Time Road

Trato formidable por parte de Jaime. Quedé muy satisfecha tanto por mi compra como por el trato recibido. Volveré sin duda

Llevé el reloj tras un mes de uso porque le había entrado agua, acusándome la dependienta (creo que es la encargada de la tienda) de que lo había sumergido y no me iban a cubrir la reparación, todo ello de muy malas maneras, cuando el reloj no había tocado el agua. Tras dos meses sin tener noticias, me dicen que hay que cambiar la maquinaria porque está oxidada, pagando. Cómo no me fiaba, he llevado el reloj a mi relojero de confianza. Resultado: la maquinaria está perfectamente. Juzguen ustedes mismos.

El dependiente es un incompetente, y desde luego un desagradable totalmente, le preguntas algo y te responde con prepotencia, te habla de malas maneras, desde luego no pienso volver para que me traten así, no sé como contratan a personas tan maleducadas, lo único que va a conseguir es que los clientes no vayan, NO lo recomiendo para nada, si queréis un buen servicio y un buen trato al cliente este no es el sitio adecuado para ello, me voy muy insatisfecha con el servicio dado y con el trato del personal hacia un cliente.

Muy mal por parte del vendedor que me ha atendido esta tarde día 28/12/2023, compré un reloj para regalar, por lo que estaba en su caja y al abrirlo no iba, lo llevo y me dice el vendedor que eso ya ha sido usado cosa que es mentira y que no lo puede cambiar y que puede cambiar la pila pero no ahí ni hoy, que tiene que enviarlo, y el reloj era adrede para ponerlo estas fiestas, por si fuera poco le digo que me saque la hoja de reclamaciones y me llama en toda la cara RETRASADO, así desde luego espero que os quedéis sin clientes.

Es un chico moreno. No compréis aquí si queréis un buen servicio.

Compre hace 1 mes y poco un anillo lo lleve intacto porque se le cayó la piedra, me lo devolvieron después de un mes con la piedra pegado con pegamento y encima la piedra está un poco partida. El señor Miguel deja de desear se preocupa por los posibles clientes que hay dentro de la tienda No de los que ya fueron clientes y gastan dinero en su puesto de trabajo.

A mi mujer y a mí, nos encanta esta joyería, sus precios, su variedad de productos y ofertas y el trato del personal.

De vergüenza que hoy en día entres en una tienda y haga más calór dentro que fuera, me fui de allí sin comprar porque era imposible aguantar, no quiero ni pensar lo que tienen que pasar las trabajadoras, INHUMANO

BUSCAD OTRA TIENDA.

La experiencia con ellos ha sido negativa desde el principio. El trato por parte de sus empleados es pésimo, tanto en las maneras para dirigirse al cliente como en su actitud, y el servicio que ofrecen igual.

Me compré un reloj por valor de 109€ y al mes, lavándome las manos, de las gotas que salpicaban le entró agua y me están pidiendo 45€ por una reparación que no cubre la garantía alegando que lo he sumergido (cuando el reloj está preparado, en teoría, para soportar las salpicaduras). Entonces, ¿si llueve, no me lo puedo poner? ¡Qué gran calidad!

Habréis ganado el importe del reloj, pero ni yo ni quienes conozco volvemos a vuestra tienda.

Buena atención por parte de la dependienta que nos atendió. Compramos un reloj y nos lo ajusto en el momento.

Mi marifo me regaló un reloj FESTINA de color oro rosa y con esfera rectangular y nacarada. Precioso y la vendedora un encanto. Si buscáis relojes y bisutería bonita, no dudeis en ir

Mala experiencia en el local outlet del Bonaire.
Compramos dos relojes, el de mi chico y otro para mi madre que era un regalo Aitana nos atendió muy amable durante el tiempo que estuvimos allí.
El reloj para mi madre a la hora de la compra lo ajustaron a mi mano y me dieron ticket regalo por si acaso, hemos ido hoy a cambiarlo y nada más llegar otra dependienta, no era la misma, seca, directamente y sin mirar me dice que no devuelve el dinero, le explico que vamos a mirar otra cosa y cuando abre la caja del reloj y ve que estaba ajustado me lo devuelve y dice que no se puede hacer nada, "políticas de la empresa" y de la nada aparece otra diciendo que ni siquiera se cambia.
Increíble que después de haber hecho una compra de más de 200€ y que el reloj esté sin usar, no tengamos derecho a realizar un cambio cuando el ajuste lo hizo la misma dependienta de la tienda. MAL SERVICIO.

Me hicieron un regalo de un amigo invisible, voy a devolverlo tal cual porque no me gusta el reloj, me dicen que no devuelven el dinero, tuve que cambiarlo por un vale, pondré una reclamación a consumo.

Pero visto las opiniones que tienen creo que es su estilo.

Penoso.

Lugar perfecto, para comprar joyería, relojes, plumas y demás.

Sitio muy agradable las chicas son muy amables, atentas, atención al detalle y siempre te aconsejan les doy un 10.

