Tiendas Anticrisis El Castor Finestrat

El viernes estuve en la tienda y la estantería que quería comprar había que desmontarla porque no me cabía en el coche. La persona que tenía que desmontarla no estaba. Ojo estamos hablando de quitar 10 tornillos!
El encargado me dice que vuelva el lunes. Voy el lunes y dicen que como no la he dejado pagada no me la han desmontado! Cuando a mí no me dijeron nada de nada de pagar el viernes.
Pero lo mas fuerte es que hace unos meses me gasté más de 2000€ en esta tienda y me conocen de sobra!
Increíble! Tanto el encargado como los chicos que trabajan en la tienda hablando entre ellos y mirándome mal. Trato al cliente pésimo total.
Estoy contenta con todo lo que compre anteriormente en la tienda.
Pero el personal que trabaja en ella fatal!

Todo el personal de la tienda incluido encargado necesitan un cursillo intensivo de trato al cliente.se nota que no es una empresa formal con dependientes que no siguen un protocolo de venta ni de atención al cliente.
El pasado sábado me persono en esta tienda, tras la asesoría de uno de sus dependientes para la compra de una butaca, cuando me dispongo a pagar en caja la dependienta encargada del cobro me dice que no me lo vende que lo quiere comprar ella, al principio me quedo en shock a lo que luego recapacito y le pido el ticket de reserva o pago del producto, no sabe que contestar de hecho no me demuestra nada, lo único que repite una y otra vez como loro que esta reservado, pido hablar con el encargado, el encargado no se encuentra en tienda por día de descanso, no me queda mas remedio que poner una hoja de reclamaciones.
El lunes vuelvo a personarme en la tienda para hablar con el encargado, el encargado me pide el teléfono porque primero quiere hablar con la empleada muy surrealista todo.
Bueno resumiendo que el encargado me devuelve la llamada y en pocas palabras que me pide disculpas pero la reserva estaba hecha por esta chica justo a las 9: 50h de la mañana antes de abrir al público.
No me creo nada porque en su momento ni me demostraron nada y solo cuando le dije al encargado que esta persona no puede adquirir nada de la tienda en su horario laboral que casualidad que la reserva aparece antes de abrir la tienda.
Un despropósito todo, esto en empresas serias (carrefour, Leroy Merlin,) no pasa.
En fin, seguiré con mi reclamación a derechos del consumidor.

Ayer fui a comprar un sillón e hice la correspondiente reserva puesto que no llevaba el vehículo adecuado para llevármelo y era el único que quedaba. Cuando fui a pagar en caja con el empleado que me había cogido todos los datos, la que había en caja me dijo que no me lo vendía porque lo quería ella. Esta 'chica' es una impresentable, se negó a facilitarme su nombre ya que le puse una reclamación pero no a la empresa sino a ella. Mañana iré a hablar con el encargado para ver qué solución me da. Esta chica debería de estar metida en el almacén ya que cara al público deja mucho que desear.

Ayer miércoles sobre las 18: 00 pm fui a esta empresa a ver unos muebles, y Penoso llegar a un lugar, entrar por la puerta y la que esta en caja, no sea capaz de decir buenas tardes, y mirarte como si le hubieses cogido un préstamo a plazo y no le hayas cumplido, luego le pides a otra de sus compañera que te atienda y te responda despectivamente, sin ni siquiera mirarte a la cara al otro compañero, que pena—— no se pero estas clases de negocios deberían de tener en cuenta que la relaciones publica y simpatía al cliente es lo esencia

Compré un frigorífico/congelador nuevo. Excelente precio, personal amable y estaba en stock. Lo cargué allí mismo. Definitivamente llamaré aquí nuevamente antes de buscar en otro lado.

PÉSIMO SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE, JAMÁS VOLVERÉ A COMPRAR AQUÍ

La empresa pone todo tipo de facilidades para abonar la reserva de un producto y, posteriormente, aprovecha el pago ya realizado para variar unilateralmente las condiciones de venta, incrementando los gastos que debe asumir el consumidor. Además, ante la duda del consumidor en el momento de comprar cualquier producto incentivan la compra sin informar de ningún modo que NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES bajo ninguna causa ni pretexto.

Se formulará la oportuna denuncia ante las Autoridades en materia de Consumo de la Generalitat Valenciana.

