umivale Quart de Poblet

Me atienden genial, cualquier pregunta que tengas te la resuelven y te explican todo. Muy agradecido con el trato recibido por parte de Pedro Gomez Garcia y Alicia Ramon Campos, ambos muy profesionales y amables conmigo. Gracias por todo.

Para flipar con la medica de esta mutua voy esta tarde con un dolor de rodilla que no puedo ni andar le explico que trabajando me a crujido la rodilla y desde entonces no puedo ni andar y con uno pinchazos en la rodilla, me hace una placa y me dice que no me puede dar como accidente de trabajo porque en placa no sale nada roto que sera por el desgaste por la edad, que si me duele que me vaya a la seguridad social.
Mañana me iré de urgencias por lo privado, espero que no tenga nada.

Son unos maleducados sobretodo la médica Ana alavesa estas hecho plovo con la muñeca destrozada y te dice que no tienes nada y te intenta dar el alta ve que no puede pasa otra semana y te intenta dar el alta ve que no puede y te manda aún especialista te dicen que esta falta y que tienes que hacer ravilitacion pasa otra semana y te da el alta estando si poder coger peso dicho por el especialista te niegas y aunasi te da el alta aún que tu no lo firmes la médica maleducada y anti profesional me va tocar y a colegio de médicos areclamarle con todo los documentos que e solicitado esa es otra pides los documentos los pedí el 2 y estamos a 17 y no médicho nada tienes que llamar tu para informarte tiene un plazo de 10 días y ya van por 15 días son unos sinvergüenza nos ven no como paciente sino como números y ala que pueden aunque este mal te desechan

La peor experiencia de mi vida. El trato inhumano y nefasto por parte de la doctora Marta Martínez. Acudí con un esguince de tobillo y ni me miró el pie pero es que no me miró a la cara tan siquiera. Se limitó a decirme que no tenía nada. Me dio un día de reposo y ademáa prepotente y soberbia. Puse una reclamación y un mes después me llaman para hacer una rehabilitacion con un fisioterapeuta llamado Ramsés igual de "agradable" y poco profesional que la citada anteriormente. Es vergonzoso que haya gente así trabajando con pacientes.

Es una buena mutua con muy buena atención a él trabajador accidentado o enfermo también se hace rehabilitacion

Quería agradecer a Pedro, el chico que me atendió al teléfono su excelente trato.
Fue muy humano y cercano cuando le comenté el problema que había tenido con una de mis citas médicas y muy resolutivo por su parte, ya que me solventó rápidamente el problema y con muy buena actitud.

Estuve la semana pasada porque tenia un pincho en el codo y la atencion en todo momento fue genial, desde el chico de recepcion hasta las de enfermeria, en especial la Dra Larysa (muy profesional) y la enfermera Alba que es un encanto. Gracias

Fatal, es la primera palabra que se me ocurre. Fui el viernes porque se me enterro un cuerpo extraño en el ojo. No hay oftalmólogo y me envían a urgencias al imed. Donde tampoco y oftalmólogo. Me atiende una Dr. De urgencia y me pregunta porque me enviaron ahí. Hace lo que puede y me envían a casa. El sábado por la mañana me voy a urgencias a la Fe, donde si me vio un oftalmólogo y me saca dos pinchos de metal con oxido. El miércoles vuelvo a la mutua y la Dr. Sin nisiquiera mirarme el ojo y mucho menos enviarme al oftalmólogo me envía a trabajar. Aun con dos úlceras en mi ojo y con molestias. Conduzco maquinaria y un ambiente con mucho polvo. La verdad una vergüenza de mutua.

BASURA DE MUTUA Y DE MEDICOS INCOMPETENTES. SOLO ESTAN PARA SACAR DINERO A LAS EMPRESAS.

En primer lugar, la persona que nos ha atendido en recepción, le comenta a una compañera por teléfono, que le sorprende, (con tono irónico) que no hayamos ido a otra mutua más cercana al accidente.
En segundo lugar, a la persona accidentada, se le pide que se levante de la silla de ruedas, ya que nos nos dicen que la, silla no pasa bien. (La silla pasa y cabe perfectamente) no obstante el paciente. Lo realiza con mucha dificultad, (de hecho casi cae) y no se le presta ayuda.
Estoy convencida, que tendrá una atención médica de calidad,
Pero la atención ha dejado mucho que desear. Esperaba más nivel en la atención a las personas.

