Unigas Alicante

Le pongo una estrella porque no me permite ponerle un 0. Ponen una fecha de entrega que no se respeta nunca. Aseguran por teléfono que harán la entrega y es mentira. Sin duda buscaré otra empresa porque es un abuso y una falta de respeto. Deberían quedarse sin clientes para que entiendan lo importante que es CUMPLIR y DAR UN SERVICIO.

Ya van dos veces que me llaman un día aleatorio preguntando si esty en casa y el día que elegí para que trajeran las bombonas no aparecen, perdiendo toda una mañana. Muy poca seriedad, además tratas de llamar a unigas y todo el rato una locución, imposible hablar con una persona física. Sinceramente un servicio bastante pobre

Falta de profesionalidad TOTAL.
Pedí 3 bombonas de butano hace ya 15 días. Hice el pedido online y cometí el error de hacer el pago por adelantado (porque es la única manera de pagar con tarjeta). Pues 15 días después todavía no he recibido las bombonas. El repartidor dice que fue a casa y que no le abrimos, lo cual no es verdad, porque el día que tenían que suministrarnos estuvimos todo el día en casa. Para más inri, llamo por teléfono para que me den alguna explicación y doy con una mujer de ¿ATENCIÓN AL CLIENTE? Que me habla a gritos e insinuando que es culpa mía que no me haya llegado el pedido. Le digo que cómo puedo poner una reclamación y básicamente se niega a ayudarme. En fin, todo muy profesional. Un caso de situación para una empresa que yo tenía por seria. Ya lo sabéis, no cometáis el error de pagar por adelantado, porque entonces lo que menos les importará es que recibáis vuestro pedido.
MUY LAMENTABLE TODO.

Estamos a viernes. El domingo pasado pedí una botella por Internet. Aún así, el lunes por la mañana fui a la oficina Repsol de Gabriel Miró y pagué por adelantado la botella, por si venían a traerla y yo no estaba. Me aseguraron que vendrían el miércoles.
No vinieron. Vuelvo a llamar. Me aseguran que vendrán hoy viernes.
No han venido. Vergonzoso.

Ves al camión de reparto en la puerta de casa, le pides una bombona y la respuesta es que no tienen, que solo tramitan los pedidos. El camion lleno hasta arriba de botellas nuevas, ¿en serio que no puedes vender una bombona? Ya es la segunda vez que me pasa, creo que no miran por su cliente. Una pena

Toda la semana esperando ver al camión de reparto de mi zona por fin el jueves lo veo, lo llamo y le digo al repartidor que me suba 1 botella, me da el ok.y aun lo estoy esperando, se marcha sin repartirme la botella. Es la segunda vez que me ocurre. Creo que no es forma de tratar al cliente.

Excelente trato en su oficina, el repartidor subió a mi casa a servir las botellas a pesar del calor que hace. Gracias

20 dias esperando las bombonas, despues de no se cuantas llamadas y reclamaciones.y los dias que me dicen que van a venir, sin moverme de casa,

Buenos días veréis yo como muchas veces miro las reseñas después de haber hecho el pedido. Bien os puedo decir que estoy contenta tanto por el pedido

Hice un pedido por la web de Repsol, en la que te deja escoger la fecha de entrega. No nos hicieron la entrega, y es imposible contactar con ellos. Hemos reclamado dos veces a través de Repsol y no hemos recibido respuesta.

Llevo más de 15 días sin que aparezcan los repartidores y yo dejo mis datos en el buzon 30 veces.esto es de vacile total. El luenes me dijeron que pasarían hoy sobre las 13y30 y aquí no ha venido nadie. POCA SERIEDAD Y COMPROMISO LA VERDAD

No han venido a entregar la bombona ni dan señales. Por si fuera poco, han puesto una pegatina en el timbre como AUSENTE y en los últimos dos días siempre ha habido alguien en casa. Por supuesto, el pago realizado por la web puedes darlo por perdido.
Eviten esta empresa.

Bombonas pagadas online y no entregadas, y los repartidores a menudo engañan cobrando a precio butano y entregando propano, cuidado.

