TRAMAS ARENA VALENCIA

Quería comprar varias cosas pero la dependienta me trató tal mal que deje las cosas y me fui de la tienda. Me dijo que no podía agarrar las cosas.que ella estaba sola y no daba a basto.impresentable una persona así

Compré por Internet una funda nórdica de franela, y a la tienda fui a recogerla. Tarda un poco, pero es lo que quería.

Ojo! Con los paquetes cerrados, casi todo es defectuoso, observar bien antes de llevárselo, además no quieren devolver el dinero, pero por defecto y Taras, están obligados.
Que no os engañen

Una vergüenza de tienda a ido una vez mi mujer y pidió unas sábanas de de una medida 150×190 y la dependienta le dio de 150×160 y al verla yo vi que esa medida no es hoy hemos ido a devolver en el tiquet pone que solo cambios y como no tienen la medida que yo quiero le pido una más pequeña y como es más barata dice que me tiene que hacer un vale con la diferencia y digo pero si no quiero venir más xk me estáis obligando a comprar lo que no quiero y me dice que me compre dos y le digo que no entiendes que no quiero nada de aquí le dais unas sábanas que mi mujer no pidió y encima quieres que me gaste el dinero aquí
Es vergonzoso x no darme la diferencia de 8€ me tuve que comprar unas sábanas más grande y pagar yo la diferencia de 3€ que no es dinero pero ya que el error fue de ellos que menos que me fueran dado la diferencia de unas sábanas que si me abrían servido y además son físicas no tiene ni para elegir en el mercado son más buenas más bonitas más baratas y cualquier problema o te devuelven el dinero o te las cambian

Excelentes artículos, buena calidad y precios. Un personal magnífico, muy amable y atento.
Se agradecerían más variedad de colores lisos en sábanas de mezcla, pues hay poco surtido y además en tienda poco stock. El servicio on line un poco lento.
Destacar que, no devuelven el dinero, me parece algo poco apropiado en la atención al cliente hoy en día)

Que pésimo servicio en esta tienda! Primera vez que no me dejan abrir la mercancía, venden vestidos y pijamas y no dejan probar, no dejan ni tocar! No sé si son inventos de la dependienta por pereza de no acomodar o la tienda con MUY malas políticas! Se supone que las cosas son para ver y la ropa para probar! Malísimo! Iba a comprar varias cosas y salí sin nada!

El día 24/04 acudo a la tienda TRAMAS del cc Arena (Valencia), es domingo y me atiende una chica poco amable. Le comento que quería 7 cortinas (visillos) de un modelo en concreto, con lo que me dice que va a tardar mucho en sacarlas del almacén y que mejor que las obtenga por la web.

Me quedo sorprendida que quiera perder una venta de ese precio, y decido irme. Como no me quedo tranquila, vuelvo y le digo que aunque me tenga que esperar, las quiero. Acto seguido, vuelvo a la tienda y me las saca, me cobra y me dice textualmente que tengo *30 días para DEVOLUCIÓN*.

De esas 7 cortinas que compré, me sobran 3 y decido devolverlas en perfecto estado y sin abrir. Y cuál es mi sorpresa? Que no me devuelven el dinero una vez que hablan con central, poniéndose en contacto por whatapps y sin muchas explicaciones.

Le digo que me tienen que informar de eso antes de venderlas y me comentan que la chica posiblemente era nueva y que en el ticket lo indica (no todo el mundo lee tickets). No me conformo con que me hagan un vale porque son 30€ que quiero recuperar y no quiero absolutamente nada de la tienda y menos con la política que tienen con las devoluciones.

A nivel general buen catálogo, muy buena relación calidad precio y siempre un asesoramiento excelente de acuerdo a tus necesidades.

En Tramas podemos encontrar todo tipo de cortinas, endredones, sábanas, toallas y demás cosas para el hogar.

Hice una compra y a los dos días decido devolverla. Cuando acudo a la tienda me dice que no hacen devoluciones que solo me puede dar un vale siendo la misma dependienta la que me dijo que tenía un plazo de 30 días para la devolución. Todo esto con poca amabilidad y aires chulescos.
No volveré

Compre 2 almohadas, no necesitaba mucho más pero tanto la atención de la Sta como la cálidad del producto, inmejorables y a precios muy competitivos.

Buen género y buen precio. Nos atendió Mireia magníficamente bien, súper amable y profesional. Se conoce perfectamente tienda y stock por lo que la compra es rápida y sencilla. En definitiva, un establecimiento muy recomendable.

Esta tarde hemos estado en la tienda, nos ha atendido estupendamente la dependienta, muy amable, ofreciéndonos un gran abanico de posibilidades, volveremos a comprar

Ayer tarde entré porque me llamó la atención tanto cojín y ropa de cama. Trato de la dependienta prepotente y chulesco, muy mala experiencia

Ayer sabado 16 de marzo sobre las 21: 30 entré a comprar a esta tienda y me encontré con una actitud muy poco profesional por parte de la dependienta ya que a parte de estar más pendiente de su móvil que de los clientes, me invitó a irme porque cerraban a las 22 y ya tenía contada la caja. Entiendo que cierren a las 22, lo que no entiendo es que faltasen 30 minutos para cerrar y no me quisiera atender por mirar su móvil. Lo peor, sus malos modales y falta de educación.

La tienda es muy bonita. He comprado varios juegos de sábanas y la calidad-precio es inmejorable. Seguiré comprando productos.

Hola ayer por la tarde en el centro comercial del Arena Valencia tuve una mala experiencia en esta tienda hice una compra, pero antes de salir me di cuenta que la dependienta me dio el tiquet pero no me devolvió el dinero, con el monedero en la mano y el tiquet me acerco y se lo digo. Yo se que tengo las de perder pero fue el modo y el tono en como me lo dijo a la defensiva yo creo que sabía lo que hacía, estaba conmigo mi marido y les dije que me registrará que yo no tenía el dinero muy sorprendida me dijo que eso no lo podia hacer yo insistiendo al final se quedó con nuestros teléfonos para llamamos por si aparecía el dinero después de hacer el recuento cuando cerrarán la tienda por la noche. Hoy 30 de Diciembre a las 9'49 me mandan un mensaje diciendo que en el recuento no aparecía el dinero, vale yo tampoco tengo mi dinero me tengo que creer lo que ella dice me siento engañada y estafada por esa dependienta muy espabilada, acabas de perder más de una clienta.