Todobaño.es - Tienda de muebles de baño online

Holaaa Ana de TodoBaño.

Quiero expresar mi más sincero agradecimiento por tu atención y los consejos expertos que me brindaste durante mi reciente visita a tu tienda. Tu dedicación y profesionalismo realmente marcaron la diferencia en mi experiencia de compra en TodoBaño.

Gracias a ti, encontré exactamente lo que necesitaba y más. Tus sugerencias fueron invaluable y estoy emocionado de implementarlas en mi baño. Tu pasión por ayudar a tus clientes es evidente en cada interacción, y estoy verdaderamente agradecido por tu generosidad.

Estoy emocionado de ver cómo se ha transformado mi baño y cómo mejorará sin duda mi vida diaria. ¡Gracias de nuevo por todo tu apoyo y orientación!

Con aprecio y gratitud,

Pedimos un mueble de baño. Ha venido en perfectas condiciones, muy bien embalado y en tiempo. Cumple con la descripción del producto, muy bien lacado y se ve de calidad. Muy contentos con la compra.

Un trato y asesoramiento inmejorable, desde que se hace el pedido hasta la recepción se preocupan por el producto, incluso una vez instalado.
En mi caso es un plato de ducha con desagüe central al que hemos tenido que cortar por la falsa escuadra de la pared, no es fácil encontrar un plato al que se le pueda cortar tanto en falsa escuadra, pero gracias a su asesoramiento y consejos. Pues hay está el resultado.

Muy buen establecimiento.
No solo tienen una inmensa variedad de productos para los cuartos de baño, sino que el seguimiento de la entrega de cada producto del pedido por parte de Ana (del servicio de atención al cliente) fue excepcional.
Lamentablemente no supimos hasta que llegó el transportista que los productos más pesados (plato de ducha y mampara) no los entegan en el piso, sino que los dejan a pie de calle. No saber esto de antemano nos supuso algún problema.

Hemos descubierto que TODOBAÑO es un servicio profesional, amigable y servicial. Trabajo completado a un nivel muy alto. Muy recomendable.

Pésima experiencia, no compraría nunca más. No respetan el plazo de entrega acordado. Engañan en todo lo que pueden cada vez que llamas para cubrirse las espaldas echando culpas a proveedores y transportistas. Pides y esperas una solución y te cuelgan el teléfono. Sólo recibes excusas, son absulotamente nulos para dar cobertura post venta. Desde luego lo desaconsejo, si alguien quiere más detalles, tengo para varias páginas.

Estoy muy contenta con el lavabo.
Marta ha tenido una paciencia infinita. Me ha mostrado modelos que ni siquiera había visto en la web y finalmente ha sido un diseño personalizado adaptado a mis necesidades.
La atención, por tanto, ha sido exquisita.
El pedido ha llegado en perfecto estado y muy rápido.
Estoy muy contenta con el proceso y con el resultado.

Buen asesoramiento y precio. Pedí una encimera de Corian por internet y todo bien salvo el transporte, que ha tardado bastante más de lo anunciado. Especial mención a Ana, que fue quien me asesoró y quien estuvo hablando con la empresa de transporte. Todavía no la he instalado, pero cuando lo haga, si me acuerdo, colgaré una foto.

Les he comprado un plato de ducha de resina y una mampara para el mismo. Exceptuando un pequeño retraso en la entrega del plato, por motivos ajenos a ellos, todo ha sido perfecto. Incluso al reclamar el retraso han estado desde el primer minuto atentos a solucionarlo y muy amables, Ana ha sido sencillamente atenta, amable y eficiente. Teniendo en cuenta que el material ha ido de una punta de España hasta, literalmente, la otra, ha viajado desde Córdoba y Murcia hasta el Valle de Arán, pirineo de Lérida, la experiencia ha sido correcta y satisfactoria. SI pensáis en comprarles hacedlo, no os arrepentiréis.

Estoy muy contenta con los productes que he comprado, todo ha llegado perfecto y en el tiempo acordado. Ana que me atenció, una chica muy amable. Gracias

Materiales de calidad. Cumplimiento de los plazos de entrega y el montador de la mampara una persona muy profesional, muy pulida en su trabajo y de un trato exquisito. Os recomendaré si alguien me pide informacion. Gracias

Nuestra experiencia con Todobaño ha sido perfecta, Ana la persona que nos atendió muy amablemente y profesionales, el espejo que hemos comprado excelente calidad precio, y el transporte rápido y puntual.

Me han atendido con amabilidad y me han facilitado los pedidos incluso han respetado los plazos de entrega. Gracias

Somos clientes habituales de esta casa, los productos de la mejor calidad, la entrega siempre puntual y correcta.
Los precios inmejorables.
Repetimos siempre encantados

Todo fenomenal, 100% recomendable, me tuvieron que cortar el plazo y quedó perfecto. La entrega fue muy rápida y Marta que fue la persona que me atendió me pareció muy maja.

