Trasmed

Siempre que tengo que viajar de Ibiza a la Península es mi primera opción.
Más económico que otras compañías y camarotes pet friendly EXCELENTES. Viajar con mi perra da gusto desde que descubrí esta opción. En otras compañías es carísimo y te hacen dejarla encerrada en una jaula, sola, nerviosa y rodeada de otros animales completamente desquiciados. Ahora viajamos las dos como princesas! Me merece la pena mil veces tardar más horas en llegar a mi destino si sé que mi mascota viaja conmigo así de bien. Un 10 para trasmed y su política pet friendly!
Buque: CIUDAD DE MAHON

Mi experiencia en el ferry Ciudad de Alcudia de Mahón a Valencia está siendo pésima, dejando a un lado el mal estado del buque y los desagradables olores que salen de los baños, la situación del pasaje es tercermundista, respeto nulo por el resto de personas, gente hacinada por los suelos en colchones hinchables, roncando, y lo peor, otras hablando a gritos en espacios destinados al descanso al tratarse de una travesía nocturna. Lamentable y para no repetir.

En ferry, imposible ir en mejores manos: excelente gastronomía a bordo, trato excepcional, puntuales como nadie, mi mascota disfruta de la travesía, en fin experiencia para repetir otras veces mas y MUY RECOMENDABLE

Fui en el Ciudad de Barcelona a Mallorca. Fue un viaje increíble y lo que realmente hizo que mi viaje fuera especial fue poder tener a mi perro en el camarote. Fue un viaje muy cómodo y agradable para ambos. ¡Sin duda lo recomiendo para los amantes de los animales!

Muy bien viaje, super puntuales, además la limpieza bastante bien. La tripulación muy amable y me ayudó con todo lo que necesite.

Viaje ayer 12/09 desde Palma a valencia en el barco ciudad de Alcudia, para empezar no te indican dónde embarcar vas al puerto para que te digan que es en el muelle viejo, se supone que es petfriendly …. Pues bien poco, me habían dicho que te daban un camarote grandecillo si viajas con tu mascota y que te ponen un cuenco con agua etc…. No he viajado nunca en un camarote más pequeño, no ponen nada para tu mascota ni cuenco para agua ni una fregona por si hace un pis, no hay ningún sitio específico para que puedan ir hacer un pis, ósea en cualquier sitio y apáñatelas para limpiarlo, en el restaurante bufet no puedes ir con tu mascota (lo entiendo) pero no te dejan coger comida para llevar al camarote, si viajas con mascota o te comes un bocata carísimo o no comes. No se, esperaba algo más.

Una sugerencia para el viaje durante el día: en las televisiones poniendo una escena de sexo cuando hay niños en la sala? Se podría tener en cuenta y poner películas familiares?
El resto pues cutre, gente hablando super alto a cualquier hora de la noche, la tripulación absolutamente ausente. Por lo demás, bien

Que aventura!
Primero cenamos rancho.
Luego no teníamos donde sentarnos y cuando por fin encontramos un sitio cómodo en la cafeteria nos echan por que cerraban.
Acabamos al lado del campeonato estatal de parchís.toda la noche con el cubilete en danza. QUE FIESTA! QUE FIESTA!

24 horas antes de un viaje que compramos y pagamos hace tres meses, nos llaman y nos dicen que no hay camarotes y que nos ofrecen silla de cubierta con una compensación de 100 eur. O que cambiemos el viaje y vayamos por Barcelona. Muchos pasajeros en la misma situación. Empresa que juega con las vacaciones de la gente. El barco ciudad de Alcudia es vetusto, sucio y con unas zonas comunes pobres. Sin duda, el peor en el que he viajado en los últimos años. Pésima compañía y pésima gestión!

El embarque un desastre, te hacen estar dos horas antes de la hora indicada de salida (22: 00) pero no abren barrera hasta las 20: 15, el embarque empieza a las 22: 25. Hora de salida... Imaginar. El interior una ruina. Y llegada hora y pico de retraso.

