Toyota Cobelsa

Hola.somos Pedro y Rosa.queremos valorar muy positivamente la atención recibida por parte de Javier que en todo momento nos ha facilitado las cosas y destacar la amabilidad y empatia de todo el personal.muchas gracias.de corazón.toyota debe sentir orgullo por la calidad de sus trabajadores! Un 10 para Javier!

Voy todos los años para la revisión del coche y fenomenal la atención al cliente y máxima educación espectacular muchas gracias

Excelente servicio. He comprado mi coche en Toyota cobelsa y la atención prestada por José Carlos Rodiel ha sido excelente, nos ha hecho sentir seguros y nos ha explicado todo en detalle, haciendo además seguimiento fuera de Castellón.

Gracias Carlos!

100% recomendable

Hay un vendedor que parece un chulo de.
Mucha cita prèvia, però los asesores de servicio dejan mucho que desear.

Atención y servicio lamentables. Con el dineral que pagamos el servicio deja mucho que desear. Literalmente nos han dicho que no volvamos a comprar un Toyota si no estamos contentos. Una pena por que son buenos vehículos pero el trato nada bueno.

Calidad y servicio geniales, las revisiones de las más completas q he visto en mucho tiempo

Fatal el servicio. No cumplen los plazos entrega, todo excusas, no responden los comerciales a los correos, no he visto nunca un servicio tan poco profesional

La atención es muy buena. Son honestos y se preocupan por el cliente. Siempre están llenos, pero creo que eso es buena señal. Sin duda seguiré llevando mi Toyota allí.

Todo esto empezó el día 10, desde aquel día lleva raptado mi vehículo taxi desde que lo lleve a revisión. Cada semana, entre lo que no entra y lo que sale, pierdo más de 2000€. Los gastos nos comen y a día de hoy y sigue mi taxi en el concesionario desmontado y sin ninguna información ni de lo que le pasa ni cuando lo van a reparar. No nos llaman nunca, tenemos que ser nosotros los que llamemos todos los días y seguimos sin información, los gastos nos comen y Toyota no trabaja en agilizar la situación. Vamos a coger una tienda de campaña y la vamos a plantar en el concesionario, vamos a llamar a todos los medios de comunicación y prensa, y por supuesto vamos a recordar a todos nuestros compañeros taxistas de Valencia y Castellón lo que nos está sucediendo para que no compren ni visiten un concesionario que se come los taxis e inhabilita a los taxistas para poder realizar su profesión y desarrollar su vida y sus pagos, en nuestro caso vamos a tener muchos problemas bancarios que intentaremos reclamar judicialmente, he intentado pedir un certificado de estancia en taller y me dicen que me lo dan una vez salga el taxi del concesionario. No me dejan trabajar pero tampoco la reparan ni nos informan. Esto es desesperante, un taxi en garantía secuestrado por la misma marca porque tiene un problema y no lo resuelven. Mañana nos vemos en Toyota Cobelsa, de allí no nos moveremos hasta que nos den nuestro medio de vida, que no es un coche particular, que es nuestro medio de vida. Por no hablar del estado nervioso y anímico de mi mujer, la cual ha sufrido ya dos ataques de ansiedad y se encuentra en lamentable estado físico agravado por toda esta situación. Espero que esto no vaya a más porque si le pasa algo a mi mujer no os lo podré perdonar nunca.

Me acaban de llamar del concesionario Toyotal Cobelsa Castellón y me acaban de hundir, les faltan piezas y no estarán hasta el 6 de diciembre, eso sí, aún no sé cuál es el problema o avería que tiene el taxi.

Mi último Toyota, le daré una oportunidad a Kia o Hyunday, bye bye Toyota, ésta ya no me la hacéis más.

Alguien me puede decir cómo puedo reclamar todos los daños económicos que se están derivando de las pérdidas del taxi? Tengo todas las facturaciones de los últimos meses guardadas y puedo demostrar todo el perjuicio económico. Por no hablar de los daños morales y psicológicos que está sufriendo mi mujer, la propietaria del taxi.

