TIPSA Alicante Centro

Pesimo servicio. Marca incidencia y ni siquiera han venido.
Intentas llamar y es imposible, te cuelgan, no lo cogen, fatal.
Creo que es la peor agencia de paqueteria que he visto.
un saludo.

La señoritas que me atendieron fueron muy amables y me dieron rápido el paquete, lo que me parece de muy poca vergüenza es el repartidor que tenía que haber traído dicho paquete a casa, y lo que hizo para no traerlo a casa es decir varias veces que yo no estaba en casa cuando era completamente falso, con lo cual deja mucho que desear como trabajador repartidor.

Buenos dias,

Me acaban de traer, un paquete de zara, hace menos de una hora, al abrirlo, me he encontrado con la sorpresa de que la colonia que me traían, partida en mil pedazos, ahí dejan ver el trato que se le da a los paquetes, se ve que vuelan por la misma, otras empresas me han traido productos de belleza incluyendo colonias desde el UK no he tenido ningún problema nunca. Añadir, que media semana para resolver una incidencia siendo incapaces de llamar al cliente final.todo un desastre.

No recomiendo tipsa. (Una pena repartidores con poca profesionalidad) estregaron mi paquete a otras personas perdí dinero y mi paquete

Es una agencia de transporte PESIMA. Dos días en reparto y dos días que lo ponen en incidencia, sigo esperando. Por teléfono no lo atienden… Es la peor de todas. HORROROSA!

Una vergüenza!
No cogen el teléfono
Una semana para una entrega y no es la primera vez! Nunca más claro

El repartir después de varias llamadas me dice que como no encuentra mi casa lo pone en incidencia. Que ya mañana saldrá a reparto otra vez pero que ha perdido mucho tiempo! Cuando le indique correctamente cómo llegar y apareció en otro sitio. Servicio pésimo y este repartidor sn ganas de trabajar. Increíble

Muy satisfecha con el servicio del mensajero de Alicante.

Ha pasado esta mañana y no estaba en casa, le he pedido por teléfono que intentara a ver si estaban mis vecinos y se lo dejaba a ellos pero no ha sido posible.

A mediodía me ha llamado para decirme si esta tarde estaría en casa y le he dicho que iba camino de allí y me ha dicho que si me esperaba en la puerta, me dejaba el paquete en unos minutos y así asido.

No puedo estar más contenta con el servicio.

Son la peor empresa de paquetería con diferencia, te marcan incidencia cuando, ni siquiera han venido a tu casa, vas al local a ver qué pasa con tu paquete y te cuentan que lo han intentado entregar, te cuentan la historia "de que está geolocalizado y que es tontería que vaya a tu casa para no entregarlo" y mientras en casa no aparece nadie, te dicen que van a llegar antes de una hora y por aquí no aparece nadie. Próximamente si hago algún pedido por internet y trabajan con vosotros trataré que no lo envíen con vosotros, aparte de que el teléfono fijo no sirve para nada ya que no lo usan.

Sois la peor empresa de logistica que jamas he conocido, no cumplen con los plazos de entrega, totalmente desaconsejable, hagan el favor de desaparecer por el bien de los demas.

Llevo tres días esperando un presupuesto para un envío de empresa de 75 bultos. No hemos aperturado cuenta por que no es habitual que nosotros hagamos este tipo de envíos pero vamos si este es el trato.mucho que desear. Ni teléfono ni email ni nada de nada. Quiero pensar que es un problema de falta de personal o de falta de motivación (a nivel salarial u otro) porque si no no me lo explico la verdad. A mi me habrían puesto en la calle desde el mintuto 1.

VERGONZOSO! No hay manera de contactar y que realicen la entrega. Y nunca cogen el teléfono. Te obligan a que selecciones ir a recogerlo tú

Una vez más, te pegan un toque de menos de 1 segundo, y te llega el mensaje de que no estabas en casa.
Estafadores.

El pedido me dijo que llegaría el 29/11, mandan un enlace para el seguimiento y no funciona. Hoy 4/12, sigue sin llegar. Les puse correo y no he tenido respuesta.

