Urban planet

Celebramos el cumpleaños de nuestra hija en urban planet y la atención ha sido inmejorable. Realizarlo allí ha sido todo un acierto, los niños han disfrutado como nunca y los monitores han sido de 10. Muchas gracias!

Es un buen parque de ocio para los más pequeños y no tan pequeños. Con colchonetas y camas elásticas por toda la nave los niños y niñas disfrutan sin parar.
Existe una cafetería donde poder sentarse a tomar algo y ofrecen la posibilidad de celebrar cumpleaños y eventos.
La entrada el fin de semana son 10 euros una hora, las instalaciones están genial pero es un pelin caro.

Un trato pésimo en el cumpleaños de mi hija. Todo con prisas, sin apenas dejar tiempo para que merienden los niños. Merienda escasa y malas formas del monitor hacia los niños/as. No lo recomiendo para nada.

Sitio excelente, el personal super amable, sobretodo Juanfran. Lo unico que no habia era las pelotas para meterse dentro, me dijeron que por el Covid asi que es entendible que no haya.

Está muy bien para pasar una tarde con los niños. La pega que hace mucho calor y haciendo ejercicio se suda de lo lindo. Pero se pasa un rato muy divertido

¡INSTALACIONES EN MAL ESTADO!
Estuvimos hace unos años cuando abrieron y genial pero esta vez nos ha decepcionado mucho. Las instalaciones están en muy mal estado, colchonetas rajadas y tapadas con cinta americana, camas elásticas rotas y sin tener apenas señalización… Un peligro y una auténtica vergüenza, no deberían dejarles abrir en esas condiciones.

Espacio distinto donde la gente joven se divierte haciendo ejercicio. Trato magnífico. Barra amplia a buenos PvP para la espera.

Sitio ideal para ir con los niños a soltar energía, la pega que hacia mucho calor y no tienen aire acondicionado además de que coincidimos con un grupo de un campamento y había mucha gente. En general tienen que mejorar las instalaciones pues había varias cosas rotas. El precio elevado para ser una hora, ideal ir los días que hacen ofertas, creo que eran los miércoles. También hay que comprar sus calcetines

HORRIBLE ES POCO DECIR! Es impresionante cómo puede cambiar un establecimiento en solo un año. El año pasado estuve en el cumple d mi hija y le gustó tanto q decidimos repetir. Q error más grande! Las instalaciones deplorables, solo hay q ver q las puertas de la entrada llevan ni se sabe el tiempo rotas y siguen sin arreglarlas pero por desgracia no todo quedó ahí. Todo con prisas como si se fuese a acabar el mundo, incluso sacaron la tarta de la nena sin ni tan siquiera avisarnos a mi y a su madre, los niños merendaron casi a ciegas porque la luz no funcionaba, no les dejaron ni terminar la escasa merienda, pero si los sacaron casi como borreguitos a los pobres! Los horarios contratados los cumplen a rajatabla, ni un minuto de cortesía El monitor q se encargaba de la merienda.decirle al chaval q si no sabe tratar a los niños q no se dedique a ese trabajo, malas formas y trato pésimo. ABSOLUTAMENTE VERGONZOSO! Jamás volveré a ese lugar

Solemos ir al urban planet con mis hijos a menudo y les gusta mucho, no tengo ninguna queja de los monitores son atentos y enseñan a los chavales a hacer cosas, pero en semana santa subieron los precios y un mes después los volvieron a subir. Y encima hay colchonetas rotas y el campo de futbol deshinchado. Estamos en julio y no lo han arreglado.
Mas caro y además con menos prestaciones?

Fantástico lugar. Mi chico de 6 años se lo pasa genial. Los monitores muy bien, atentos y serviciales. El gerente Fantástico! Les pongo un +10

A mi hija le encanta. Sale mejor de precio que ir a otros sitios de colchonetas que sólo son unos minutos. El personal es muy amable y divertido con los niños.

