Valencia Congress Hotel&SPA

El hotel esta muy bien, el personal de recepción estuvo muy atento a todo en todo momento y se agradece. La habitacion nos gusto mucho, estuvimos una semana alojados. Solo quiero hacer mencion sobre dos cosas, la limpieza de la habitacion deberia mejorarse y supervisarse porque deja un poco que sear, y el personal de limpieza no respeta el cartel de no molestar, estando puesto nos tocaban la puerta a diario y me parecio muy mal.

El servicio muy muy bueno especialmente en la recepción la atención de Juan Alberto y Virginia. Y en el Restaurante Gustavo un chico muy educado, profesional y de muy buen trato. Gracias por hacernos sentir como en casa.

Spa estupendo, las instalaciones están dentro de la norma de un spa básico, pero el trato que recibimos por parte de Félix ha sido insuperable, enhorabuena Félix por tu carisma y profesionalidad.
Gracias a ti pasamos una tarde estupenda con mis hijos y sobrinos.
Repetiremos, y esperamos volver a verte.

Nos alojamos aquí durante unas breves vacaciones en Valencia. El hotel está alejado del centro, por lo que recomiendo alquilar un coche para facilitar el desplazamiento. El hotel está limpio, las habitaciones son espaciosas y elegantes, el desayuno es abundante y el personal es amable y servicial (una mañana nos sirvieron el desayuno incluso fuera de horario). El gimnasio es pequeño pero imprescindible, el spa es bonito aunque muy pequeño sobre todo los vestuarios, pero por el módico precio de 15 euros sigue siendo un buen servicio. Lo recomiendo pero sólo con alquiler de coche, sino viajar se hace complicado.

Tengo pagado una sesión de spa para 4 personas con masaje y llevo una semana que no me cogen el teléfono en el spa y en recepción me dicen que la chica venía el miércoles bien llamo el miércoles y tampoco nada, tampoco contestan el email pasan olímpicamente y ahora estoy llamando a recepción y ni cojen el teléfono tampoco, fui una vez por la buena experiencia que tuve pero esta segunda será la última.

El hotel es correcto, pero la habitación tenia una temperatura muy elevada ya que al estar cerrada y darle el sol todo el día, al entrar era insoportable. El problema es que el aire aconcionado tampoco tenía capacidad para enfriarla después de tenerlo tres o cuatro horas en marcha, y eso que estamos en Noviembre, no quiero pensar en el mes de julio o Agosto.lo único que pude hacer es abrir ventanas cuando se fue el sol, y enfriar, per aun así, por la noche, pasé calor.
Por otro lado el servicio del restaurante es un poco caótico, la carta es muy confusa y únicamente puedes consultarla escaneando un código QR, además, muchos platos no entran en la pensión contratada y algunos no son lo que dicen. Sólo un camarero para atender unas 15 mesas, nada más empezar, a la media hora, se quedan sin pan, un poco desastre todo y a mi parecer, cualquier extra que pidas, es excesivamente caro. Como guinda final, tenia contratada media pensión (cena y desayuno) y al marchar del hotel, desde recepción, querían cobrarme la cena del dia anterior, lo pude arreglar sin problemas, pero denota el caos del servicio del restaurante ya que me preguntaron he indiqué que tenía media pensión enseñando la ficha de cliente.

Es escandalosamente muy bonito, moderno y buen precio pero tiene muchos fallos que deberían de cuidar. Las toallas rotas, la grifería oxidada y muy sucia. La atención muy buena y es un hotel muy
recomendable! Contenta con el sitio.

Hotel habitual on sempre el resultat és positiu. Gent molt agradable i instal.lacions àmplies amb habitació molt ben dimensionda i completa. Relació qualitat-preu boníssima

Excelente servicio. Buena ubicación, algunos camareros o camareras son auténticos profesionales. Toñi debería de ser más valorada, es una profesional de los pies a la cabeza. Excelente Gonzalo. Muy buen equipo de trabajo.

Ottimo comfort curato in tutti i suoi dettagli. Ambiente caldo e suggestivo, il max della riservatezza ideale per chi desidera staccare dalla vita monotona di tutti i giorni. Dall Italia direi che abbiamo fatto un ottima scelta a soggiornare lì. Un punto Centrale non tanto distante da dove si vuole andare, personalmente ho fatto più a piedi incamminando ed esplorando le vie più curiose della zona.

Hotel con cómoda habitación, muy aseado, tener en cuenta que no hay restaurante para almorzar, desayuno tipo bufet de 7: 30 a 9 am y la comida a 20h. El Spa deben aprovecharlo es muy relajante con un costo por persona de 20€ los 90 minutos.

Llevo llamando desde hace una semana para resservar en el spa y nunca están disponibles. Sin exagerar he llamado unas 16 veces al día. La chica de recepción me dice cancele mi reserva si quiero y la del spa aún está por responder. Me he puesto en contacto incluso por mail para reservar el spa y NADA. Lamentable la atención telefónica al cliente.