Pongo una porque no puedo menos. Emails a diario con que el paquete se entrega "hoy". Yo en casa esperando 3 semanas. Nadie coge ningun telefono en la provincia. Empresa nefasta.

Una semana y sigo sin tener mi envío. Han creado una incidencia con dirección errónea aunque la dirección es correcta
Muuuuy mal servicio y sin poder comunicarme telefónicamente con la delegación San Juan 10

Desastre total de delegación de alicante centro, una semana para la entrega del paquete y pasando por la oficina.incidencias falsas al no pasar por casa ni llamar por teléfono.

Gestión administrativa pésima, tardaron 20 minutos en localizarme un pedido y como parece que es costumbre en ellos dicen qué te han visitado dos veces para entregarte el paquete igual no estar lo devuelven con lo cual cobran cuatro veces los portes okay

Mala, malisima. Repartidores mentirosos que con un morro increible no dudaran en poner que no hay nadie en el domicilio si le da la gana. Es lo mas mugriento que me he encontrado nunca.

Hablo de la oficina centro no me cogieron el teléfono en toda la mañana, por el contrario la oficina oeste muy atento el chico y encantador

La peor experiencia de mi vida con una empresa de mensajería. Servicio pésimo, mala educación y pasotismo increíble. No te responden nunca. Me han cobrado envíos que no he hecho, me dijeron que me devolverían el dinero, han pasado 2 meses y han dejado de responderme. ESTAFA.

Llevo más de 6 meses esperando que me abonen un reemboslo.
He enviado más de 20 correos y llamado mil veces.
No contestan al teléfono.
Ruina total de agencia.

Para mi son los mejores, de hecho tengo fama de eficacia y rapidez gracias a ellos, llegan paquetes desde alicante a galicia, madrid, baleares, al día siguiente, todavía no he tenido un problema con ellos y llevo más de cincuenta envíos.

Ahora ya llevo más de dos años y claro alguna cosa ha pasado con más de mil envíos pero sobre todo con agencias tipsa de otras poblaciones pues más novatas, los de Alicante funcionan, resuelven y me han llegado siempre todos los paquetes y son dos años y medio a más de 40 paquetes al mes.

Esperando un paquete de Mediamart desde miércoles, 2 días después sigo sin tenerlo y no cogen teléfono en Tipsa. Hago seguimiento y marea pedido de reparto a agencia.

Me han hecho recoger el paquete en la oficina y cuando he llegado no estaba, seguía en el camión pero no me lo iban a dar.
He tenido que llamar yo al del camión de reparto para quedar en algún sitio y me lo diese (es lo que me ha dicho la de la oficina) y ni me ha cogido el teléfono/le he llamado 7 veces/ dejándome esperando o mandándome directamente al buzón de voz, le he dejado un mensaje y varias horas después nada.
Luego he tratado de contactar con la oficina de nuevo a distintas horas y tampoco me han contestado.
Mi paquete está Dios sabe dónde y ni se molestan en ayudarme a encontrarlo.

La peor empresa de reparto que me he encontrado. Tengo una empresa online y los proveedores me envían muchas veces con ellos. Es realmente vergonzoso, nunca cogen el teléfono, jamás entregan el paquete a tiempo y siempre con excusas pésimas. Yo no puedo estar a la espera de que os de la gana entregar los pedidos porque yo tengo unos clientes a los que no me gusta hacer esperar por vuestra culpa. Cuando te quejas encima el repartidor se mosquea y nisiquiera te sube el paquete a casa, sino que te hace bajar a recogerlo cuando les da la gana entregártelo claro. Realmente pura vergüenza

Fecha prevista de entrega: entre 23 y 24 de diciembre. Hoy 28 siguen sin dar noticias y sin contestar al teléfono. Con el agravante de que me marcho de la ciudad. No recomendable en absoluto

Pésimo servicio, no cogen el teléfono nunca, llames a la hora que llames. Mi pedido lleva en reparto desde el 14 de diciembre, estamos a 21 y no se nada de mi paquete. Una vergüenza de servicio.