Hoy hemos celebrado aquí el cumple de mi hija. Hemos salido encantados. Los niños siempre controlados por monitores. Las dos chicas que han estado con ellos súper simpáticas y amables. Con la tarta han estado con Omara que ha sido un solete ️

Todo Perfecto Estuvimos esta tarde, desde la información telefónica, hasta el momento en que llegue, la recepcionista fue muy amable! Fuimos con mi hija y una miga de ella. Nos explico cómo inscribirnos, como canjear la compra de las entradas, el uso de calcetines q te los proporcionan ellos por 2€
Todo de 10.
Para esperar a las peques me pase a la cafetería, y vaya sorpresa! El café ️ estaba buenísimo!
La atención rápida y muy buena ️

Había acudido anteriormente hace unos meses y me parecía un lugar fantástico. El pasado lunes, los monitores ofrecieron un trato lamentable, con faltas de respeto y muy malas formas con los niños que jugaban en ese momento. Sin duda no volveré.

Leí reseñas y me asusté después de reservar el cumple de mi hijo pero tengo que decir que todo estupendo, disfrutaron una barbaridad la chica una maravilla muy atenta y siempre explicando cada paso que iba a dar, muy contenta para ser la primera vez, y hay que destacar el trabajo de los chicos y chicas que estaba el parque a tope y tenían muy buena organización, repetiremos con el pequeño seguro, muchas gracias por todo! Gracias a la chica de recepción muy amable, a la monitora maravillosa y al chico que nos atendió en la barra del bar!

Penosa la atención de la encargada, para coger el teléfono una semana, y luego te dice que a ver llamado antes, que no hay sitio, diciéndome ella el día que lo tenía que celebrar y si no que fuese mi hijo solo a saltar.
Cambiamos el plan al Street Jump de elche y un trato genial.

No se puede decir nada más no nada bueno. No tengo con que comparar. Cumple perfectamente su función. Es un lugar que recomiendo para pasar una tarde, una horas e incluso celebrar un cumpleaños.

Les falta personal para permanecer al lado d zonas críticas. En recepción es el desborde total mejor tener mucha paciencia. Mejor entrar un mayor a vigilar niños en ciertas zonas de saltos

Tienen personal q no le gustan los niños, celebre un cumpleaños a 18€ por niño y un trato muy malo, chulería, tuvo q venir la policía porque la encargada no quería dejar a los niños entrar cuando la mitad del dinero se paga por adelantado, no les quería dejar por el simple hecho que le faltaba por decirles una norma que después cuando lo hizo tardo 1 min, nos tuvo 50 minutos para ponerles pulseras calcetines y explicar y después no quería ni celebrar cumpleaños, golpeó la encargada a un niño en la cara para que no entrará, los niños llorando asustados, insistía en echarnos pero gracias a la policía empezó el cumpleaños, aunq después del altercado 4 niñ@s se fueron porque no debatan de llorar y tenían miedo, les negó el agua y hasta una hora después de pedirla no les dio, la merienda un robo, un mini perrito con palomitas blandas y no hay tarta, la saca cortada y en una porción le pone la vela, nada animado, nada de música, no le Dan los regalos lo tuvimos que hacer nosotros, las chuches una bolsa de plástico con 4 chuches y 1 gusanito aparte, es de ser gente sin sentimientos y con maldad porque estropear y amargar un cumpleaños de una niña de 7 años, dice mucho, y aún la encargada me amenaza diciendo que cuamdo m vea em la calle me va arrastrar de los pelos, servicio pésimo, si queréis una pesadilla de cumpleaños celebrarlo alli

Pues nunca había ido, y llevé a mis hijos, y nos encantó, allí te dan unos calcetines antideslizantes y puedes estar una hora, los menores de 6 años deben ir acompañados por un adulto. El sitio es bastante grande y aunque haya gente no da sensación de agobio. Recomendable para pasar un rato divertido para niños y adultos, jajajaja

Hemos llegado con suficiente antelación para saltar 30 minutos porque según el horario cierran a las 21.00 pero las chicas que trabajan ahí nos han dicho que a las 20.45 tenemos que terminar y que no nos da tiempo.

