TINTASyPC

He reclamado una bateria que hace seis meses le pusiereon nueva a mi hija en un Iphone, la bateria se ha hinchado y se ha desprendido la pantalla del movil, tan solo ha durado seis meses.
No hanquerido cambiarsela.
Las apariencias engañan! cuando entras en la tienda tienes la sensación de que esta persona es alternativa y desnteresada tipo hippi, pero pronto te das cuenta que para ella es mas importante el dinero que pueda sacar a los clientes,una pena!
No volvere.!

Muy disgustado y experiencia mala llevo varios dias intentando ponerme en contacto con ellos, tanto por mail como por wasap y no contestan de ninguna de las maneras, les compre un movil el cual decia q se podia comprar y al dia siguiente me llamo diciendome q no lo tenia y no lo podia conseguir y me ofrecio otro, a lo cual accedi, al dia siguiente me volvio a decir q el m ovil q me ofrecio tampoco lo tenia, q solo lo tenia con una ram inferior a lo cual, le di el ok para q me lo mandara. Total despues del fin de semana rercibo la devolucion del importe del primer movil q compre y del resto nada de nada. Por mi parte una experiencia mala, ya q no tiene un servicio de atencion a los clientes corrrecto

He comprado varios móviles en tienda y tanto el trato como el servicio postventa, ha sido el correcto, a parte de los precios muy competitivos.

Pedí un Xiaomi Note 10 pro un martes a la una y media, y el miércoles tenía el teléfono en casa a las 11. Llegó en menos de 24. Todo perfecto y me atendieron una duda muy rápido. Mi experiencia un 10, y el precio un 10.

Buen trato al cliente y mejor experiencia en cuanto hay una urgencia.
Los trabajadores son atentos, se agradece el trato personal para solucionar los problemas

Tapa trasera del IPHONE impecable.
Perfecta. Y barata! Ni 100€!

Servicio perfecto y rápido.

También compré un samsung mas barato que en Media Mark!

Tienda super recomendada
Gracias.

El dueño (el que contesta los mensajes pero no las llamadas) es un ser desagradable y maleducado. Me pongo en contacto con él para preguntarle si en caso de que el producto no cumpla mis expectativas como se puede devolver usando el desestimiento por ley ya que al no conocer su tienda quería asegurarme del procedimiento. Su contestación fue la siguiente:
"Buenos dias, si el teléfono tiene un fallo se devuelve sin problema. Si se devuelve porque el cliente quiere, aparte de los gastos se descontará una mínima cantidad, porque lo que no puede ser es yo pruebo el teléfono, no me gusta y lo devuelvo, porque hay que revenderlo de segunda mano a un precio menor perdiendo nosotros dinero. La garantía se puede tramitar con nosotros o ANOVO. Así también puedo tener un teléfono nuevo cada 14 días y hundir los negocios, se llama honestidad. La ley tambien permite ocupar casas, tienes casa y te la ocupo? Me lo permite la ley. No queremos clientes como usted que antes de comprar un teléfono ya estén pensando en devolverlo. Clientes nada FIABLES. Un saludo. "
A mí contestación de que iba ponerle una reseña negativa por su contestación su respuesta fue "tu eres un imbe. ".
Desde luego no recomiendo comprar a este señor, ya son muchas las opiniones que he leído malas de él. Si le compras algo y está todo bien, no habrá problema, pero como tengas que hacer uso del servicio postventa vas apañado.

Actualización: después de varios meses de mi reseña, el vendedor la ha leído y su respuesta ha sido mandarme varios audios de casi 3 min cada uno insultándome y amenazándome como un polígonero. Una vergüenza. Comprar algo en su tienda no se siente menos peligroso que comprar droga a un camello.

Compré el móvil equivocado y lo devolví, me devolvieron el dinero sin ningún problema (el móvil no lo había abierto claro). Les compré el correcto y todo bien hasta la fecha. Comprado en la web tintasypc.

Acabo de pedir un redmi note 12pro 5g y en día me ha llegado, super protegido, precintos intactos, muy bonito y la atención es rápida. Ahora esperemos que nos dure. Muchas gracias.

Pedí el movil tras valorar muchas de las reseñas que se encuentran aqui. Lo pedí por la página web y he de decir que hasta la fecha estoy contenta. Llevo una semana y algo con él (xiaomi redmi note 12 pro 5g) y la verdad es que estoy contenta. Llegó en un día con su garantía y la factura. También comprobé la originalidad a través de la página de mi y lo es. El xiaomi es completamente original. Trajo una funda transparente y un cristal puesto.
Satisfecha sin duda.