Hemos viajado en familia en Agosto 2022 con el barco “Ciudad de Alcudia” desde VALENCIA a PALMA DE MALLORCA, las chicas del checkin en Valencia como la chica de recepcion (y un hombre que me ayudo a regresar a mi coche cuando estaba cerrado el acceso) bastante simpaticos pero las TV en los 2 camarotes no funcionaban, los camarotes parecian de otra epoca, lo peor fue uno de los cuartos de baño que olia mal y tenia bichos en la cubeta.en las salas comunes habia unas sillas rotas, las TVs tenian problema de señal/sonido, el AACC tampoco en las dos, el ascensor entre plantas no funcionaba (ibamos con niños pequeños y material). Por lo menos hemos hecho la ida y vuelta sin mayores incidentes

He llamado 3 veces para pedir información y las 3 veces con unos aires de superioridad impresionantes, k si ellos son los profesionales k si es lo hay.
Solamente x decir k el precio k me Dan es el mismo de la web sin descuento, son maleducados, no te informan de nada y encima provocan que los mandes a al chiná, una y no más, no lo intento más xk de 3 veces las 3 fatal

El barco en general esta muy bien, viajo frecuentemente y veo que los baños están muy descuidados, no funcionan bien y la comida con lo cara que es es muy básica, sin sabor a nada, podrían esmerarse más.

Auténticos estafadores. Compras un billete con posibilidad de cambio de fechas y luego dicen que no se puede si hay tarjeta de embarque sacada. A esta compañía le queda un Telediario. GNV mucho mejor, no estafan y barco mucho mas grande y moderno que aguanta mejor el oleaje.

He viajado de Valencia a Mallorca en camarote con mi familia y hemos estado muy cómodos, estaba todo muy limpio. El viaje ha estado muy bien. Bien organizado el embarque!

Worst service ever, not even sure where to start from cancellation last minute.
No call no advertisement, almost lost my transportation, had to pay for a extra service to get in the place.
Asking for a refund takes ages.
Zero professional service as I complain they answered back rude instead than understanding the frustration of your costumers.
Give us a favour close the company for good thanks

Hemos hecho la travesía Palma Valencia a bordo del buque Ciudad de Alcúdia. Su principal virtud es que flota. Debió ser botado alrededor de 1912. Sus espacios comunes debieron ser decorados por un joven Santiago Calatrava y cuentan con un intenso e inconfundible a gas-oil. Los camarotes cuentan con una marcada inspiración de las mazmorras medievales, ejecutada con materiales nobles como la melamina, el PVC y metales oxidados. La temperatura de los camarotes reproduce exactamente la del exterior. Y qué decir de la cortina del baño, cuyos restos biológicos darían para varias temporadas de CSI. Una experiencia inolvidable.

Como siempre que viajo con Transmed, siempre hay problemas…. El martes, un agente telefónico me confirmó que el barco no salía debido al mal tiempo y que me cambiaban los billetes para el dia siguiente… Menos mal que me quise asegurar con la agencia de viajes, porque el fenómeno no había hecho nada…. Y ahora llevamos media hora dentro del barco y dicen que las habitaciones no están listas. Y aquí estamos… A ver como estarán ahora de “listas” las habitaciones. CONSEJO: Si eres de las islas y tienes que ir a la península en Ferry, pilla Balearia y vas a tiro seguro. La última vez con Transmed, lo juro!

Viajamos de Valencia a Palma el día 26/1/2023 en el buque Ciudad de Alcudia.
La verdad el barco está muy viejo pero, eso no es lo más importante, si fue puntual, pero nos sorprendió muchísimo, que el camarote que nos dieron el 504 estaba muy sucio, el bater sucio, la cortina del baño ni mencionarlo, el armario no se limpia el polvo desde que hicieron el barco y la toalla se la lleve a recepción de muestra no sé si era blanca o negra. Espero que esto ayude a corregir algo y por supuesto en este barco no volveré a navegar.

No he utilizado ningún servicio más que el camarote. Estaba muy sucio. Todas las sábanas y almohadas con manchas. Y un dedo de polvo en la mesita.

