Time Road

He comprado una reloj hace dos meses, un smart, resulta que empezó a verse con rayas y resulta que lo "mandaron a reparar", lo devolvieron sin batería para que no pudiera verificar en tienda si el reloj estaba correcto y cuando llego a casa el estaba exactamente como lo dejé para reparar, lleno rayas.
Es impresentable y un vergüenza que una tienda no sea capaz de tener un cargador para verificar una reparación delante del cliente.
Ahora tengo que esperar una semana entera para reclamar por tener que irme de viaje y apuesto que eso me va a traer cola. Seguro que me hacen enviar otra vez a taller y estaré como el de la pulsera, con el reloj más tiempo en reparación que en mi muñeca y eso que el tiene tres meses.

Os voy a contar mi experiencia, el sábado 17 de enero entramos mi pareja y compramos un par de cosas de un vale que teníamos, al estar un rato y acercarse la hora de cerrar la atención fue bastante rápida y 5 minutos antes no paraban de decir de cerrar ya, una dependienta morena de mediana edad que no es la cordinadora aún que también estaba allí el sábado nos guardo las cosas en la bolsa y nosotros nos fuimos, a la media hora me di cuenta que no había metido en la bolsa una pulsera que había comprado pero si me la había cobrado, hoy lunes a las 10:00 en punto de la mañana yo ya estaba en la tienda y me atendió la misma mujer, súper desagradable diciéndome que ella estaba convencida que si la había metido en mi bolsa, le dije que me diera una hoja de reclamaciones y su contestación fue que para que? Que esperará a que hablara con la cordinadora y no me la quiso dar, me pidió mi número de teléfono por si lo encontraba llamarme y Justo ni 10 minutos pasaron en llamarme y decirme que lo había encontrado, cuando volví a por mi pulsera ni siquiera se disculpó por su trato, vamos como si fuera yo la que intentara robarles, cuando fue ella la que me había robado a mi. Súper desagradable, hay personas que no deberían trabajar cara al público, no volveré jamás.

No puedo poner menos estrellas.
Vine buscándole un anillo a mi pareja, pregunté a una de las chicas que si tenía la talla 20 de un anillo y sin mirarme a mi y al anillo me dijo que lo que había ahí es lo que hay. Volví a preguntarle diciéndole previamente que lamentaba volver a preguntarle, qué si podía enseñarme uno de los anillos. Resopló, se giró sin mirarme si quiera y dijo “cual” le dije este por favor, lo saco de mala manera y se giró haciendo cosas. Me fui sin decirle adiós. No volveré nunca. Pésimo trato y atención.

No puedo poner menos estrellas porque no me lo permite, vine con una amiga a buscar un anillo de compromiso y le sabia mal hasta mirarme a la cara y yo con toda la educación le volvi a preguntar una y otra vez porque pasaba de mi cara, hasta que cogi y me fui porque sus servicios fueron pesimos. PORFAVOR a gente que no quiere trabajar o le molesta trabajar cara al publico no contraten, nos fuimos a otro sitio a comprar el anillo.

Acabamos de estar allí mi mujer y yo, muy mala la atención.pocas ganas de trabajar.cero ganas de explicar a la gente por un anillo de compromiso iremos a otro sitio ya mismo

La calidad no vale nada, me compré un anillo de oro y en 3 meses se ha puesto negro y un collar de plata igual se puso negro y cuando fuimos nos dijo que nos lo limpia a 6€ no vuelvo a comprar a aquí

Una vergüenza este lugar, compre una pulsera y la tienen más tiempo en reparación que en mi muñeca, mandan mensajito con número de referencia y mi sorpresa que no me la dieron por no llevar justificante o sea el papelito ese tercermundista, no entiendo como para subir a un avión te basta el teléfono y para recoger algo que es tuyo tienes que pedir audiencia, pero a todo esto era la tercera vez por la misma reparación y cada una de ellas mes y medio en taller
Maldita hora que se ocurrió comprar allí
Una vergüenza

Sin duda una experiencia desagradable y mala la gente se saltaba la cola y los vendedores no me hacían caso.

Nada, cada vez que paso con mi novio me llevo algo, super amables las chicas y te enseñan lo que haga falta con la calma, muy atentas. Vale MUCHÍSIMO la pena hacerte socio, acumulas con cada compra y nos han hecho ya varios descuentos.

20 min la dependienta ordenando y tuve que pedirle yo quee sacará unos pendientes, sino no te atiende.