Buscaba 3 mamparas distintas y el abanico de posibilidades en cuanto a modelos y precios es increible. Lo mejor, que cuando necesité ayuda ahi estaban via whatsapp. Te hace sentir como que estás comprando físicamente. Contacto directo. Compré 3 y son justo lo que queria. Muy recomendable.

Completamente conforme, desde la atención administrativa, como la del instalador, el trabajo ha superado mis espectativas en cuanto calidad precio, en otros sitios me cotizaron mucho más, y la verdad que fue un buen acierto!

Atención y trato inmejorable. Productos de muy buena calidad. Sin duda se queda entre mis favoritas y volveré a realizar compras con ellos.

Hemos quedado muy contentos con el resultado. Encargamos dos muebles a medida. Buena atención tanto por correo electrónico como por teléfono. Los muebles de mucha calidad y el resultado final estupendo. Muchas gracias.

Muy profesionales y atentos. Cuidando el detalle en todo momento. Rapidez, calidad de producto y del servicio. Muy recomendable.

Un magnífico hallazgo para mi empresa. Aparte de tener una enorme variedad de platos de ducha, mamparas, sanitarios y demás, son muy profesionales, eficaces y rápidos a la hora de servir cualquier material.

Calidad en atención (me atendió una chica supercompetente), calidad en el producto (igual a las imágenes enviadas y aportadas en web, el acabado el elegido y deseado, el material se ve con una dureza detallada en las características), calidad en el envío (el día que me dijeron y embalado a prueba de carretilleros kamikazes, jajajajajaja). Volveríamos a confiar segurísimo. Muchas gracias por todo!

100% recomendable. No solo los productos son de calidad sino que la atención al cliente es buenísima. En mi caso, la encimera para lavabo tenía que ser a medida con un recorte en forma de L a cuenta de un pilar. No hubo problema ninguno. Con un croquis de medidas todo fue sobre seguro. He comprado en todobaño 3 veces y siempre han sido muy amables y me han aclarado todas las dudas en detalle antes de realizar el pedido. En el último pedido hice uso del servicio de instalación y el resultado fue estupendo.

Hice cambio de ducha por ducha más moderna y desde el minuto 1, fueron muy atentos, profesionales y el resultado es espectacular. Mención especial a Moisés, un profesional de 10. Contaremos con ellos para más reformas.

Todo perfecto, buena calidad precio y pude pactar la entrega por whatssap en días complicados de fin de año.

Una de las cosas que más valoro hoy en día es la atención al cliente. En todobaño me han atendido siempre genial. No revisé un artículo al recibirlo y al tiempo me di cuenta de que faltaba una pequeña pieza. Ha sido culpa mía, pero aún así me lo han solucionado. Genial. Lo recomiendo al 100%

Resumen: En mi opinión con la experiencia vivida, en todobaño, si todo va bien, ningún problema. Pero si pasa algo, se esfuerzan más en hacer ver que ellos no tienen ninguna culpa de nada más que en atender los problemas de los clientes. Además inexplicable que te pasen con su fábrica, desentendiéndose ellos, en lugar de atender directamente ellos el problema. Trato deplorable y nula orientación al cliente. Hay muchas empresas de mamparas, así que todobaño. NUNCA MAS!