Mi experiencia con la doctora María Teresa Hervás ha sido nefasta, con trato prepotente en ocasiones.
En primer lugar me dieron el alta sabiendo que me habían realizado una electromiografia en la que los niveles del nervio salían por debajo de lo normal, es decir, el nervio no está regenerado. Y esto no es que me lo inventé yo, es que me lo ha dicho mi médico de cabecera y el médico del INS.
Después de retomar las consultas con ella al reactivar mi baja se niega a darme rehabilitación, sabiendo que me han citado con ella para retomar la rehabilitación. Después de explicarle mi situación me pregunta que hacía allí. Y su solución es aumentar mi medicación (cuando el médico que me dio el alta hace dos meses me dijo que quitara la medicación.).
Todo son contradicciones y sólo hacen que ponérmelo dificil, cuando lo único que yo quiero es ponerme bien y recuperarme de una baja por accidente laboral, del cual se tiene que hacer cargo la mutua, y por culpa de ellos solo están alargando el proceso y yo no noto mejoría (y no será por mi parte, ya que yo no he faltado a ninguna cita tanto de médico como de rehabilitación. Yendo a Algemesí, a Quart de Poblet y donde me indiquen y sin pedir taxi, siempre con mi coche y con la ayuda de mis familiares).

Buenas tardes he ido hoy hacerme una prueba bimecanica cervical cuál es mi sorpresa q el q había allí empieza a chillar q forzará más el cuello yo mareado solo para falsear la prueba por lo cual he salido peor q estaba voy a costearme yo una prueba en otro centro y compraremos haber los listos estos

Hoy he tenido una de las peores experiencias médicas de mi vida, por no decir la peor. Le doy 1 estrella para poder contar lo ocurrido, pero me parece muchísimo para lo sucedido.
Llevo con una lesión no identificada desde noviembre. Me han hecho radiografías, resonancias, electromiogramas, ecografías… y nada. Hasta que me fui a un médico privado (claro, independiente de la mutua) y me hizo una segunda resonancia de la zona afectada. Tengo una discreta cantidad de líquido debido a una lesión, pero para algunos médicos no tengo signos de haber padecido ninguna. El caso es que, como último recurso, me mandaron una prueba biomecánica en esta clínica.
Me hicieron preguntas (nada fuera de lugar), pero cuando la prueba empezó sufrí un calificativo denigrante (cito textual mente: “no camines como una pata palo”, por no flexionar la rodilla ante la posibilidad de sentir inestabilidad al tratar de caminar de la manera que ellos solicitaban).
También un lenguaje y trato despectivo. Tras comentarle al Dr. L que el dolor no proviene exclusivamente de la zona lumbar, procedió a explicarme de forma despectiva el origen de la palabra “lumbalgia” (en palabras literales: si en el parte médico pone que es una lumbalgia quiere decir que tienes dolor en la lumbar. Lumbalgia significa dolor en la lumbar: -algia es dolor y lumb- es del lumbar, por lo que lo que tú tienes es un dolor en la lumbar) haciendo hincapié en que “ese era el motivo de la baja y no otro”, cuando anteriormente me había explorado físicamente y al tocar la cadera le dije que era donde más me dolía. El Dr. L no tuvo ningún tipo de cuidado a la hora de manipular mi cuerpo durante la exploración, moviendo las zonas lesionadas de forma brusca y haciéndome daño.
En adición, el fisioterapeuta que acompañaba en la prueba también tuvo un trato despectivo hacia mi. Al hacerle preguntas sobre las pruebas, se dedicaba a responder de forma desagradable o haciendo caso omiso a lo que yo le demandaba (como por ejemplo al decirle que no quería conocer el peso que marcase la báscula, me ignoro y me repitió que me colocara en las marcas cuando me avisara).
Además, tras firmar el consentimiento de que iba a caminar fuera de la clínica para realizar la prueba biomecánica a petición del equipo médico, el doctor L ha salido fuera de la consulta para comprobar que estaba caminando igual que al comienzo de la prueba. Al entrar de nuevo, tras pasar 45min caminando, me comentó que había visto cómo andaba y no era de la misma forma haciendo la prueba, siendo eso totalmente falso. Tras caminar 45min andaba un poco peor pues el dolor aumentó considerablemente y ni siquiera preguntaron como me sentía. Traté de defenderme diciéndole que fuera de la clínica iba más segura pues mi marido caminaba a mi lado por si tenía que agarrarme a él en caso de perder la fuerza al realizar el paso, y me dijo en palabras textuales: “No andabas igual. Te he visto. Llevabas la chaqueta en un brazo y el bolso en el otro, no me lo puedes negar porque te he visto, hija. ”
Por consiguiente, a la vista de los anteriores hechos y los comentarios hirientes acerca de mi enfermedad y mis circunstancias, y haciéndome sentir mal psicológicamente con un trato que no veo adecuado para una relación médico-paciente, he solicitado una hoja de reclamaciones. Ha sido curioso, pues 2 pacientes que iban detrás de mi en la cola han solicitado la misma hoja. ¿Casualidad? No lo creo.
Si me volvieran a derivar a esta clínica, tomaría otras medidas para pasar consulta.

