Tresillos Muñoz

Gran variedad de productos ,las vendedoras son muy profesionales te resuelven cualquier duda . Encantada con el trato

Nos equivocamos en la elecion de comprar el sofá en Tresillos Muñoz de finestra , mala calidad y muy incómodo .No lo recomiendo .

Estábamos encantados con el trato en tienda .pero nos han vendido un sofá con una tela Supuestamente aquaclean.y las manchas son imposible de irse.
Se lo llevan a fábrica.y dicen que más manchas son resecas y en la lavadora se va .
Claro que se van en la lavadora.como todo sofá desenfundas y lo metes.
Pero la tela aquaclean no se basa en eso.
Asique por favor.
O nos dan la solución.o vamos a por todas.
Estando el sofá en garantía, queremos solución y parece que te pongan trabas

Estamos super disgustados

Mille gracias a vosotros, por el cambio el mismo dia que me fue a la tienda de Finestrat, del transformador sin nada de coste, y entonces el ayuda para que madre de 90 años puede usar otra vez su sofa electrico
Un saludo cordial al equipo y dueño de Finestrat

Hola buenos días, quiero compartir mi experiencia en esta tienda, la atención fue buenísima, y al cabo de dos años cuando hemos ido a lavar las fundas del sofá, se nos han roto las cremalleras, hemos visto que faltaban la mitad de tornillos en la zona que más falta hacia que es la zona que aguanta el respaldo, además de estar todo cogido con aglomerado, hemos ido a ver qué se podía hacer y la atención ya no a sido no parecida al mismo día que fuimos a comprarlo, además de que no sabían darnos ninguna explicación, simplemente que ellas no podían hacer más.consejo:
SSI NO QUIERES TIRAR TU DINERO, VETE A OTRO SITIO

Muy contenta con mi chaislongue, súper cómodo. Tienen mucha variedad de sofás y tapizado. Gracias chicas por vuestra ayuda.

Muy contenta con esta tienda. Las chicas muy atentas y amables, resolvieron todas mis dudas y me fueron recomendando según les iba contando mis necesidades. El precio muy correcto, y ya me han traído tanto el sofá como la butaca y estoy encantada. Muy cómodos y bonitos. Si necesito cualquier otra cosa, volveré a esta tienda.

Muy contento con mí sofá eléctrico y gracias a las dependienta por ayudarme a elegir el tapizado.

El sofá cama muy buena muy cómodo y gracias a las dependientas por el trato que nos dieron.

Hemos entrado y salido sin saludo, sin preguntas, sin atención y sin nada.
Precios subiditos. Tenía que haber leído las reseñas antes.

Nada que objetar con la venta, simpatía, amabilidad, perfecto, pero el producto tela! (nunca mejor dicho), tanto la tela como las cremalleras, como los forros, las espumas, malísima calidad, pésima y claro hay que abrir incidencias para todo y a esperar semanas, eso sí, tu pagas por adelantado. No volveré a comprar por mucha amabilidad que tengan. Tengo un sofá para regalar por no decir tirarlo de noche, si alguien lo quiere.
P. D. Y espera que te llamen para atenderte, lo que pasa es que no tengo sofá para sentarme y esperar.

Me he esperado para hacer la reseña hasta tener el sofá en casa. Todo bien. He visto reseñas negativas pero en mi caso la atención en tienda fue buena. Las dos chicas nos atendieron genial y luego la entrega fue sin sorpresas.

Basura de calidades, mentirosos y cero servicio postventa, la peor decision de mi vida comprarle algo a estos sin vergüenzas. Huye!

La atención en la tienda es buena, hasta que tienes un problema que entonces te dicen que te busques la vida. En mi caso teniendo contratado el trasporte cuando lo van a llevar y están allí ni les entra en el ascensor y que por las escaleras tampoco, que lo dejan en el almacén y que te busques la vida para ver quien te lo lleva y pagues lo que te pidan. No compro sofas todos los días, si voy a una tienda es para que te ayuden, que te avisen o que te digan las dimensiones mínimas que tienen que tener el ascensor o las escaleras. Una vergüenza

Sofás de calidad y cómodos.
La dependienta muy simpàtica.
Sin duda volvería a comprar allí.

