharse

Realizo pedido a domicilio por no poder llevar la compra hadta casa y me toca pedirle a un vecino que me recoja el pedido porque se niegan a subirlo a casa. Además te tienen todo el día esperando, sin avisarte de a qué hora van, sólo te llaman cuando están a 5 minutos de tu casa y como no haya nadie abajo esperando se marchan. Yo no pago un servicio a domicilio para éste trato.

En la página web son unos precios y en la tienda otros! Tienen casi todas las marcas y hacen una bonita labor de adopción de animales que podrás ver allí mismo

Somos novatos en lo que se respecta a tener un perro en casa, con lo cual aún no puedo opinar mucho sobre precios.

Estuvimos ayer, 17/03 pro la tarde y muy contento con la atención y asesoramiento de Sergio, creo recordar que se llama así, era el único chico que trabaja en el local de Burjassot. Así da gusto.

No pongo cinco estrellas porque las dos veces que he comprado, las personas que me atendieron en caja me han dejado cada una de las dos veces, el imán de algún producto puesto y me ha tocado volver a que lo quiten, y por supuesto me he dado cuenta en casa con lo que no pita al salir.

De momento es la única pega que les saco y por todo lo demás perfecto.
Sobre todo y repito la atención de Sergio fenomenal!

Tras hacerle varias pruebas y ponerle un tratamiento, despues de unos meses que volvió la dolencia a la perra, en vez de tratar la de su dolencia querían obligar a hace le todas las pruebas con el consiguiente gasto, cuando le dije que tenia las pruebas hechas que mirara su historial, el veterinario me dijo que los historiales se borran y que tenia que repetir todas las pruebas, por desgracia para mi economía un gasto inasumible, y nos les importa mucho poner el dinero por delante del bienestar de las mascotas aun siendo ilegal el no dar el historial del animal, por que se pidió y se nos negó,
Una vergüenza

Estupenda la atención de la tienda Burjasot. El servicio telefónico para la entrega del producto Quédate en Casa, fue excelente agradezco la atención cordial y muy profesional de Elisa, me dio una buena sugerencia de producto que es lo que yo buscaba y fué muy paciente y servicial, los felicito buena contratación sigan adelante.

En tienda te atienden bien la verdad, subieron los precios en una semana, la sección de veterinario es pésimo, solo hay que ver la forma de tratar e informar al cliente

Unos ladrones de mucho cuidado. No aconsejo llevar allí ninguna mascota. Les pides el historial de tu animal y te dicen que no pueden dártelo. Listos si pago para que trates a mi mascota el historial también lo pago yo. Así si vuelves te vuelven a hacer todas las pruebas que ya no hacen falta y te vuelven a cobrar por unas pruebas innecesarias. LADRONES

Me encanta el trato, la limpieza, la variedad de productos en linea general lo recomiendo. Y la clínica super los veterinarios son muy cool alli llevo a mi bb dog porq se que esta en buenas manos.

La tienda me gusta, tiene calidad y variedad pero el personal y la atención de la tienda ha decaído muchísimo, ya es la segunda vez que no hay ningún personal en tienda para que te responda nada, solo hay una persona en caja.desde luego vale la pena comprarlo online la atención es mucho mejor y las ofertas clarisimas

Con decir que soy un excliente lo digo todo. 4 años comprandoles en exclusiva el pienso de mi perra, pero ya me harté de que me vendieran latas de comida fresca en mal estado. Tanto me sorprendió la primera vez que se la di sin darme cuenta y la pobre se tiró varios días con diarrea. De ahí aprendí a diferenciarlas nada más abrir. Por fuera aparentemente no hay ningún problema, aunque raro es que no aparezcan abolladas, pero por dentro la diferencia es clara, las podridas aparecen acuosas, con partes flotando compactas. Aquello era como jugar a la ruleta rusa, nunca sabías qué te ibas a encontrar. Les contacté en dos ocasiones por Twitter, pero no sirvió de nada. Es más fácil cambiar de suministro de comida, y decir adiós con la manita. Ona gracias al cielo sigue bien.

Todavía sigo esperando a que me llamen al número de teléfono que les he facilitado DOS veces para que me digan si del pienso que sí les aparece en el ordenador lo han descargado del camión, lo han despaletizado o qué sé yo. Si se toman los datos, al menos respondan. No den largas con que "es que hemos hecho cambio de turno y no lo sabía" o "hablo con el encargado y ahora llamo" (y luego no lo hace). Insisto, si se toman los datos tengan la educación de tratar con atención al cliente. Muy mala organización y muy poca implicación de sus empleados (siempre desde mi experiencia personal).

Bueno, es una tienda donde puedes encontrar cosas básicas, pero no hay muchos accesorios para peces. Y la plantas acuáticas no están en un aspecto bueno.
Te atienden bastante bien, pero si tienes dudas de terrariofilia es mejor ir a otra tienda.

Excelente tienda de animales.
La cadena tiene 2 tiendas en valencia, una en alfafar y la otra es esta, cerca de la V30 y CV 35, en el Parque Comercial Alban, y mejor comunicada de valencia ya que llegan cerca el autobus de la EMT, Metro y tranvía.
Puedes ir acompañado de tu mascota.
Tienen gran variedad de productos y marcas.
Muy buenas ofertas y descuentos.
Tienen un programa de afiliados, es totalmente gratuito y grandes beneficios, por cada conpra acumulas puntos, que entre otras opciones puedes canjear por regalos.

Tiene variedad en los piensos y las ofertas son interesantes. Les falta tener piensos de más calidad con precios asequibles. Pero te informan si preguntas

Buen comercio, un gran problema es que no te puedes hacer con la tienda telefónicamente "no cogen el telefono" y cuando lo hacen no puedes hablar con ellos de lo mal que va comunicacion, arreglen el sistema de comunicación telefonica.