Detalle de la experiencia vivida con Todobaño:
Durante la semana del 8 al 11 de agosto consulto a varias empresas, entre ellas la empresa solomamparas. Me indican que la mampara que queremos requiere una ligera modificación para adaptarse a nuestro plato, que está enrasado a suelo, puesto que de otra manera no podríamos montarlo. Puesto que esto supone un ligero retraso y nos urge, decidimos buscar otras opciones.
* Jueves 11 agosto: hago consulta a todobaño. Indico las medidas del plato (117cm x 78cm) y aviso que el plato está enrasado al suelo, y consulto si la mampara TELIA + FIJO LATERAL BLACK valdría para esta medida.
*Viernes 12 agosto: Me responden (al día siguiente de la consulta, lo que es de agradecer), confirmando que la mampara en cuestión se puede montar en mi plato de ducha. Aunque el precio es un poco más caro que en solomamparas, me prima la urgencia, y puesto que en la web de todobaño indica que el plazo de entrega para esta mampara es de 1 a 3 días (ahora lo han cambiado, pero en su día les alerté e hice un pantallazo) hacemos el pedido. En la web también indica que: "En el caso de que, por causa ajena a nuestra voluntad, se tuviera que ver alterado dicho plazo, se comunicará al cliente con suficiente antelación"
* Lunes 15 agosto: me llega un correo de todobaño indicando que el pedido está en progreso, con mi numero de pedido. Puesto que necesitaba la mampara instalada para ese fin de semana, entraba en plazo contando los 3 días que indicaban.
* Martes 16 agosto: me llega un mensaje de todobaño diciendo que han encontrado un pedido sin completar? ! El mismo día preocupado contesto pidiendo explicación, porque el cobro si se me hizo y me llego confirmación de pedido realizado.  
* Viernes 19 agosto: No he recibido ninguna respuesta de Todobaño. Les vuelvo a escribir pidiendo explicación, pero ya tengo un problema grave en casa sin la mampara.
* Lunes 22 agosto: me responden indicando que el pedido se ha pasado a fábrica correctamente, y que la semana pasada estaban de vacaciones. Así, tan anchos.
* El mismo día les respondo indicando mi malestar y la situación que he detallado, y sobre todo el gran problema que me ocasiona no tener la mampara.
NOTAS: - Si estaban de vacaciones ¿por qué me llegan correos lunes y martes? - ¿Por qué no me avisan que el pedido se va a retrasar o avisan en la web de que estaban de vacaciones? Tengo pantallazos y en ningún momento se avisó.  
* Martes 23 agosto: me responden indicando que entienden mi malestar, y que han pedido urgencia para este pedido a fábrica.  
* Jueves 1 de septiembre: Recibo el pedido. No solo no ha habido ninguna urgencia en la realización y envío del pedido, sino que además ha llegado más tarde de lo indicado para un pedido normal si consideramos que el pedido lo hubiera hecho el lunes 22 de agosto (recordemos que lo hice el viernes 12 de agosto). Han excedido incluso los 3 días máximo que indicaban en la web. Y de nuevo, nadie se ha preocupado ni disculpado por ello.
Aparte de la pésima gestión del envío por parte del personal de todobaño y el poco cuidado hacia sus clientes, reviso la mampara para asegurar que no hay nada roto, y puesto que en la empresa anterior (solomamparas) me habían alertado de las medidas para plato enrasado a suelo, reviso las medidas de la mampara recibida para asegurarme que se podrá montar bien antes de empezar a desembalar y taladrar la pared. En esta revisión veo que la medida del fijo lateral no va a dar suficiente como para llevar el eje del lado largo (el de la puerta corredera) al borde del plato de ducha. Para afirmar esto tomo en consideración las indicaciones de la especificación técnica de la mampara en cuestión, que obtengo de la web de todobaño, donde dice que la regulación máxima es de 2 cm. Hago un esquema a todobaño, donde tomando las medidas de la mampara recibida, se ve que necesitaría una regulación de unos 3 cm, excediendo por tanto el máximo que indican, y se lo mando para pedirles aclaración. El mismo día me responden para decir que las medidas son correctas y que notifican a la fábrica para que me llame un técnico.
Me mandan un video de una mampara como la mía montada en la fábrica, donde no se ha requerido ninguna regulación  (los perfiles están metidos a tope de los expansores). No entiendo muy bien el video y les respondo diciendo que se perfectamente como se monta la mampara, que esa no es mi duda. Les pido que lean detenidamente mi correo con la duda y el esquema que les había mandado, porque parece que de las 3 personas con las que había hablado nadie se lo había leído ni preocupado por cuál era el problema.   
* Viernes 3 septiembre: consigo hablar con un técnico de la fábrica. Le explico el problema, ve el esquema que le había mandado y me da la razón, y me dice que eso se soluciona fácilmente con un expansor más ancho (en lugar de uno de 4cm, uno de 5 o 6 cm para que haya solape suficiente). Escribo a todobaño y les cuento lo hablado, aunque entiendo que les contaría lo mismo.
* lunes 5 septiembre: Ya hace 3 semanas desde que hice el pedido y tengo un problemón enorme en casa, pero tras la confirmación del viernes por parte del técnico, solo espero que me den una solución al problema. Pero en lugar de esto, en todobaño me indican que no habré explicado bien el problema al técnico, pero que las medidas son correctas y que está todo bien. Se suceden varias llamadas esta semana. Los que me conocen saben que soy una persona muy tranquila, pero el personal de todobaño realmente consigue sacarme de mis casillas. Tras todo lo acontecido donde me han ninguneado, no han atendido al problema, se han esforzado únicamente en demostrar que no tienen ninguna culpa de nada, durante las llamadas me llegan a decir; "lo mismo no sabes montar la mampara". Es sorprendente que una empresa suelte estas joyas a sus clientes. También me sueltan que: "bueno, realmente esta mampara permite una regulación de 2,5cm, que lo que pone en la ficha técnica estará mal". Les indico que puedo entender que haya un error en la ficha, pero que incluso esos 2,5cm no se dan en mi mampara, que necesito más, y que yo les estoy indicando que la mampara recibida no vale atendiendo únicamente al criterio marcado por todobaño, no a mi criterio. Durante esta semana me han pedido que monte la mampara para verlo (porque creer al cliente no entra dentro de su razonamiento). La pre monto, sin atornillar, en previsión de devolverla, y les mando una foto donde se ve claramente que el perfil del fijo pide salir del expansor esos 3 cm que les explicaba desde el primer día, y que son más que los 2 cm que ponen en la ficha técnica e incluso más que los 2,5 cm que se sacaron luego de la manga, y por tanto reincido que la mampara está mal según SU criterio, no el mío. Me dicen que "pero si ya la tienes montada, atornilla ahí donde puedas y ya está" (tengo las conversaciones grabadas). Alucinante. Y por su parte, en lugar de mostrar humildad y orientación al cliente, se centran en que; "un día me llamaron y no les pude coger el teléfono, aunque he estado todos los días tratando de contactar con ellos y después de todo el historial, y también que les he respondido mal. Imposible no perder las formas con semejante gestión de los problemas. Pero en ningún momento se han preocupado por atender el problema. Una buena empresa, primero analiza el problema (creo que aquí aun ni han revisado bien lo que les he expuesto), y si están seguros que esta bien, propone soluciones.a mi sin pensar mucho se me ocurre proponer al cliente mandar un montador, y si esta todo bien, que pague el montaje, y si esta mal como dice, ponerle una solución como una mampara nueva o lo que sea, pero no, lo mejor es desgastar al cliente.  Y la triste realidad es que aquí estoy, con una mampara que no me sirve (se podría montar pero el solape es muy pequeño y no estoy seguro si quedaría solido) asi que he tenido que pedir otra mampara a otra empresa y ahora me tocará reclamarles. Y todo esto con dos niños pequeños y sin baño por un mes.pero esto a todobaño no les preocupa nada. No se si responderá todobaño ni qué se sacaran de la manga, pero esto que he contado es tan cierto como los emails y conversaciones que tengo.