El trato en la tienda es bueno, pero luego vienen los problemas, en mi caso no les entraban los módulos del sofá por el ascensor y según ellos por las escaleras tampoco, su respuesta: búscate la vida y contrata una empresa que te lo lleve.
Pero si venía por módulos? Les pregunté, ya pero uno es grande y no avisan.
Ahora estoy sin dinero y sin sofá, y con el tema en los abogados

Pongo una estrella porque 0 no se puede, calidad del sofa pesima, precio elevadisimo por lo que consideras que estas comprando calidad no siendo asi, servicio post venta nefasto, deseando poder ahorrar un poco para poder comprar otro, algo muy triste cuando te compras un sofa caro con toda la ilusión, UNA Y NO MAS

NO COMPREIS EN ESTA TIENDA!

Nuestro error fue comprar sin leer estas reseñas. Una experiencia horrible!
Nos hemos gastado un dineral en un sofa que primero llega mas pequeño, a las semanas los
Asientos se hunden y se tambalean como si fuera un sofa viejo, según el dueño de esta empresa esta en perfecto estado y no dan solución. Por tanto la calidad es pésima y el trato al cliente posventa aun peor!

NO PERDAIS TIEMPO NI DINERO EN ESTA TIENDA!

No recomiendo en absoluto esta empresa, compré un sofá a finales de agosto de 2020, con su correspondiente señal, tras mes y medio de espera llegó con defectos en ambos brazos, (agujeros en la tela unos más pequeños y dos más grandes del tamaño de una moneda de 5 céntimos) lo comunique en la tienda de Cocentaina donde lo compre y hicieron una incidencia, tuve que esperar tres semanas más y volvió a venir con el mismo defecto, distintos agujeros pero en ambos brazos, con toda la indignación del mundo vuelvo a la tienda y me dicen que la única solución esperar que vuelvan a mandar a fábrica a ver que pasa. Una auténtica vergüenza, me dicen que no tienen autorización para pasarme con el jefe por teléfono, que eso no pueden hacerlo. Así que después de tres meses sigo sin sofá. Unos auténticos incompetentes. Nada recomendables.

Servicio post-venta inexistente. Si tienes cualquier problema después de la compra, olvídate de tener atención alguna. Nunca mas

Calidad de sofa de expo y lo gue viene a casa es diferente.mal.no recomiendo a nada.dinero mal gastado.y despues del año de uso del sofa, peor aun.parace gue tiene 10 años.y eso gue no tengo animales y niños.tela barata.

Muy buena calidad. Nos subieron y montaron el sofá con bastante cuidado. El empleado que monto el mueble muy diligente. Hubo un pequeño problema con el cargador usb que llevaba incorporado pero en seguida nos lo resolvieron. Volveré a comprar.

Los sofas mal tapizados, según vi el montaje del mismo deja mucho que desear, para unir los brazos del sofá rompen parte del sota.los repartidos lo dejan todo por medio no se llevan los corchos de las cajas hay que ir limpiando detrás. Vamos un desastre