Esta vez si os pondré el motivo de mi estrella, precisamente por q habéis tardao un año en preguntarmelo.
Segundo por q no hay manera de contactar con vosotros cuando tenemos un problema, les pregunté por la garantía de un terminal que les compré y nadie se dignó a contestar,
Conste que ya van 6 terminales comprados.
No sé si os ha quedado claro esta vez.

Un año para contestarme?
Que cual es el motivo de mi estrella?
Lo quieres más claro?

Leídas las reseñas de clientes y la forma de contestar de quién parece ser dueño/gerente del comercio debo decir que se quitan absolutamente todas las ganas de comprar nada indistintamente de esos precios tan atractivos que pública en página web que la verdad son impresionantes.

Lo siento paso de comprar nada, los comentarios me dejaron muy frío y prefiero gastar algo más de dinero pero tener menos problemas de los que aquí están reseñandos por otros que se pudieron leer.

Suerte y si acepta sugerencias aquí dejo una: "modere su forma de responder y esmere su forma de atender".

Saludos.

Les compré un Xiaomi note 11 y vino mal de fábrica. Se lo envío y no me avisan ni de que han recibido mi teléfono, ninme detallan el problema ni informan del estado del teléfono, ni de cuando lo voy a recibir ni absolutamente nada!
A demás de ponerme en contacto con ustedes y decirme que el arreglo no depende de vosotros cuando sois el vendedor!
Me parece un trato súper poco profesional y lamentable. Y aun después de casi un mes no me dicen nada que todo se arreglará.

Compré un Xiaomi Redmi Note 11 hace 2 semanas y a día de hoy no tengo ni móvil ni dinero de vuelta, según el propietario de la tienda, por una rotura se stock. No coge el teléfono y contesta por WhatsApp cuando le apetece.

Compramos hace una semana un teléfono y todavía no lo hemos recibido (según la web al día siguiente llegaba) y, lo que más disgustada me tiene, es que no responden por ninguna de las vías por las que estamos intentando contactar (e-mail, web, teléfono, whatsapp). Esperamos una solución.

Si tienes que usar la garantía es cuando te empezarán los problemas
Tendrás que pagar los gastos de envío para usar la garantía. La ley dice todo lo contrario por lo que yo ya los tengo reclamado ante consumo

Llevo varios años comprado móviles a esta tienda, he comprado ya 4 y no he tenido nunca ningún problema, me he fijado de las recomendaciones que me han dado y siempre he quedado muy contenta, hace dos días fui a por dos más, muchas gracias

Perfecto. Adquirí un móvil el lunes en la web y al día siguiente lo tengo en mi poder. Se ajusta totalmente a las características descritas en la web. Tiene 3 años de garantía y me han regalado el cristal templado.
Es un regalo para un familiar y ha quedado muy contento. Totalmente recomendable está tienda. Gracias

No les volveré a comprar jamás. Si pretendes devolver el móvil en los 14 días en que permite hacerlo la Ley de Consumidores (arts. 68 a 71 TRLGDCU), contestan que "Si devuelve el terminal se le descontará la parte proporcional de uso al tener que revenderlo de segunda mano". Les mandé una queja y ni contestaron.
Además, les aclaré que quería devolverlo para comprarles otro (el que me recomendasen) que tuviera una función que pensaba que tendría el que compré y no era así.
Les pregunté por whatsapp antes de comprar y fueron maleducados y hasta sarcásticos.
En definitiva, una vez has pagado reza por no tener un solo problema porque ni siquiera podrás hablar por teléfono con ellos (solo atienden por whatsapp y por mail).

Edito esto tras ver la respuesta del vendedor. Además de no respetar lo que ordena la Ley de Consumidores y Usuarios respecto del plazo legal de devolución, tampoco tienen el menor pudor en faltar a la verdad.

Les solicité devolver el móvil al tercer día tras recibirlo y ni siquiera me contestaron hasta pasada una semana desde mi correo en que me dijeron que me descontarían dinero si lo devolvía. Contestan que los negocios no funcionan así pero parecen no entender que las leyes están para cumplirlas y tienen la obligación de admitir la devolución y no lo hacen salvo quedándose con parte del dinero.

Todavía se permiten decir <<o acaso usted ha comprado alguna vez un coche y al cabo de dos semanas lo ha devuelto al concesionario porque "no le gusta" como es su caso">>. Igual no entienden que no es igual comprar un coche en un concesionario, en el que te puedes sentar y hasta probar porque tienen modelos de prueba, que si lo compras "fuera de un establecimiento mercantil", en cuyo caso también tienes el plazo legal para devolverlo. No solo incumplen la ley sino que encima pretenden ridiculizar.

