Tipsa

Un un una mala experiencia con TIPSA esta empresa de repartos dos días en casa esperando el paquete y me llama diciendo que no estoy en casa que vaya a recogerlo a su empresa andando dos horas para recoger un paquete estando esperando en casa no la recomiendo

Empresa muy seria, llevo años trabajando con ellos y son muy trabajadores. Recomiendo 100% a Tipsa del ciudad del transporte.

El repartidor no se ha molestado ni en llamar para ver si estaba en casa, ha abierto el paquete y lo ha tirado por el buzon sin miramiento a sabiendas que se podia romper, muy mal servicio

Tuve muy mala experiencia con Tipsa Castellón. Me tenía que llegar un paquete, el repartidor llamó al timbre una vez y se marchó sin llamar a mi teléfono (en observaciones ponía que el telefonillo estaba roto). Cuando me pongo en contacto con ellos, les pido que si la entrega puede ser a partir de las 14: 00 y me responden que por la tarde no hacen entregas (esto no lo pone en ningún lugar, si lo llego a saber, lo pido para recoger en tienda). Finalmente cambio la dirección de entrega porque no me dan ninguna solución con el tema de los horarios (si no estás en casa por la mañana, te toca ir a recogerlo a la delegación, lo cual me parece una vergüenza). Una vez cambiada la dirección de entrega, me llaman para decirme que se habían equivocado con la dirección y lo habían enviado al pueblo equivocado. A todo esto, había pasado UN MES desde que yo realicé mi pedido (que en teoría llegaba en 72h como máximo). Finalmente el remitente reclamó el pedido de vuelta ya que no había manera de que lo entregaran y me tocó comprarlo de nuevo. También añadir que la atención al cliente por parte de la delegación de Castellón es nefasta. Tanto por correo como por teléfono, te contestan con condescendencia e incluso me levantaron la voz en un par de ocasiones. Además, mientras hablaba con una señorita, podía escuchar perfectamente a otra persona dando voces por detrás en referencia a mi consulta. En definitiva, no volveré a pedir nada a través de esta empresa.

Una gran empresa de reparto en todos los sentidos, tanto por el trato humano de sus trabajadores como por su profesionalidad. Te lo explican todo con todo detalle para que no te quedes con dudas, te atienden siempre con una sonrisa y te ayudan en cualquier problema que puedes tener. Tanto el personal de oficina como los repartidores se merecen no cinco, sino seis estrellas.

Siempre que he llamado para preguntar por algún envío me han cogido el teléfono! Y no solo me lo han cogido, si no que me han ayudado. Hay compañías con las que no puedes hablar o lo haces con una centralita.
Hoy he tenido un problema con la recepción de un envío que desde destino se ha traspapelado a otra comunidad.
Pues bien, no han ido a Murcia (que está allí) a buscármelo para entregármelo, pero sin tocarles (porque le toca a la agencia que lo ha enviado, no a la que entrega) Elena (encantada de conocerte telefónicamente Elena, por si me lees) se ha preocupado en todo momento de intentar ayudarme, contactar con la agencia de la que depende y mover todo lo que ha podido para que mañana tenga mi paquete. Lo tendré? Pero no será porque las chicas de la agencia de Castellón no hayan intentado hacer todo lo posible. Gracias por la atención! Y este drama ha tenido buen sabor de boca por la atención e implicación de las chicas de la agencia.

Gente fiable, muy comprometida cons su trabajo, tratan como toca los paquetes y son rápidos. En resumen fiables, amables, rápidos y buen trato.

Fueron muy rápidos y serviciales.
El repartidor muy simpatico.

Al no estar en el momento de entrega me dierón la posibilidad de recogerlo en el centro lógistico y allí también me atendieròn bien.

El paquete llego en perfecto estado.

