Tresillos Muñoz

Para llegar no hay perdida, la salida de la pista de Silla es la del polígono industrial. Mucho espacio para aparcar. Lo mejor está dentro de la tienda. Puedes encontrar desde el sofá más moderno, hasta el sillón reclinable con masaje. Lo mejor, el trato al cliente y los precios de escándalo, tienen muchas ofertas.

Sillones de lujo a precios irresistibles. Compra aquí, relájate siempre. Comodidad elevada a la máxima potencia. Sillones que transforman espacios y experiencias.

Buena calidad a precios razonables. La compra ga ido muy bien a falta de la entrega, le otorgo 4 estrellas. Si cumple 5, de lo contrario alguna menos.

Hemos comprobado dos sillones en la tienda de Sedaví. Nos atendió Javier. Todas las consultas que le hicimos muy bien explicadas. Muy buena atención en asesoramiento de tela, color etc.para decidir nuestro pedido. Todo genial. Nuestro agradecimiento a éste estupendo vendedor.

Gran exposicón de sofás y tresillos con amplia variedad para poder elegir. La atención de los comerciales impecable y de gran amabilidad, es importante ello para poder salir contento, ya que te asesoran muy bien para una mejor compra. Volveré sin duda para cualquier compra de estas características.

Una atención estupenda por parte de Santiago. Contentos con el sofá que hemos elegido. Gracias a su asesoramiento.

Es el mejor sitio para comprar un sofá, son fabricantes y lo hacen a medida. El chico que no ha atendido (Santiago) muy amable 10/10.

No recomiendo para nada comprar en este establecimiento, son unos incompetentes, no hacen bien su trabajo y encima los sofás son de mala calidad. Un sofa que no tiene ni dos años y esta hundido y deformado, lo mejor es que se lo han llevado 4 veces en menos de un año y todo sigue igual. Una estrella porque no deja 0, q es lo que os merecéis

0 estrellas

atencion post-venta nefasta

la garantía no cubre los sofas de piel con precio rebajado, dicen que solo un año, nadie nos notifico de esto.
ademas nos han dicho que la garantía no cubre la piel, de un sofa de piel

y han intentado por todos los medios devir, que lo hemos estropeado nosotros.
no reconocen que puede tener un defecto y por eso se esta pelando la piel.

también dijeron, que ellos limpian los sofas con toallas de bebe.

por lo tanto, puede ser que el daño lo hayan causado ellos

Muy descontentos con los sofás que hemos comprado y que nos llegaron recientemente. Las medidas no tienen nada que ver con lo que pedimos. La diferencia entre un sofá de dos plazas y el otro de 3 es de 4 cm de brazo a brazo. Una vergüenza. Incluso los montadores que vinieron a dejar los sofás nos dijeron si eran iguales. No podían saber cuál era el pequeño y el “grande”. La tela está toda arrugada. Parece un sofá viejo y usado y cualquiera que se sienta recibe calambrazos. Personas que han venido a ver el nuevo piso nos han dicho que qué lástima con lo bonito que ha quedado el salón y qué sofás más chavacanos. Tejido horrible, medida incorrecta e imposible sentarte en ellos de los calambrazos que dan. Solución: ninguna. Servicio post-venta terrible. No aceptan fotos que demuestren todos estos errores. Nada. No se hacen cargo de nada pero no nos vamos a quedar de brazos cruzados. No aconsejo en absoluto esta tienda. Lo único que hemos recibido son dolores de cabeza.

Desaconsejo absolutamente comprar en este establecimiento. Experiencia post-venta nefasta. El pedido no se corresponde con las medidas de los sofás. La tela defectuosa y constantemente arrugada. Provoca calambrazos a quien se sienta. Hemos acudido amistosamente para solucionar el problema y no nos dan solución alguna. Iremos por otras vías. Vamos a exigir la devolución de ambos sofás. Reitero, nefasta experiencia

Muy contenta con mi compra. Calidad de 10 y muy buena atención. Javi me resolvió todas las dudas, fue muy eficiente y agradable

No me merece la pena dedicar mucho tiempo a comentar la peor experiencia que he tenido en mi vida; la que tuve con esta "empresa" Tresillos Muñoz a la compré un sofá eléctrico.