Quien les compre algo que rece para no tener ninguna pega porque la atención al cliente no puede ser peor. Solo hay que leer los comentarios de cualquiera que haya tenido un problema con el móvil.

Yo pensaba que no me iba a llegar nada, compre un móvil al día siguiente ya me había llegado a casa, la verdad q estoy muy contento un 10 a esta tienda

De entrada he de decir que había comprado en la web de Tintasypc, que recuerde, al menos en otra ocasión un teléfono móvil y todo perfecto.
Pero ahora, esta última vez, las cosas no han ido igual.
A principios del pasado marzo encontramos en la web de tintasypc un teléfono que nos gustaba y a un buen precio, un xiaomi redmi note 11. Lo pedimos y pagamos con PayPal, llegó rapidísimo, antes de 48 horas. El problema viene, cuando una vez desempaquetado, lo encendemos y se queda 'pillado'en el logo de miui13, no despliega el menú para poder configurarlo y de repente se activa un lector de códigos qr, y así en varias ocasiones que lo reiniciamos sucedia exactamente lo mismo. No había manera. Esto era un viernes ya tarde y como Tintasypc cierra los fines de semana les mandé el sábado una incidencia a su correo electrónico para ver si el lunes lo antes posible nos contactaban, ya que nos urgía que el telefono funcionase al no disponer de otro de sustitución. Como veo que ese mismo lunes no me responden y tengo prisa me adelanto e intento llamarles esa misma mañana al teléfono movil que indican en su web pero nada, me salta un contestador y luego me entero que sólo atienden wasap. Vale, contacto  por wasap y me contestan diciendome que mande un email a su correo de incidencias, a lo cual respondo que ya lo habia enviado el sábado pero no estaba seguro  de su recepción por ellos. Contestación: "si lo acaba de enviar normal que no haya respuesta, que tenemos más  cosas que hacer",   recordandome que los sábados  no trabajan. Debo de decir y así  se lo transmití que no me parecen contestaciones  de recibo para dar a un cliente, dando una sensación de no interesarles mucho el problema. Vale, visto lo que hay  paso de comunicar por wasap  y escribo una nueva incidencia explicando de nuevo lo mejor posible el problema del teléfono. Me indican  que eso podría  solucionarse con un hard reset y en caso de no solucionarlo así cual es la política  de devoluciones, derechos y responsabilidades del cliente. No nos convence la solución ni la actitud  y ese lunes por la tarde hacemos la devolución  a traves de mensajería cuyo importe corre a cuenta del cliente. El teléfono lo entregó el mensajero en la tienda de Tintasypc el dia siguiente, martes, a primera hora de la mañana y les insisto en que queremos la devolución  del dinero y que necesitamos lo antes posible el reembolso. Parece ser que al servicio técnico revisar el buen estado del teléfono devuelto les lleva unos dias, no un plazo  razonable de 48-72horas por ejemplo,   si no 'unos dias', pero que no me preocupe. Seis dias mas tarde les mando nueva incidencia donde me repiten  que el servicio  técnico  aún no les habia informado y que cuando lo hicieran si todo estaba bien me reembolsarian.   Como el tema ya  me hartaba, contacto  con PayPal les explico el asunto y seguidamente  tramitan la reclamación,   la cual resuelven a mi favor cuatro dias después y ese mismo dia la tienda procesa el reembolso que en otros cuatro días tenía ya en mi poder. En resumidas cuentas más de quince dias sin teléfono  ni dinero. Mal también que la comunicación, cuando se presentan problemas, no sea siquiera una primera vez mediante una llamada de teléfono donde te aclaren las dudas y no mediante impersonales correos electrónicos. Y otra cosa,   quizas ustedes piensen que no, o estén  quemados con algunos compradores desaprensivos, que de todo hay, pero esa postura a la defensiva que trasladan ustedes en sus comunicados de respuesta a las incidencias, sobre todo el wasap, y la falta de unos plazos razonables y conocidos para resolver los inconvenientes, terminan por convencer a uno para buscar otras alternativas de compra.