Hice una compra de un plato de ducha y una mampara.
Todo vino pronto y en perfecto estado.
Algunas dudas que tenia me las solucionarón muy amablemente por teléfono.
Esta tienda ofrece un buen servicio de venta

Después de ir un mes detrás de ellos para que me dieran presupuesto de reforma de un baño consigo que me den cita una tarde para que vivieran a ver el baño para pasar el presupuesto y TODAVÍA ESTOY ESPERANDO QUE VENGAN. NI SE PRESENTARON NI AVISARON DE QUE NO VENÍAN. Una vergüenza. Nada bueno se puede esperar de quien no es formal.

Una gente muy amable y un trato de confianza, me solucionaron el problema del plato de ducha roto por el transportista. Recomendable 100%

La verdad que hemos tenido ciertos problemas con el envío de un espejo dos veces seguidas. Pero la atención al cliente es muy buena y nos han ayudado en todo momento.
Por fin tenemos un espejo que está en perfecto estado y funciona como debe ser.
Los tendremos en cuenta en el futuro seguro!

Mi experiencia ha sido negativa la verdad, una de las mamparas de color negro mate que pido según su foto en la pág web que adjunto viene con los gomas del centro en color negro mate como toda la mampara, tengo otra igual que compre en otra tienday si me viene con las gomas negras, cuál es mi sorpresa que la mía me vino en color transparente como también se ve en la foto que comparto, lo comento a atención al cliente y me dicen que no las tienen negras que todas son transparentes que la imagen de la foto es una imagen orientativa, no me lo creo si yo veo la mampara en la foto es porque quiero esa misma mampara, estéticamente no es lo mismo no lo entiendo y en la descripción no viene detallado.
Les escribí que quería poner una queja y ni me contestaron, ni una disculpa, ninguna solución, yo no recomiendo la tienda ya que no me fío de lo que me puedan traer.

Simplemente decepcionante la empresa de Transporte con la que trabaja TODOBAÑO. REDUR en este caso. Nos han traído dos pedidos al piso que está en obra, sin avisar y con malas formas diciendo que solo tenemos 10 minutos para llegar a casa o se llevan el pedido. Al día siguiente, es decir hoy 27 de Abril, nos traen la mampara de nuevo sin avisar, le decimos que si puede entregar mañana la mampara y el chico con muy malas formas nos dice que ha dejado la mampara en el portal y se ha ido. Espero por favor, que la mampara esté en buenas condiciones cuando la vea. Pero de verdad una vergüenza la forma de tratar a los clientes esta empresa de transporte. Veré cuando abra los paquetes que todo el material está bien porque con esas formas ya ni me fio de los golpes que habrán dado a las cajas.

Todo perfecto! Desde el primer contacto hasta la postventa, solventando todas las dudas! Gran atención y productos de calidad.

