Universal Students

Hasta el momento todo fluie bien, con profesionalidad y responsabilidad, por contacto permanente vía correo y wassapp (en proceso de reserva) luego compartiré más opiniones, la verdad que tienen pisos en varias zonas y ayuda mucho a los que no conocen Valencia.

Muy buena agencia. Ahora encontar un apartamiento es muy dificil pero gracias a vosotros ahora tengo un lugar perfecto para pasar mi intercambio en Valencia. ️

Non fate assolutamente affidamento su questa agenzia perché nonostante durante la ricerca di una stanza il personale possa sembrare gentile, il loro atteggiamento cambia immediatamente dopo aver fatto il primo bonifico e il trattamento nei confronti degli studenti peggiora nel momento in cui si presentano dei problemi nell'appartamento.
Al momento della consegna delle chiavi dell'appartamento che avevo affittato dal mio paese con pagamento anticipato, la casa era in condizioni pessime, sia dal punto di vista igienico, oltre che dal punto di vista delle condizioni di sicurezza: presenza di cavi e prese di corrente scoperte, muffa nel bagno, mobili rotti, stoviglie rotte e arrugginite quindi inutilizzabili. Pur avendo protestato fin dal primo momento con tanto di foto, l'agenzia non è mai intervenuta, anzi ha cercato di incolpare me per l'esplosione di un termosifone elettrico che loro stessi mi hanno dato (perché nella casa non c'era il riscaldamento), esplosione che ha provocato un corto circuito in tutto l'appartamento. Appena l'ho informata dell'accaduto non solo l'agenzia non ha provveduto a fornirmi un nuovo termosifone, ma ha anche insinuato che la colpe fosse stata mia. Nonostante dopo un mese dall'accaduto io avessi inviato una mail per richiedere un nuovo termosifone, quest'ultimo non è mai arrivato e quindi mi hanno lasciato al freddo duarante i mesi invernali. Inoltre l'agenzia si è anche rifiutata categoricamente di mandare un elettricista che controllasse che, dopo il cortocircuito subito, la presa da cui era partita l'esplosione fosse in sicurezza.
In sostanza, questa agenzia non è per niente affidabile, cerca di trattenere soldi in qualsiasi situazione e incolpare gli studenti di cose che erano già rotte nell'appartamento.
Alla fine del contratto viene fatta una revisione delle bollette, ma l'agenzia non ci ha mostrato le bollette originali, bensì una tabella scritta da lei a computer con la quale giustifica il motivo per cui non verrà consegnata la caparra.
Metto una sola stella perché non se ne possono mettere zero. Allego foto delle condizioni del mio appartamento al mio arrivo.

Pessima agenzia personale non affidabile cercano con scuse non veritiere di non tornarti più indietro la caparra o in parte appartamenti non in regola delusione totale. Diffidate. Una stella è anche troppa.

Geniales, he utilizado la agencia 3 años seguidos para mi alojamiento, muy contenta con la variedad de habitaciones y precios y la atención recibida desde el principio al final.

¡Nunca más! Esta agencia trata de engañar a la gente!

Encontré la agencia a través de Internet. A primera vista, todo parecía serio. Los miembros del personal Raquel y Simone me dieron información sobre el piso. Al principio quise reservar una habitación, que tenía un precio más bajo porque aparecía como libre en internet. Al final, me dijeron que ya estaba reservada y que sólo había otra habitación más cara disponible.
El equipamiento de la habitación era bueno, así que quise reservar la habitación. Me dieron todos los detalles sobre el contrato.
Cuando pregunté por el contrato, no me respondieron. Preocupada que la habitación ya se había acabado, hice el pago.
Después, me enviaron el contrato que contenía un montón de normas y sanciones.
A partir de ahí intenté cancelar la reserva, pero la agencia no respondió a ninguno de mis correos electrónicos ni a mis llamadas.
Todavía no me han devuelto el dinero, a pesar de que quería cancelar la reserva inmediatamente.