Servicio desastroso y una falta de respeto al cliente. Llevo desde el dia 4 esperando una botella de butano, 4 llamadas y reclamaciones y se rien en mi cara. Las 4 veces contestaron mañana vamos.
Estamos a dia 14 y todavia no han traido
Vergüenza de servicio

Servicio pésimo, he pedido en 2 ocasiones una botella de butano. La primera tardó 1 semana y media en llegar, primero se equivocaron de dirección y después me pudieron dejar la botella de butano de milagro ya que estaba a punto de irme de mi negocio. No respetan los días que te dicen que van a pasar y mucho menos el horario. Si pides una bombona, quédate en tu casa o negocio las 24 horas del día durante no sé, al menos una semana, con surte el repartidor pasa y te pilla en casa.

Esta semana es la segunda vez que pido una bombona, me dijeron que pasarían martes o jueves, y ni uno ni otro. Estoy en mi negocio durante una semana sin calefacción a unos 14 grados. Como he dicho al principio, un servicio pésimo que da más que vergüenza.

Llevo todo el día esperando y cuando vuelvo a llamar Salta el contestador además de que el Repartidor se toma unas confianzas que Nadie le dio

El cartel pone que abren los festivos de 9 a 14 horas, llame por teléfono y me confirmaron que estaban abiertos.
Cuando llego dos personas me dicen que está cerrado a pesar que el cartel pone festivos de 9 a 14 horas.
Publicidad engañosa, falta de profesionalidad y me han hecho gastar combustible en el coche para nada.no vuelvo más a tener bombona de repsol!

No limpian las bombonas, están todas muy sucias, un poco de higiene, por favor
Ni las de las gasolineras, ni las de los camiones, no son gratis, pagamos un servicio

J'ai payé en avance 3 bouteilles de gaz avec des pourboire en plus et le livreur n'est jamais passé.
Obligé de rester enfermé chez sois en attendant le livreur et obligé de se laver pendant toutes les vacances à l'eau froide. Les vacances sont terminées et toujours pas de gaz!

Se realiza un pedido por la app/web. Te dicen que vendrá el martes o jueves de esta semana. Es viernes y no ha venido nadie. Llamamos por teléfono y nos dicen que el sábado vendrán, que están saturados. Llega el sábado y nos envían un email para valorar la entrega del pedido. ¿Qué entrega? Todavía estamos esperando.
Servicio nefasto.

Un servicio lamentable, solicitamos una botella de butano el pasado Noviembre del 2022 y continuamos sin recibir nada. Una pena que se de un servicio tan luctuoso en una ciudad como Alicante.

Mucho cuidado con el repartido del gas me han cobrado diecinueve euro y el gas vale menos por eso cada día hay más ricos el día que pasó el hecho baje con la botella vacía y compré la botella y me la subí yo y luego llamé y me dieron que el chófer daría la vuelta y me devolverían el dinero me quedé esperando más de una hora y aquí no vino nadie

Es una empresa nesfasta, cuando hacemos un pedido de butano tardan en llegar de dos a tres semanas, pero la última vez ha sido un trato totalmente horrible. La falta de suministro les ha servido de excusa para no traernos el pedido en casi dos meses. La parte de la falta de suministros la entiendo porque soy conocedor de la situación, pero más tarde cuando ya había material para repartir tampoco completaban el pedido y además cuando llamábamos a reclamar nos decían que habían venido a casa y que no había nadie cuando eso era completamente falso. Trato nefasto y falta de profesionalidad. Pongo una estrella porque no se puede poner menos.

Llamen a su propio teléfono y vean si merece la pena cambiar el sistema. Las opciones ni se entienden porque están medio cortadas y la detección del número marcado es pésima. Pongan un sistema que funcione o contraten gente mientras no lo tengan.

Ustedes son “UNIGAS ALICANTE S. L. ”, no “REPSOL” (lo digo para cuando contesten al teléfono). Ustedes están autorizados por REPSOL para pasar revisiones de gas con las mismas garantías que el pequeño autónomo al que también autoriza REPSOL, así que dejen de hacer de menos a personas que están igual de autorizadas que ustedes. La diferencia es que estos pequeños autónomos te informan para que aproveches los cinco años de tu revisión en vigor y ustedes la pasan antes de cumplirse los cinco años sin preguntar si es lo que quiere el cliente. Otra cosa, el hecho de que haya cambiado la normativa de salida de gases en calentadores de gas butano en los últimos cinco años no es motivo para invalidar una revisión si la anterior revisión fue válida con la normativa vigente en aquel momento.