Lo mejor que te puede pasar es no ir, unos ponen en duda la patología y otros médicos están ahí por estar, por qué de conocimientos van justitos
Eduardo Bocanegra y pedro Giménez de lo peor de allí

En la seguridad social me han derivado a la mutua por accidente laboral. Me han diagnosticado con una lumbalgia al levantar cajas con productos de la empresa dentro del maletero del coche de empresa y en mi horario laboral.
Pues la médico de la mutua no me da la baja por la mutua ya que estoy embarazada y es por eso por lo que me ha pasado, que si no estuviera embarazada no me habría pasado.
Tras dos informes de la seguridad social, me ha tocado poner una hoja de reclamaciones y presentar una determinación de contingencias

Acudo a este centro por mareo, desorientación y perdida de visión total durante unos segundos conduciendo que es mi oficio, y después de una hora, mareada y sin ni siquiera valorar mi estado, me dicen que no tiene nada que ver con ellos.ni siquiera me miraron la tensión, de vergüenza

Menos mal que tenía cita, de momento una hora pasada de mi cita y hora y media esperando, y lo peor es que no tiene pinta de que vaya a salir pronto. Luego si tú no vienes y estás percibiendo algo por la baja te amenazan con quitarla y no es mi caso pero si mi día libre y aquí estoy perdiéndolo

He estado un par de veces a consulta de traumatología, Dr D. Nicolás Correa, muy buen traumatólogo, y además te explica todo el procedimiento de manera muy detallada para que le puedas entender, muy amable también la enfermera que me curó la sutura, y como no los administrativos, totalmente eficientes. Un 10. Totalmente satisfecha de este centro.

A pesar de lo tedioso de la burocracia, tengo suerte de haber dado con profesionales que se interesan por los pacientes. Estoy agradecida por el interés que se han tomado para solucionar mi licencia por riesgo en el embarazo y por el trato recibido.

Se lavan las manos, te derivan a la Seguridad Social, te tratan de malas maneras. Vergüenza me da tener estos centros que solo hacen que fastidiarte más. Me gustaría saber de donde salen las personas incompetentes que trabajan ahí. Estoy segura que hay personas mucho más preparadas y con mayor vocación que algunos de los que están ahí.
Un saludo.

En estas instalaciones me han realizado una prueba de Biomecanica, me atendieron dos trabajadores Eduardo P.y Pedro G, su trato hacia mi persona ha sido vejatorio, inquisitivo, despótico, a la hora de explicar, realizar y valorar la prueba, llegando a decirme durante la realización de la misma "que esa no era mi manera “REAL DE CAMINAR" y que no le hiciera “comulgar con ruedas de molino”, pero cuando lees el informe todavía es peor, según ellos es incoherente basándose en un comportamiento de no colaboración. Quiero dejar bien claro, que en todo momento he seguido las indicaciones de los profesionales de la mutua, tomando toda la medicación, haciendo la rehabilitación y AYUDANDO EN TODAS LAS PRUEBAS, lo único que quiero es ESTAR BIEN, trabajar y continuar con mi vida.

Después de todo esto me he dado cuenta que en el volante de la prueba la Dra. Teresa E. C, especifica que hay que "BLINDAR EL ALTA", la conclusión a la que llego es que lo único que buscaba la mutua y sus trabajadores, era darme el alta, y así lo hizo, esto me ha ocasionado que no me puedan derivar a ningún especialista más y tener que estar buscando quien me solucione mi problema de salud, cuando la responsabilidad es vuestra, es la mutua, es quien esta cobrando por tenerme como trabajador, desgraciadamente no estoy bien para trabajar, todavía tengo el pie hinchado, dolor y pinchazos, es lamentable que una mutua y sus trabajadores solo busquen el alta del trabajador y no su recuperación, en estos momentos estoy recurriendo todos estos hechos para poder estar sana y trabajar.

Realizo esta valoración para que todo el mundo sepa el trato vejatorio y hostil que he recibido de vuestra mutua, es necesario que nos tratéis como seres humanos que estamos enfermos y no como un gasto que os hace disminuir los beneficios.

Excelente trato y muy humanos. Se pusieron en mi situación, ya que me Dmdan bastante pánico a los hospitales. Y apenas esperas

Hola, aconsejo bajar una parada antes, FAITANAR. Es salir de la estación y en menos de 5 minutos llegas andando.