¡Nunca más! Esta agencia trata de engañar a la gente.

El peor trato y gestión que se pueda imaginar. Con mala educación, constantes malas contestaciones. El piso en muy malas condiciones. Recomiendo examinarlo en profundidad si se contrata, porque sino van a culpar de todo al actual inquilino, y por tanto, cobrarles todos los desperfectos. No recomendable. Mejor una agencia de verdad, porque al final pagarás lo mismo.

Mala comunicación, nos engañaron haciendo creer que era un particular pero era una inmobiliaria, nos dimos cuenta de ello cuando nos pasaron el IBAN y al comprobarlo vimos que era una inmobiliaria. Malas formas y mala educación que empezaron cuando empezamos a preguntar por algunas irregularidades en la forma de proceder. ¿No quieres WIFI? Lo tienes que pagar igual, ¿Los gastos? Pagas de más y luego si eso te lo devolvemos. Finalmente cuando se ve que no eres un cliente fácil de engañar, te dejan de responder mientras que por otras plataformas siguen respondiendo.

I was an Erasmus student and this organisation lied to me about apartment conditions and I couldn't get my money back. €700 euros! PLEASE DON'T CONTACT WITH THEM

Si no hubiese sido por Universal Students, hubiese estado perdida, se acomodaron a mis necesidad y presupuesto.una bonita estancia en Valencia

Gracias a este sitio mi hija tuvo una bonita estancia, con un alojamiento cerca de la universidad, gracias por su amabilidad.

Hemos estado la familia para encontrar alojamiento para mi hija el primer año y nos aconsejaron esa agencia que nos han ayudado muchisimo en unas horas teniamos todo hecho, muy buena experiencia que queria dejar constancia porque las chicas son muy amables y nos han dado toda la informacion que necesitabamos al no ser de la zona. Recomendado

Recomendamos esta agencia a nuestros estudiantes desde hace ya 10 años, profesional, trato amable y ante todo se adapta a las necesidades de nuestros alumnos.

He utilizado esta agencia en tres ocasiones y todas ha sido magnífico, la atención y sobre todo que me hayan encontrado un piso compartido que se adaptase a mis condiciones. La recomiendo sin ninguna duda, de hecho ya varios de mis amigos han reservado con ellos.

Todo muy cutre. Para empezar, en el anuncio de Idealista figuraba un precio de habitación de 280€ pero, en el momento en el que confirmé que quería la habitación, modificaron el precio a 290€ y me dijeron que siempre había sido ese precio (incluso me llegó el típico mail de Idealista de "uno de tus favoritos ha cambiado de precio"). Ahora, en el momento de devolverme la fianza, se hacen constantemente los longuis y contestan a los mensajes solo si insisto una y otra vez. Al final me han devuelto 20€ menos de fianza inventándose una tarifa de no sé qué. No son honrados y desprestigian su imagen por sacarse 30 o 40€ míseros euros de más.  
Really bad service. First, the original price of the ad I saw on Idealista was 280€. After confirming that I wanted the room, they modified te price to 290€ and said that it was the original price (even I received the typical Idealista's mail "one of your favourites has changed the price). Now, when I am leaving the room, there are only problems to get my deposit back. They only reply me if I insist constantly. They have finally give me back the deposit but with a no-reason-fee of 20€.

This agency was so good for me, when I was in Valencia, Rachel and Simona were a very kdinly people, and when I was any problem, they always looking for some solution. Thank you so much!

En general recomiendo esta agencia, sin embargo me ha decepcionado por haberse equivocado, por no haberme avisado y por no desculparse en cuanto a las fechas del contrato de alquiler, haciendo que tubiese que buscar piso para un mes. (Solo he percibido esto cuando la dueña de la casa me dijo que tenia que salir de un día para el otro) Pero fue aún peor cuando la agencia igonoró, no me contestó ni me ha ayudado en buscar solución para el resto de mi estancia en Valencia.