Es un lugar donde el próximo accidente está a la vuelta de la esquina. Tienes que tener muchísimo cuidado con no lesionarte ya que hay superficies duras y si calculas mal te estrellas y te haces daño. La estrella única es por el estado de las instalaciones ya que hay algún que otro lugar donde el metal sobresale del recubrimiento desgastado y claro, como al entrar firmas un waiver donde eximes de toda responsabilidad a la empresa, que te ayude Dios y Sanidad con cualquier lesión que tengas.

La última vez que venimos, después de venir dos veces solo hoy no le dejan entrar, menudo fracaso

Kids love it in here. Lots of time to enjoy themselves and spend some energy. You can get some food and drink as well which Is a good choice. Glad it is reopened since covid. Kids really missed it. Glad we can resume normal activities at the Great urban planet jump

Muy divertido y agotador, sitio enorme con montones de camas elásticas y diversas cosas por el estilo para saltar, dar volteretas y en definitiva pasarlo de lujo.

Los niños se lo han pasado genial.
Quiero dar las gracias especialmente ha Juanfra que se ha portado genial, da gusto ver gente simpática, amable, atenta y con ganas de trabajar, gracias Juanfra.

Me parece que con el tiempo han ido subiendo lo precios a hasta un punto donde se han pasado (desde mi punto de vista) me parece caro vaya, y más aún cuando llegas y ves las instalaciones en no las mejores condiciones, con el airbag medio desinflado y la lona que lo cubre suelta y otras zonas con bridas a modo de apaño. Me parece que tienen que darle un lavado de cara si quieren mantener el precio que tienen sus cuotas

Son muy profesionales.fui para el cumple de mi hija y las chicas que me atendieron fueron super agradables y atentas.me encanto repetiré esperiencia

El sitio está muy bien, es muy divertido, peroooo mezclan a niños de edades muy diversas, desde 3 años hasta 14 años, y claro eso conlleva a que los mayores no pueden disfrutar al 100% y el tiempo va pasando sin que ninguno disfrute al 100%.

Una idea seria hacer franjas horarias por edades, así todos pueden divertirse a su ritmo.

Pues me gustaría poner un comentario, pero como nunca atienden el telefono no puedo opinar sin haber ido.

Una gran decepción, las instalaciones viejas, las colchonetas viejas, alguna protecciones k cubren los hierros rotas, el pozo de cubos de goma España cerrado xk hay peligro y no lo arreglan, el colchón de aire desinflado y en mal estado con bastante peligro, (asta los empleados nos advertían de los peligros de hacerse daño) todo fatal la verdad, deberían de solucionar todos los desperfectos, no creo k volvamos

Llegue a las 21: 45 el domingo pasado en internet ponía bien claro que cerraba a las 23 y no nos dejaron diciendo que cerraban a las 22 muy mala atención

Muy divertido, ideal para ir con niños cuando el clima no permite salir al aire libre. Se hartan de saltar, liberan toda la energía y hacen ejercicio. La atención muy buena también. Lo único q mejoraría es el mantenimiento de algunas zonas

Las instalaciones son deficientes, al caer al foso no deberías de tocar el suelo si debajo de los cubos de espuma hubiese, como mínimo, una colchoneta de seguridad para evitar una herida incisa de 6cm y 7 grapas en la rodilla Al parecer las visitas a urgencias desde Urban Planet son muy habituales. Deberían revisar la seguridad de sus instalaciones.