Rapidez de entrega, pedido del pasado viernes y en más de 800 km entregado hoy. Mucha variedad y surtido de productos más que en grandes marcas comerciales, excelente precio y buen trato
Belén me consulto todas mis dudas
Todo ha sido muy eficaz
Probadlo

Les encargo una mampara de baño.
Les hago transferencia.
Les pasó justificación del banco y datos por mail.
Trabajo con un banco internacional donde las transferencias llegan en segundos.
Pues aún enviándoles datos me envían al día siguiente mail solicitándome justificación bancaria y datos.
Les digo que pongan más atención.y su respuesta "que si me estaba oyendo lo que decia'. Hablándome de tu sin ni siquiera conocernos.
Total que entre unas cosas y otras me llama el gerente y sin darme explicaciones me pide una cuenta para devolverme el dinero.le digo que no que he pagado y quiero el producto.la respuesta de todo un gerente de esta empresa pues. "te voy a enviar una mierda, eres un gilipollas"!
Como comprenderán (por qué esa será su excusa u que si les he tratado mal que si patatin que si patatan, la excusa de siempre).
Pónganse Vds. En mi lugar, si compran un artículo en una tienda y no paran de molestarle por no poner atención en lo que hacen y encima le hacen el feo de no atenderle, bueno si de decirme que me va a mandar una mierda! Y que soy un.
Eso todo un gerente, alguien que tiene que dar ejemplo, coger las riendas e intentar calmar los ánimos.pues no!

Así es que pues imagínense, Despotas, estirados, incongruentes, altanería y muchos más adjetivos que podría poner a esta empresa y al Sr. Que la dirige.

Consejo:

Soy contratista de obras y estoy muy acostumbrado a aguantar y a que me aguanten.así está montado el mundo laboral ahora.
Todo está muy acelerado y hay que tener paciencia algo de lo que estás personas carecen.
Así es que si me quieren hacer caso ganarán.hay otras webs mucho más profesionales donde les atenderán muchísimo mejor y con más cariño y comprensión que es lo que requiere un cliente.

Todo perfecto, atención al cliente, precios, plazos de entraga, productos. ¡Qué pena que no se entreguen los muebles a Francia!

Hola!
Sinceramente muy recomendable aunque están a muchos kilómetros de mi ciudad ha sido rapidísima entrega, pedido el viernes y entregado esta mediodía. Belen consulto todas mis dudas al fabricante, espejo moderno y medidas que yo buscaba precio muy bueno mejor que en cadenas comerciales y mucha más variedad. Encantada con la compra del espejo con aumento. Os animo a confiar en ellos

Compramos un mueble todo fue genial y si habido alguna incidencia la solución fue rápida y eficaz siempre lo recomendó gracias

Servicio excelente. Muy atentos desde el primer momento. Gestionando cualquier duda o aclaracion sobre el producto. Precios inmejorables y rápido servicio de entrega. Recomendable 100 x 100

Rectifico
Tiempo de entrega
Atención al cliente
Relación calidad/precio
Ya veremos cuando toque sacarlo por completo del embalaje si está todo correcto, de momento es lo la valoración que puedo dar según mi experiencia.
El sifón me ha venido equivocado, a ver si podemos solucionarlo yo creo que este año no la tendre acabada

Muy contenta con el resultado.
Estupenda calidad y acabados.
Aquí os dejo como quedó mi baño, con el toque en accesorios negros.
Además, el trato es inmejorable, gracias por todo.

He comprado con ellos dos baños completos, inodoros, muebles, pilas, accesorios, espejos, etc. En uno de los dos baños hubo un retraso de dos semanas respecto a la fecha de entrega inicial, me llamaron y les comenté que no había problema, puesto que el operario aún estaba haciendo reformas. El segundo baño llegó con más de dos semanas de retraso.
Abrimos los paquetes dos semanas después de la última entrega y el espejo de uno de los dos baños estaba roto, con una pequeñísima apertura en una esquina de la caja y sin ningún cristal de los pedazos sueltos dentro (claro, si escuchas cristales puedes abrir la caja en el tiempo establecido, ¿verdad?).
La respuesta de la persona que me atendió por teléfono es que especifican que se debe comprobar el estado de la mercancía las 24 horas después de recibirla.
No vivo en la vivienda, estamos de obras, y eso no siempre resulta sencillo o posible, sobretodo si te tienes que desplazar y más si la entrega se hace a finales de agosto. En cambió yo acepté el retraso y no puse pegas. Así que, de entrada, no me gusta el doble rasero de Todobaño, puesto que yo no recibí compensación alguna por el retraso y además considero que la entrega se realizó de forma poco honesta.
He comprado otro espejo en otra tienda y no volveré a comprar con ellos, han perdido a una cliente y mi recomendación.

He comprador varios productos para mi baño (encimera, mueble, plato…) y todo perfecto el trato excelente y los plazos de entrega se cumplen tal y como se indican el la web, para cualquier consulta que tengas están dispuestos a ayudar tanto antes como después de la compra. Muy recomendable repetiré!

Hace poco que he reformado mi baño y gracias a esta empresa ha quedado genial. Tanto los productos como el servicio de entrega sin ninguna queja y como se explica en la web. No olvidar el trato recibido del personal que es de diez. Muy recomendable.

