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Compré un reloj Festina y al tiempo algunos brillantes se pusieron negros. Para reparármelo me hicieron pagar a pesar de estar en garantía. Lo había usado solo en un par de ocasiones. Una vez arreglado, otros tantos brillantes se pusieron negros, y se negaron a hacerse cargo. Tuve que poner una reclamación y se negaron a hacer nada diciendo que era del uso, cuando es mentira. Prácticamente no lo he usado porque, estando guardado en su caja, cuando me lo iba a poner estaba negro. Mala calidad y atención nefasta. La garantía no vale para nada. Nunca más.
Compre un Reloj Festina, no tiene ni un año y ya lo eh llevado tres veces a reparar me piden 80 €, cómo puede sersi está en garantía, nunca más compro nada me siento estafada
Veo mucha queja en los comentarios, y me dispongo a hablar por el simple hecho de que todos se quejan de los problemas pero nadie habla de las soluciones.
Llevo años comprando relojes allí y pulseras de Lotus, tendré alrededor de unas 25 pulseras, siempre las mando a cortar, tardan lo suyo porque se envían a Suiza y desde allí luego se devuelve en servicio standard, no pretendáis que os tarde menos de dos semanas y que os vayáis tan campantes.
El único problema que tuve al acortar una pulsera fue que en la manipulación me la rayaron, simplemente me di cuenta de eso "in situ" se lo comenté a la dependienta y mandé a acortar otra exactamente igual, tarda lo suyo, pero al final te llega todo perfecto.
Productos de muy mala calidad, el oro es fatal. La ultimas compras que realice fueron unos pendientes de “oro”, al poco tiempo se daño, se envío a proceso de garantía súper demorada (2 meses para reparación) los recibí y al siguiente día se volvió a dañar, no quisieron devolver el dinero ni cambiarlo por otro producto, la supervisora de la tienda totalmente negligente. Al final perdí el dinero y me tocó solicitar una hoja de reclamación. Si quieres evitar malos momentos aléjate de este lugar!
Muy mal, no grabeis, ni que os acorten la pulsera te dicen un día y luego tardan más de la cuenta, llevarlo a otro sitio. Profesionalmente muy mal trabajadoras.
A pesar de que perdieron mi paquete con la reparación de mi reloj, me han cambiado más partes del reloj que las que tenía que pagar y no me han cobrado nada. Tuvieron un problema de logística muy grande pero lo solucionaron. Aunque hayamos tenido problemas estoy muy contento
Unos sinvergüenzas, un familiar tuvo problemas con un reloj que no se empareja con el móvil y se lo cambiaron por otro modelo que tampoco funciona bien, no le dan ninguna solución, ni si quiera le ayudan y lo único que dicen es que se cambie por otro reloj analógico (y no un smartwach como ella quiere) y no te devuelven el dinero, en fin. No vayáis a la tienda muy pésima atención, mejor a otro sitio e incluso al corte inglés, que seguro que atienden mejor y te devuelven el dinero en caso de algún problema.
Nefasta experiencia en Time Road Bonaire, primero me cortaron mal la pulsera, volvieron a llevárselo me dieron un plazo de 1 semana después de esperar 10 días a que me la acortará, esa semana se ha convertido en 15 días de espera y el último chico que me ha atendido siendo bastante borde, no era la primera vez que compraba ayi pero sin duda ha sido la última.
Sobre el reloj Lotus inteligente de mujer oro rosa q compro mi marido Su precio es de 99€ no es q sea muy caro pero si para el funcionamiento del reloj q deja mucho q desear la aplicación y el reloj no funcionan como debiera.se desvincula cada dos por tres y se pierde las acciones q tienes grabadas, he tenido otros de las mismas características con mucho menos precio y su funcionamiento le da mil vueltas (FitPro) Porq no se puede devolver porque si no lo haría y encima la tienda se lava las manos y te mandan al taller para q te lo reparen o no. En resumen yo no me lo compraría A y tengo un iPhone 10 asiq creo q no es cuestión del móvil.
SIN VERGÜENZAS, TE DICEN QUE PUEDES DEVOLVER EL PRODUCTO Y TE REEMBOLSAN EL DINERO, PERO LUEGO TE QUEDAS CON UN BONITO VALE PARA ESA TIENDA. COMPRÉ UN RELOJ QUE FUNCIONABA FA-TAL. LO COMPRÉ AQUÍ PARA NO IR SIEMPRE AL CORTE INGLÉS Y AYUDAR A OTROS COMERCIOS. ME VOY AL CORTE INGLÉS, HASTA NUNQUI