La estancia en general bien, habitaciones cómodas y limpias, atencion adecuada y desayuno bueno. No le doy las 5 estrellas por dos motivos:
1. No nos quisieron atender en el bar. Llegamos a las 22.48h.y nos comentó que no nos iba a atender porque estaban recogiendo y cerraban a las 23.00h. A las 23.35h.volvimos a pasar por delante y la misma chica estaba atendiendo a 6 personas. Nos pareció bastante feo.
2. Porque la regulación del agua caliente del baño no funcionaba bien, y de repente salia el agua ardiendo y luego helada.
Por lo demás, bien.

En cuanto al hotel todo bien, pero mis 5 estrellas van para Juliana, la chica del spa, super atenta y simpática, muy buen masaje y presentación del spa! ️️️

Una merda de Recepción. Mal educados mal hablados. Como si fuera te dan el habitación gratis. Sin cuñas para bebés, Lo a consejo no alojarse en este hotel en valencia centro al mismo precio mejores hoteles.a consejo a dirección, cambiar del personal.

Llevo tiempo teniendo que ir por trabajo y cada vez me gusta menos.
Lo peor es que se trata de un hotel ruidoso, añadido a que la ubicación en el polígono no te deja muchas opción para tomar algo y el restaurante está muy muy mal gestionado, la cara te parece monótona, con tiempos de espera de más de una hora para cenar.

El hotel está bien pero, mejor el personal, en especial la señorita Sandra, encargada de Eventos. Una magnífica profesional!

Habitaciones muy amplias y limpias. Cama grande y cómoda. Solo pequeños desperfectos en las habitaciones. Muy recomendable.

I've only visited for a charity organisation event, but the hall was comfortable, the terrace beautiful and the service was great.

Tuve una equivocación a la hora de reservar (no cambié la fecha) y reservé para el mismo día. Llame a Booking, se pusieron en contacto con ellos para un cambio de fecha, y/o intentar una cancelación gratuita para volver a seleccionar yo la fecha. Booking me informa de que le dicen rotundamente que NO a la cancelación gratuita, y NO al cambio de fecha pero porque para la fecha que yo quería estaba lleno. Llamo al alojamiento y me dicen que no había ningún problema, que si booking enviaba lo de la cancelación lo aceptaban. Llamo a Booking y me dicen que el hospedaje les dice que NO, que la han rechazado. Cuando voy a reservar me encuentro que me da opción para reservar las habitaciones que quería. Se lo comunico al hospedaje por mensaje de Booking y me dicen que ellos a mi me han ofrecido un cambio de fecha (lo cual es mentira). Vamos todos los años de cena de empresa ahí, por lo tanto aunque sea una vez al año, no vamos a volver ahí, ya que vemos por parte del hotel un lío y un trato malo hacia el cliente, ya que un fallo lo tiene cualquiera, y si es que NO, que me lo diga el hotel en el momento que llamo, que no hagan perder el tiempo, ya que entiendo que ha sido un fallo mío, pero que por lo menos no mientan cuando llamo.

Organizamos un evento en el hotel y fue todo perfecto. Las instalaciones, la comida, los detalles que tuvieron y la profesionalidad con la que trabajan. Agradecer a Sandra su dedicación para que el evento fuera un éxito. ¡Excelente!

Me ha parecido un sitio y trato excepcional, sobre todo el recepcionista, camarero, etc Miguel, que el trato desde que hemos llevado ha sido de 10
Gracias a todo@s

Creo que 4 estrellas se le quedan grandes, en general nos ha parecido que está bastante abandonado el tema de mantenimiento, tanto en exteriores como interiores. Se nota que no han ido renovando lo que se haya deteriorado (por ejemplo los muebles). La limpieza deja bastante que desear (en la foto se puede ver la alcachofa de la ducha).

Teníamos desayuno contratado, un auténtico caos, las normas sanitarias dejan bastante que desear, los trabajadores con la mascarilla mal colocada y muchos huéspedes sin ella (sin que nadie le dijese nada) y moviéndose por el buffet y por el hotel. Respecto a la comida, la única función del desayuno es llenar el estómago y por el precio que se paga te vas mejor a un bar fuera (además el café bastante malo).

