TOUS

ATENCIÓN PESIMA
He llevado un brazalete agrietado a reparar sin hacer uso indebido. La respuesta ha sido que era irreparable. Como no tenía ticket ni certificado de garantía no se hacían responsables ni reparaban. Me ha atendido Dayana, la encargada. Me he llevado el brazalete sin darme solución alguna. Se publicitan como una marca top y son incapaces de reparar sus propios productos.

ATENCIÓN PÉSIMA. Es una lástima que una empresa tan grande y respetada no ponga medidas con gente de los stands, la señorita Silvia es la persona más altiva y maleducada que he visto trabajando cara al público debería ser más cometida, miente y sube el tono en vez de ayudar y comprender a los clientes. Llevo años comprando cosas de esta marca y desde luego cuando vas a este stand se te quitan las ganas de gastar dinero allí. He perdido más de 60€ por su culpa, espero que sea la única persona y no pierdan más por su culpa.

ATENCIÓN PÉSIMA. He llamado para consultar sobre un artículo ya que me han informado en la tienda de Calle colon que había stock y me ha atendido una chica que se apuntaba mi número y me llamaba que tenía una cola muy larga no me ha dejado ni hablar ya que era si o no e ir a buscarlo.
Me parece que siendo una marca deberían de tener más atención por que ni me ha llamado.y yo habré llamado más de 20 veces y nadie me ha vuelto a atender.

Mala gestión cuando se junta mucha gente. Lo de coger número como en una carnicería está bien, pero si limitarán el tiempo de atención que dedican a cada cliente estaría aún mejor, me refiero sobretodo a cuando se junta mucha gente. No puede ser que por gente indecisa o que precise mucho asesoramiento, se genere una espera de más de 20 minutos para otros clientes que tienen las ideas más claras y harían compras más rápidas. Habiendo tres dependientas conforme hay se debería organizar de otra manera. He estado esta tarde, Black Friday, y he salido con ganas de no volver más. Del trato de las dependientas no tengo ninguna queja.

He ido a comprar esta tarde un anillo de Tous que en este momento está en precios especiales y la dependienta de forma muy estirada me ha contestado que en tienda no lo puedo comprar, que lo pida por Outlet.
He revisado la web de Tous y en outlet no esta, por lo tanto lo podría haber pedido la dependienta sin problemas.
Es una pena que en la situación que nos encontramos, hayan trabajadores con tan pocas ganas de trabajar y que dañen de esta manera la imagen de la firma.
P.d. Tous del corte inglés en av. Francia.

Trato exquisito por parte de la dependienta de las mañanas. Me ayudó a encontrar el regalo perfecto!

Dependientas muy majas y la encargada Silvia chapo el chico Lauren chapo también trató excelente

Atencion pesima, el dependiente de tous que nos atendio aparte de soberbio no nos quiso dar caja para el anillo, despues de gastarnos 200€ en el. Lo deje arreglando y ha tardado un mes cuando supuestamente eran 15 dias y he tenido que llamar yo para saber que el anillo ya estaba porque ellos ni se han molestado