No se os ocurra comprar en esta web. Son timadores y maleducados. He comprado un móvil y nunca me ha llegado además de hablarte de manera irrespetuosa total.
Voy a poner una denuncia.
Son unos estafadores

El producto no llego en el plazo acordado, reclame la devolucion a traves de paypal y pocos minutos despues, me llamaron de la tienda disculpandose por la demora y me hicieron inmediatamente la devolucion, no le pongo 5 estrellas por el problema de los plazos, pero la atencion ha sido muy buena

Compre móvil por 244 euros.lo pague por PayPal Me llegó lo puse a cargar y funcionó 24 horas hablé con ellos a través ebay y me dicen que no me envían etiqueta de devolución que tengo que pagarla yo. Bueno lo devolví y me ingresan 224 euros 20 euros menos solo por manipulación del mismo más 10 de gastos de devolución por correo que PayPal. Experiencia nefasta después volví a comprar el mismo por Amazon y todo divino unos señores
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El pedido lo realice en agosto, por lo que se retraso un poco, pero se pusieron en contacto conmigo para explicarme que habían tenido algún problema en la web. Me lo solucionaron enseguida y en dos días me llego el móvil. Gente seria y muy amable. Los tendré en cuenta para futuras compras.

No le pongo un 0 porque no me deja. Pedí un móvil que EN TEORÍA tardaba de 2 a 3 días, voy por la 3a semana y todavía sigo esperando. Les he contactado vía mail y no han respondido. Le puse una estrella porque este es el sitio ideal para pedir un móvil y que no te llegue.

El martes compré un teléfono móvil en el cual ponía que comprándolo antes de las 13h se enviaba en 24/48 h.y todavía sigo esperando. He intentando ponerme en contacto con la tienda vía teléfono, via whatsapp, por mail y no he obtenido respuesta. Voy a reclamar la devolución del dinero ya que si no llega hoy no lo necesito. No creo que vuelva a mirar nada de esta tienda.deberían mejorar la atención, así perderán muchos clientes.

Hola no me llega el pedido y mira que pone que por nacex llega en 24 o 48 horas, no me han dado ni siquiera un número de seguimiento y encima llamo a nacex y me dicen que no tienen constancia de que el pedido vaya a llegar, lo pedí por que me recomendaron mucho la página pero ya veo la formalidad que tienen.

Compré un teléfono el lunes 12 de julio con fecha de entrega 14 de julio a fecha de hoy 17 de julio no me han enviado el teléfono y llevo intentando contactar con ellos desde el día 15. No cogen el teléfono. No responden al WhatsApp.
Veo que si responden las reseñas. Deberían dedicar más tiempo a enviar los pedidos a tiempo y menos a contestar a las malas reseñas.

Hice el.pedido de un móvil hace ya una semana donde supuestamente llegaba en 24 -48 horas y nada. Ni tengo número de seguimiento ni contestan teléfono ni correos ni whap ap.

Tras 5 días después de la compra de un móvil ninguna comunicación por parte de la tienda. Me he tenido que poner en contacto con la tienda y me remiten a un email de problemas técnicos, vergonzoso. Menos mal que pague por PayPal.

Que poca formalidad, irresponsabilidad y mala educación. Ni teléfono, ni WhatsApp ni nada de nada. Cierra ya el negocio y vete a dormir.

Compra perfecta.mayo, llegó smartphone correcto y me regalaron el cristal templado eso sí el cristal llegó roto pero no culpable la tienda factura y atención simple y rápida sim problemas la verdad.volvería a comprar si
Saludos desde Asturias

He ido varias veces, el dependiente no llevaba mascarilla, ha llegado más tarde del horario de apertura y el trato no me ha gustado.

CREO QUE LA ATENCIÓN ES PÉSIMA.

EL TRATO HACIA EL CLIENTE DEJA MUCHO QUE DESEAR YA QUE SE HABLA CON MUY MALA EDUCACIÓN, ASÍ QUE CUIDADO A LA HORA DE HACER UN PEDIDO Y EQUIVOCAROS PORQUE OS DIRÁN LO PEOR.

Hice un pedido online sin conocerles de nada y la verdad, sorprendido por el trato, el precio y la rápidez, encima en pleno Agosto. Volveré a comprar
Todo genial, GRACIAS

He comprado varios móviles Xiaomi, el último un Redme note 9, envío rápido, todo ok. De momento no me han dado ningún problema espero q si esto ocurre me lo resuelvan. Un saludo desde Navarra.

Compré un móvil por Ebay, no se dignaron a enviarme la factura nunca después de llamar mil veces no me lo repararon directamente me lo devolvieron tal cual, no recomiendo para nada que se compre aquí

Comprado móvil a través de eBay en este establecimiento, en stock y con fecha de entrega prevista. Se realiza el pago a través de PayPal y todo ok. Al día siguiente mensaje de WhatsApp que no tienen stock que tienen uno en otro color que si me vale. Si yo compro un móvil gris y en stock no quiero uno blanco y menos esperar quince días a por otro. Fatal vamos pedido cancelado. Su respuesta que lo habían vendido en tienda. Venden humo