Por la mañana cogen el teléfono. La chica fue superamable explicándome todo ya que soy nueva. El reparto vino puntual el día que me dijeron. El chico muy majo, además me explicó como debía montarlo. Todo correcto.

Llevo más de dos meses esperando a que me traigan una bombona a casa. Prácticamente solicito el servicio todas las semanas. He tenido que ir a comprar una a la gasolinera. Servicio lamentable.

Poca profesionalidad para ser una empresa de peso.
Llevo 10.fuas esperando 2 botellas de butano.
Que toca?
Pues ir a la gasolinera y pagar más.
No queda otra.

Poco profesionales e echo varios pedidos y nada me toca ir ami por la bombona por que ni aparecen, si con suerte ves al butanero y le pides que suba una te mira perdonandete la vida, ahora subir el precio vamos son el número 1

UN SERVICIO NEFASTO. La última ha sido pedir durante más de una semana dos bombonas de butano y en ninguno de los dos servicios que se supone que deberían habernos servido las botellas, lo hicieron. La excusa: no estábamos en casa y estuvimos, la primera vez hasta las 15h y la segunda hasta las 13,30h. NO VINO NADIE.
Un servicio pésimo, no es la primera ni la segunda vez que nos pasa.

He estado dos semanas de miércoles a sábado ambos incluidos esperando el servicio sin que se produjera, he llamado varias veces y pese a informarlo no me han suministrado

Lo de Unigas Alicante es de broma. Servicio peor que pésimo, inexistente. Llevo tres días sin salir de casa esperando la dichosa bombona y nada. En su línea de teléfono no se pone nadie y como me ha pasado esto muchas veces, he decidido que tengo que prescindir de una vez por todas de esta empresa incompetente e incapaz de ofrecer un reparto eficaz a sus clientes. Sacan partido de personas que dependen de este servicio errático y tercermundista. Nunca más.

La semana pasada pedí por primera vez una bombona de butano por internet a esta empresa, pagué con la tarjeta 16,92 €. (Grave error) Acto seguido me envían un correo electrónico con los datos, precio, servicio y fecha de entrega, 26 de octubre de 2021. Hasta aquí todo correcto. Soy un tipo muy ocupado y tengo programada toda la semana al milímetro, este asunto me ha fastidiado bastante, he perdido todo el día esperando la bombona de butano, solo quiero recuperar mi dinero y no volver a contratar con esta empresa, aunque mucho me temo que el dinero no lo voy a recuperar y como salgo de viaje en breve, supongo que me puedo despedir de la bombona y/o del dinero. Resulta frustrante este tipo de empresas tan poco profesionales, la incompetencia es absoluta. Por supuesto pienso denunciar esta situación en OCU y viendo el resto de comentarios, poco más se puede hacer.

PD: El tiempo que vayan a perder intentando responder a esta reseña con paños calientes, utilícenlo para que su deficiente empresa cumpla con los plazos de entrega a los que se han comprometido.

He pedido muchas veces en el Campello y siempre me lo han servido según lo acordado, buen servicio y amabilidad

Lamento no haber leido las reseñas antes de hacer el pedido. Todo es por contestador automatico, no hay manera de que alguien te atienda, sólo piden tus datos y pregunta si quieres agua mineral o butano, no hay más opciones; No vienen nunca!

Vergonzoso cada vez que pido butano nunca viene ya está bien vergonzoso doy 0 estrellas el servicio horrible y el que reparte va a lo suyo y te contesta muy mal fracaso de compañía no lo recomiendo que se metan en butano por el culo ya está bien.

No tienen el domingo casi nada solo tienen lo l ellos te fihan pata almorzar.ni siquiera bocata de tortilla de patats que pedi, y tuve que pdir lo que ellos qerian

Peor imposible, a domicilio fallan más que una escopeta de feria y ni si quiera se puede contactar con una persona, solo un robot al teléfono. Será para ahorrar gastos en personal. También se van a ahorrar un cliente porque me voy a Cepsa. Si estás pensando en contratar ni se te ocurra con Únicas Alicante!