Hola quería detallar mi experiencia por aquí para ver si el jefe lo lee y sabe lo que está pasando y intentar mejorar, la tienda es cocentaina, yo al contrario de las opiniones que he leído por aquí me atendieron amablemente y encargué dos sofás de 3 plazas, a los dos meses me lo trajeron como habíamos quedado fueron impuntuales en la hora que habíamos quedado aunque he de decir también que los transportistas trabajaban bien y simpáticos y cuál fue mi sorpresa que me vino un sofá de cada color, lo arregle con usted el dueño y aunque disgustada me tocó esperar mes y medio más para que me trajeran el sofá erróneo en el color que yo pedi, bueno me llaman y me dicen el miércoles te llevan el sofá te llamarán por la mañana y sobre las 12: 30 lo tienes allí, A la una menos cuarto aún seguían sin venir ni siquiera la llamada que me tenían que haber hecho por la mañana, llamo a la chica de los muebles y me dice que están en muro y que luego vienen a mi casa y le digo pero vendrán antes de comer verdad sí sí sí tranquila se hacen las 1: 55 y nada de nada, vuelvo a llamar ya disgustada diciéndole nos ponemos a las 3 a trabajar por favor que está pasando si ves que no puede ser llámame y quedamos para mañana por la mañana o otro día, palabras textuales """"he es que eso no es"""yo ahí ya me di cuenta de la informalidad, no entiendo nada, en vez de disculparse qué es lo normal pues nooooo aún"" eso no es""", siguio diciendo voy a llamar a los transportistas a ver si antes de las 3: 00 aún te lo dejan, lo estoy escribiendo hoy jueves sin saber dónde está mi sofá y por supuesto sin avisarme de nada, esto es como el carro de Manolo Escobar, dónde andará?

Muy contentos con la compra, nos atendió Inma y desde el primer dia fue muy amable con nosotros. El sofá tardó un poco pero ha valido la pena. Es una pasada y además lo pedimos con tela para que no arañen los gatos. Perfecto.

La experiencia de atención al cliente ha sido nefasta, mejor dicho, no la ha habido. Llegamos a la tienda hoy a las 20: 15horas. Entramos y nos lavamos las manos como es debido. Saludamos y nadie nos atiende. Decimos varias veces hola para ver si salía alguien pero nada de nada. Así que se me ocurre estando allí dentro, llamar por teléfono para que salga alguien a atendernos (y salga a coger el teléfono). Me salgo de la tienda para mirar el nombre y vuelvo a entrar. En esto que sale una señora que supuestamente atiende y nos dice que lo siente pero que faltan cinco minutos para cerrar y que cierra a las y media. Le damos las gracias y salimos de la tienda muy desconcertadas y haciendo señales con las manos porque nos parece increíble. En esto que sale la señora que estaba en la puerta y nos dice que si es algo rápido. Q es que tiene que ir a recoger al niño.y le decimos que llevamos diez minutos esperando dentro y que nadie salía a atender. Poca vergüenza, pocas ganas de trabajar, ninguna atención al cliente, poca profesionalidad y poca empatía. Ellos se pierden la compra. Os aseguramos que nunca más volveremos y que el boca a boca que le haremos no será nada positivo.

Pésima experiencia. Inpuntuales, informales, no cumplen nada de lo que te venden de boquita, excusas absurdas. Y para colmo, al final visto lo visto, caros y misma calidad que en cualquier otra tienda. Nunca más.

Busca otra tienda, te ahorrarás tiempo, dinero y dolores de cabeza, y de paso te ahorras soportar incompetencias y "chulerias". Un desastre de empresa, cara y mentirosos. No se cumplen plazos, y servicio post-venta inexistente. Cuida tu dinero.

Lamentable experiencia. Encargamos el sofá para nuestra casa, para empezar no cumplieron con los plazos de entrega, todo excusas y delegar culpas a terceros. Cuando por fin nos van a llevar el sofá resulta que no es lo que pedimos, después de estar esperando dos meses. El trato fue vergonzoso, les importa cuatro “leches” todo. No se hacen responsables de nada, y la solución que nos dan, es devolver la señal que dimos y que nos busquemos la vida en otra tienda. Se quitan el problema de encima y te dejan tirado. Gerencia vergonzosa y prepotente. Nunca más. Ni regalados.

¡¡Muy mala experiencia, son MENTIROSOS y nada profesionales, me dijeron que no tendría ningún problema y 2 años de garantia, pues bien el sofá está DEFECTUOSO es incómodo tiene mucha separación entre los asientos, INSERVIBLE nada que ver
con lo que probé en tienda, NO se hacen responsables.

Muy buenas y bonitas cosas en decoración solo 3* por no ser nada agradables y precios bastante altos.