Le port du masque est obligatoire même lorsqu’on est sur les trampolines, ce qui est insupportable lorsqu’on transpire et qu’on fait du sport.
De plus les fontaines à eau ne fonctionnaient pas pour cause de covid. Mdr

Los niños se lo pasan genial en este sitio. Lo único malo, y por lo que le pongo 3 estrellas es que juntan adolescentes de 15-16 años con niños de 7, por lo que creo q puede ser a veces un poco peligroso.

Es un local para juegos de niños y no tan niños su atractivo es saltar escalar y deporte mediano riesgo es muy caluroso y realmente evalúar un sitio el cual es visto desde su recepción me parece injusto no puedo decir más

Pros: es divertido, los niños se lo pasan muy bien, saltan, se rien y pasan una tarde diferente.

Contras: mucha gente, pero mucha gente.
No se como seria antes de covid pero fuimos el otro dia al cumple de mi sobrina y estaba llenisimo. Los mayores “sin querer” atosigaban a los pequeños en la zona q hay d cuerdas, ellos necesitan su tiempo y al haber tanta gente les metian “prisa” por pasar…

Los aseos estaban sucios, todo el suelo mojado, el de chicos estaba cerrado asiq todos al mismo, calcetines mojados… y otra vez a las colchonetas… una guarreria la verdad!

El menu de cumpleaños deja mucho q desear, tienes media hora para merendar y si son mas pequeños (5-7 años) no les da tiempo a merendar -tarta… Tienen un monitor solo para ellos aunq en nuestro caso no nos gustó…
Ese dia encima habia un problema eléctrico y no estaba abierto el bar asiq mi prima tuvo q llevarse todo deprisa y corriendo.

Me gustó mucho! Es muy divertido y puedes pasar una buena tarde rodeado de personas! Está muy guay

Son unos ESTAFADORES, compré justo antes de la pandemia un pase anual ilimitado a las instalaciones, por razones de COVID19 las instalaciones cerraron y no las pude disfrutar en todo el año por lo que tras presentarme varias veces en local (sin saber como resolverme el problema o encontrarme las mismas cerradas) y llamar al gerente el cual no contestaba nunca y otros telefonos que encontré nadie respondía o no sabía que hacer. Contacté por correo electrónico y se NEGARON a devolverme los más de 100 euros que vale el bono porque "ahora las instalaciones estan abiertas y alli mismo hay un cartel que lo pone" cuando es su deber como mínimo de avisar ante estos cambios dada la situación. No pienso volver nunca más.

Un sitio fantástico para ir con amigos o en familia! Muy divertido, y el lugar perfecto para aprender a saltar!

Son unos estafadores llevamos casi un año con la reserva de 100 euros para el cumple de mi hija y nadie contesta ni da la cara, no te devuelven el dinero te dan un mail.y ahi te quedas mandando mail y hablando a la nada espero q el propietario de este lugar se ponga en contacto y devuelva lo q no es suyo

PAGUE EN FEBRERO 100€ QUE ME PIDIERON PARA SEPARAR LA FECHA PARA EL CUMPLEAÑOS DE MI HIJO Y CON ESTO DE COVID CERRARON EL PARQUE QUE TIENEN EN VISTAHERMOSA ALICANTE Y ME DIERON UN CORREO PARA MANDAR LA FACTURA DE LO QUE PAGUÉ PARA QUE SUPUESTAMENTE ME LO DEVOLVIERAN Y ME CANSÉ DE MANDARLES CORREOS, WHATS APP, MENSAJES EN INTAGRAN, LOS VEN Y NADIE ME CONTESTA Y EL SITIO SIGUE CERRADO ME IMAGINO A CUANTOS MÁS LES HABRÁ PASADO LO MISMO QUE A MÍ Y NADIE LES DEVUELVE SU DINERO, QUE FALTA DE SERIEDAD Y RESPETO HACIA EL CLIENTE. ME ROBARON EN MI CARA.