El repartidor de Burriana no tiene educación. Hoy me ha traído 4 cajas y pretendía que bajara yo a subirlas. Al decirle que me las tenía que subir al piso, vivo en un primero, pretendía dejarlas en el portal. Me he dicho que no vivo en el portal. Al final las ha subido, pero diciendo que no era su obligación y que, si me mandan más cosas, él no me las piensa traer.
Creo que el cliente merece un respeto. Si no le gusta trabajar de reparto, que busque otra cosa. Y no es la primera vez que tengo problemas con el mismo señor. Opino que deberían cuidar más la atención al cliente

Destacar la atención y el trato de Azahara.
Solucionó un problema que me surgió de manera inmediata.

Es indignante que el teléfono de contacto que mandan por correo este apagado o fuera de servicio y el paque sin llegar en su fecha pondré la hoja de reclamaciones en el consumidor no tenemos porque perder nuestro tiempo cuando es su faena y el avisar e informar al cliente si no va a llegar!

Los trabajadores son muy buena gente y buenos profesionales. Te atienden al momento. Te ayudan a cargar el material y en todo momento se hacen responsables de los paquetes recibidos, entregados, pendientes y envíados. Teniendo información en todo momento

Trato excelente tanto en oficina como Fran, el chico que recepciona los pedidos. Él es muy amable y cualquier duda te lo intenta aclarar lo más rápido posible.

Bueno segundo día esperando al repartidor de tpsa otro día perdido sin dar señales de vida.quien me paga a mi las horas perdidas son unos irresponsables

No puedo decir nada bueno, soy de Castellón capital, he tenido que llamar yo, pegar patadas y solucionarme el problema despues de 4 dias para variar. Se supone que una empresa de trasporte se dedica a recoger los paquetes cuando indica, uno no puede estar perdiendo dias libres ni dias de trabajo. Ahora queréis solucionar las cosas despues que todo esté ya arreglado por parte de uno. No es la primera vez ni la segunda que me ocurre. Gracias por nada majo o maja.

Es normal q me cobren 3€ cuando los portes ya estaban incluidos en el precio? Ok mañana os llamo y os enseño la factura donde pone portes incluidos y foto donde pone vuestra empresa y los 3€ de cobro.me ha parecido muy raro pero bueno mañana lo aclaramos y sea lo que sea lo pondré por aquí pero ya os digo que sí es vuestra empresa pero no sé cómo adjuntar foto por aquí

Muy contenta con sus servicios! A pesar de que el remitente habia puesto mal la dirección se desviaron de la ruta y me hicieron llegar el paquete urgente, muy eficientes

Le pongo una estrella y porque no le puedo poner menos, tres días esperando recibir un paquete me mandan un mensaje diciendo que me lo entregarían ese día no viene nadie, llamo y lo aplazan para el día siguiente, al día siguiente me llama el repartidor que vendrá por la tarde y luego me llama la chica para decir que no que al día siguiente, aquí sigo esperando, no contrataría con ellos ningún tipo de servicio poca responsabilidad, pagas por un servicio y no cumplen los plazos sin más, una y no más Santo Tomás.

No repetiría con ellos. A pesar de avisar con antelación de la franja horaria en que me encontraría en casa, vienen en otra franja horaria en la que no estoy, me confirman que volverán más tarde pero no vuelven y tampoco avisan de que dejarán la entrega para otro día. Se repitió lo mismo durante 3 días hasta que decidí ir yo a recoger mi paquete a sus oficinas. Si no se pueden comprometer a entregarlo en una franja horaria mejor avisar desde el principio, he pasado tardes enteras sin salir de casa esperándolos. Además en la oficina se hace palpable el descontrol que llevan.

Servicio pesimo. Llamamos desde Bcn para pedir un servicio. Tenemos que recibir dos paquetes de ceramica desde Castellón. Se les comenta que son paquetes fragiles, nos comenta que el transportista les pondra papel burbuja, que no nos preocupemos, que en 24h -48h recibiremos el paquete.
Pues pasadas las 48h, al no recibir el paquete llamamos para preguntar porqué no lo habiamos recibido, y nos dicen que las ceramicas se han roto. O sea, si no preguntamos, aun ni nos habrian avisado. Los paquetes siguen sin llegan y Aún estamos esperando una solución. Y encima lo poco que nos dicen, es para echarnos la culpa a nosotros, cuando se comentó desde el principio que era un paquete muy muy frágil.
Muy mal servicio, y malisimo el personal.
Pedimos hoja de reclamaciones, y aún estamos esperando tambien.

