Valcap Asistencia

Nada profesionales, no cumplen horario pactado ni avisan del retraso. Luego vinieron con las manos vacías a ver la avería y no hicieron nada, excusándose por falta de mantenimiento, cuando la compañía me dijo que sí lo deberían haber reparado y tuvo que avisar a otro instalador. No contrataría nunca con esta empresa. Y a las compañías de seguros les aconsejaría que dejarán de contratar con ellos si quieren conservar a sus clientes.

La empresa Valcap Asistencia es lo peor que me he encontrado en la vida.Su falta de profesionalidad,compromiso y seriedad es abrumadora.Mienten desde el minuto uno.Te van dando largas con mentiras.En mi caso,han tardado dos meses y medio en cambiar la puerta de la entrada de casa después de sufrir un robo.Son un desastre total.He tenido que darle una estrella porque si no,no te deja publicar la reseña, porque se merecen cero estrellas.

Un desastre total, chapuceros, incompetentes, mentirosos, irresponsables. Esta empresa vino por un servicio "manitas", que resultó ser "manazas" porque todo lo que tocaba el operario lo destrozaba. Fue un servicio que solicité a traves del seguro de hogar de BBVA Allianz Seguros. Solamente tenia que instalar una lámpara recién comprada y como no supo hacerlo, puso los cables al revés y produjo un cortocircuito provocando la rotura del interruptor, que estaba en perfecto estado. Me dijeron que la lámpara estaba defectuosa y que comprara otra, y la lámpara está perfecta, solo que el operario no tenia ni idea del cableado para ponerla y que se encendiera, no es un profesional de la electricidad. Después de reclamar a la empresa Valcap, mintieron para cubrirse sus espaldas y finalmente hacen caso omiso, demostrando el tipo de empresa que es. No lo recomiendo en absoluto.

"Desafortunadamente, mi experiencia con esta empresa ha sido decepcionante. Después de más de 15 años de tener su instalación, me encontré con un problema grave de fugas de agua. A pesar de haber confiado en su trabajo durante tanto tiempo, me sorprendió que el seguro no se hiciera cargo debido a lo que consideraron una mala instalación. El técnico que enviaron fue poco profesional y no resolvió el problema de manera efectiva, dejándome en una situación difícil. Esto me deja con serias dudas sobre la calidad de su servicio y su compromiso con la satisfacción del cliente. Espero que tomen medidas para mejorar en el futuro y evitar que otros clientes pasen por situaciones similares. " IMPRESENTABLES HULLAN DE ELLOS

Tengo que decir que cada uno tendrá su experiencia, pero yo solo puedo agradecerles haber hecho lo imposible para algo que no parecía tener solución y hasta que me lo dejaron arreglado estuvieron ahí preocupandose de ello, así que yo por mi parte estoy muy contenta con el servicio prestado y la atención recibida, gracias especialmente a Juandi, Maxi, Rafa y Alfredo, sois un gran equipo

Veo que las valores en general no son muy buenas pero debo decir que mi experiencia con el equipo de Valcap ha sido muy bueno.
Fue a través de mi seguro de hogar.
Abrí el parte con mi seguro y a la media hora una persona de Valcap me llamó para concretar la vista del técnico.
Al día siguiente se pasaron a la hora prevista. Vinieron dos personas muy profesionales y muy amables.
100% recomendable!

Me gusto mucho el trabajo realizado por Valcap asistencia de un informe de un siniestro de mi domicilio

Nefasta empresa de reparaciones. Incumplidores, informales y chapuceros. Ponen piezas viejas y materiales inadecuados. Un desastre. No entiendo como el seguro puede contar con esta gente.

Nefasto! Experiencia no solo horrible sino que nefato el acabado del mismo, juzguen Uds.mismos. No solo no recomiendo esta empresa sino que advierto que una de las personas que lleva la obra, Sr. Lorenzo, de tres palabras, dos y media son mentira. Os enseñare en próximas reseñas otro trabajo realizado por la misma empresa y llevada por el mismo operario. Decepcionante!

Pesimoooo! Vienen casi 15 días después, a pesar de ser una urgencia llevo casi 1 mes sin agua. Vienen y ni caso te hacen no arreglan nada traen las herramientas en bolsas del Mercadona parecen mendigos y ni siquiera te arreglan nada todo el rato hablando por teléfono. Pregunta primero en vuestro seguro si esta gente trabaja con ellos si es así cambiar de seguro ya!

Se me rompió el desagüe de la ducha y el seguro me envió a esta empresa para reparar la avería. A pesar de coincidir con las navidades, me solucionaron el problema como quien dice casi en el momento. Me cambiaron el desagüe y fue necesario cambiar el plato de ducha, también cambiaron todos los azulejos del cuarto de baño. Lo terminaron todo en solo dos días y medio. Estoy súper contento con la empresa de reparación que me enviaron, la señorita que me atendió fue súper agradable y los albañiles que me enviaron, unos profesionales. Todo un acierto. Totalmente recomendables.

Unos informales que nunca llegaron a reparar nada recomendables medio año de espera pésimo pésimo pésimo

No los dejes entrar en casa! Son los típicas empresas que te manda el seguro. Y en vez de arreglar lo estropean todo a su paso. Te citan con 15 días de espera y cuando llega el día, el operario se pone malo. Y de tan cita para dentro de 15 días. Si finalmente viene el operario, trae las herramientas en una bolsa de supermercado, y te va pidiendo la herramienta que le falta. Si logran acabar el trabajo, quedará mal, y como en mi caso tendrán que venir varias veces hasta dejarlo más o menos bien. Y si llamas, las personas que atienden al teléfono no tienen ni empatía, ni educación. Muy mal!

