TOUS

Atención pésima lleve una pulsera que le regalaron a mi hija y le venía pequeña estuvo mirando otro modelo pero no le gustaba, les digo que me devuelvan el dinero y me dicen que no pueden con lo cual puse la reclamación y me iré a la junta de arbitraje yo soy dependienta y jamas aunque el cliente no lleve la razón siempre intento que no se vaya descontento porque un cliente descontento es el boca a boca de esa empresa pero bueno se que jamas compraré allí más

Llevé un bolso para arreglar después de que se me soltara la hebilla que cierra el bolso. Lo llevo el 14 de junio. Me dijeron que no tardarían en llamarme con una solución y viendo que eso no ocurría, ayer 24 de Septiembre, me paso por la tienda a ver qué pasa y después de una atención nada cercana, saca el bolso del almacén, le pregunto que desde cuándo estaba ahí y me dice que desde el 4 de Agosto. Y le pregunto que cuándo pensaban avisarme y me dice que me tenían que haber mandado un mensaje, pero que mira, no lo hicieron. Y ni siquiera unas disculpas o una escusa creíble que pueda disculpar estos meses. Me dió el bolso en mano y ni una bolsa, me lo llevé tal cual y con una cara de alucinación interesante. No voy a volver a esta tienda, desde luego que el servicio es pésimo para los precios que sabemos que venden. El trabajo de cara al público tiene que tener gente preparada para ello y con ganas de hacer su trabajo.

Atención pésima por parte de las dependientas. Me han hecho ir dos veces y ninguna de las dos me han dado respuesta del pedido a la tercera fui y me dijeron q tardaría mes y medio cuando me dijeron en un principio 15 días al decir q no lo quería me dijeron q me llamarían han pasado 10 días y sigo esperando la llamada.

Me parece vergonzoso que cobréis 15 € por pulir y dar un baño de color a los artículos cuando antes era gratis, si no fueran tan de mala calidad no haría falta de llevarlos cada dos por tres.

No entiendo puedes comprar unos pendientes que no te dejan probar en tienda pero si llevártelos a tu casa probartelos y si no los quieres devolverlos

Quiero hacer constar, el mal trato y la mala educación de un par de dependientas suyas. Hasta ayer era clienta habitual de su tienda, tanto yo como mi madre pero después de lo vivido ayer domingo por una trabajadora suya, les puedo asegurar que voy a hacer todo lo posible, para hacerles la peor publicidad que pueda.
Sólo les voy a contar un breve detalle de lo vivido ayer domingo en su tienda de Tous Finestrat; las últimas palabras de su dependienta fueron: LO MEJOR NO COMPRES MÁS AQUÍ. Pero eso vino después de que MI MARIDO SALIERA DE LA TIENDA POR UN ACTO RACISTA DE DICHA DEPENDIENTA.
No voy a entrar en detalles por aquí pero les aseguro, QUE NO PIENSO DEJAR EL TEMA AQUÍ.
LES INVITO A USTEDES, COMO GRAN EMPRESA CATALANA, QUE EDUQUEN A SUS DEPENDIENTAS CON MÁS EMPATÍA Y EDUCACIÓN. Y que si están cansadas de trabajar un domingo o son RACISTAS, no lo farfullen mientras hay clientes dentro.
Atentamente y que tengas unas buenas Navidades y unas ventas excelentes, Amanda.

Pase por esta tienda en búsqueda de un bolso pequeño.desde segundo minuto me sentí muy incómoda.la dependienta una mujer de unos cincuenta años.me miraba de una manera bastante antipática.una mirada muy fría y sospechosa.en este momento la mujer estaba atendiendo las clientas.entiendo.entiendo que tiene que vigilar los artículos.pero sus miradas hacia mi.me sentí como que me marcó que soy una ladrona.no me dirigió ni una palabra.ni un saludo.ni si quiero alguna ayuda o alguna consulta.solo las miradas de un vigilante y con sospechas en cada momento.nada.nada profesional.una pena

Una tienda muy completa de bolsos y joyería atienden muy bien sobretodo a destacar la responsable de la tienda.

Me encanta esta firma. El personal de esta tienda es súper agradable y siempre me atienden super bien

Situado en el centro comercial La Marina Finestrat. En la planta baja. La tienda está muy limpia y bien iluminada. Los expositores son perfectos para mostrar los productos. El personal es muy amable y atento.