El servicio domicilio es pésimo. Pedida y pagada una bombona por la web un lunes y viernes tarde aún sin llegar.

Vergüenza, vaya servicio tío, llevo semana y media esperando una botella y yo aquí sin poder comer, voy a tener que ir a recoger yo una a pata y encima pagarles su botellita

Que verguenza de servicio de entrega, llevo 20 días esperando la entrega de una bombona. Dan por echo que es como antiguamente que la mujer no trabajaba y estaba toda la mañana en casa esperando el butano.
Servicio NEFASTO.

Desesperante. Pedi dos bombonas el día 31 de Mayo y sigo esperando. Insufrible. Tengo que comprarme un camping gas o algo para poder comer

Hemos hecho un pedido con antelación y no se nos ha servido, un día entero esperando el servicio. Vergonzoso.

Pésimo servicio por parte de una gran empresa (?). Ineficaz e irrespetuoso. Hice el pedido el viernes pasado a las 8,30 y hoy que es viernes otra vez y son las 11 de la mañana, después de una semana aún no han pasado. Se supone que tenían que haber venido el martes, la excusa fue una flagrante mentira asegurando que habían pasado a las 11 cuando estuve sin moverme de casa y no pasó ni el camión por la zona. Si yo tuviera algo de vergüenza y dirigiera este patético servicio metería la cabeza debajo de la tierra al ver todas las quejas de los clientes, pero se ve que no hay ningún responsable ahí que tenga un mínimo de eso: de vergüenza. Patético.

Empresa que tiene en nomina a un macarra sinvergüenza que amenaza a señoras mayores a negarles el servicio de butano de forma permanente, no solo con eso, que encima amenaza con subir al piso a explicarle las cosas a la cara, cuando le he dicho que esa señora era mi madre le ha cambiado la cara, no solo eso, si no que encima mas tarde ha tocado el timbre de casa para acosarnos, he declinado abrirle la puerta por que mi madre estaba Atacada, controlar a la gente que contratais, que si no estan cualificados para el servicio al cliente que busquen otra cosa, su excusa, que no ha servido butano anteriormente, por que no queria subir la escaleras, cuando el ascensor estaba roto ese dia, me pregunto que le haran a gente mayor que viven en un cuarto sin ascensor.

Pido una botella de butano toda la semana y dicen que viene Aldia siguiente y no vienen y encima dice yamas y dicen que abia pasado por mi casa cuando no es verdad que desastres no merecen ni una estrella

Es penoso yevo toda la semana y me dicen al día siguiente y no viene y encimas yamas y te pone excusa es penoso no le doy ni una estrella no se lo merece siempre la misma historia

Te dicen que te van a llevar la botella de butano en un plazo de 2 días. Han pasado más, no la van a traer imagino

Buen servicio con todo el respeto a esa gente que te lleva la botella hasta la puerta muchas gracias

Soy invalido, pedí una bombona el lunes a las 8.30, el repartidor me contesto que tenia mucho trabajo pero que pasaría. Espere toda la mañana y no vino. Hoy martes he vuelto a llamar, contesto que no podía y que llamara el lunes siguiente. Con el frio que hace y no puedo mandar a nadie a la gasolinera porque solo tienen bombonas vacías y en todo caso no puedo arrastra la bombona.
Para las personas impedidas esta clase de servicio es una vergüenza.

Es la segunda vez que pido una botella y no vienen, llamo y ponen excusas de que el chico no a podido venir por mi zona. Fatal la verdad! No es culpa del repartidor porque hable con el y muy majo es la falta de personal

Muy bien, el repartidor de la zona 03004 Alicante, un tal José, creo que se sabe hasta los nombres de los vecinos.

Llamé un Lunes, la chica me dijo que el viernes venía el chico por la zona. El martes tocan al timbre y ya que está roto abro, me asomo y no veo a nadie, a los cinco minutos me tocan al timbre de casa, abro y veo al repartidor con la bombona, le digo que no esperaba la bombona hasta el viernes, y con mala cara y peores palabras me dijo que el pasaba cuando le daba la gana, que no depende de lo que me diga la de atención al cliente.nefasto, le hice volverse con la bombona, prefiero ir yo a la gasolinera y cargarla hasta mi casa que recibir el trato que recibí. Si por mi fuera ni un duro cobraba el sin vergüenza.