Pongo 1 * porque no se puede menos, que empresa más nefasta, repartidores nefastos, vamos no se como pueden funcionar, 2 pedidos e tenido con ellos y siempre e tenido que ir a recoger los allí, porque salen a repartir y no llegan a casa es de sinverguenzas y impresentables, parece que lo hagan a cosa hecha.

Muy mala experiencia. Después de estar el paquete dando vueltas por la provincia de Alicante, cuando en la página de seguimiento del pedido ponía que por fin estaba en la sucursal de Alicante centro, y viendo que no me iba a llegar si esperaba que me lo enviaran a casa, cambié el modo de entrega para ir a recogerlo. Una vez allí, desastre total, el paquete no estaba, no estaba registrado en su sistema (y había desaparecido de la página de seguimiento donde ponía que sí), y no sabían dónde estaba ni sabían darme una solución. Dos días después, por supuesto cuando ya no necesitaba el paquete porque ya era tarde, cuando fui a intentar recogerlo de nuevo, el paquete estaba allí pero seguía sin aparecer en su sistema.
Conclusión, como le dije a la empresa donde hice el pedido, mientras trabajen con una empresa tan desorganizada no volveré a hacerles un pedido, porque queda mal el servicio de paquetería y la empresa que la contrata.

Llevo una semana esperando a recibir el paquete de calcedonia por la agencia tipsa, en seguimiento sale cuatro días en reparto, estoy en casa y no me llega nada, me identifico con los comentarios de las demás personas, no hay forma de que cojan el teléfono, me va a tocar ir a la oficina a recogerlo, he pagado unos gastos de envío para nada. Voy a poner una queja a Calcedonia para que sepan cómo funciona esta agencia.

Tres días mi paquete en reparto y no llega nunca a mi casa, y eso que estamos en la misma ciudad, que sino, vamos vergonzoso

Servicio pésimo no cogen el tlf, tienen tu paquete más de 15 días dando vueltas y no te lo llevan

Llevo una semana llamando para resolver una incidencia, un fallo en la dirección de entrega. No hay manera de que contesten al teléfono, he llamado al menos 100 veces

Es de lo peor más de 1 semana para que me manden mi pedido y después de 100 llamadas me lo cogen y me dicen que lo tiene el repartidor que en media hora lo tendré en casa, pues así llevo más de 1 semana y el repartidor con mi pedido en la furgoneta UNA VERGUENZA!
CON PERDÓN DE LA PALABRA PERO UNA M. DE EMPRESA

Es un pozo sin fondo esta delegación. Si tu paquete termina aquí no esperes que te lo entreguen, tienes que venir a recogerlo. Le faltan repartidores seguro. 4 dias en reparto y no se han acercado ninguna vez a casa. Allí hay 2 chicas que están completamente desbordadas con tanto paquete que tienen, y lo hacen lo mejor que pueden con tanto volumen. No es la opinión de la empresa, es ésta delegación en concreto

Dias esperando recibir el paquete "en reparto" y nunca cogen el telf. Al mirar las reseñas me ha entrado miedo.

La peor compañía de reparto que conozco. Mi paquete Lleva 6 días en reparto y nadie coge el teléfono. ¡Evitar a toda costa!

Encima tienen la vergüenza de decir que han estado en tu casa a entregártelo habiendo estado todo el día allí

Flipando con esta empresa, no la conocía pero desde luego es la peor que he visto jamas, y mira que hay malas. Mi pedido lleva en supuesto “reparto” una semana, (cuando supuestamente es envío express) contacte con ellos hace días y me cogieron el teléfono a la quinta vez, me dijeron que hoy lo repartirían si o si, habéis visto vosotros ese pedido? Porque yo no. Lo mejor de todo viene cuando me intento poner en contacto con ellos por segunda vez, obviamente no lo he conseguido, llevo 20 llamadas solo en el día de hoy sin contar la de los días pasados y sigo sin saber absolutamente nada. Malísima empresa, si hacéis alguna compra y reparten ellos, tened mucho cuidado porque se van a lavar las manos y no va a responder ante cualquier duda o problema. Pésimos

Pésimo. Llevo 20 días esperando un paquete y ni cogen el teléfono, ni avisan. Un repartidor me dio la solución de que fuese yo a su encuentro a buscar el paquete (con el pequeño detalle de que es un colchón de 45 kg). De risa

Llevo dos días, esperando un paquete, pone en reparto y luego incidencia. No ha llamado nadie en todo el día. Veo qué es la tónica general de esta empresa. Falta de formalidad. No cogen ni los teléfonos. Los tenéis silenciados verdad? Qué pocas ganas de trabajar tenéis con tanta gente qué hay en el paro. No compraré nada si sé que la empresa repartidora va a ser tipsa. Correos y Seur una maravilla.
Sois unos IMPRESENTABLES!