Hola buenos dias me llamo josefa cuenca el dia que fui dia 30/03/2022 por accidente laboral po caída que me ice daño en la espalda que tenía que dame de baja la quiero si no no me pagar y directamente la quiero y cuando valla el día 20 tanvien quiero el alta un saludo josefa cuenca

Llevo 2 días de curas y me han atendido muy bien, buenos profesionales y muy amables. Felicito a la médica Myrian y a las enfermeras.

Un desastre. Hoy he ido con CITA PREVIA para la tercera dosis del covid. Y cuando he llegado me han dicho que se habían acabado. Así, sin más. No entiendo cómo puede pasar eso. Y si te quedas sin vacunas o estás viendo que no vas a tener, avisa, es lo mínimo, ya que tenemos una cita cogida desde hace días. Solución que me han dado: venga usted otro día. Como si los autónomos no tuviéramos otra cosa que hacer que andar modificando o anulando agenda. Muy mal.

Esta tarde me vacunado con la tercera dosis en UMIVALE y que tengo que decir que ha sido todo perfecto, sin colas, sin agobios, todo amabilidad un 10

La razón de mi puntuación no es para la gente de administración, q son atentos y profesionales, sino para la actitud de alguna médica que deberia tener claro q cuando uno acude a ellos no es para pedir la baja laboral, sino porque necesitan una solución médica y no les queda otra q acudir a la mutua porque hemos tenido un accidente laboral. No se puede tratar a un trabajador con esa actitud y con tan poca empatía. Quizás un curso de calidad en la atención o habilidades sociales estaría bien cómo mejora, porque desde luego le hacen sentir a uno como un mentiroso q solo quiere la baja. Una pena.

Deseo agradecer públicamente al Dr. Fuentes Escobar, traumatólogo, por su trato humano y acertado diagnóstico, así como a Ramsés Sánchez, fisioterapeuta con el que he tenido la inmensa suerte de coincidir durante mi proceso de rehabilitación, en un ambiente de alto nivel, calidad profesional y seriedad. Saludos.

José Regidor López
TCAE Hospital Dr. Moliner

Una verguenza de mutua, llegas y no te atienden porque no llevas un simple papel, aunque tengas la puerna en el cuello no te atienden sin el papel, de verdad que hay gente muy incompetente

Genial! Buena atención y sala de rehabilitación muy completa. Buen equipo de fisioterapia, en especial Ramsés que ha sido, con su gran trabajo, el que ha conseguido que me recupere de mi lesión!

Mala información pérdidas de tiempo poco igiene mal trato por parte de algún médico que no hace su labor como toca, conclusión una mutua lamentable por desgracia tenemos que seguir asistiendo por nuestras lesiones de trabajo.

Excelente trato con los pacientes y gran profesionalidad. Quiero destacar a 4 personas en concreto que hacen que la dureza de estar lesionado y de baja sea más llevadera.

En primer lugar, a la persona que día a día ha estado ayudándome a caminar, Silvia es lo mejor que tiene esa maravillosa clínica, siempre atenta y preocupada por la recuperación. Importándole en todo momento mi estado de salud. Paciente, educada y con gran corazón; me llevó más de lo que imaginaba, que suerte he tenido por caer en tus manos.

En segundo lugar, quiero destacar la labor del traumatólogo Joaquín Chismol, el cual en todo momento ha entendido mi situación y me ha facilitado con todos los recursos a su alcance la buena recuperación.

En tercer lugar, Pedro el chico que te recibe nada más entrar en la clínica. Siempre con una sonrisa y dispuesto a solucionar cualquier imprevisto o situación que necesite de su acción.

Por último y no menos importante José, el responsable de la cafetería, gran carácter, siempre de broma y cada día con sus bocatas "mini" hace que los días sea más agradables y que con sólo verte entrar por la puerta sabe qué es lo que puede hacer por ti.

Gracias porque todos juntos hacéis de UMIVALE un espacio de múltiples talentos al servicio de los que vamos y hemos tenido que ir allí. Espero no volver a lesionarme. Pero ahora sé que a vuestro lado se está siempre en buenas manos. Infinitas gracias.

Tengo que agradecer el trato de hoy por parte de Paco el enfermero y el medico y una enfermera.soy adela y tras la vacuna administrada me ha dado un bajon de tensión en todo momento me han tratado excelente.muchas gracias por el trato humano recibido y el cariño.os lo agradeceré toda la vida

Centro que no actúa con ningun protocolo de seguridad.lo único quE tienen gel ni te toman temperatura en ningún momento ni fuera ni cuando pasas con el médico.ni limpieza de suela de zapatos ni nada.y la gente le dejan entrar con mascarillas de tela.aparte de bastante acumulación de personas.