El sitio impecable si quieres hacer una compra y no gastar mucho dinero, tienen muchas marcas, Tous, Viceroy, Lotus, Swarosky, Festina.etc

Compre un reloj festina el 1 de Agosto. Como era una correa diferente, lo tenían que ajustar en el taller. Me dijeron 1 semana o 2 por estar en Agosto. Lo dejé pagado. Al pasar 15 días, llamé todas las semanas casi diariamente. Me decían que lo reclamaban, pero que aún no sabían nada. Finalmente tardo 31 días en llegar, en ajustar un reloj. Cuando fui a recogerlo, por el pésimo servicio ofrecido, quise devolverlo. Pero claro, dijeron que había pasado los 15 días de devolución y ya no se podía. Quise poner una hoja de reclamaciones, la cual insistieron en que no y que hablarían con la encargada. Han pasado 3 días de eso, y aún no tengo noticias. Es increíble el mal servicio postventa recibido, ni la encargada ha hecho presencia, ni los trabajadores tienen ganas de trabajar. Ahorrense comprar aquí, en el mismo bonaire, cerca, está mezea.

Mi marido me regaló el 28 de junio un reloj Lotus smartime. A la semana tuve que llevarlo porque me fallaba. Tardaron un mes en darmelo y sigue fallando. Ahora aclaro como paso los 14 días no me devuelven el dinero. Ahora me dicen que pueden hacerme un cambio pero por otra cosa de igual valor o más caro. Y para colmo me dice la chica que de igual valor ya no tienen nada. Vamos que me quieren sacar más dinero por la cara. Encima culpa de ellos por tardar un mes en mirar algo que ni han mirado porque sigue igual. Vamos unos ladrones

No la recomiendo en absoluto, compramos un reloj en junio y a la semana y media tuvimos que enviarlo al servicio técnico y tras estar un mes fuera y seguir con problemas como no tenían más decían que no podían devolver ni el dinero y la única solución es darnos otro reloj más caro abonando dinero nosotros de nuestro bolsillo, cuando compren algo piensenlo bien.

Atención de servicios técnicos nulos, primero si no compras en la tienda un reloj, no lleves otro que no lo reparan (sea de festina o lo que sea).
Segundo en navidades compre unos regalos para mi pareja y como han reseñado alguien por ser fiestas nos dijeron que para grabarlo lo volviéramos a llevar pasadas las fiestas, bueno hasta este punto perfecto. Lo llevamos en mayo por unas cosas o por otras, bueno pues de 15 días y 12e, paso a 1 mes y medio y 24e de grabado, 1MES. BUENO pues exactamente el 1 de julio 2022 fui a comprar un reloj inteligente lotus, lo cual seguí las instrucciones de uso.tal cual lo enciendo y enlazo con el móvil, la batería dura exactamente 3h, tal que en la página oficial dice que dura depende de su uso mínimo 3 días, lo cual lo guardo en su caja su tiquet de garantía "3años" y hoy 8 de julio 2022 me acerco a la su dicha tienda, cuando tenía tiempo del trabajo (7 dias) pues bien me dice que no me lo cambia, que ha de enviarlo a servicio técnico para que le digan si es cierro el fallo y si le dicen que me de otro me lo dará si no pues 129e tirados a la basura.le pregunto te cuanto tardaría y no lo saben. Pues yo lo llevaré a la casa oficial a ver que me dicen, pero no ponen solución a nada y has de estar encima ti de ellos. No volveré mas

1 porque no se puede 0. Me compró mi pareja unos pendientes de Festina, no tienen ni 15 días, simplemente me los puse y a los días se partió literalmente al ponérmelos, SE SEPARÓ EN DOS PARTES. Lo llevamos a reparar por la garantía del fabricante a la misma tienda y 20 días después me llaman para darme el presupuesto de reparación porque el fabricante dice no cubrirlo porque ha sido al hacer uso de ellos, de vergüenza, lamentable.

Atención al cliente horrible, productos carísimos que se rompen al primer uso, lo dejas a reparar porque te dicen que entra en garantía y luego te obligan a pagar la reparación. Estafadores!

Me he sentido engañada y bastante mal. Compré un reloj para regalárselo a mi novio en nuestra boda. Fuimos a preguntar si se podía grabar, a lo que me respondieron que sería gratis. Como era navidad nos dijeron que volviésemos pasadas las fiestas ya que no lo iban a mandar. Después de ir 2 veces, finalmente lo dejamos para grabar con la sorpresa de que nos llamaron por teléfono pasados 10 días y nos querían cobrar por dicho grabado. Ya no es por el dinero, sino por la falta de profesionalidad y el tiempo perdido ante un recuerdo como el día de nuestra boda.

Solo tienen 15 días para devolver artículos.
No me cambian unos pendientes q son un regalo por que han pasado ese tiempo, ya q al estar fuera de Valencia por las vacaciones se me hizo imposible venir antes.
Queríamos comprar algo diferente inclusive gastar más dinero y no nos dan opción.
Aconsejo q compréis en otro sitio q tengan mínimo un mes de cambio o devolución.