Hoy día 22 de Noviembre se cumplen 12 días de secuestro de furgoneta taxi de 6 plazas por parte del concesionario, ni Toyota España ni Toyota Castellón me han dicho hasta hoy cual es la avería, hoy se me dice claramente por teléfono que es la cadena de distribución, señores eso se cambia en un día, pero lo más sorprendente es que se niegan a informarme por escrito de los sucesos, tiene que pedir permiso al jefe para informar a un cliente cual es la avería de su vehículo secuestrado hace 12 días.

Increíble pero cierto, para el cambio de una cadena de distribución me están diciendo que las piezas no estarán hasta el 6 de Diciembre.

Insisto en que es el último Toyota que compró, me iré a Kia, sois una empresa cero en postventa. Y por supuesto no la recomendaré a nadie y seguiré contando mi caso por todos los grupos de wasap y Facebook que hay de Toyota, gracias por arruinar nuestras vidas con vuestra política de empresa absurda y espeluznante hacia el cliente.

Día 29 y sigue la furgoneta taxi, mi medio de vida secuestrada en Toyota Cobelsa. Nos estáis llevando a la más absoluta ruina por no tener servicio postventa adecuado. 19 días pagando y sin ingresos.

EXCELENTE CONCESIONARIO. NACHO MUY BUEN COMERCIAL, PERO CUANDO UN CLIENTE TE DICE HASTA AQUI. RESPETALO.

Lleve el coche a realizar el mantenimiento y recibí una muy buena atención. El precio del mantenimiento esta bien y en unas horas ya lo tienen lavado y pronto para retirarlo.

Excelente servicio, tanto en venta, como post venta y en Taller.
Muy majos y serviciales todos.
Hay zona de espera con agua y cafetera.

Gracias!

Nuestra marca de referencia para automóviles. Concesionario amplio y bien ubicado. Profesionales muy atentos. Especialmente, Nacho.

Solo es que esta lejos para llegar. A menos que ya tengas coche.
El espacio es limpio y ordenado. Hasta ahora la atención fue bastante cordial.

Después de tener una semana y media el coche en el taller (revisión, cambio de batería y arreglar daños por granizo) al recoger el coche les digo que me hace un ruido que antes no hacía. Según ellos no tiene que ver con lo que ellos han tocado del coche y si quiero arreglarlo tengo que pagar 80€ más, y lo fuerte es que más de 60€ son por la mano de obra.
No pongo una reseña por la gestión a la hora de arreglar los daños por granizo (el seguro que tengo es el que ellos mismos me han vendido) porque no tendría que poner ninguna estrella.

Muy profesionales y comprometidos con la marca, te dicen con antelacion lo que va a costar la revision o reparacion, los agentes de ventas no se te echan encima como en otras marcas, escuchan lo que quieres y te dicen claramente lo que tienen y lo que va a tardar el vehiculo en llegar a tus manos. Totalmente preferible a otras marcas.

Estoy encantada con mi toyota aygo de ocasión. La verdad es que el trato ha sido increíble, muy atentos, yserviciales!

