Unión Mutuas Matepss

La peor mutua para autónomos, no te saben guiar ni asesorar. Tuve un accidente y me han mareado de un sitio a otro y están los papeles mal hechos. Aún no he cobrado la prestación y todo son impedimentos! Todo por un mal asesoramiento desde recepción.

Tuve un accidente el 18 de septiembre y me atendieron muy rápido. Fueron cuidadosos y muy amables. Me hicieron sentir cómoda y en buenas manos.

Muy buenos días en primer lugar me gustaría agradecer a Pilar la fisio por su profesionalidad con los pacientes y en concreto lo digo por mí experiencia en el tratamiento que estoy recibiendo en estos momentos. Me gustaría resaltar, y que se pusiera en conocimiento del departamento o persona correspondiente para que se le busque (o por lo menos intentar buscarle la solución). Cuando un paciente se le tiene que dar algún tratamiento en concreto con máquinas específicas, y el paciente precisa de tener más de intimidad. Además hay máquinas en el gimnasio que producen un ruido bastante insoportables cara a los pacientes que están en RHB. Hoy en día hay soluciones para todas estas cosas. Lo comunico como paciente. Un saludo y espero respuesta.

Todos en general muy amables y profesionales, pero quiero destacar a Pilar (fisio) por su dedicación incondicional, amabilidad, simpatía y sobretodo por su gran cariño hacia todos los pacientes. Pilar no cambies nunca. En la siguiente rehabilitación que tenga espero poder estar contigo. Muchas gracias por todo

Quería agradecer a Beni su profesionalidad, amabilidad, atención y paciencia. Ojalá todos fueran igual. Enhorabuena

La humanidad brilla por su ausencia. Me dió el médico el alta cuando el día anterior la especialista me dijo que no podía hacer vida normal. Quisieron quitarme de encima muy rápido. No entiendo la comunicación que tienen entre ellos si la especialista dice un día antes que esto es largo, que no puedo hacer vida normal, como al día siguiente me encuentro con un alta, y que me vaya a la seguridad social si no estoy de acuerdo. En un momento me vi con un alta, teniendo que ir al día siguiente al trabajo, cuando un día antes me dijeron que no.
Médico poco humano, Emilio se llama el caballero el cual desde el minuto uno no quiso darme la baja, tuvo que insistir mi empresa para que me la diese y me mandase al especialista.
Según él, soy joven, y puedo con todo. No señor Emilio los jóvenes no estamos hechos de hierro y no podemos con todo al igual que cualquier persona.
Empatía 0, y preocuparse por el paciente también 0.

Trato muy paciente y amable, el tiempo de espera también es muy rápido, muchas gracias por ayudarme a tratar mi lesión.

Cuando se cobra en teoría del 1 al 5, está mañana de muy malas maneras, una de las teleoperadoras me a gritado, a la primera me ha preguntado si mis bajas estén allí pues donde van a estar si las entregué el viernes 30

He ido dos veces, y no creo que todos los empleados sean iguales, pero justamente los dos médicos que me han tratado han sido muy poco empáticos, sin ganas de que se les entendiera, y con un humor nulo. Dos visitas bastante amargas.

Quería dar las gracias por vuestra amabilidad y profesionalidad.
El tiempo qué estuve en la reabilitacion la atención muy buena de parte de:
PILAR y AMPARO
GRACIAS!

Quiero agradecer encarecidamente la profesionalidad y humanidad de Pilar, mi fisioteraputa.

Muy pendiente del paciente y no solo a nivel físico, sino emocional. Sabe escuchar los comentarios que le hacemos de como nos encontramos de nuestras lesiones, y aplicar las mejores prácticas para que nos recuperemos de las mismas.

Aunque tan solo llevo dos días en con ella, no quiero dejar escapar la ocasión de escribir este comentario.

Gracias Pilar.

Y por supuesto, ¡mi agradecimiento a las trabajadoras de recepción por su amabilidad y eficacia en las gestiones!

Gracias a UM Valencia

Me atendieron fenomenal. Trato amigable. Me avisaban de lo que me iban a hacer antes y eso es de agradecer también.

Excelente trato por parte de la enfermera y médico del turno de mañanas. Son un amor aunque la menda sea muy quejica. Buen trato y profesionalidad.

Dia 20.12.21esguince, dia 3 enero Acabe ingresado en el clinico por una trombosis pulmonar, debido a un esguince sin tratamiento adecuado. Se formo un coagulo que me llego al pulmon el cual casi me mete en la caja. 2 dias dure en pie al retirarme el tensoplas Y el año nuevo ingresado. Y gracias que llegue a reyes para poder ver a mis hijos.
Sin mas que comentar, ya que puedo contarlo.

