Tous Jewelry

Buenas tardes, parece que la calidad de los productos son de dudoso resultado, y 1 reloj con cadena metálica ROSADA, sin utilizar en su caja, ha perdido el color y ahora es DORADO. Contestación en tienda: el color se pierde, no se puede dar otro baño rosado, pero si quiere se cambia completa por 85 €. La calidad deja que desear y esperaba mejor atención de la firma.
No volveremos a comprar NADA MAS. Saludos

Uns atención impecable. Si duda el trato de tienda es lo más. Mi fidelidad sigue en aumento. Gracias a la persona que me atendió, que me perdone no recuerdo su nombre.

Hago un pedido online y acudo a la tienda cuando SEUR confirma la entrega del paquete. En la tienda me informan que no ha llegado nada. Acudo un segundo día (a los 4 días) y supuestamente siguen sin recibir el pedido, Seur me reconfirma que lo ha entregado, por lo que me veo obligado a contactar con atención al cliente de TOUS por la mala gestión, al día siguiente vuelvo a la tienda y me indican que lo habían guardado mal. Que ya lo tenían. Lo que mosquea es que el primer día la chica ni se molestó en buscar bien el paquete, directamente me manda a la página web de TOUS. Me han hecho perder tres tardes para recoger una compra online y no son capaces ni de disculparse. Posiblemente agradezcan el comentario/crítica y me indicarán que escriba a atención al cliente (cosa que ya hice) como si de un robot se tratase. Alomejor su IA lo detecta y modifican el discurso. Gracias.

Dependientas muy amables
Te aconsejan y ayudan en lo que necesitas
Buena tienda

Me siento engañada por las nuevas dependientas de tous Bonaire, no volveré a comprar en Tous gracias a ellas! He sido superclienta!