Detallar todo lo sufrido en reclamaciones postventa sería muy tedioso.

No hay palabras  para definir la actitud, mentiras y falta de profesionalidad de estos "señores".

Solicité el teléfono del gerente, que no me quisieron facilitar, y sigo esperando su llamada. No me llamará, no tiene lo que hay que tener para dirigir una empresa con ética profesional.

Sigo sufriendo los defectos de su sofá.

Que a nadie se le ocurra caer en las garras de estos impresentables.

NO se os ocurra comprarles nada, lo traen defectuoso y se desentienden totalmente.

Compramos un sofá hace unos 10 años y el recuerdo era bueno, así que volvimos y casualmente nos atendió el mismo comercial Javier. Esta vez nos quedamos con la idea de que no volveremos.nos dieron un precio y al modificar el tamaño del sofá y hacerlo más pequeño nos dijeron que el precio se quedaba igual.en cierto modo todo bien hasta que llegó el día de la entrega que después de organizarnos y de llamarles porque nadie aviso nos dijeron que seguramente no lo entregarían que ya al día siguiente en otro horario, que ya dijimos que no podíamos y sino a la siguiente semana, estaban avisados de que nos hacían una Intervencion quirurjica y precisamos reposó y como quien oye llover. Después de pelear lo entregaron de malas formas, mal montado porque tenían muchas prisas y sin entregar los cojines. Dijeron que nos llamarían y a las dos semanas los contactamos y nos dicen que estaba descansando el camión que nos avisarían. Tres meses después seguimos sin los cojines. Poca palabra y mano rápida para coger el dinerito.

No encontramos lo que buscamos nos asesoraron bastante bien tienen mucha variedad aún así no dimos con lo que queríamos pero hay una gran variedad de sofás y están a buen precio

Los mejores sofas de Valencia, atencion magnifica, He comprado tres sofas en esta tienda, todos han durado mas de 10 años los he cambiado por aburrimiento, me dieron soluciones, si se rompio algo, me lo arreglaro sin cobrar nada, fuera de garantia, he comprado cabeceros y canapes con el mismo resultado y la misma atencion siempre. Mi experiencia es buena.

Quisiera comentarles algunas cosas que discrepo de Vdes. Me refiero a su publicidad. DICEN -Nos preocupamos por la sastifacion de nuestros clientes. NO lo hacen, al menos con mi
familia NO -Damos un amplio servicio Post-venta. NO las veces que han intentado reparar el sofa el
servicio prestado a sido engañoso -Fabricacion a medida segun necesidad de nuestros clientes. NO nadie refirio nada sobre
este servicio, solo les ofrecieron lo que habia en tienda -Damos flexibilidad en el pago que les permita pagar su compra sin darse cuenta. NO la
financiera les pago a Vdes, la totalidad, y ahora ellos estan pagando religiosamente a la
financiera y SI se dan cuenta que no es el sofa que compraron y han sido olvidados
totalmente por Vdes. -Son lideres gracias a sus clientes. NO nosotros en nuestro caso no los hacemos lideres
de nada.
P. D.
El gerente -Sergio- cuando yo estuve personalmente en tienda por este tema, no se dirigio
ni se presento a nosotras en ningun momento, solo dijo desde su mesa con 210€ que
paguen se soluciona el problema del undimiento de los asientos del sofa.

Bueno una experiencia nefasta, Sofá 3 plazas modelo Truco de 1198€ ordenado en Abril 2021, el sofá llego 2 meses después de pedirlo para primeros de Julio ya lo teníamos en casa.