Muy satisfecha tanto con los productos como con el trato y confianza recibidos por parte del personal. Si tuviese que volver a elegir, no me lo pensaría. Lo recomiendo 100%

He comprado un plato de ducha, moderno, en el único sitio que me lo han servido rápidamente para poder iniciar la reforma cuando estaba planificada. Las chicas que me han atendido, un encanto. Se nota que son gente joven con ganas de triunfar. Seguid en esta línea. Muchas gracias

Compré un plato de ducha por la web y he quedado gratamente sorprendida con la calidad del producto. Llegó en el tiempo que me dijeron y se adapta muy bien a mi baño.
La atención por parte de la tienda ha sido excelente. La persona con la que hablé me trató con mucha amabilidad y me resolvió todas las dudas.
Si necesito más productos para el aseo definitivamente repetiré

Todo perfecto! Proceso de compra muy fácil. Envío muy rápido.
Y aunque uno de los productos me llegó ligeramente "tocado" (cosa de la marca, no de Todobaño), gestionaron el cambio rapidísimo y el nuevo producto llegó en cuestión de horas y en perfectas condiciones.

El producto ofrecido y comprado cumpre con lo establecido, junto con el servicio de atencion al cliente, todo correcto y muy bueno.recomiendo y seguire adquiriendo productos en este establecimiento.gracias por todo.

Estoy a la espera de un pedido realizado ayer, pero la gestión a sido extraordinaria, la atención inmejorable, y el detalle que han tenido.digno de una Reseña excepcional. Sin duda volveré a comprar cuando lo necesite. Muchisimas gracias!

Tienda con precios medios y servicio súper cutre. He comprado un mueble de baño con espejo roto y no se quieren hacer cargo por que ha pasado 24 horas desde que lo recibí.

RESPUESTA A TODOBAÑO. ES
Estimados señores de Todobaño, sinceramente que mala suerte estoy teniendo con ustedes, primero por su parte recibo un trato MUY desagradable por teléfono y me niegan el cambio de un espejo roto A LAS 24 HORAS DE RECIBIR EL PEDIDO. Pero ahora por internet me dicen que me cambian el espejo sin ningún problema ``Siempre que esté dentro de los plazos´´, que mala suerte de verdad. Para su información les diré que al día siguiente de negarme el reemplazo del espejo adquirí otro en LeroyMerlin y estoy muy contento, el espejo es bastante más bonito que el que se rompió y a parte el envío no me costó nada y me lo subieron a la puerta de casa sin ningún recargo extra. Por suerte no necesito su espejo ni volver a tratar con ustedes para nada.
Por cierto y para que se queden más tranquilos, no tengo nada que ver con la señorita Sonia Gómez, pero me alegro de que me informen que no soy el único afectado por sus malas prácticas.
Un saludo.

He comprado con ellos dos baños completos, inodoros, muebles, pilas, accesorios, espejos, etc. En uno de los dos baños hubo un retraso de dos semanas respecto a la fecha de entrega inicial, me llamaron y les comenté que no había problema, puesto que el operario aún estaba haciendo reformas. Llegaron con más dos semanas de retraso.
Abrimos los paquetes dos semanas después de la última entrega y el espejo de uno de los dos baños estaba roto, con una pequeñísima apertura en una esquina de la caja y sin ningún cristal (de los pedazos sueltos) dentro.
La respuesta de la persona que me atendió por teléfono es que especifican que se debe comprobar el estado de la mercancía las 24 horas después de recibirla.
No vivo en la vivienda, estamos de obras, y eso no siempre resulta sencillo o posible. Yo entendí el retraso y no puse pegas. Así que no me gusta el doble rasero, puesto que yo no recibí compensación alguna por el retraso y por supuesto no me gusta la manera de actuar de Todobaño, por el importe pequeño de un espejo roto y entregado de forma poco honesta, la verdad, han perdido a una cliente y mi recomendación.

Buenas tardes. Compre una mampara en noviembre del año pasado y me la instalo el profesional que me estaba haciendo la reforma, la mampara pierde agua por la goma de abajo. Llame a la tienda y me dijeron que como no me la habían instalado ellos que no se hacían responsables (lógico), pero yo lo único que pretendía es que viniera su instalador pagandole lo que fuera y me la dejara bien.después de varias llamadas en las cuales se excusaban con que ellos no me la habían instalado me iban dando largas hasta que un dia me persone en la tienda y conseguí el teléfono del profesional que las instalaba, tardo otros 15 días en venir.la sorpresa cuando viene es que me dice que eso es normal.es normal que la mampara pierda agua por bajo y que el baño sea una piscina, ósea, que esas mamparas modelo afrodita tienen ese defecto, no son estancas según el instalador oficial.me dice que me va a poner una goma nueva después de mucho rogarle y de esto hace dos meses y todavía nada de nada.sigo con mi piscina. En noviembre un año así. Lo barato sale caro

Buscábamos un espejo con luz muy específico que no encontrábamos por ninguna otra tienda.
Lo vimos por la web y se ajustaba a lo que queríamos y nos lo enviaron en 1 día.
Muy buen servicio.