Según mi experiencia los médicos de allí te atienden como si tuvieran prisa en un par de minutos te despachan y te queda la sensación de saber poco acerca de tu estado, por otra parte Olga la fisioterapeuta que ha llevado mi lesión es a mi parecer una gran profesional que me ha atendido siempre estupendamente, también el personal de recepción muy agradable y cercano

Llegue y no me querían ni dejar entrar por llevar mi medio de transporte que es un patinete, las chicas de la puerta súper asquerosas y sin dar muchas explicaciones de porque no había doctor a las 19: 30h, a parte tuve que salir antes de mi trabajo para ir, y no quisieron darme ni un justificante de que había ido, para mi me trataron fatal y profesionales 0! Me sentí muy mal! Si no tuviera esa por la empresa ni volvería!

La atención ha sido impecable.
Estoy muy satisfecho de la primera impresión, ahora veremos si el tratamiento funciona y ponemos la guinda.

PELIGROSOS. La atención médica muy profesional y rápida, la enfermera muy amable y eficaz, en recepción muchas preguntas engorrosas para alguien que llega con brazo y pierna sangrando por un accidente, pero bien. Tras las primeras curas y ser emplazado para la siguiente, una llamada telefónica 24h después me comunica que el gabinete jurídico entiende que "una caída en moto durante mi jornada laboral volviendo de comprar productos para mi negocio a mi puesto de trabajo no es un accidente laboral" y ya me despachan a la Seguridad Social. Solicito dicha motivación jurídica por escrito, y no llega, mandan una información que no es la solicitada para poder reclamar. ¿Se creerán los únicos con servicios jurídicos? Tras 6 años con ellos me doy cuenta que ni siquiera me dieron nunca el botiquín de primeros auxilios para le empresa, y ahora me niegan una cura de yodo y gasas. Me resulta contradictorio porque la enfermera y el médico fueron realmente atentos pero finalmente como mutua en si son peores que un accidente

Muchas preocupaciones por el paciente mientras tienen que pagar, pero después no se acuerdan de nadie, muchas mutuas ponen a disposición de las empresas un simple botiquín pero con esta te tienes que comprar hasta las tiritas

Me han tratado muy educadamente, pero no me han tocado nada, sólo me han preguntado la medicación que me estoy tomando, ya que estoy de baja y que la próxima vez le lleve informe del médico de cabecera. Si quieren algo que me hagan ellos las pruebas, no?

Por poner algo, pongo una estrella, me jodí la espalda trabajando y lógicamente fui a la mutua, primero me pincharon dos veces y luego me preguntaron que como me lo había hecho, en fin, sin palabras, de dos visitas que hice no hubo médico, fisio, ni persona que me tocará la espalda, simplemente me recetaron 4 tipos de calmante muscular y a esperar, pasadas dos semana me dan el alta y yo sigo pensando que me tiene que ver un fisio, asi que tendré q ir por voluntad propia y no por un diagnóstico médico.

Muy atentos y muy rápido la atención
El doctor muy profesional dándome explicaciones detalladas

Es mi primera vez la sensación del doctor muy buena, amable me exploró la rodilla y a la espera de que le digan la dirección si me entra seguir con ello o no. Ya que aún pesar de que me hice la lesión en mi trabajo, fui a mi seguro privado.

Resolvieron mi circunstancia, que tal como está todo es complicado, y lo hicieron muy rápido y con buen trato.

Buen trato, tanto por el medico especialista y por la fisioterapeuta. El resto de personal amables.

No me han dejado entrar a la mutua porque llevaba un patín eléctrico, vamos a tener que quitarnos los zapatos o las zapatillas

Me presento con un esguince y me dice el Médico, que no tengo nada, y no le pedí la baja, estando de servicio, me fui al médico de Traumatólogia y me dice que tengo un esguince, rehabilitación de 10 sesiones. Gracias

Pues a mi me asesoraron mal a la hora de efectuar reclamación por disconformidad con el alta médica, sin informar de la posibilidad de no cobrar sueldo por ninguna vía. Y ahora me encuentro con mes y medio sin sueldo y dos hijos. Además, dan el alta sin haberte recuperado.

Una mutua que si, es puntual cuando han d e atenderte, pero si estás de baja por seguridad social, pasan de todo, no te adelantan cosas como otras, te escucha un médico y hasta la siguiente
Vamos que sólo hacen que perder tiempo y no hecharte una mano, que para eso estan

Muy buen trato. El personal muy agradable y amable, muy profesionales. Dispone de aseo adaptado.

Lo bueno de esto, es que lo tengo a unos minutos de mi sitio de trabajo, super cerca, muy buena atención, su horario es de 8: 00 a 20: 00.

Es un centro de asistencia médica bastante básico, no cuentan con médicos especialistas, no obstante, el personal es bastante profesional, amables y super atentos, siempre buscando dar el mejor servicio. Los tiempos de espera no suelen ser prolongados.