Ujibike Benicàssim

Ahora entiendo los comentarios de la gente en los que decían que habían recibido un trato incorrecto.
Un trato hacia el cliente lamentable, suerte que en Benicassim hay dos tiendas más de bicicletas.
Fui a su establecimiento a reparar mi bicicleta, no a que me trate como si no me enterase de una y discutir. Por suerte tengo más educación que usted.
SUERTE, ya tiene un cliente más hablando mal de su negocio.

¡El peor servicio al cliente que he visto en mi vida! Hoy caminé por la tienda hasta el mostrador de atrás para hacer una pregunta sobre algo que quería comprar. Un empleado me vio entrar, marcó un número en su teléfono y pasó los siguientes dos minutos hablando con alguien. Después de la llamada, mantuvo la cabeza gacha escribiendo algo en su teléfono durante un minuto. Pensé que tal vez necesitaba escribir todo lo que le habían hablado, pero luego marcó otro número y empezó a hablar con otra persona. Fueron más de 3 minutos en los que estuve parado a 6 pies frente a él sin que él me reconociera de ninguna manera. Tan pronto como comenzó la segunda llamada, simplemente me di la vuelta y salí, para nunca volver a esta tienda.

Me ESTAFARON con una bicicleta de más de 2.500€ esa bicicleta llevaba allí más de 10 años me dijeron que era recién comprada y además el vendedor dijo que la bicicleta me iría bien de altura a simple vista y se EQUIVOCO cuando fui a probarla me pusieron un sillin que no era el de la bicicleta para que estuviese más cómodo y acabar comprandola cuando el sillín que me dieron a la entrega de la bici era realmente molesto y incómodo. NO COMPREIS BICIS EN UJIBIKE

Pesima tienda pésimo trato y además me intentaron estafar con la venta de una bicicleta de muchísimo valor económico. Porfavor no COMPREIS NI ARREGLEIS NADA EN UJIBIKE

He usado a estos muchachos varias veces en los últimos dos años y siempre son útiles y están bien informados. Hoy sufrí un segundo pinchazo en el mismo neumático después de cambiar la cámara, mientras hacía un viaje largo y llamé para ver si podían ayudar. Pude ver que mis llantas (después de 5 años de uso constante) necesitaban ser reemplazadas. A pesar de que claramente estaban muy ocupados, aceptaron el trabajo y me tuvieron de vuelta en la carretera con dos neumáticos y cámaras nuevos dentro de las 2 horas posteriores a la entrega de la bicicleta en la tienda. También recibí excelentes consejos sobre las ventajas y desventajas de las bicicletas y scooters eléctricos mientras esperaba. Gran servicio gracias.

Estamos muy contentos con la compra y con el trato recibido.
Profesionales muy recomendables.

Compre dos bicicletas una eléctrica de casi 2000 euros de paseo y otra normal por 1200
No entiendo de bicicletas confiando en el dueño coji las que me recomendó que casualmente eran las que tenía allí
Bueno resulta que me vende la eléctrica para mí mujer de 1.63 cm de Altura que estaba con migo el día de la compra una bicicleta de la talla l enorme pues lleva ya dos años y pico guardada en el trastero porque no puede llevarla

We rented 2 electric scooters for 5h. One of them died after 3h, my boyfriend had to go back to the bike shop and pick me up by car. They didn't give us a refund or anything. Imagine if we were in a middle of nowhere with no battery. Very disappointing.

Hemos alquilado un carro doble para los peques para empujarlo (no bicicleta). El día que fuimos a verlo nos enseñaron un modelo “de cerca de 500€” según el que nos atendió y especificamos de nuevo para empuje, no bici. Nos hicieron muy buen precio y reservamos. Al ir a por él al día siguiente, además de no saber dónde tenían mi reserva (no estaba la persona que nos atendió), el carro ya no era el mismo, estaba viejo, oxidado, pero para el rato que lo queríamos nos hacía la función. Cuando llegamos a casa y lo probamos con los niños, no funcionaba ya que se volcaba hacia atrás con el mínimo peso y habría que ir haciendo continuamente bíceps. Lo hemos comentado todo hoy al ir a devolverlo y, después de verlo, me comenta mientras se va marchando al taller para seguir a sus cosas: “que es que este carro es de bici y si se pone la tercera rueda es para pequeños trayectos”. Fin. Esa ha sido la solución y la atención ante el cliente.

Estupendo trato y profesionalidad. Los únicos en Benicasim que nos arreglaron la bici (con una de las ruedas torcidas por un llantazo) en el poco tiempo del que disponíamos. Desde luego, super-recomendables. Volveremos seguro!

He comprado una bicicleta Ghost y estoy muy contento con el trato y explicaciones de las caracteristicas de la bici eléctrica por parte de Lorenzo, un gran profesional.

Buen trato, personal cualificado y dispuestos a resolver tus dudas.
Es mi primera compra en esta tienda y repetiría.

NOT RECOMMENDABLE- NON RECOMMANDÉ-NICHT EMPFOHLEN-
-لا يمكن الموصى بها
Trato muy poco correcto. De entrada, exige depositar el DNI como garantía, lo cual es ILEGAL, pero a pesar de comunicárselo, alega que el establecimiento debe tener una garantía, o eso o depositar una fianza de 300€ porque las bicicletas eran muy caras. Si eso no fuera suficiente, nos cobró directamente 2 horas, sabiendo que habíamos contratado 1,30 horas.
A la vuelta, no se encontraba el usuario que nos había hecho el contrato, por lo tanto, tampoco se sabía dónde había dejado el DNI, así que tocó esperar que su compañero lo encontrara para devolvérnoslo.
Entiendo que se pueda cometer algún error, sin querer, pero lo que más me fastidia es que lo hiciera todo a sabiendas.
Si deseáis pasar un buen rato, en la misma calle, unos metros más abajo, en la acera de enfrente hay otro establecimiento de alquiler de bicicletas con un servicio excelente y trato muy cordial.

He ido en 2 ocasiones con mi bici y en ambas me resolvieron el problema de forma rápida y eficiente.

Si he ido seis o siete veces todo perfecto, buen trato y muy profesionales, de hecho lo recomiendo cuando viene algún amigo al pueblo.