Compré mueble con lavabo que tenían que entregar en Madrid. Al recibirlo no abrí la caja inmediatamente. La abrí 7 días más tarde para que el mueble no se estropeara hasta que me lo instalarán. Cual es mi sorpresa que el mueble está todo roto, resquebrajado. El lavabo intacto, la puertecita con cristal, intacto el cristal, pero el mueble en sí, tiene una raja de un lado al otro de la madera y por dentro en otro lugar también. Llamo, solo lo coge la telefonista, nunca se consigue hablar con un tal Antonio Gutierrez (siempre está fuera de la oficina) y la única contestación que dan es que en las condiciones viene un plazo de 24horas para devolver el producto. Se atienen a eso y no me restituyendo el mueble. Dicen que el transportista no se hace cargo, y parece ser que ellos tampoco. Qué cara más dura. Como si se lo hubiera comprado yo al transportista. Ellos son los responsables. La caja viene intacta también, lo que hace suponer que han metido el mueble ya defectuoso en la caja.
Se saltan a la torera el plazo exigido por ley, de 14 días de derecho de desistimiento.
Os lo aviso para esta empresa y otras que utilizan ilegalmente estos plazos.

Os cuento mi experiencia, mi nombre es José Manuel Fernández, mampara comprada hace 3 semanas por la web y desembalada ayer para proceder a su instalación, entre dos personas cogimos un cristal fijo y al presentarlo en su guía nos explotó en la cara, de milagro no nos hizo más que unos ligeros cortes, la respuesta de la tienda es que le dimos un golpe en un vértice y al ser securizados se rompen en mil pedazos, debe ser un tratamiento muy light porque no le dimos ningún golpe, solo apoyarlo en su guía y reventó, la solución que nos dan es que compremos otro cristal, 172 euros, dicen que están certificados y cumplen con la normativa europea pero yo no e visto ningún papel donde lo ponga, es más, por no haber no había ni un triste plano de instrucciones para el montaje, mi consejo es que si compráis una mampara sea en tienda física y os la monten ellos por lo que pueda pasar, ahora ya no me fío de los otros cristales y voy a tener que comprar mampara nueva por supuesto en tienda física. Hay cosas que no se pueden comprar por internet y para mí una mampara es una de ellas, 404 euros tirados a la basura, nunca más.

La mampara es preciosa y la atencion al cliente inmejorable, tube un problema con uno de los perfiles y me mandaron otro en menos de 48 horas. Lo recomiendo 100%.

En general, a excepción de los precios (competitivos, que no baratos), todo una verdadera MENTIRA y ENGAÑO a gran escala.

Pides un producto, y al día siguiente por la mañana te están llamando para decirte que les han dicho desde la fábrica que no tienen ese producto, pero tú te metes en su web, y sigue disponible para comprar. Y no lo quitan de la web porque segun ellos, literalmente: “no podemos estar actualizando la web”.

Por si fuera poco, despues de exigir una compensacion (la que sea, por minima que sea, ya que el fallo NO ES MIO, sino SUYO) ellos se lavan totalmente las manos y no entienden que ENGAÑAR está mal, pero más aun siendo una tienda, ya que si compras algo con plazo de entrega 24/48h, normalmente es para recibirlo en ese plazo, no para que te digan que si te puedes esperar al mes que viene que ya les traerán! Para alucinar.

Nunca en toda mi vida había tenido una experiencia tan mala, la guinda del pastel ha sido cuando me ha llamado de vuelta el encargaducho de turno con la frase literal “mira chaval te vamos a dar el dinero y a correr”. INAUDITO. Vaya personajillo de poca monta, que falta de modales, respeto y educación.

NO RECOMIENDO A NADIE TODOBAÑO. Cualquier sitio que atiendan o lo regenten profesionales de verdad (o profesionales directamente) merecerá más la pena!

HE ADQUIRIDO UNA ENCIMERA DE BAÑO CON DOS SENOS Y TOALLEROS A MEDIDA, ASI COMO TAMBIÉN LA GRIFERIA. TODO PERFECTO Y RECIBIDO DENTRO DE UN PERIODO NORMAL. DESTACARIA LA ATENCIÓN RECIBIDA POR EL SR. ANTONIO (DE VENTAS), MAGNIFICA Y AMABILISIMO TRATO. POR MI EXPERIENCIA ACONSEJO TRATAR CON TODOBAÑO.

A pesar de la devolución del producto por motivos ajenos a la empresa, en muchas ocasiones la profesionalidad también se mide por estos actos. Gracias Antonio por responder tan rápidamente. Un saludo.

Un mes y medio esperando el mueble de baño, 3 semanas seguidas teniendo que llamar yo, y desde ayer 15/6 no me cogen el teléfono. Hace 3 semanas excusa por covid, hace 2 por traspapeleo del pedido y hace 1 que llegaba ayer.
Ahira no contesteis con que no os consta el pedido o sera otra empresa, todobaño ubicada en callosa de segura.