Tras una semana de uso las 3 plazas se hundieron completamente, la espuma cedió estrepitosamente.
Hacemos la primera reclamación, vienen a las 2 semanas y nos cambian los 3 cojines de asiento en el acto. Nos sentamos para comprobar y sigue igual.
Volvemos a reclamar y vuelven a venir a las dos semanas, se llevan las fundas y dicen que las van a mandar a fábrica para que las rellenen allí con la máxima densidad. Un mes después vuelven porque la fábrica estaba de vacaciones, y nada seguimos con lo mismo se vuelven a hundir.
Estas reclamaciones se hicieron por teléfono. La ultima reclamación metiéndose con mi físico y justificándose que por eso se hunden.
Fuimos en persona, y ahora alegan que es la densidad única que tienen.
Tuve que preguntar por el gerente porque el comercial no daba para mas. Intentamos dialogar y poder llegar a una solución (irrespetuoso, riéndose en nuestra cara, sin querer solucionarlo, diciendo que si abonábamos 200€ nos ponen una densidad mayor.
Incongruente porque en la factura pone expresamente que se ponga la densidad mayor, además en la tienda volvimos a probar el modelo de exposición y no tenía nada que ver con el nuestro. El gerente alega que son todas las mismas densidades.
Nos han tomado el pelo, espero que esto ayude a alguien que no compre ningún sofá en esta tienda.
Y desde luego EL GERENTE “sin comentarios”, de comercial lo justo, se metió con mi físico y claro como lo tenemos financiados con ellos, ellos ya lo han cobrado. Y seguimos pagando.

Tresillos Muñoz _ compre 2 sofas modelo Berlin, el vendedor nos atendió muy bien. Pero el sofá grande cruje muchísimo y el operario que viene es un paquete viene sin herramientas para que le firme el parte eso si lleva boli, incapaz de solucionar el problema, ni siquiera se molesta en mirar el sofá. Alucinante producto malo y servicio de garantía horroroso. Comprar en otro sitio os lo rwcomiendo

Compre un sofá que ha salido malo, los llamé y tres meses para dar solución. Al final bien, pero me da la impresión de que volveré a tener problemas.
A su favor que dieron solución más vale tarde que nunca.

HORRIBLE! 0 estrellas, pero el mínimo es 1. No dudéis de ir a otras tiendas. Las hay mejores sin duda. No son profesionales (lo aparentan), ni serios, ni formales. Si tienes un problema tras la compra de un sofá (por ejemplo) no te hacen ni caso, ni te cogen las llamadas, etc. La garantía es una estafa. Descuidan al máximo al cliente. No me cansaré de darles mala publicidad. Via Facebook, Milanuncios, etc. Ojalá nadie tenga la mala experiencia que tuve con esa tienda. Ojalá tiendas así donde tratan al cliente como un trapo y la calidad de los productos es pésima estén cerradas.

Después de mirar en varios sitios, llegamos a tresillos Muñoz. Nos atendió un chico, Santiago.
Le dijimos gustos y necesidades, y nos configuró nuestro sofá a medida en un abrir y cerrar de ojos. Trato excelente por su parte. Se notaba que conoce muy bien cada producto.

El servicio a domicilio de lo que te compras te lo traen unos trabajadores que con mi experiencia personal.son lo peor que te puedas imaginar. Tratando los sofás nuevos a patadas y rompiendo los embalajes de cartón sin cúter. Una experiencia muy desagradable.

Me cuesta escribir malos comentarios, pero de vergüenza. Llevamos tres meses esperando un sofá, que ya nos están cobrando, y nos dan largas cada semana. Servicio absolutamente nefasto.

Buscaba un sillón relax manual con las tres B. Bueno, bonito y barato, aunque solo el tiempo lo dirá. Tiene mucha variedad en modelos y telas. Por mi parte contento.

Una pasada la variedad de calidades y precios. Desde sofás que lavables con agua ha sofás de cuero.
Gran facilidad para aparcar y llegar.
Nos tocó un comercial súper amable y no tardo demasiado en llegarnos la compra.

Genial y si tenéis el placer de que os atienda Julio.ya es la caña. Buen comercial y muy paciente con todas nuestras dudas. Hay muchísima variedad y gran calidad. Muy contentos

Inmenso local con una exposición muy grande de sofás. Si no encuentras el tuyo lo tienes difícil! Variedad de precios y modelos. Si necesitas un sofá no dudes en ir.

Hemos estado para comprar uno o dos sofás y ni siquiera nos han preguntado que íbamos buscando.

Hace dos años y tres meses que compre un sofá en esta tienda.
NO LA RECOMIENDO, en Mayo vinieron a cambiarme las espumas de los asientos y en menos de 7 meses se han vuelto a hundir. Mi sorpresa es que al llamar a la tienda, me dicen que no lo cubre la garantía, ya que el sofá tiene 2 años y tres meses. Que tendría que pagar yo las espumas. Señores por dos años y tres meses eso es lo que me ha durado el sofá que compre en esta tienda.