Muy mal servicio, el repartidor es un grandisimo maleducado, para estar de cara al público hay que servir, hay gente sin trabajo que tiene ganas de trabajar de verdad, y en la oficina llame para contratar otra bombona y me colgaron el teléfono, todo porque no sabía lo que tenía que hacer, me dijo que me pasaba con su compañera y va la tía y me cuelga.

Es triste tener qué dar una estrella, si se pudiera menos lo haría pero bueno, en fin pésimo servicio en atención al cliente llamé para pedir el servicio y la chica fue bastante grosera alzándome la voz y yo sin entender porque, luego con educación le dije que no era necesario que se molestará y me bajará la voz y me dejó hablando sola y me colgó me quedé sin poder pedir el servicio y ahora estoy sin gas teniendo qué desplazarme para poder comprar algo que podría llegar a casa, no sé para qué indican que prestan un servicio que al final no dan

Llevo tres semanas esperando que me traigan una botella. Mal servicio y mala atención, vergüenza de empresa. Te dan largas e incluso te mienten diciendo que han dado aviso al repartidor.

Yo flipo con esta oficina, llame el año pasado sobre noviembre, un miercoles para q m trajeran 2 botellas d butano el viernes y no m las entregaron hasta el lunes, a principios d enero llame para q m trajeran una botella y m digeron q el dia 4 la tendria y vinieron el dia 5 y el dia 13 d enero llame para q m trajeran una botella d butano hoy viernes dia 15 y no m la han traido, no s si es problema del repartidor, d los q estan en la oficina q no apuntan bien las direciones o a saber q a pasado, pero m gustaria poner una reclamacion por q son 3 veces q no m traen la botella cuando s pide, ahora entiendo por q la gente s va a las gasolineras a comprarlas, el problema q en la gasolinera esta a un precio desorbitante, tb m parece incomprensible q solo haya horario d oficina d 9: 00 a 14: 00 y q no podamos reclamar hasta el lunes sinceramente unos incompetentes.

Las primeras veces funcionó perfecto. Solicitaba una bombona y el día de entrega el repartidor la repartía.
Pedí una bombona hace unos días y el día esperado no apareció el repartidor.
He enviado correos electrónicos a la empresa de unigas, intentado contactar con ellos por teléfono, por el formulario de contacto que tienen en su propia web.
Desde la web de pidetubombona de repsol y lo único que me han dicho es que están haciendo el esfuerzo en 1 vez que me han contestado.
Lo único que les pregunto es si saben cuando podrían entregar la bombona y ni eso son capaces de responder.
A día de hoy sigo esperando la bombona y respuesta.

Estoy de acuerdo con los comentarios anteriores, en mi experiencia el servicio actual es pésimo, había confiado en ellos en anteriores ocasiones pero ahora llevo una semana esperando 2 botellas, sin que pese a estar en la misma calle el repartidor quiera subir las botellas que están en la puerta del piso con el dinero debajo; además con el técnico que tenía que venir a revisar la instalación me indica 30 minutos antes de la cita fijada que si no podía en ese momento no podía atenderme, en fin. MUY DESCONTENTA

Pase la revisión x un informe y 1.50 de goma 75 euros.y aparte la alcachofa page 84.euros.me siento estafada

Llevo semanas llamando y pidiendo las bombonas y NO VIENEN. Cuando llamo a reclamar me dicen que el repartidor paso y NO ES ASÍ. Todos los meses lo mismo. Son unos sin vergüenzas. Juegan con el tiempo de las personas. 03004 Un desastre el servicio que brindan.

Pésimo servicio. Toda vez que llamo para pedir gas es un problema. Tienes que llamar varías veces para que te lo traigan y pueden tardar más de una semana, diciendo que entregan mañana mismo. Luego te entregan el gas equivocado y encima te echan la culpa a ti.

Es denigrante el servicio qué ofrece está empresa, su principal objetivo es proveer gas butano a los hogares cuando la función qué ejercen es totalmente contraria a la misma.

El principal motivo de está calificación es debido a su repartidor asignado en San Juan Pueblo.

Es vejatorio el tener que hacer un pedido del gas butano y el tener echarlo a suerte si el repartidor se dignará a aparecer ó no.