Por mi parte la mejor lección de venta que puedo dar a esta empresa es que JAMÁS VOLVERÉ A COMPRAR NADA AQUÍ, y recomendaré a todos mis conocidos que tampoco lo hagan siendo que la empresa se lava las manos a la primera oportunidad que tiene y que todo vale con tal de cerrar una venta, incluso atentar contra la buena fe y las prácticas comerciales lícitas y honestas.

Buena selección de muebles y electrodomésticos baratos. Hay muebles de jardín, muebles de oficina, armarios y muebles tapizados. Buena selección, precios bajos.

Compre una base para el colchón y he ahorrado unos 20 eu en el mismo producto y misma calidad en comparación con otros locales.

No es el mejor precio garantizado, es una estafa por lo menos para los electrodomésticos que son iguales o más caros que en las tiendas especializadas que ofrecen varios productos y precios

Wow loved this place some goid bargains in it from tvs to furniture and everything in between

Great selection of any household products, gifts, exercise, furniture, food and drinks and garden items. Cheap cheap prices but better quality than the Chinese

Tienen una precios para la gente que no podemos ir a tiendas de lujo y quizás más bonito, con mucho surtido, estoy muy contenta porque compramos toda la famila lo que nos hace falta

La verdad es que por calidad precio está muy bien y mas si pillas las ofertas.le falta para 5 estrellas que te cobran el porte y montaje

Mala experiencia.te dicen una cosa y al poco (una vez que has pagado) que lo que has pedido no está disponible que si te importa otro color.dos de los empleados son groseros, agresivos y un lastre para la tienda, espantan, la chica que está de vendedora es todo lo contrario, debería ser la jefa y no los empleados agresivos que pululan por alli.no lo recomiendo para nada, hay tiendas cercanas que tienen lo mismo a igual o mejor precio.

Estoy muy descontenta con el trato recibido! Nada profesionales ni en tienda (menos el primer chico que me atendió) ni los montadores, al final me quedo con desperfectos en los muebles nuevos, perdida de tiempo al montar y mal trato al resolver en tienda, por supuesto no repito y claramente NO RECOMENDABLE.

He comprado buen canapé de 150x190cm precioso a un precio increíble. La chica que me atendió fue muy amable. Relación calidad precio excepcional

The staff in the shop are very helpful unlike the delivery staff. I ordered home delivery for a chest of drawers. I was given a date and was told I would be contacted by the delivery team to confirm the time. I waited all day. I rang the shop at 17.15 and was told they would arrive in 1.5 hours. I rang again at 20.00 and then the driver rang me and asked me to send my location by telephone. They finally arrived at 20.30. I asked them why they did not ring me in the morning to confirm the time but they did not answer me. Bad customer service.

Compre unas almohadas de “viscoelastica en copos”. Cuando llegue a casa vi que de viscoelastica o de copos no tenia nada. Abrí una parte y era espuma, con trocitos de espuma. Fui a devolverlo y me dijeron que no se podía, le expliqué el problema aportando los datos de que no era lo que especificaban en su publicidad, y aún así no me devolvieron el dineron. Muy mala experiencia, no creo que vuelva a comprar.

Muy bien la verdad, muebles buenos y asequibles, además los empleados muy amables y muy atentos y cordiales.
Sinceramente, compramos 2 mesitas de noche, cabecero de cama.
Mueble televisión, mueble bodegero más otro mueble dormitorio tipo televisor y otro para ropa.
Todo realizado menos una cómoda de noche, montado por los montadores de ésta tienda.
Que debo decir, que muy bien montados y contento estoy la verdad.
Un 10 sinceramente para esta tienda.
Muebles repito buenos y precios buenos y buenos empleados.

Uff es un verdadero alivio tenerlos aquí en el pueblo. A falta de grandes superficies es lo mejor para surtir la despensa de nuestras casas y tienen productos caseros que no se encuentran en los grandes supermercados.

Al cobrarte por todo extra deja de ser anticresis no creo que vuelva a comprar pero la atención. Es muy buena

En la zona de mercanticrisis te dicen que si compras más te hacen descuento, pero después, no solo no te hacen el descuento, sino que te cobran de más. Y cuando vas a reclamar te dicen que no se admiten devoluciones y que tienes que coger más cosas para igualar lo que te han cobrado de más, y encima de malas maneras. Muy mala experiencia.