VERGONZOSO!

Pésimos no lo siguiente después de tener tener mi paquete más de 15 días aun me a tocado a mi moverme para poderlo conseguir. No lo recomiendo nada. Un reparto y trabajo pésimo

Fíate de a quien le dejan los paquetes que tienes que recibir, ni una nota ni un aviso y tengo que enterarme por el remitente que ya esta entregado a una persona desconocida.
Si trabajáis con estos suerte para vosotros

Dos días en casa pendiente para recibir un paquete y ellos creando incidencias indicando ausencia en la vivienda, en fin.lo mismo de siempre con esta agencia.
Solución; no comprar en empresas que trabajan con vosotros.

Desagradable la persona que te atiende en el teléfono. Dicen que fueron a mi casa el jueves cuando es totalmente falso porque el portero no se ausentó en ningún momento, y calculando desde el momento de la compra yo esperaba el paquete para el viernes (como bien me llamaron) pues así especifique que me llamaran adrede pues yo trabajaba y el portero tenía que ponerse la segunda dosis en algún momento d ela mañana, y efectivamente así fue, qué causalidad que fueron cuando no había nadie y me llamaron para informarme. SINn embargo el jueves nadie me llamó y el portero no se ausentó.
Le doy una estrella porque me obliga, sino le daba un cero, y ahora quieren que vaya a recoger el paquete porque su escusa es que ya han ido dos veces.
Mala hora escogí este servicio no se lo recomiendo a nadie. Ni un papel dejan para informarte de que supuestamente ha acudido a tu domicilio. No pienso comprar nunca más en comercios que trabajen con transportistas de este tipo y menos con esta marca.

Me ha parecido carísimo. He ido hoy para enviar un paquete de forma ordinaria (a Barcelona. Éste pesaba 40 gr y me han dicho que el coste era de diez euros. Como ya había ido en noviembre a hacer otro envio con las mismas características me ha parecido extraño porque no fue ese el costo y entonces me he ido a Correos. Hacer el envio me ha costado dos euros con cincuenta y también ha sido de forma ordinaria.
He vuelto para comunicarselo a la señorita que estaba en la ventanilla y ha alegado que el precio de diez euros por cuarenta gramos era por la calidad del envio.
No sé lo que ha ocurrido para que se encarezca tanto un envio.
Sólo es información. Gracias.

No se porqué tienen un 3. Para mi con diferencia son la mejor empresa de reparto que he conocido. Cuando no he estado en casa me han llamado y si ha sido necesario traermelo a otra dirección lo han hecho con una sonrisa. Yo solo tengo buenas palabras para estos repartidores y empresa. Un 10! Seguid así!

Es la mejor empresa de reparto que hay. El trato es increíble. Estoy encantada y la recomiendo 100%

Encanta con la repartidora de hoy en el Grao castellon, no me encontró ven casa, pero me llamo varias hasta localizarme.
Un encanto de muchacha.
Gracias Tipsa

Bravo por la repartidora vuestra que vino en Grao, que le ha tocado subir 2 veces subir los paquetes, que a pesar de ser grandes y pesados, lo ha hecho con una sonrisa en la cara y super amable!

No se puede ser peor profesional. Y la respuesta cuando consigo que me cojan el teléfono es que es barato, y no se les puede pedir más. El paquete no lo entregan el día estipulado y cuando llamo me dicen que no lo han entregado por orden mía. Cosa totalmente falsa.