El paquete lo mantienen en reparto varios días para que, finalmente, digan que ha ocurrido una incidencia y que no lo pueden entregar. Te dicen que la dirección es incorrecta cuando no es así y te exigen bajar a la oficina a recoger el paquete. Una vez allí, veo que no tienen cuidado alguno con los paquetes y que no se cumplen las medidas COVID.

Dejan paquetes por el suelo y sin ningún tipo de vigilancia y direcciones con datos a la vista. Lamentable esta empresa. Nada recomendable.

No he comprado nada de la empresa que mencionan. Figura como entregado hace 2horas y aquí no ha llegado nada. A estas horas está todo (empresa supuestamente vendedora y agencia) cerrado. Hasta que no abran, no puedo poner en claro nada.
¡¡¡ Vaya desdicha!

La peor empresa de paqueteria que he conocido nunca. Marcan incidencia sin contactar contigo, no te avisan de que no se ha entregado el paquete, no cogen el teléfono.

Pésima empresa de envíos pagas envío expres para que te llegue en 24 horas y nada pierdes el dinero porque te lo entregan cuando se les antoja es muy mala

La gerencia es nueva! Vida nueva y mejor gestionada. A pesar de que todos los inicios son complicados está. Trabajando muy bien y con mucha profesionalidad! Seguid así!

Excelente servicio y atención al cliente. Se nota el nuevo cambio de gerencia: gente profesional con ganas de trabajar y una amabilidad que da gusto. Seguir así!

Me llegó una incidencia esta mañana, llamaba y no contestaban, pero al final me lo han traído esta tarde, y la chica muy amable.

Muy buen trato, muy buen personal que busca siempre darte la mejor solución, aunque a veces no es tan fácil como parece.

Hace una semana, envío un paquete y dicen que lo van a recoger en mi domicilio. La primera me escriben que no han podido recoger el paquete porque no estaba bien embalado sin haberlo visto. La segunda vez me escriben diciendo que no han podido entregar el paquete porque no estábamos en casa, cuando no nos movimos en todo el día. Seguidamente me dicen que el chico está en reparto y viene a entregarlo, nos quedamos esperando.ya por último me dicen que no han podido entregar el paquete porque no conocían el código de entrada. Así nos tuvieron una semana hasta que ya hartos tuvimos que ir al local que tienen en la calle Portugal y entregar el paquete en mano. Ahora estamos esperando el mismo paquete que viene de vuelta. No nos hemos movido de casa y nos escriben diciendo que no lo han entregado porque no nos han localizado. He decidido ir esta tarde a la oficina a recogerlo. Simplemente hago un comentario y me pregunto ¿ Que clase de empresa es esta?

Señores de Tipsa, les pongo una estrella porque es la mínima puntuacion posible, pero debería de ponerles un cero como una casa. Tienen un servicio de atención al cliente horrible, no atienden al cliente, no hacen la entrega cundo se comprometen a hacerla, muy mal. Y encima le están cobrando a su proveedor unos gastos de envío que paga el cliente (en este caso yo) por asegurar un mejor servicio. Horrible servicio, mejoren esto sino no van a ser competitivos y otros les comerán el terreno. Escuchen al cliente y atiendatie, que es quien paga su sueldo. Luego dicen que hay empresas que cierran y que la economía va mal, normal, con esta falta de atención al cliente y de profesionalidad. Pónganse las pilas.