Compra online rápida y segura. Recibí mis productos en poco tiempo y cuando llamé me atendieron y me asesoraron. Lo recomiendo y volvería a comprar aquí. Gracias!

Un trato muy profesional y servicial en todo momento, he podido hacer un cambio de un mueble de baño sin problema, ya que calcule mal las medidas, pero al final ha quedado genial, una experiencia 100% recomendable!

Antonio muy atento. A pesar de tener una tienda física pequeña, te soluciona cualquier duda al momento, incluso te pone en contacto con el fabricante si es necesario. Muy contento.

Me acaban de instalar el plato de ducha que compre en todobaño para cambiar la bañera y ha quedado perfecto. Muy buen producto y a un precio muy competitivo. He quedado muy contenta, os voy a encargar la mampara tambien

Muy buen servicio y atención al cliente. Hemos recibido el material en el plazo que nos indicaron y la verdad esque tiene muy buena pinta todo

He confiado en todobaño para reformar mi cuarto de baño y he quedado súper contento con el resultado. Todos lo materiales son de primera calidad y la atención y asesoramiento recibido están a la altura del producto. Los recomiendo 100%

Ya tengo instalado el mueble y la encimera. Me encanta como ha quedado. Muy contenta con el servicio y la atención recibida

Una atención al cliente expecacular.
María Dolores la mejor atención al cliente que he encontrado hace mucho tiempo.se preocupó por el plato de ducha como si fuera para ella. Esta persona en concreto, recomendable 100%

EL PRECIO DE LOS PRODUCTOS SON BARATOS PERO NO TE DICEN QUE SI TIENES QUE DEVOLVER ALGÚN PRODUCTO TE VALE MAS QUE EL PRODUCTO EN SI.
NO COMPRÉIS ONLINE CON ESTE PROVEEDOR YA QUE NO SALE A CUENTA LO BARATOS QUE SON SI DESPUÉS POR ALGÚN MOTIVO LO TIENES QUE DEVOLVER TE LO PIENSAS YA QUE SALE MAS CARO QUE COMPRAR OTRO.
YO COMPRE UNA COLUMNA Y EL MUEBLE DEL BAÑO LAS DOS COSAS DEL MISMO COLOR, PERO CUANDO LLEGARON RESULTO QUE NO ERAN DEL MISMO COLOR POR LO QUE QUISE DEVOLVER LA COLUMNA DEL BAÑO Y ME SALE MAS CARO QUE LO QUE ME VALIÓ POR LO QUE ME LA TENGO QUE COMER CON PATATAS PORQUE NO TE LA RECOGEN NI TE DAN SOLUCIÓN.

Hace poco compré un plato de ducha en todobaño y la verdad que estoy encantada con el resultado. Mi reforma ha quedado perfecta y en todo momento me han asesorado muy bien con el modelo y el color que mejor le quedaría a mi baño. Los recomiendo

Buenos días. Mi experiencia no puede ser mejor. Trato perfecto. Llegada del producto antes de lo esperado (2 días). Gracias

Estoy muy contenta con mis muebles de baño como yo lo deseaba.servicio bueno y confianza. Gracias!

Llevaba tiempo pensando en cambiar los baños de mi casa, y la verdad es que haber confiado en “TODO BAÑO” ha sido de las mejores experiencias de mi vida. Trato al cliente sublime, materiales de primerísima calidad, precios razonables, hasta el mínimo detalle lo cuidan pensando en la felicidad del cliente.
Recomendable 100%.

Los platos de ducha tienen una calidad muy mala, se salta la resina en menos de un mes instalado. Muy mal servicio en la tienda, ni siquiera nos dieron una solución.

Muy mala calidad de las mamparas, tras instalarse se rompió sola en mil pedazos. El cristal aunque este templado se nota que no aguanta la resistencia reglamentaria. Es un peligro montar y vender este tipo de cristales que no cumplen la normativa. El servicio post-venta malísimo muy mal trato a los clientes se niegan a devolver el dinero y cuando lo consigues te penalizan con 80 euros por cada elemento que se devuelve. Comprar aqui es tirar el dinero, teniendo tiendas físicas como Leroy Merlin o Bricor, alli te puedes encarar con el departamento post venta aqui como es por telefono se crecen. NUNCA MAS.

Hemos pedido un conjunto de ducha, nos ha llegado en el plazo señalado, el precio ha sido muy bueno con respecto a la calidad y no lo tenían en stock y nos avisaron de que se retrasaría. MUY CONTENTA CON TODO, VOLVERÉ A CONTAR CON ELLOS EN CUANTO SEA NECESARIO.

Estupendo el servicio de envío! Pensaba que iba a tener problemas para la entrega como con otras cosas que he comprado en otras tiendas, porque la dirección de entrega era una obra, pero muy atentos los transportistas, y en un plazo muy razonable pese a la personalización del producto. Volvería a repetir.