La gente debería saber de antemano que NO se trata de un servicio de transporte de personas. Se trata, en realidad, de un barco mercante, para transporte de mercancía y, como mucho, “animales”.
Sin embargo, el grupo Grimaldi busca sacar dinero a toda costa y utiliza estos barcos, previo engaño, para transportar personas.

- El barco está extremadamente sucio, produce asco sentarse en cualquier lado.
- Los baños (1 para cientos de pasajeros) provocaban arcadas a los que, sin éxito, se atrevían a utilizarlos.

- Las butacas son muy incómodas y sin numeración, lo que provoca que si te subes el último, es posible que no puedas sentarte.

- Los retrasos en los horarios son una norma general en la empresa. Nunca sabes a la hora que zarpará el barco, lo único que sabes seguro es que lo hará con retraso.

Me asalta la duda de saber cuánto tiempo sobrevivirá esta empresa si pierde la totalidad de los clientes cada trayecto que realiza. El sentir general de todos los viajeros era que NUNCA volverían a viajar con Trasmed aunque fuese gratis.

Servicio precario donde los haya. Un verdadero despropósito desde el inicio hasta el fin del trayecto.
Retraso de hora y media para salir.
Espacios comunes llenos de colillas y suciedad exagerada.
Baños atascados.
Sin aire ni ventilación en las habitaciones.
Los transportines de mascotas, insalubres y pequeños para perros medianos - grandes.
… y los precios en el bar, como si el barco fuera de lujo. Agua pequeña 2,50€.
Y te enteras que han embarcado dos motos con destino Barcelona en el buque a Valencia …

Si puedo no repito jamás.

Tenemos reserva Ibiza VLC, nos avisan un día antes que el barco se adelanta un hora por mensaje de texto, también nos llaman y nos dicen que viajamos con el ciudad de Mahón que es en el que llegamos, al llegar al puerto nos dicen que vamos en un GNV que no tiene más que 30 butacas, que claro está cuando subimos ya estaban ocupadas y con un niño de 3 años sentados en unas sillas todo el viaje, una cerveza el doble que en el Ciudad de Mahón, servicio pésimo de Transmed. No volveremos a viajar con Transmed para que luego nos metan en otro buque como a borregos. Una vergüenza

No recomiendo esta compañía, estoy viajando de Palma a Barcelona, el barco está súper sucio, camarotes sucios, lavabos sucios y huelen fatal.
Nunca más!

Cambian y cancelan los Viajes de manera habitual, te cambian de compañia sin previo aviso. Hemos pagado por ir sentados en una butaca y hemos tenido que viajar tanto a la ida como a la vuelta en una silla de bar, en medio de una sala que es un restaurante. Ida y vuelta con GNV cuando hemos comprado un billete en Trasmed. Compañía de incompetentes, el Cliente es lo que menos les importa. No repetiré nunca más. Os dejo una foto de la silla donde he tenido que ir siete horas por viajar de Valencia a Ibiza

Very bad experience with Trasmed and above all, worse experience with the support centre, pretentious and clearly not willing to investigate.
I bought a superior cabin ticket to travel overnight between Valencia and Palma: super noisy cabin with very heavy vibrations. I am a frequent traveller and am used to inevitable ship noise and vibrations but this was another level. We were 4 of us and could hardly sleep and rest.
I gave the details of the ship/cabin number to the support centre so they can confirm on their own it was not just a personal impression. They did not care at all and without checking, told me my subjective view had no value to them.
Awesome.
I'll make sure not to travel with them anymore.

Nada recomendable 5 horas de retraso ida y 2 horas de retraso vuelta y ni te piden disculpas cuando anuncian el retraso por megafonía. Desastroso.

El pasado jueves 23 de junio realicé un viaje con Trasmed para viajar en ferry desde Valencia a Mallorca. El viaje estaba programado a las 22: 30 horas pero sobre las 17: 30 se nos informó por un SMS que se iba a retrasar 4 horas (hasta la 1: 30) sin recibir ninguna solución ni compensación por esas horas de demora. Por consiguiente, la hora de llegada se retrasó alrededor de 4 horas recibiendo únicamente un café y un bollo por los problemas ocasionados.

