TRAMAS SAN VICENTE

Estuve ayer por la mañana para comprar un pijama. Solo diré que en ocasiones es la actitud de los empleados la que hace fracasar un negocio

Lamentable después de realizar una compra no nos informan que no realizan devoluciones, hay que resaltar que lo ponen en el ticket pero claro hasta que no realizas la compra no puedes visualizar que no realizan devoluciones.

Gran decepción con esta empresa, después de realizar 3 compras (2 fundas nórdicas y un relleno nórdico), al lavar uno de los nórdicos que era verde oscuro, perdió mucho color y se formaron una especie de rayas blanquecinas. Decidí acudir a una tienda y me dijeron que tenían que enviar la incidencia. Cuando llamo para ver qué solución me iban a dar me dijeron que no me hacían ¡NI DEVOLUCIÓN NI CAMBIO! Su justificación se basa en que el producto ya ha sido manipulado. Creo que lo lógico es que si un producto es defectuoso se le dé una solución coherente al cliente, cuando el problema se debe al producto y no a mi forma de obrar. Seguí instrucciones de lavado. En las imágenes pueden observar el resultado tran un lavado.
¿Dónde queda nuestra garantía como clientes?
En definitiva, muy mala experiencia.

Compré unas sábanas hace unas semanas y al ponerlas vi una mancha enorme negra. No las cambian, claro. Y no devuelven el dinero, dan un bono para gastar allí. Compré también un pijama y a los dos días costuras rotas. Muy mala calidad

Buenos precios. Excelente vendedora (Davi). Nos aconsejo muy bien. Trato cercano y agradable. Gracias

Tiene precios muy competitivos, buena calidad en sus productos y excelente atención de las dependientas.

Me gusta.
En calidad y precio podría mejorar, pero se puede comprar. Para mi bolsillo va bien. La atención al cliente es bastante buena.

El día sábado compro 3 pijamas, uno de ellos de hombre talla XL.
Pregunto a la chica que si no le viene lo puedo cambiar sin ningún problema? A lo que ella responde que si, que se devuelve el dinero.
Voy el día lunes y me dice que no devuelven el dinero.
Os ponéis de acuerdo, para que todas sepan que decirle al cliente o no mientan.
Una desilusión enorme, para no volver.

Siempre me ha encantado Tramas, pero hoy me he cruzado todo Alicante porque en la web pone que está abierto y es mentira, está totalmente cerrado.

Me gusta el lugar y el producto, no le doy 5 estrellas porque en una compra de 300€ me cobraron las 5 bolsas que necesité para llevarme todo lo que había comprado. Los pequeños detalles son los que cuentan, al menos para mi.

He comprado un cubre cama/sofá. Suelta tantas pelusas que desde hace una semana que lo compré lo he lavado tres veces y me ha estropeado dos bajeras de algodón. He perdido el ticket pero a la encargada le he dicho día y hora. Yo a pesar de la pésima calidad no he pedido devolución alguna, hubiera comprado otra cosa. Al haberlo pagado al contado, yo no puedo justificar nada salvo que la colcha lleva la etiqueta de tela y la del código de barras. Ésto mismo me ocurrió en en otra cadena comercial para un cambio de talla y me dijeron que fuera al día siguiente y sin problema. Lo que veo mal no es que la funda esté defectuosa sino que no se han molestado en solucionar mi problema. Pierden un cliente o más.

La calidad es muy buena, especialmente las mantas tipo borrego y los pijamas están genial. La dependienta es súper atenta y amable.

Excelente. La vendedora LOLI.sobresaliente. Nos facilitó la compra. La felicitamos por su gran dedicación, paciencia, y sus acertadisimos consejos. Matrícula de Honor como vendedora!

Mala calidad de los pijamas. Me cobraron 2 euros de mas por escoger la talla XL y no estaba reflejado en el precio del producto. Estafadores.

Me encanta la tienda, siempre busco novedades, aunque en ropa de cama matrimonio no hay muchos colores para elegir