Pago un envió urgente 24 horas el martes, el viernes llamo y me dicen que les ha llegado ese día y q esta en reparto, antes de las 19h me lo traen, no lo hacen, el sábado tampoco y veremos el lunes, con lo que un envió urgente 24 horas se convierte en un envió que tarda una semana en llegarte y encima la atención telefónica pésima. Te ponen una maquinita con el cansino "por favor continúe a la espera en breves momentos le atenderemos" Pues a las 15 minutos tengo que colgar sin que me atiendan. No recomiendo para nada.

De todas las empresas de mensajería, creo que no me equivoco si digo que esta es la peor. Falta de profesionalidad, falta de seriedad en el reparto.en tres ocasiones he esperado un pedido repartido por ellos porque donde he comprado trabajaban con esta empresa, y las tres veces nefasto. Llamas y te dicen que está en reparto, que avisan "nuevamente" al repartidor.y nada, ya puedes esperar que el repartidor no aparece. No los recomiendo en absoluto, de hecho, a partir de ahora, cuando compre algo online preguntaré o me informaré con qué empresa de reparto trabajan. Una semana para entregar un pedido de Barcelona.ni que viniera de Rusia.

La empresa de transporte mas impresentable con la que he podido trabajar nunca, te dicen un precio de hacer un envio a un sitio y luego te cobran lo que quieren, en la oficina tienen una montada que no se aclaran ni ellos, que poco serios y profesionales sois, no vuelvo a trabajar en la vida con vosotros.

Varios días intentando ponerme en contacto y hoy por fin contestan tardan más de 15 minutos en contestar, me ponen incidencia cuando ni siquiera han venido.esperando paquete desde la semana anterior m dicen que llegará hoy, no sé si creerlo aún.

They called me up today from the office, said the delivery man was at my address the day before but nobody was home. No not was left in my mail box! Also this is so untrue, was home all day and yesterday. So went online and reading all the negative comments I am not the only one the company as screwed over. It seems this company as an issue with delivery’s because customer service was friendly. They set me up for a new delivery the next day between 09-14 - fingers crossed the delivery person does there job correctly!

Me señalan un dia para entregar un paquete pierdo de trabajar y en todo el dia no viene nadie llamo a la tarde -noche me dicen si estoy en casa q en un rato me lo entregan ya han cerrado y no me lo han entregado pésimo servicio te cogen el tfno después de 10 minutos esperando, vergonzoso nunca más

Es una pena, con los buenos precios que tenéis para empresas y lo mal que organizados que seáis en cuanto atención al cliente. Llevamos trabajando varios años con vosotros.pero que cojáis el teléfono para tramitar una recogida es una odisea, cada tramite más de 40 minutos perdidos y el tiempo hay en día vale oro. Luego ocurre cualquier cosa y dicen que te llaman enseguida y las llamadas aún las estamos esperando.

Fatal. Contrato un servicio 24 h.y cuatro dias después aun no ha llegado y no te cogen el teléfono. Lamentable

Nunca he visto una empresa de mensajería peor. Llevo dos tardes esperando en mi casa y no han venido a pesar de que me han asegurado que lo harían. Una vergüenza.

3 dias sin salir de casa esperando un paquete y siempre lo marcan con incidencia porque no hay nadie, y para más narices 2 veces he hablado con ellos, pero mismo resultado: falsos ausentes y el paquete sin entregar. EVITAR TIPSA.

La peor empresa de transportes que conozco. Compro por internet asiduamente y recibo pedidos de muchas empresas de mensajería y la manera de trabajar de Tipsa es impresentable. Nunca responden al teléfono, el horario de oficina que dicen tener no es cierto y, lo peor de todo, el pedido nunca llega cuando te dicen. Después de esperar todo el día y mandarte varios mensajes para asegurarse de que estarás en tu domicilio, nuevamente son ellos los que no vienen. Sin duda, infinitas razones para cambiar de empresa de transportes.

El horario de atención al público es a las 9am no a las 8am como dice en la página de Internet he llegado a las 8: 20a buscar un paquete urgente y no te atienden antes no te Dan el paquete porque están descargando Corrigan la información

Mi paquete llevaba en reparto 5 días y no había forma de localizarlo.los llamas por tlfn y te tienen esperando hasta que desistes.
NUNCA RECOMENDABLE