Muy mala atención para solucionar problemas. Me entregaron muebles el día 20 de agosto y terminaron de montarlos 7 días después, sofá manchado y no me Dan ninguna solución. Vergonzoso

Bueno, pues he ido a comprar un armario, una tele grande, dos sillones por 500 cada uno y cuando ya le pregunto si al llevarme los sillones nuevos se llevan los viejos (algo que daba por sentado ya que en las tiendas formales así es) el dependiente con una carcajada me dice noooooo, nosotros? Nosotros no retiramos nada
Así que allí les he dejado todo lo que me iba a llevar para que se lo metan por donde lesnquepa (en el almacén dónde les tengan guardados, no penséis mal jjj)
Trato nefasto. Mala gestión.

Buenos precios! Eso sí, calidad justa. Buen sitio para comprar muebles para tu segunda residencia

Hay de todo lo que buscar para el hogar y lo mejor LOS PRECIOS muy bajos accesibles para estos tiempos de crisis

A día de hoy, tengo el colchón desde el día 15 de junio, pero no sé nada de la almohada y el canapé.
El 16 de junio me vuelvo a poner en contacto para saber del canapé y la almohada y me dicen que el canapé llega en 10 días, que bien! (Almohada nada, cero información).
Hoy, 25 de junio, he vuelto a contactar, y me vuelven a decir lo mismo, el canapé llegará en 10 días.
¿CUÁNTO MÁS SE VAN A ALARGAR ESTOS 10 DÍAS?
Con respecto a la almohada, la persona que me atendió hoy por la mañana, me ha dicho que tiene que averiguar si es cierto que NO RECOGÍ las almohadas que me llegaron por error, porque a él no le sale esa información por ningún lado, sino que está entregado (DESPUÉS DE TODO, ME PONEN POR MENTIROSA).
El repartidor, se llevó las almohadas de vuelta, después de tener que explicarle como pude, ya que no sabía hablar español, que yo no había pedido esas dos almohadas pequeñas que me traía, sino UNA GRANDE.
Yo no firmé ninguna recogida NI NADA, porque NO RECOGÍ NADA.
Esta misma persona, me ha dicho que me quedara tranquila que iba a averiguar si recogí las almohadas o no, porque no le vale con mi palabra, y que me llamaría esta tarde a las 17: 00h.
¿Espero sentada mejor?
Hoy 25 de junio, hace exactamente 40 días que hice mi pedido, y solo tengo UN PRODUCTO, de los 3 QUE HE PAGADO.

Después de visitar dos tiendas el castor una en Sagunto como otra en Castellon, he de decir que la profesionalidad, la mala atención, la mala educación, la soberbia así como la prepotencia están muy presentes, debería hacerse una buena selección del personal que hay allí, si desde central leen mi reseña, estaría encantada de contarles lo sucedido así como una sugerencia como persona, dedicada a la venta al publico desde hace 20 años, totalmente de forma constructiva, llame pero no me cogieron el teléfono.

Muy apelotonado todo, género de baja calidad, pero bien, de todo y para todos los gustos y bolsillos.

LLEVO INTENTANDO PONERME EN CONTACTO CON ELLOS 3
ESE EL LUNES Y NADIE ME COGE EL TELÉFONO! ME FALTA UN PAQUETE QUE ENCIMA TENGO QUE PAGAR CUANDO AUN NO ME HA LLEGADO TODO LO QUE COMPRE

Bueno, hacia dias que no pasaba por allí y me ha sorprendido bastante por la cantidad de articulos que tienen. Ahora vamos bastante a "Embargos a lo bestia". Pero son negocios distintos. Las tiendas anticrisis, merecen la pena si tienes las ideas claras sobre lo que vas a buscar. En fin, que me han sorprendido bastante y para bien.

La atención de los dependientes muy buena el pero esta en los transportistas son poco eficientes la tienda es buena los precios indiscutibles la sugerencia si compras algo llevalo tu mismo.

Lamentable antencion, nos venden un producto al cual le faltan piezas y ahora no nos quieren devolver el dinero. Unos estafadores en toda regla

Muebles muy baratos es un almacén y encuentras cosas útiles, pero no de todo, es para echar un vistazo y encontrar alguna cosilla

Un lugar excepcional para renovar todos los utensilios y una atención excelente de los currantes

La verdad que hay unas gangas increíbles. Nosotroa fuimos alado de benidor la primera vez y una diferencia de precio con productos en Bilbao y alicante que alucinas