Compramos un reloj que lleva desde el día que lo sacamos de la tienda en reparación porque no da bien la hora. Nos lo devuelven diciendo que está arreglado, y lo seguimos llevando por el mismo problema.
Surrealista que un reloj que sirve para dar la hora ni siquiera cumplía con esa función no? Pues eso pensaba yo! No nos dejan ni cambiarlo, ni vale regalo, ni devolución del dinero. 0 flexibilidad.
Siempre que vamos nos dicen que al día siguiente nos llaman, pero… sorpresa! Nunca llaman. Hemos sido nosotros que hemos tenido que desplazarnos en varias ocasiones para que nos den 0 soluciones.
Muy enfadados y estamos esperando una carta que hemos pedido del servicio de reparación afirmando que el reloj funciona correctamente para poder denunciarlo.

Todo genial, compramos unos pendientes y dos colgantes y repetiría sin duda, el trato de la dependienta inmejorable, nos ayudó y asesoro en todo momento, muy contenta!

Muy buena atención por parte de las dependientas que son muy simpáticas. Quizas bajo mi punto de vista y como coleccionista de relojes, les falta más variedad en marcas, por lo demás muy bien todo.

Tienda con una muy buena y abundante iluminación que te invita a entrar para ver relojes y joyería. Lastima que no sea más grande la tienda y que el catálogo se renueve cada mucho tiempo

No aconsejo comprar en esta tienda. Me regalaron una pulsera de Lotus y me la puse exactamente 4 días y se soltó un punto de acero, la llevé a la tienda a que la arreglaran y llevo ya mes y medio sin la pulsera, y cada vez que voy me dicen q tiene que llegar, que en el ordenador pone que está enviada y así pasan las semanas y nada. La última vez que fui, la chica que me atendió me dijo que iba a abrir una incidencia que no era normal que tardara tanto y me dijo que se iba a poner en contacto con su coordinadora, que al día siguiente me llamaría y NADA, ni me llamó.
No ponen soluciones, solo te van dando largas.
JAMÁS volveré a comprar a esta tienda.
La pulsera lleva más tiempo en la tienda reparando que en mi mano.
Vergonzoso!

Compre un reloj Festina para regalar a mi marido y a los 6 meses perdió la pieza que se usa para poner el reloj en hora, fuimos a llevar el reloj por defecto y después de enviarlo a festina (su propia fábrica) nos dicen que el reloj tiene un golpe interno (vamos que el reloj está defectuoso pero que ellos no se hacen cargo (lástima de dinero y de marca) ya no confío en ellos ni en ninguna de sus marcas (desaconsejable a mas no poder) el trato deja mucho que desear también y no hacen nada por ayudarte. Una lástima

Estoy muy decepcionado con la calidad y el servicio al cliente, de hecho tuve una búsqueda específica para cambiar mis aretes.

La vendedora claramente demostró que no le importa me ofreció piercings y no aretes, entonces los aditamentos de los aretes son de muy mala calidad.
Podemos ver claramente que los empleados no son nada profesionales y que solo están allí para verse bien y sacar provecho!

Despues de mi desilucion vuelvo al dia siguiente a traer de vuelta los productos que no me corresponden y para gran sorpresa no me pueden reembolsar pero obtengo una nota de credito, en un pais donde no resido.joyas a cambio pero yo no mi dinero sólo un ticket…

Qué vergüenza lo desaconsejo encarecidamente!

No nos ha gustado nada el trato que nos han ofrecido en la tienda. La dependienta tiene una actitud muy borde y unas contestaciones muy malas, además no tiene interés por ofrecerte productos.

Super disgustada. Debido a un confinamiento por covid se me ha pasado un ticket 2 dias y me dicen que no me pueden hacer un cambio (en el que por cierto tenía que abonar dinero). Trabajo cara al público y no me puedo creer que no tengan manera de hacer un cambio por dos días.

NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.

Entramos con la intención de comprar un anillo, enseguida nos dimos cuenta que la chica no nos facilitaba información, Lo que es la joyería está bien podrían mejorar bastante la atención al público ya que se le ve con pocas ganas de trabajar, vender e informar Bien al cliente es una pena nos fuimos sin comprar.

Muy mal trato, atención por parte de los que están de cara al público cero, mucha variedad de relojes pero no saben el personal comentarte en muchas ocasiones las características de cada reloj.

Hay variedad de precios, el problema fue preguntar si tenían artículos en nácar y me confirmaron que No, compré un artículo y conforme me voy, me fijo que en una vitrina sí que habían. Revisar bien todo.

Compre un reloj de regalo. Pregunte a la dependienta antes de comprar si lo podía devolver porque como era un regalo no sabía si iva a gustar y me ha dicho que si. Devolví al día Siguente y me dicen que me dan un vale. Mi recomendación cero es timar a la gente

Después de enviar 2 veces una pulsera para cortarla, al mes de llevarla puesta se suelta de un extremo, el servicio técnico no de hace cargo de la garantía al decir que le falta un pasador. No volveré a comprar nada de esa tienda. Decepcionante garantía.

Para mi decepcionante no cumplen lo que dicen. Unos por otros y al final a pagar un arreglo que me dijeron en un principio entraba dentro del precio.asi se pierden clientes