Penosos no, lo siguiente, no cogen el teléfono nunca en ninguna delegación.
Son lo peor en que he trabajado no me va a volver a pasar, lo barato sale caro

Penoso. No merecen ni una estrella. Recibieron un paquete a mi nombre, que aclaraba " avisar pasa a retirar oficina" Pues nada. Ni así. No fueron capaces de invertir 5 minutos en llamarme. Cinco días después. Rastreando el paquete desde origen resulta que estaba en la oficina. Al recogerlo controlo tipo de envió (14 h). Planteo a quien me lo entrega la situación y nada. Como si hablase a la pared. Recomiendo exigir no se les envíen paquetes a Castellon por esta Empresa

La atención que recibí en esta delegación en todas las recogidas que hice allí directamente ha sido muy buena.
Son solícitos y amables y el servicio, en estas ocasiones, en tiempo y forma.

Pierden el paquete, nos intentamos poner en contacto con ellos y es imposible, y cuando hablamos con el repartidor no nos soluciona nada de nada, vergonzoso con la gente que hay en el paro y la mala gana que Le pone esta gente

Llevo dos dias llamando para que vengan a recoger un paquete, no cogen el telefono. Un autentico desastre.

Servicio pésimo, esperando el paquete desde el lunes, llamadas al teléfono que nunca contestan y eso que hay tres chicas en la oficina, decido el miércoles acercarme a la oficina a preguntar y mi paquete estaba en la estantería, ya podia esperar ya.
No lo recomiendo.

No entiendo que es lo que entienden esta gente por una empresa de mensajería urgente, dicen que entregan en 24/48 horas, he recibido un sobre al tercer día, y encima me llaman al portero automático diciendo que baje a la calle a recoger el sobre, que ellos no tienen por que subirlo, esto es de vergüenza, le doy un uno por que no me deja evaluarlo con un cero.

La peor empresa de reparto de Castellón, llevo todo el día esperando un paquete, no cogen el teléfono para nada en el mundo, he descargado la aplicación para seguir mi pedido y desde las 10 de la mañana está en reparto. Total voy a la nave donde tienen la oficina y pregunto por mi paquete. Me contesta una de las 4 personas en la oficina (los queno quieren coger el teléfono) que mi paquete esya en la nave! Menos mal que he venido a por el! El peor servicio de reparto!

Muy pésimo, siempre que me mandan algo con esta compañía tiemblo. Lo de siempre, me dicen que pasarán de 5 a 7 y tengo que partir mi rutina para adaptarme y luego no vienen. Así dos días.

El repartidor pues con cara de perro y borde pero no le culpo, también tendrá lo suyo con el sector de mesajería tan precario que hay ahora.

Llevo dos días llamando por teléfono y no he conseguido hablar con nadie. No entiendo muy bien lo de servicios de mensajería “urgente”.

No cumplen con servicio establecido alegan que tienen mucho volumen.les pides que por favor entonces que lo entreguen a primera hora del dia siguiente te dicen q si a primera hora estaran y se disculpan, todo musica para tus oidos porque luego ni vienen, porque no se puede poner un cero.

Imposible contactar telefónicamente con la delegación de castellón para cambiar y/o consultar detalles de mi paquete. Es muy frustrante. Hay que ponerse las pilas, TIPSA!

No hay manera. Llevo llamando toda la tarde y no me coge nadie el teléfono. Si funciona así la empresa no tardarán en cerrar la delegación. Parece mentira que una empresa de servicios no puedas contactar con ellos.

Una verdadera basura de empresa dan una hora de recogida y llegan cuantro horas despues y no se dignan siquiera a coger el teléfono

No me gusta nada esta empresa de mensajería, he llamado varias veces por telefóno para concretar la recepción de paquetes y siempre hay dos opciones de respuesta:
- Me atiende una chica que pocas ganas de trabajar tiene porque nunca encuentra mi paquete.
- Directamente ni me cogen el teléfono.
Además de esto, no se dignan ni a llamar si no estás en casa y SIEMPRE te hacen ir a la oficina a recogerlo.
Cuando me envian algo con esta empresa, siempre tiemblo.

Después de acordar un horario con el comprador y este confirmarlo el transportista ha hecho lo que le ha dado la gana y además mal educado.