Servicio pésimo, llevo desde el 31 de mayo con un parte abierto con esta compañía y no se lo aconsejó a nadie, mirad las fechas en las que estamos (24 de septiembre) hoy en teoría tiene que venir de 9.00h a 10.00h para reparar y son las 10.20h y ni siquiera se han puesto en contacto ni ha aparecido nadie. Vaya servicio PÉSIMO TOTAL!

No recomiendo en absoluto este seguro, hacen un trabajo pésimo, para empezar que atencion telefónica 0, rapidez 0, efectividad 0, no hacen nada, llevo un mes esperando que me arreglen el telefonillo que en esta urb es esencial y no han hecho ni puñetero caso, además que enviaron aquí a un fontanero para nada que el pobre le habian dado los datos MAL. En fin, NEFASTO.

SERVICIO LAMENTABLE, NO SE COMO NO SE LES CAE LA CARA DE VERGÜENZA. NO contrateis este seguro porque no cogen nunca el telefono, llevamos en casa esperando un mes respuesta o solución y ni contestan y cuando han contestado han dicho de llamarian en un momento y aquí seguimos esperando la llamada. Penoso, nada recomendable

Empresa poco recomendable, les llamamos para la realización de una obra en un local y nos inflaron la factura casi un 40 % de forma injustificada. Afortunadamente nos dimos cuenta reclamamos y lo pudimos recuperar posteriormente. Estrategia errónea para captar y fidelizar a clientes. Mucho cuidado. No volveremos a contratarlos

Es una empresa de irresponsables y estafadores realizaron unas reparaciones en casa y es vergonzoso la forma de trabajar y tratar al cliente.
Trabajan con mentiras no terminan los trabajos además el gerente es un mentiroso engañando cada vez que hablas con el y haciéndose pasar por perito y contando historias raras.
No lo recomiendo en absoluto

PÉSIMA asistencia! Trabajo nefasto. Quedan contigo en qué vienen a una hora en concreto, pierdes tu mañana esperándolos, vuelves a llamarlos y no te cogen el teléfono y ni aparecen, claro está.
Son unos irresponsables e impuntuales. Si pueden, no contraten sus servicios.

Una empresa totalmente descordinada, no están pendientes de nada, pasan y pasan los días y nadie hace nada, me están solucionando un problema en mi Piso por medio de la aseguradora, y ha sido la peor compañia demorados, ineficientes, desordenados, irresponsables e incumplidos

DESCORDINACION TOTAL! Unos por otros, esta empresa parece el telefono escacharrao! Menos mal que vivis de los Seguros porque sino os daba dos días!

Me han hecho desplazarme innecesariamente 3000 km para reparar un siniestro y en dos ocasiones me dejaron tirado esperando. Retraso manifiesto de 1 mes en la primera visita para valorar daños, luego otro mes para la primera reparacion y otro mes mas para terminar y me dejaron esperando bajo engaños a los pintores. Por supuesto ya no los quiero y he cancelado todas mis pólizas.

No pagan a los colaboladores, la dueña la sra Eva una sinvergüenza y nunca da la cara.
Son unos puferos.
¡¡¡ojo! Señores colaboradores cuando vayan a dejar de trabajar para Valcap antes de comunicárselo asegúrense de aver cobrado antes.
Sino se quedarán sin cobrar.

Yo fui colaborador con Valcap Asistencia durante mas de un año, con gremios de Fontaneria, Albañileria etc no deje de cobrar nunca, factura que presentaba, me la pagaban, los dueños de esta empresa, trabajadores desde las 8 de la mañana hasta que se retira el ultimo operario e incluso, las 24 horas del dia, cogiendo las urgencias, esto lo pude comprobar durante este tiempo. Algunos colaboradores no conocen el mecanismo de como funciona este gremio. Yo he tenido que hacer servicios que anteriormente han ido y no lo han terminado, o incluso no se han presentado, quien son responsables? La empresa. En la anterior empresa Homeserver, para entrar a trabajar, te cogen una fianza de 1.500€ la cual te devuelven al año de tener terminado el ultimo servicio cuando dejas de trabajar, y te descuentan pir no presentarte en la hora acordada, etc. Esto en Valcap no lo hacen, porque? Porque confian en el profesional, pero hay veces que ese profesional, no es como dice que es. Hablo como profesional que he trabajado con ellos y otros tantos que trabajaron, y algunos de ellos siguen, marmolistas, pintores etc. Algunos comentarios que he leido de profesionales diciendo q no han cobrado, seguro, que no les pertenecia nada, llegue a ver adelantos de dinero a compañeros que lo necesitaban sin tener nada trabajado. Con este comentario quiero dejar reflejada mi ecperiencia.

Empresa muy poco profesional. Me han atendido para repararme una avería con Génesis y están mintiendo. No pasan la información necesaria para la reparación a la compañía y marcan la incidencia cómo resulta. La compañia no tiene la informacion para cursar la reparación. SON UNOS CHAPUZAS MENTIROSOS Y NO ME LLAMAN. Espero que me llamen pronto para poder gestionar
La incidencia. Si asi lo hacen lo indicare en esta reseña.

Servicio rápido y eficiente. La señorita que me atendió al teléfono fue muy amable, siempre dispuesta a facilitarme un horario para no tener que faltar al trabajo. El fontanero que vino a reparar la avería muy profesional. Mi experiencia ha sido muy positiva.

Empresa con servicio técnico pésimo. El escayolista me ha dejado tirada cuatro veces sin previo aviso esperandolo en mi casa para poner una placa de escayola del techo. MUY POCO SERIOS. UNA VERGÜENZA

Empresa muy atenta con los clientes. Volvería a contactar con ellos para las reparaciones del hogar.
Los TramiFonistas muy amables en todo momento.