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Son muy profesionales, contratamos sus servicios para una cancelación de reserva de dominio de un vehículo que tenía la reserva desde hace 25 años y se resolvió todo a la perfección, comunicación clara y concisa en todo momento. Si tengo que volver a resolver algún tramite así volveré a contratar sus servicios.
Pedimos dos pegatinas por separado (para dos vehículos), con muchas dudas después de ver tantas malas opiniones a posteriori, y han llegado en 10 días. Sin necesidad de enviar escaneado DNI ni el permiso de circulación. La factura la enviaron al correo electrónico.
Veo que soy uno mas al que han engañado esta panda de estafadores. Nunca me llego la etiqueta y les solicite información al respecto y vamos.de verguenza.
Pedi la etiqueta en febrero y a dia de hoy 12 de abril 2023 sin respuesta y sin la etiqueta. Llamo al telf y no contesta nadie Posiblemente sea una estafa, mucho ojo!
El 16 de Enero pedí el distintivo y no ha llegado, lo he reclamado y sin contestación por parte de Tramites dgt online, a mi parecer son unos estafadores, recomiendo no pedir nada a esta empresa. Es una pena que haya gente así y que campen a sus anchas.
Juan Carlos Lopez, Es, verdad, a mi me ha pasado lo mismo. La he solicitado en: dgt-online.com desde hace 2 meses, no llega nada, les he escrito por email y no responden y al telefono no lo contestan nunca. ESTAFA.
Pedí una pegatina medioambiental, en su web a veces salía que el coche tenía y a ver es que no tenía, averigüe que los coches diésel tenían a partir del 2006 mi coche es anterior, llame y me dijeron que con mi matrícula si salía total que ayer me llega con mi matricula y GASOLINA, cuando mi coche es diésel, llamo y me dicen que llame yo a la dgt que es culpa de ellos y lo solucione. Perdonen les he pagado a ustedes y ustedes lo tienen que solucionar, de ahí no los mueves.
A mí me ocurre lo mismo que a otros comentaristas, pedí el distintivo ambiental el 21 de diciembre, hice el pago y lo cobraron, con mi tarjeta, en la misma fecha y ni me ha llegado, ni me mandan la factura que les solicité el 29 de diciembre de 2022, ni hacen el reeembolso de la compra.
Por si acaso:
Dejo documento PDF del ministerio de Consumo con teléfonos y enlaces para denunciar posibles fraudes de venta online:
También se puede denunciar la sospecha de fraude de cualquier comercio online ante la Agencia Tributaria, si no te dan la factura obligatoria, sirve el cargo de la cuenta bancaria. En este enlace:
Además algunos bancos gestionan las reclamaciones y devolución de pagos sospechosos con tarjetas de crédito o débito si se justifican debidamente. Consultad con vuestro banco.
ATENCION: En esta página aparecen como comentarios con 5 estrellas las respuestas de la propia empresa (un tal Toni) a los comentarios, con lo que están subiendo artificialmente la valoración global de su servicio.
Pedí una la pegatina a principios de año, cuando en correos estaba sin stock, y llegó en 10 días. Sin necesidad de enviar escaneado DNI ni el permiso de circulación como piden en otros sitios. Recomendable.
Toni, Está escribiendo respuestas y autovalorándose con 5 estrellas, con lo que está subiendo la valoración global artificialmente, como posible responsable de la empresa, su nombre figura en uno de los emails recibidos por parte de ustedes, su comportamiento ético deja mucho que desear.
Solicite la pegatina medioambiental y no la recibí, les volví a contactar y me contestaron que me la reenvíaban sin coste. El caso es que sigo sin recibirla. Veo que hay otra reseña similar por lo que sospecho que además de ineficacia puede haber mala intención. Abstenerse de regalar ni un euro más a esta gente.
Gabriela, somos ya unos cuantos a los que nos ocurre lo mismo, le dejo, por si fuera de su interés. Se puede reclamar las ventas sospechosas que pagamos y no recibimos ante la Agencia Tributaria por posible contabilidad B, con el cargo de compra del Banco.
Siento decir que en mi caso la experiencia fue pésima. Solicité la devolución por la compra de un distintivo medioambiental porque nunca lo llegué a recibir y les fue devuelto a origen, y me dijeron que no había devolución porque la culpa era mía por no poner bien la dirección. No pedía el importe de los gastos de envío, pero si el coste del distintivo ya que ellos lo habían recuperado. Supongo que se lo venderán a otro y lo cobrarán dos veces.
Hola Grabiela, no podemos devolver un distintivo ambiental, puesto que es un producto personalizado. No obstante diganos su matricula y revisaremos el caso lo antes posible.
Hace unas semanas adquirí un vehículo de segunda mano y necesitaba hacer el cambio de nombre de mi coche. Con Trámites DGT Online he conseguido tener todos los papeles en regla y tardaron muy poco.recomendable.