Hemos viajado en él ciudad de Palma, de bcn a Mallorca y viceversa en el mismo barco, lo hemos encontrado viejo pero eso no sería problema si se viera limpio en camarotes y baños, mal olor en baños y zonas comunes, dispensador de jabón en baño no va en algunos, secador de manos tampoco funcionaba. El camarote las sabanas limpias por suerte, pero el lavabo del camarote, no me atrevería a ducharme en él, cortina de la ducha asquerosa y limpieza dudosa en gral.

Nos han adelantado la hora del ferry 2 horas y al llegar al puerto nos dicen que vamos con otra compañía y que nuevamente sale a las 13: 00. No se puede fiar de tener un viaje tranquilo con esta compañía.

Reservado viaje Puerto Alcudia- Barcelona. Unos días antes nos comunican que se anula ese viaje y que podemos realizar Palma -Barcerlona (había reservado con ellos, únicamente por salir desde Puerto Alcudia). Teníamos reservada butaca, pero al llegar allí vemos que no hay más de 30 butacas en todo el barco y que son de libre asiento. Limpieza pesima

Pésimo. Se ve que a las navieras no se les exige nada como si se les exige a otros tipos de transporte. Cambios unilaterales de condiciones y horarios sin consecuencias. Por teléfono no solucionan nada y te remiten a un canal online que no contesta como si hubieras comprado el billete en un canal ajeno

Viaje Valencia-Palma, más de 3h de retraso. Vuelta Palma-Valencia, más de 3h de retraso. No contratar si tienes enlaces o con el tiempo justo, parece que no es algo aislado.

Nefasta vuelta Palma - valencia. Salida del barco a las 14.30 cuando debería haber salido a las 11. Más de 3h de retraso sin aviso. Los chavales pidiendo hojas de reclamaciones y los de la naviera repartiendo hojas de opiniones acerca de trasmed. No las hojas de reclamaciones. Intentando por tanto engañarnos. Y hasta que no se pusieron firmes los chavales, no dieron las de verdad. Pésimo el intento de engaño por parte de la naviera. Último viaje que realizó con ellos.

Si pudiera pondría ninguna estrella. No cogen el teléfono, una vez te atienden me han cambiado el billete dicen en taquilla que no valen los billetes, tengo que llamar otra vez al teléfono de “atención al cliente” donde no te atienden que les paso mi teléfono para que hablan entre ellos! Ni son capaces hablar entre ellos, o hacer una llamada. No mal, malísimo

Poco profesionales, reservé un billete x cargar un coche y me dicen que he de llevarlo un día antes. El día antes era viernes santo y llego desde Castellón hasta Valencia y no hay absolutamente nadie, están todos de fiesta y no me lo habían dicho previamente, le pregunto al de información de transmed Valencia y es el típico mal profesional que le pasa factura el trabajar cuando los demás no lo hacen, y da poca información y contesta con monosílabos. Parece que le molestan los clientes.
Muy mala experiencia con ellos era mejor cuando era transmediterranea, las chicas de la oficina normalmente muy bien, pero hoy todo eran malas caras de los trabajadores de allí

El barco estaba sucio. Por muy pet friendly que parece, quieren que tu mascota vaya enjaulado en un baul con un candado durante las 7 horas del viaje. Para la ida pillamos un camarote (pet friendly) el cual estaba encharcado de agua, pelos y lejia, que nos tocó limpiar a nosotros, y el baño no funcionaba. No volveré a pagar más para ese servicio pésimo. Y por no hablar de la falta de servicios básicos como wifi.

No muy buena bienvenida, no nos han dejado embarcar con el coche, solo podia el conductor, pero la sorpresa ha sido que nos hacen ir por la estacion nàutica, y nos han hecho entrar por la bodega, despues de esperar fuera (lloviendo y con FRIO), entoces porque no podemos subir en coche y si caminando por la bodega que es mas incòmodo y peligroso