Trabajamos con Universal Students desde hace años, los conocimos a través de la universidad, y ahora, como escuela de negocios, podemos recomendarla 100%. Trato responsable, seguro y que se adapta a las necesidades de nuestros estudiantes internacionales.

Como propietario de piso y también alguna vez usuario a través de algún amigo, no puedo decir más que es una de las mejores agencias de alojamiento para estudiantes internacionales, tanto Raquel como Simona son especialmente amables y te solucionan dudas con mucha paciencia.

Buen servicio, encontramos habitación rapidamente, nos han ayudado mucho y orientado en nuestras necesidades. Solo nos perdimos buscando la oficina. Muy recomendable

Muy buena atención, mi experiencia con esta agencia fue muy positiva porque me ayudaron en todo y he acudido en tres ocasiones para la busqueda de piso.

Peísima agencia que he conocido. No son amables de nada, te hablan mal, no te responden a los mensajes, sólo están para cobrar el dinero. 3 meses y medio para recuperar una fianza (no completa) porque no te contestan, inventan cosas y te mienten para no devolvértela. Mejor no ir con esta agencia porque te roban y siempre tienes problemas. No son honradas de nada en su trabajo. Si pudiera poner 0 estrella lo pondría.

Par où commencer? Tout d’abord vous devez savoir que ce que vous allez lire ci-dessous ne sera pas un commentaire élogieux. Je vais vous raconter mon expérience avec cette agence, j’ai donc loué une chambre pendant 1 an en colocation à Valence. Au départ tout allait bien, mais dès que le premier problème est apparu j’ai découvert le vrai visage de cette agence. Ils sont désagréables, ils mettent des jours à répondre aux messages alors qu’ils l’ont lu (WhatsApp). Mais je crois que j’ai réellement perdu patience lors de ma fin de contrat avec eux. Ça a commencé avec un store cassé dans le salon de l’appartement dans lequel je vivais. Une de mes colocataires a cassé ce store pendant un soirée et je l’ai découvert seulement deux jours après car j’étais partie en week-end avec des amis. Seulement j’ai découvert que l’agence me tenait responsable de cet incident alors que ma colocataire leur a envoyé un message en précisant clairement quelle était l’unique responsable du store cassé. Il faut savoir que leur unique but est de vous voler. J’ai donc réclamé ma caution après mon départ cependant ils ne voulaient pas me la rendre. Ce n’est qu’aujourd’hui c’est-à-dire plus de 3 mois après que j’ai enfin pu la récupérer après des semaines de débat… et malgré ça ils m’ont tout de même retiré 50€ pour l’incident du store dont je ne suis même pas responsable. D’une certaine manière ils ont gagné car ils ont réussi à garder de l’argent qui ne leur appartient pas légitimement. Bref tout ça pour dire que cette agence n’est pas du tout recommandée, je vous conseille donc de l’éviter à tout prix si vous voulez louer une chambre.

Buena agencia de alquiler, con trato rápido y profesional. Cualquier petición o consulta la atienden rápido y eficazmente.

Desde hace 4 años que alquilo con esta agencia y no he tenido ningún problema, cada vez que tenía una duda podía llamar o podía directamente ir a la agencia. Siempre me resolvieron el problema o me aconsejaban de hablar con el propietario para solucionarlo. Muy buena experiencia durante todos esos años en Valencia.

Depuis 4 ans je loue dans cette agence et je n’ai eu aucun problèmes, à chaque fois que j’avais une question je pouvais les appeler ou passer directement à l’agence. Ils m’ont toujours résous le problème ou ils me conseillaient d’en parler à mon propriétaire. Durant toutes ces années ça c’est très bien passé.

Pésima atención, solo te atienden cuando quieren cobrar, horrible, hemos sacado a estudiantes en menos de 3 meses, horroroso¡¡¡

Recibimos un trato pésimo y nos vimos estafados. Lo único que se puede esperar de esta empresa es una reclamación en consumo.