No es la primera vez que me sucede y probablemente tampoco sea la última. Es surrealista qué aún siga pasando esto, cuando son varias veces las que he tenido que reclamar el pedido alegando qué no me he movido de casa y qué el repartidor no se ha dignado a aparecer.

La única justificación de la empresa, es decir que él repartidor ha estado y qué ha marcado cómo qué no estaba yo en casa, cuando ni siquiera me he movido de casa sabiendo que tenía que pasar el repartidor.

Ya son varias quejas las qué he puesto por este mismo motivo y no hacen absolutamente nada al respecto. Y por lo qué he visto hay más insatisfechos por este mismo motivo no sé qué esperan para de una vez tomar medidas pertinentes.

Quiero constatar qué supuestamente deberían haberme entregado el viernes el pedido y aún son las horas qué lo espero. He llamado a la empresa y han quedado qué se pasará hoy, ya veremos.

Así mismo pongo de manifiesto a la empresa que se pongan en contacto conmigo para esclarecer los hechos.y proporcionarles más detalles si lo requieren.

Fui a la oficina, hice mi pedido llamaron al repartidor, ruta 7, y me dijeron que me servían a lo largo de la mañana. Nunca lo hicieron.

Pongo una porque no puedo poner menos. No son responsables con los pedidos. Dan una fecha de entrega y todavía no sé para qué. Nunca me la entregaron

Nefasto servicio. Dos pedidos he hecho y dos pedidos que no vienen. Estamos duchándonos con agua fría desde hace una semana.

Servicio excelente. Pedí una bombona el viernes por la tarde y el martes a las 8 de la mañana me la entregaron. El repartidor muy amable.

Me tratan siempre muy bien. Incluso teniendo que hacerle al hombre subir a un 3° sin ascensor. Son muy trabajadores

Se hizo un pedido hace 4 días, llamo para preguntar si vendrán a la 13.30 y dice que si, antes de las 17.00, pues ni vienen ni llaman ni se preocupan, ya me lo han hecho más de 4 veces.vergonzoso.

El repartidor ke viene a mi zona es un sinvergüenza, acaba de estar debajo de mi casa y le dicho si me sube las bombona ke pedí hace 1 semana, me a dicho que si y se a larga distancia si subirme las bombonas, y todo esto porke dos veces intento tomarme con el precio y no lo consiguió, según él me dijo que cobran lo ke kieren y me nege rotundamente, le pague el precio de la bombona, le sentó mal y ahora no me sirve bombonas, iré a poner una denuncia

Servicio malísimo, tanto por teléfono como por mensajería WhatsApp.
Simplemente no te sirven, por mucho que llames o les escribas.
Te marean y te dicen que vuelven a lanzar el pedido, otra excusa es la de que han pasado y no había nadie, totalmente falso porque estuve esperando todo el día.

Llevo un mes esperando una botella de butano, he llamado dos o tres veces cada semana y te dicen que pasará, pero no viene nunca. Por teléfono se lavan las manos diciendo que las rutas las organiza el repartidor.es Dios el repartidor? , trabaja el para repsol o repsol para el? Me parece absolutamente ridículo que no se le pueda llamar la atención a un repartidor que hace lo que quiere

Hablo con el repartidor que lo veo en mi escalera llevando butano a mi vecino y teniendo botellas en el camion, por no volver a hacer un viaje no me a traido la botella, me a dicho que si tardaba esque no venia. Asi van de bien las cosas. Que pocas ganas de trabajar.

Mare meua! NADA POSITIVO! INCRÉDULA ME QUEDO leyendo los comentarios. Ésto es ley de vida, así siembres, así recogerás. Por lo que opto por no llamarlos. De todas formas, esta situación con dicha empresa es denunciable. Es más, doy socia de la O. C. U. Voy a meterles mano. Así no se puede gestionar una empresa, engañando a la gente y haciendo perder el tiempo.

SERVICIO PESIMO. Solicité una botella y me dijeron que me la traerían el martes dado que el repartidor pasa los martes y viernes. Después de estar todo el santo día esperando la botella no vinieron y llamé para comunicarlo y me dijeron que vendrían el viernes, pues el viernes pasó lo mismo que el martes, aquí no vino nadie y me tocó irme a la gasolinera más cercana a comprar una botella. En definitiva, servicio NEFASTO.

