TOUS

El personal de Tous NC deja que desear. Antes siempre tenían al mismo persona pero llevan un tiempo con cambios y al final eso se nota en la atención.

Llevo años comprando en Tous y desde hace unos meses han cambiado el personal y el actual es muy prepotente y mal educado, no quieren hacer su trabajo y ponen pegas para cualquier cosa.

El 27 de agosto por la tarde compré unos pendientes tous oro 18K 99€ (Ref. 111001450)

La atención recibida fue simplemente horrible, sobre todo una de mediana edad con piel morena. Una firma prestigiosa como TOUS no deberían dar esta actitud, poca ganas de trabajar, antipática y falta de educación.

La compra fue menos de 10 min, no soy una persona que se tira más de 1 hora o toda la tarde reflexionando. Si este fuera el caso, que perfectamente comprendo que se pierda la paciencia. No obstante ni 10 min puede comportarse como una profesional.

Finalmente, soy consumidora de Tous durante varios años, y es una pena que las trabajadoras no estén cualificadas para el puesto y afecten gravemente la imagen de la propia marca.

Si para que te atiendan con lo básico de una dependienta, que es amabilidad y educación hay que mandar un correo a atención al cliente de Tous, es que esta firma no funciona. Espabile y pongan dependientas con amabilidad y educación y algo más de personal. Hay muchas firmas que te ofrecen artículos similares y tratan bien al cliente. No hace falta que me mande la notita preescrita de que mande un correo a Tous porque no me voy a molestar.

Muy poco personal en esta tienda de nuevo centro, además hay que añadir que, son muy lentos y si tienes suerte y te atiende la empleada experta, estarás bien asesorado sino, tenéis que ir con mucho tiempo porqué entre que no encuentran el producto y la lentitud, provocan que la gente se marche. Deberían poner entre 2 a 3 dependient@s y, sobretodo corregir la poca amabilidad en la atención al público.

He comprado un anillo para mi hija. Estuve 30 minutos esperando, me hicieron la ficha de cliente y luego debía pasar a recoger un obsequio por el mes de cumpleaños. A la semana siguiente he vuelto a comprar, y esperé otros 30 minutos, las dos empleadas no ponian papel para pedir el turno, atendían sin preguntar quien seguía, no saludan, atienden mal y de prisa. Si les pides opciones te dicen que no tienen nada más barato, como si alguien le hubiera hablado de precios. La marca debiera cuidar su imagen, la atención no va acompañada del promedio de precios que te cobran. Muy mala atención.

Nefasto, esta seria la mejor definición a la atención padecida en este establecimiento. Lentitud y pocas ganas de trabajar se indentifican desde que te acercas al stand.
Se tendría que evaluar más regularmente los trabajadores para que vayan acorde al nivel del producto.

Llevo años comprando en Tous, y sobre todo en Nuevo Centro, donde hay unas dependientas excepcionales por su amabilidad y profesionalidad. Nieves, siempre me ayuda en cualquier duda que tenga y en encontrar lo mejor para mi o para mi familia? Gracias

Es un clásico recomendado para amantes de la firma. No es muy innovadora pero si tienes que hacer un regalo a una de sus adeptas no fallas:)

Fui a comprar un regalo para mi mujer y la atención recibida me pareció lamentable. No me verán más por allí.

Creo que no me tropezado nunca con personas más desagradables.
Parece que les debes dinero. Te atienden de mala gana, no contestan con monosílabos.
Fatal. Pero no pasa nada, no compro y en paz

No me parece bien que todos los bolsos que me he comprado, me de los de muestra, ninguno me lo sacan nuevo y esos los toca todo el mundo. La chica de Tous de la sección de bolsos nunca está.

Este Tous tiene de todo evidentemente todo de la marca Tous y la dependienta super atenta y amable en todo momento me recomendó un colgante para mi novia y le ha encantado! Volveré sin duda

Soy asidua Clienta, y tengo que hacer incapie. El trato no es demasía profesional
Ustedes saben que cuando en este tipo de tiendas los números se ponen para guardar un orden! Cierto?
Pues que culpa tengo yo, que llego y siempre cojo mi número. Que un cliente esté esperando sin este número y la dependiente te diga, esta señora lleva mucho rato. ¿ y?
Por otro lado en otras firmas las señoritas van arregladas, y da gusto ver cómo cuidan su aspecto. Esto en esta firma no ocurre, pero no solo en esta tienda he comprobado en más centros. Muchas gracia

Bien.una tienda de Tous dentro de El Corte Inglés con su género particular y de precio pues depende de lo que te quieras gastar.

Te atienden mal y rapido para que no hayan colas y luego te toca volver a cambiar lo comprado.