Unión Alcoyana Seguros

Mi experiencia con esta compañía ha sido extremadamente negativa.

Como propietario de un local, me encontré con una importante fuga de agua esta mañana (10am) y, a pesar de haber informado a la compañía hace ya 3 horas, nadie ha acudido hasta el momento para solucionar el problema. El fontanero de la compañía que se supone debería atenderme con carácter urgente, tampoco tiene una hora precisa para llegar.
Cuando llamo a DAVID, tramitador del siniestro de Alcoyana, para pedirle explicaciones, sus respuestas fueron del todo inaceptables.

No envía a otro profesional y me insta a esperar al asignado de manera indefinida, mientras tanto, el agua sigue saliendo y causando aún más daños materiales, por lo que nos encontramos en una situación desesperante sin ninguna opción de hacer algo al respecto y con un individuo que carece de empatía ante la situación y urgencia de asistencia.

Cuando solicito en otra llamada información de que gestiones está llevando a cabo para atender el siniestro y no perjudicar más aún a su propia compañía por los daños que sean reclamables, DAVID se niega a hablar conmigo, y me suelta que NO TIENE NADA QUE HABLAR CONMIGO, a pesar de que no solo soy el afectado sino además también propietario de la comunidad de vecinos con la que está suscrito el seguro de Alcoyana.

Su actitud fue completamente altiva y nada profesional. Finalmente, harto, pierdo los estribos por el estrés, lo mando a… y cuelga el teléfono.
Esta compañía y su tramitador David, han resultado ser un auténtico horror y la verdad es que no la recomendaría a nadie. Su falta de compromiso y profesionalidad en situaciones de emergencia como esta es realmente preocupante. Es un trato irresponsable hacia sus clientes y deja mucho que desear en términos de servicio. Estoy muy decepcionado y definitivamente propondré cuanto antes a la comunidad otra compañía de seguros.

De lo peor cómo compañía.
No recomiendo nada.
Problema de goteras al vecino de abajo.
Viene el fontanero de la compañía,
descubre la tubería y se va a almorzar
regresa y dice que a hablado con la compañía y no se hacen cargo porque las tuberías son viejas. Total lo deja todo empantanado tal cual el agujero y el escombro.
De lo peor que me ha pasado. Fatal.

Una autenrica verguenza.
Tengo un apartamento en la playa asegurado con la compañia desde hace 23 años.
Doy el aviso un 25 de mayo para cambiar un metro de tuberia.
Aparecen el 8 de Junio y me dejan una semana sin encimera para poder cocinar.
Aparecen a la semana de nuevo y me tapan la pared y conectan la encimera.
Y a dia de 26 de Julio me llama un maleducado para decirme que me mandara al pintor.
En resumen.
60 dias para una reparacion de un metro de tuberia.
Que verguenza de compañia y eso que llevo 23 años de cliente.
Penelope Mora y yo su marido alucinados con la desfachatez y mala educacion.
No recomiendo la Union Alcoyana
Dejadez y mala educacion

Horrible. No se lo recomiendo a nadie. Comencé con un seguro de coche hace 10 y después amplié servicios con seguro de local. Antes del confinamiento, me cambié de local y traté de traspasar póliza. A pesar de ser más pequeño que el anterior, me cobraron más caro y al año siguiente presenté cancelación formal antes del 30 de Noviembre como marca la ley.
La venganza del Vicente Baldó fue cancelar póliza vehículo por dos partes en el mismo año ¡¡¡SIN AVISAR! Se limitaron a enviar carta a domicilio anterior sabiendo que no era mi domicilio y a pesar que tenia mi mail y mi WhatsApp nunca se comunicó conmigo y permitió que circulara con el vehículo un año sin seguro.
Para ser buen profesional PRIMERO HAY QUE SER BUENA PERSONA y una buena persona, no actúa como lo ha hecho este señor por llamarle de alguna forma.

Pésimo pero por muchísimos factores, intentan lavarse las manos con casi todo nada recomendable.
Estoy con reclamaciones al seguro por varios errores que han tenido, cosa que no se cuanto tiempo llevará que me hagan caso.
Cuando te van a vender el seguro te lo pintan todo genial, pero luego…bueno.
Mucho cuidado con esta compañía!

Nefasto, tuve un año con ellos seguro y cuando me llega una multa la cual sale q no es mi coche, no recurieron

Hola, hoy se me averió el coche en autovía llame a la grúa y a sido un desastre muy mal servicio en primer lugar la chica que coge el tlf esta muy verde con el mapa y localización me dijo de 30 a 45 minutos y estado 2 horas esperando la grua pues me mando una grua de un pueblo que para nada era la localización que le di, eso no es el servicio que te dicen al contratar

Pésimo trato, la gestión deja mucho que desear, profesionalidad ninguna y si tienes un accidente no esperes nada privado, todo por la pública que así les sale más barato. Y ya del asesoramiento que dan mejor ni hablamos. Incompetentes.

Desastre de compañía cierran partes sin tener nada terminado y para que vaya un profesional tienes q llamar 8473838 veces. No recomiendo para nada esta compañía

Una compañía en la que evitaré siempre, un servicio pésimo, con unos modales igual de pésimos, ni arreglan ni dejan arreglar el problema a otros seguros, ya por desgracia entre los seguros se tapan y una sigue con el problema, todo muy bonito para pagar, pero no para realizar trabajos y arreglar problemas.

Desde hace mas de 3 meses tuve una averia que peritaron y dijeron que me iban a indemnizar para solucionarlo. No paramos de reclamar y nos tienen desatentidos con una averia importante de agua y la cocina hinchada. Es increible que existan Compañias de Seguros asi, nos va a tocar denunciarles.

Changement de prix d'un jour a l'autre c'est incroyable. En plus de sa ils m'ont promis de m'envoyer l'original dans une semaine! Et la on est dans le quinzième jour toujours pas reçu!