Empresa absolutamente incompetente.
No envían comprobante de pago a pesar de que en el formulario de pedidos on line se especifica tal opción, suelen equivocarse al entregar los productos y su atención telefónica es muy deficiente.
Recomiendo no adquirir productos a esta empresa.

No vienen.llamé un día antes.mi han dicho que mi lo traigan el día siguiente por la mañana. Estaba esperando todo el día para nada. No han venido. Ignorantes!

Pésima atención al cliente, pides butano, nunca llega la botella a tu casa, t contestan fatal x teléfono y tienen el morro d decir k no tienes la botella xk no.estas en casa.cinco dias esperando una botella de butano k nunca llegó y t contestan fatal cuando reclamas. SERVICIO DE ATENCIÓN NEFASTO

PÉSIMO SERVICIO, MENOS MAL QUE TENGO BOMBONAS DE CEPSA, LLAMÉ AYER Y VINIERON HOY.

TODAVÍA SIGO ESPERANDO LAS BOMBONAS DE REPSOL, DIJERON QUE PASARÍAN MARTES Y NADA, HOY JUEVES TAMPOCO.

SON UN DESASTRE,!

QUÉ VERGüENZA DE SERVICIO!

SI ES POR UNIGAS ALICANTE ME QUEDABA SIN BAÑAR NI COCINAR. ESPERO QUE LES QUITEN EL MONOPOLIO.

PD: encima te contestan por email super arrogantes.
No te dan soluciones. La solución es no comprar nunca más en la p.vida. O cuando se les acabe el monopolio. Siendo un servicio público deberían estar controlados.
Cepsa incluso dura más, llevo un mes con una bombona de cepsa cuando las de repsol en dos semanas y media estaban OUT.

Dos días esperando la bombona sin salir de casa y nada. Pésima gestión.
Actualización: 5 días esperando todas las mañanas. He llamado 2 veces y aún nada.

Que gente más agradable, soy profesional del gremio y estoy encantado con el trato que recibo cada vez que necesito algo, al igual que veo como tratan a los demás usuarios

Sin duda alguna es la empresa menos sería y más irresponsable que me he encontrado en la vida. Llamas para pedir butano y nunca aparecen, es más probable calentar agua con un truco de magia que con el butano que te trae está empresa.

Acaba de venir el repartidor aquí a San Juan pueblo. En menos de 30s le abrí la puerta y se estaba volviendo a la camioneta con las bombonas. Le llamé desde el balcón e hizo caso omiso y siguió. Bajé y fui corriendo detrás de él y a pesar de que hable directamente con el y le pedí amablemente que me dejase las botellas, no quiso prestarme el servicio y se subió y se largó, tal cuál.
Voy a poner una queja, aunque por lo que veo en los demás comentarios, no servirá de nada.

La atención al cliente es pésima, no responden ni por educación.
Hace mas de un mes he realizado un pedido y no se han molestado en llevarlo.
El ultimo pedido q recibimos fue hace aproximadamente dos meses, y el repartidor modificó el precio de las botellas cobrando mas del precio al público y alegando q no tenía cambio.
Me parece indignante y vergonzoso q una empresa monopoliza un servicio y luego deja a los clientes sin servicio.

Deberían ser mas honestos ya que los clientes o usuarios son vuestros jefes

Sin nosotros, no Tendríais trabajo.
Ahí lo dejo.

Pongo una estrella por no poner -3. Una vergüenza de servicio. Haces un pedido y te ignoran, te quejas y te ignoran. No responden ni tienen educación ninguna. Son una estafa y no tienen respeto por nada ni nadie. Dejan hogares sin butano y no se dignan ni a coger el teléfono cuando llamas 5 veces a reclamar tu pedido.

VERGONZOSO.

Al ser el único servicio de reparto de butano, no se puede elegir. Si pides por teléfono o por WhatsApp, nunca sabes cuándo te va a llegar la bombona. Llamas para preguntar y te dicen que han ido y que nadie les ha abierto. Y así un bucle sin fin. Lo mejor es acudir, comprar un vale y dejar la bombona en la puerta. Pero hay que ir.