El local comercial enorme mucha variedad de sofás, pero. No deis el número de teléfono móvil porque al día siguiente recibes 6 o 7 llamadas comerciales seguidas de distintas empresas que no tienen nada que ver con los sofás.

El sofa me lo enviaron mal las medidas y el color no era el pedido y las espumas se hundian.
NO SE LO RECOMIENDO A NADIE

Pues yo me había asustado con las críticas que he leído, pero por suerte me lo han traído rápido, en el color elegido, sin equivocaciones en las medidas y bien relleno.
Además la atención el día de la compra fue muy buena.
De momento todo perfecto, espero que dure muchos años.

Tiene mucho sofás, algunos especialmente bonitos.
El precio muy bueno.
Tardaron bastante en atendernos, aunque se lo disculpamos porque quien nos atendió lo hizo con el mismo detalle que a la pareja anterior.
Lo que me pareció mejor en calidad precio fueron los chaise longue que es lo que finalmente nos llevamos.

Todo sillón español. Una exposición gigante. Buenos profesionales, se nota que conocen el producto. Hemos quedado contentos.

Excellent atenció. Una selecció molt gran, amb una forqueta de preus molt interessant. En general, bastant qualitat i una molt bona relació qualitat/preu. Es nota que són d'ací. Tracte molt professional, i especialment respectuosos a l'hora de deixar-te marge per a triar sense interferir massa (Sense intentar que et portes excedent de estocaje, anem).
Molt bona opció per a comprar sofàs ací a València.

Muy buena compra.el chico que nos atendió muy profesional, explicándo con detalle y ayudándonos a decidir. Hemos sustituido la cheslon que teníamos por una más moderna. Se nota que es de muy buena calidad, se nota que son fabricantes españoles porque los acabados están hechos al detalle. Una anécdota: El mismo sillón estaba en el Corte ha casi un 40 por ciento más, ¡el mismo. Muy contenta.

Impresionante la exposición que tienen. Muy buena atención. Recomiendo tomar bien las medidas en casa del espacio donde vas a poner el sillón. A nosotros nos pasó que llevábamos una idea, pero entre la había vimos dos opciones que nos gustaban más, pero tuvimos que volver a casa a medir bien para saber si nos cabían. Envío y demás, todo bien, bastante cuidadosos.

Nefasto. No doy menos estrellas porque no se puede. Sofás mal terminados, distinta altura de asiento a la probada en tienda, distintas densidades en las espumas, cuando lo comentamos comenzó el calvario.
Cambios de espumas, discusiones con operarios (llegaron a decirnos cómo teníamos que sentarnos), se llevaron el sofá para repararlo.pero si es nuevo! Y tras un mes ya ni lo parecía.
Solicitamos la devolución del sofá, al no cumplir con las expectativas. Imposible. Aceptamos el cambio del sofá. El nuestro era eléctrico, optamos por mejor tela y se supone que mejores espumas, eso si de asiento deslizable, ya no eléctrico.
Tras pasar mas de un mes sin sofá en casa, por fin lo traen, el tapizado (que no daba calor según ellos) da un calor que te mueres en verano y lo peor antes separas el sofá de la pared casi medio metro que consigues que deslice el asiento para extraerlo. Alucinante, la solución. Recortar el ancho del asiento, por que claro con la tela que hemos elegido.pero si la ofrecen ellos.
Kafkiano, y por supuesto si queremos alguna solución.al juzgado. HORRIBLE!

Es una buena tienda. Hemos comprado ya dos veces, para mí y para mi suegra y la experiencia ha sido perfecta. Te dejan a demás tranquila comprar sin necesidad de que intenten convencerte de nada aunque te explican con detalle si preguntas.

Sofá malísimo en dos años se ha estropeado el motor dos veces y ahora después de 3 meses que ha cumplido la garantía se ha vuelto a estropear y solo por venir a verlo 30€ más la reparación es lamentable que un sofá de 1800€ sea tan malo no vuelvo a comprar en este sitio

Nefasta atención. Estuvimos viendo sofas y al final salimos sin un presupuesto al no levantarse de la silla la persona que estaba en la tienda. Sólo estábamos nosotros en la tienda, supongo que no tendrán muchos clientes más como sigan así.