La peor atención médica de mi vida.
Tienen una doctora con vista de rayos x, solo con ver mi historial ya sabía lo que me pasaba, ernia inguinal según ella,
En el ambulatorio de torrente, un médico que seguramente cobra la mitad, acierta el diagnóstico solo con verlo, un pelo enquistado.
Para eso sirve la mutua

Atención nefasta por parte de un hombre con gafas que atiende a la entrada (Pedro) haré lo posible por evitar esta oficina y a ser aún más posible la empresa. La educación y la atención al cliente es lo más básico que existe, falta de profesionalidad por todas partes

Pésimo servicio. Se trata de derivarte a la Pública en todo caso, de escurrir el bulto. Mi rodilla sigue hinchada y seguir trabajando agravará el problema, pero oye, lo mismo es reúma, culpa tuya. Trabajar podando sobre un árbol con una motosierra no es nada lesivo.

Buenas tardes señores y señoras, esta mañana un trabajador de umivale de Quart de Poblet, a intentado sacarnos de la carretera con maniobras temerarias con un SEAT ALTEA ROJO, a estado a muy poco de sacarnos de la carretera a propósito, tengan mucho cuidado con este chico (trabajador de UMIVALE) no les pase igual que a mi compañero y a mi, que nos podríamos haber matado, como consecuencia de este lamentable y absurdo incidente, en el que no nos explicamos aun por que a sucedido o que motivo a tenido este señor, si así se le puede llamar, sabemos que es trabajador de esta empresa por que le hemos visto entrar en el parking de la empresa y hemos tenido que comunicar al cuerpo de policía nacional el incidente, por este motivo nos hemos dado de baja de esta empresa como clientes.

Atentamente Jose Ruiz.

Enhorabuena, tras un largo periodo en rehabilitacion quiero destacar el trato humano de fisioterapeutas y médicos.

Pesimo trato por parte de algunos trabajadores, las enfermeras son encantadoras y cuidadosas, zona de rehabilitación grande y moderna pero se desperdicia por que se rigen por patrones de la dolencia que sea, no todos sufren igual por la misma dolencia

Muy buena atención, hay aseos, entrada para minusválidos, rehabilitación, radiografías muy completo.

Buena atención al paciente. Aunque un poco lentos en el proceso de llamada y triaje. Al final no deja de ser un servicio de atención médico al servicio de una empresa.

Atención genial y rápida! Se preocuparon muchísimo por mi en todo momento. Y para hacer examen de salud y analítica. Los mejores!

Personal muy atento y profesional. Se nota que son especialistas en reconocimientos médicos. Calidad y rapidez

Unos impresentables que creen que pueden jugar con el tiempo de los demás. Si te citan a una hora, ármate de paciencia porque puedes estar más de una hora después esperando a que te atiendan

Muy mala atención, médico poco cercano y quitándole importancia a lo que tengas, intentando que cojas el alta lo antes posible.

Buenas instalaciones, buen trato al paciente (solo he utilizado el gimnasio/rehabilitación​) ejemplar gimnasio para rehabilitación

Todo muy grande, grandes salas vacías, pero la sensación del lugar es muy fría y el trato de los profesionales muy malo. Te atienden la mayoría con dejadez y desgana. Por desgracia he tenido que lidiar en los últimos años con distintas mutuas en Valencia y la experiencia en este lugar es deprimente. Entras mal tras un accidente de trabajo y sales mucho peor.

Tratan a la gente como numeros no como personnas.se dejan llevar mucho por la pasta y eso se nota.no le echo la culpa a los trabajadores ya que se nota que a ellos mismos les incomodan esas decisiones pero el sistema no me gusta en absoluto.ni me miraron.solo miraron el protocolo de actuacion y ni se preocuparondel dolor.han pasado tres semanas y sigo con el dedo hinchado y sin poder cerrar pero como no esta roto y soy zurda, a trabajar.

La atención perfecta no hay ninguna queja. Los médicos y los empleados son muy amables te hacen más llevadera tu enfermedad.

Buen trato pero algo lentos en las visitas, me operaron por accidente laboral y estoy peor que antes

Fatal, he ido a dejar unos papeles para la baja por maternidad. Y por ser un día 12 de abril han cerrado a las 18.00h, yo y varias personas más nos hemos quedado fuera y hasta el martes siguiente no me van a atender. Solo espero que luego no me den problemas, estoy muy descontenta.