! ¿¿¿17.560 millones de euros de beneficio entre abril y diciembre y se niegan a pagar 30 euros por dar mal la documentación del vehículo!? Resulta que tenemos un toyota corolla del 2002 por el que me daban hace dos años 500 euros al comprar otro Toyota, y que va mejor que cualquier Toyota de los de ahora. Al Toyota del 2002 le dieron mal la documentación de los neumáticos. Me hicieron un certificado y la ITV me lo admitió hasta el año pasado diciéndome que debía inscribir la rectificación en la ficha técnica y que esa inscripción tenía un coste de 30 euros. Los pagué para poder llevarme el coche. Resulta que he hecho dos viajes a Cobelsa para poder obtener el certificado, dos viajes a la ITV para inscribir el certificado en la ficha técnica. Se lo dije a Cobelsa. Contestó que no se hacía cargo. Lo reclamé en consumo y la respuesta de Cobelsa fue la misma, que no se hacía cargo y que ya me había hecho el certificado, y, como he leído por ahí, que no se adhieren al arbitraje. No voy a ir al juzgado por 30 euros que es lo que me sugiere consumo. Me parece una postura miserable atendiendo a lo que Toyota gana con sus clientes, y ha cambiado mucho la percepción que tenía de este establecimiento y de esta marca. Hemos ido fundamentalmente a revisiones de airbag (por lo menos hemos ido 5 veces) y la válvula egr. Hicimos una primera revisión, pero cuando nos dimos cuanta del precio y vimos que el precio era el triple que en un taller normal, cambiamos de taller.
Ya que estoy, después de leer comentarios, voy a contar la historia que me contó mi seguro y que en su día no me creí. Toyota Cobelsa inlfa los precios de las reparaciones de los golpes. Me dijo el del seguro que lo podía llevar a Toyota Vinaroz pero no a Castellón porque Cobelsa sustituye en vez de reparar y eso sube el precio de la reparación. Lo llevé a Cobelsa, hicieron el presupuesto y el seguro se negó a pagar ese presupuesto, aunque yo pago una prima más alta por elegir taller. Para no encabronarme con el del seguro y no reparar por si luego no me pagaba el seguro, acepté una indemnización (la mitad del presupuesto) para repararlo donde yo quisiera. Empiezo a creerme la historia? Tan pesetero se puede ser? No lo llevamos a Vinaroz porque nos pillaba a 100 km.

No hace ni 2 meses que tengo un Toyota C-HR y resulta que han sacado una nueva versión con llantas y asientos nuevos y sobre todo el nuevo sistema multimedia Toyota Smart Connect para el Toyota C-HR una pantalla táctil de 8” de alta definición, así como acceso a servicios conectados inteligentes de entre los que destaca la navegación basada en la nube con información de tráfico activa. Y lo que más rabia me da es que le pregunté al vendedor que si iban ha sacar una versión nueva para el 2022 y me dijo que no, porque si lo llego ha saber me hubiera esperado y el coche lo habría comprado igual.ahora tengo un C-HR con menos de 2 meses de antigüedad y ya es un modelo antiguo y lo peor de todo es que es el sistema multimedia y la pantalla son muy mediocres y anticuado y cuando pones marcha atrás y se activa la cámara trasera se ve fatal cuando seguramente con la nueva pantalla HD se verá de maravilla. Que decepción

La atención al cliente ha sido genial. Salgo muy contenta con mi coche nuevo de Renting. Jose Carlos me atendió de maravilla y se preocupó por explicarme el funcionamiento del coche al detalle. Enhorabuena

El trato amable, la simpartía y el bien hacer son algunas de las cualidades, entre muchas, de las personas que atienden al cliente.

Trabaje un día haciendo reparto para la firma atraves de otra empresa y no me he llevado muy buena experiencia. Dudo que me compre el día de mañana un coche de esa firma

Acabo de visitar el concesionario para probar un toyota con cita previa con un tal Jose Carlos y la prueba bien, pero luego a la hora de tasar mi coche me lo da muy por debajo del precio que yo quería, (la mitad de lo que me costó) hace un año y encima al preguntarme cuanto me costó me dijeron en pocas palabras que me tomaron por tonto cuando en webs de venta como coches.net y otras aun se vende mi coche por el precio que me costó a mi o solo unos 2 o 3 mil euros menos, por esta falta de respeto podria haberle puesto una reclamacion.no volveré jamás.

Me sugirieron cambiar mi batería del coche estando cargada y en funcionamiento. Accedi pidiendo que me la devolvieran ya que es mía y funcionaba. Se negaron cuando un taller tiene la obligación de devolver las piezas sustituidas y más si funcionan.ya no quiero entrar en lo que me cobraron por la batería y mano de obra.