No encontramos nada que nos gustase, parece que tiene una exposición grande pero hay poca variedad.

Kafkiano.
Para el postoperatorio de una operación de cadera, se adquiró un sillón de tipo " relax " manual.
Al entregarlo en el domicilio compruebo que el mecanismo no es manejable para mis condiciones (no puedo hacer la fuerza suficiente ni los movimientos para plegar reposapiés y respaldo) y solicito el cambio por el modelo eléctrico, que estaba también en la tienda, abonando la correspondiente diferencia de precio.
Tras las consultas internas (varios días) me confirman el cambio, abonando además 30 € por el transporte y debiendo pasar previamente por la tienda para retirar el albarán por la diferencia.
En la tienda comienzas unas conversaciones extrañas sobre el valor del nuevo sillón y el anterior, hablando de distintos precios a lo largo de la conversación. Yo creía que era muy fácil: si son 100 más y 30 del transporte, pues 130 € ¿ no?
Así se entiende al final (tampoco era muy difícil) y se entrega el albarán por dicha cantidad.
Cuando van a entregar el sillón me comunican que debo pagar 140 € porque en el ordenador ahora pone que el sillón vale 10 € más (¿?). Nuevas conversaciones para, al final, pedir que traigan el sillón (la diferencia no merece ni el tiempo perdido) y que se le pagarán los 140 € (la cantidad viene corregida a bolígrafo en el albarán de entrega).
En resumen, desde el 26 de marzo que se hizo el cambio el sillón se ha recibido hoy 6 de abril y pagando una cantidad corregida a mano sobre el albarán.
Me indigna la falta de claridad de la empresa en esta venta, los cambios de criterio "sobre la marcha" y, en mi caso, el trato recibido en todo el proceso de compra.
Si me piden opinión, nada recomendable.

Totalmente desastroso. El sofa vino con una medida mas grande que la que habiamos pedido. Se llevaron los brazos para hacerlos mas cortos. A la semana vienen con los brazos y resulta que las patas eran demasiado grandes para esos brazos. Despues de llamar y discutir con el dueño, nos traen unas patas mas cortas, pero ahora resulta que las patas centrales no tocan en el suelo y para colmo los sistemas de anclaje entre los diferentes modulos estan mal montados. Imposible anclar bien todo el sofa. Un desproposito detras de otro. Nada recomendable

Compré mi sofa hace unas semanas. Lo mejor que he visto en calidad precio. Nos lo llevaron a casa en un tiempo récord.aparte decir que el vendedor era muy majo y nos atendió muy bien

Doy una estrella porque no me deja dar menos. Fui dos días y el primer día, la persona que me atendió, no mostró ningún tipo de interés por vender nada ni por enseñar (Como debe de ser) sofás para una vivienda. Una vez encontramos uno, nos comentó que si no se vendía la pareja de dos plazas del sofá no se podía vender el que queríamos. Nos fuimos y volvimos a la semana siguiente, había otro dependiente que ni se molestó en levantarse de la silla en la que estaba sentado para preguntar que buscábamos ni enseñárnoslo. Fuimos al mismo sofá de la semana anterior, se lo comentamos al dependiente (volviendo a su mesa que seguía sentado) y nos dijo que no sabia si se podía vender el que queríamos porque había una persona interesada y que llamaría esa tarde, cuando la semana anterior nos dijo la otra que NO SE PODÍA VENDER si no se vendía su pareja. ¿A otro cliente si que se le vende sin necesidad de vender la pareja? En definitiva, la atención fue bastante mala las dos veces que acudí. Aconsejo ir a otro lugar donde se preocupen un poco por el cliente.

Muy bien buena atención y precios bastante buenos para la calidad del producto, puedes encontrar prácticamente todos los diseños que buscas y además en los 2 sofás que he comprado ahí han cumplido los plazos perfectamente con el segundo tuve en problemilla y me lo solucionaron muy rápido. Yo estoy encantada con la tienda.

La tienda es enorme, con gran variedad de sofás pero es autoservicio, ni se levantan a atenderte, el chico estaba demasiado ocupado jugando con el móvil en la mesa de la entrada.