Bof!
Tablettes pour s’enregistrer qui ne fonctionnent pas, personnel qui me soutient que j’ai tord.
Une fois dedans, les casiers sont payants, le STAFF nous saute dessus pour un oui ou pour un non pour interdire telle ou telle attraction, soit disant car c’est indiqué (aucun panneau ni interdiction affichée).
Peu mieux faire!

No nos lo habíamos pasado tan bien en tiempo. Los monitores súper majos y atentos. Gracias por colaborar con nosotros!

Para los niños muy bien, para los adultos que solo acompañan, el bar está de adorno, deberían fomentar esa parte del negocio, que podría suponer una importante parte de beneficios

Una gran nave industrial con multitud de colchonetas para saltar, una zona multiaventura y cafetería.

Me parece qué por lo que cuesta celebrar un cumpleaños, podían dar por lo menos tarjetas de invitación, te las hacen imprimir a tí.
Podrían tener algún tipo de menús para padres ya que el día que fui sólo tenían bolsas de gusanitos.
Los monitores no interactúan tanto con los niños cómo te lo venden, están para vigilar y poco más. Eso sí a su favor, los niños se lo pasaron muy bien qué es lo más importante a pesar de esos detalles sí surge volveremos

Es un sitio estupendo para saltar cuando te tuerces un tobillo o algo te atienden, son atentos, generosos etc son unas personas estupendas.

Caro. 19€ por niño un viernes más aparte merienda para padres. Una hora y pico de saltos.muy divertido y con buenos monitores. Dan la merienda a los niños y te invitan a salir.

El sitio está genial para niños y no tan niños, si te gusta saltar este es tu sitio, tiene un montón de pistas diferentes con camas elásticas donde poder divertirte, el precio no es demasiado elevado, tiene baños y una zona donde poder tomarte un café o lo que te apetezca

Los niños lo pasan estupendamente, que vayan comodos y fresquitos, salen sudando, darles mucha agua:)

Algo caro los fines de semana pero bien trato tanto cafetería como en la venta de ticket y los niños lo pasan en grande

A mi hijo lo tuvieron que operar de una rotura en el codo, solo porque se dio en la zona dura, creo que deberían ver como protegerlo más, no lo aconsejo, se que no es el primero que se ha roto algo.espero que sea el último.

Nos ha gustado mucho el sitio. Es amplio y bien acondicionado, con un montón de colchonetas y zonas de salto y actividades para los niños. Aunque como adulto también se puede disfrutar. Los niños se lo han pasado popa. Volveremos pronto.

Los niños lo pasan genial. Si además el paso por recepción fuese por lo menos ágil, estaría muy bien. Cada vez que voy, mínimo 30 minutos de espera porque solo hay una persona en la recepción para cobrar. Algo caro por una hora, eso sí

Personal educado y profesional. Instalación es bien ubicadas, de facil acceso y bien provistas. Parquing gratuito. Estupendo para disfrute de los niñ@s

Entretenido y agotador (siempre salgo cansada). Aunque algunas cosas estan un tanto (bastante) usadas. Pero el personal muy amable.

Realmente vale la pena, se lo pasaron en grande. La pena es la zona para tomar algo. El estruendo de la música y la gente hace que te vayas a tomar algo a otro sitio.

Fantástico! Hoy un grupo de alumnos con diversidad funcional del ceep santo ángel de la guarda han visitado las instalaciones. Genial! Han disfrutado como nunca y los adultos que con ellos íbamos quizás más. Hemos tenido un trato maravilloso por parte de los dos encargados que nos han atendido. Un buen lugar para ir con nuestros chicos. Gracias. Seguro repetiremos

Bastante sucio, no se puede ni entrar al baño del olor que hace. A veces está demasiado lleno, no respetan el aforo.

Para mi no esta mal los monitores son muy amables y muy atentos pero no tiene porterias de futbol como el de Madrid
o Barcelona yo le doy un 7
Ademas para no tener porterias de futbol
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