De 10 el servicio que ofrecen tanto cuando lo vas a comprar como cuando ya lo has comprado, es mi segundo toyota y seguramente habrá un tercero.
Muy contento con el comercial Nacho que nos a dado un trato espectacular.

Concesionaria amplia, luminosa y exposición bien distribuida. La atención de Cesar es excelente, un comercial preparado, disponible y asertivo. Experiencia positiva.

Gran servicio, probamos el modelo en 2 ocasiones.
Información y comunicación constante con el cliente, gran trabajo a pesar de la pandemia.
Excelente servicio de Nacho, lo cual nos hizo descartar otras opciones.

Muy bueno los empleados atentos y muy profesionales me gustó mucho la limpieza del local. Volveré otra vez. Gracias por el servicio.

Son profesionales, el trato es muy bueno, te atienden a la hora de la cita, sin esperas y cumplen los plazos de entrega del vehiculo. Muy bien

Lamentablemente el servicio una vez más ‍️‍️‍️, de las 5 veces que fui a la revisión 5 liadas. Ahora estoy intentando cambiar el yaris.

Servicio excelente, personal muy cualificado. Toyota es la marca de futuro sin duda, con una apuesta muy clara por los coches híbridos.

Rápidos, competentes, aunque su precio es de taller oficial, vale la pena totalmente por la tranquilidad

Bon dia, más vale que te sepas bien lo que vas a comprar y cómo te lo financian, porque te la intentarán colar fijo, especialmente si no entiendes de coches. Muy mal. Vendedores flipaos de la life

Buen servicio y asesoramiento. Muy muy caro para una simple revisión, como en la mayoría de concesiones. Trato muy amable y cercano

No entiendo como Toyota vende tantos coches, ya que no parece que tenga demasiadas ganas de vender, poco menos que le tenia que sacar al información con alicates, no me gusto, acabe por comprar un coche de otra marca, que me gusto mas (tanto el coche, como el vendedor)

Atención magnifica, sus profesionales son eficientes, amables y rápidos. Impagable, sobre todo por comparación con otros servicios técnicos de otras marcas de la ciudad que son bastante peores en todos los aspectos.

Gran concesionario comercial en mi caso Nelson Gómez, asi siq da gusto comprarte un coche y gastarte la pasta bien agusto

15min esperando a que cualquiera de los 3 comerciales disponibles nos atendieran. Quería un rav4 híbrido y me voy con pocas ganas de Toyota. De todas maneras, mandaré un email a Toyota España para quejarme

Óptimo en todos los sentidos. Lo primero las personas, en general amables y muy profesionales siempre cercanas. Lo segundo la gama TOYOTA la llevan de forma excelente. Por poner un pero, han de instaurar un programa de fidelización a clientes habituales porque tratan igual a ocasionales que a habituales.

Porque han sido muy profesionales en su profesion y comprobado con muy buenas razones con su marca de coches y paciencia en explicar su funcionamiento al maximo posible. No he tenidp problema en el funcionamiento del vehiculo. Ademas se han portado muy bien en las condiciones y forma de pago. He quedado satisfactoriamente con ellos.

Me atendio David y quede gratamente satisfecho, estoy a la espera en noviembre del certificado de minusvalia para hacerme con el Yaris y volver para realizar la compra. Solo dar las gracias a David por su atencion

Muy profesionales para venderte el coche, luego su servicio post-venta deja bastante que desear. Vas a pedir cita para una reparación de chapa y no disponen de coche de sustitución «hasta dentro de meses», palabras textuales, no facilitan más que 8€ de taxi y hasta donde llegue, mal servicio, el próximo coche no lo compraré aquí.

Simplemente una maravilla.impresionante la atencion, son super amables, te hacen probar los coches, mi marido estaba indeciso y cuando probo el yaris hybrido sin pensarlo lo cogimos.la financiacion esplendida.la verdad es que es una verdadera maravilla entrar a comprar un toyota con ellos.

Concesionario de coches en el que el personal es muy agradable. Los coches mayormente híbridos.