Muy buena ubicación y muy agradable yo mejoraría el desayuno poner los ingredientes de lo q sirven en las bandejas facilitaría el desayuno a las personas con necesidades especiales de intolerancias o alergias

100 por 100 recomendable.
La cama más cómoda de las que he estado.
Sitio tranquilo y habitaciones grandes y muy limpias

-not a pleasant place to be-
I'll start with the only positive thing, friendly staff and clean.
The rest has no charm and doesn't deserve a 4 stars hotel, it's more like a hostel, really.
The entrance is cold looking, not that hotel decorations. The garden outside is small and weirdly shaped. The spa is OK, Jacuzzi water is warm but not even hot.
And here comes the worst, FOOD. Dinner was at the entrance, I've seen better in hostels, the lights are awful, music feels sad within that atmosphere. Food was microwaved, YES, microwaved (it still tastes good but just not a hotel quality). Breakfast was at the restaurant though. A buffet with several choices, salty and sweet, even though the sweet part was very poor quality, croissants are shiny (topped with sugar) but are bitter (feels sorry for French ones), the juice is the worst (despite Valencia is rich with oranges).
The transportation to the city center is not convenient.
I don't think I am that demanding, I could have enjoyed that place if it was a hostel and not a 4 stars hotel.
Now I get why there were bad reviews

Las instalaciones están bien pero la mayoría de los clientes entraban sin mascarilla hasta en el ascensor y no había nadie para decirles nada según está la situación

Very nice hotel room, clean and good service. Really quiet Area, not for people who want to see the city of valencia

Perfecto para visitar la ciudad de Valencia y poder retirarse a descansar. Habitaciones amplias con baño completo (ducha + bañera) perfectas. Spá muy asequible. Su media pensión de lujo. Buena carta y platos elaborados. Para trasladarse a Valencia por 13 euros en taxi es perfecto. Volvería sin duda.

El spa es horrible el agua estaba templada casi fría en la sauna había un trozo de tejadillo tirado roto que podías cortarte al pasar por qué íbamos en chanclas, luego fuimos al restaurante pensando que seria mejor y nunca hemos tenido tantas ganas de irnos de un sitio la comida era pésima el pollo crudo, croquetas secas y saladisimas la pechuga seca luego 50m para que nos trajeran el postre y encima nos mintieron y nos cobraron las bebidas, LA PEOR SENSACION DE MI VIDA

No son nada profesionales. Hice una reserva por telfono para el spa un sábado de 12 a 13: 30horas, la chica de información que me atendió en dos llamadas de confirmación, me confirmó la reserva para ese día y esa hora, lo cual el día de la reserva me presento hacer uso del spa y me encuentro con que mi reserva no está en ningún lado, y el spa está cerrado, la solución que me dan es que me vaya a mi casa porque está cerrado el spa. Pedi y rellene hoja de reclamacion y hablé con un responsable. Haber si cambiáis a esas estúpidas de información que no saben hacer su trabajo, no se puede engañar a unos clientes y hacerles perder el tiempo de esta manera.vergonzoso que en un hotel de 4 estrellas dejen a los clientes tirados

No entiendo q teniendo un buen spa y una buena masajista lo tengan tan descuidado, una sola persona no puede atender el teléfono, el spa, los masajes ect, ect llamas y nunca cogen el teléfono y hablas con recepción y te dicen q ellos no pueden hacer nada, una pena ya q los masajes son buenos pero no creo q vuelva, coger cita es misión imposible

Las habitaciones están sucias, pero muy sucias, pelusas gigantes debajo de la cama, la alcachofa de la ducha da asco, etc. No hay servicio room service a parte de que cierran a las 22h el restaurante y si llegas después tienes que coger el coche porque estás en medio de la nada. El mantenimiento da pena, está todo en malas condiciones. Es imposible dormir a partir de las 9 de la mañana por qué está la carpa de Amazon al lado y hay personas dando gritos con megáfonos, y si hace viento la carpa de Amazon hace un ruido terrible. En fin. No vengáis a este hotel.

Buen hotel, cerca a Valencia, en lugar tranquilo, comodo amplio y sobre todo con mucha luz y buena atencion.

Chambre spacieuse, WC séparé de la salle de bain, personnel gentil.
Problème d'eau chaude et froide lorsque l'on prend la douche. A part ça rien à signalé l'hôtel correspond à la description.

Fuimos mi pareja y yo. En la primera noche que nos hicieron la habitación me desapareció un jersey.
Primeramente una de las limpiadoras (la que supuestamente era la jefa) nos hablo mal y nos culpo a nosotros.
Luego fuimos a hablar con recepción y nos atendieron diciendonos que seguramente se perdió entre las sabanas.
El dia que nos fuimos volvimos a preguntar y nos digieron que no nos preocupásemos que nos llamarían.
Pasaron 3 semanas y no llamaron, y al llamar nosotros nos digieron que no apareció nada, le explicamos el caso con la supuesta jefa de las limpiadoras y nos aconsejó escribir un correo a la dirección del hotel.
Hoy nos respondieron diciéndonos que era imposible que esta cierta persona nos hablase mal, por tanto nos dejo como mentirosos y encima no hicieron nada al respeto con el tema del jersey.
Una pena la verdad. Dejamos una estrella porque nos obligan

You have to go thru the bathroom to get to the room.

Good side room but TV super small

1 person at reception and 9 people waiting

We'll see tomorrow for breakfast.
To be continue.
Well breakfast was good value

Muy bien muy bonito todo todo muy bueno me gusta mucho el sitio creo que está todo muy bien lo recomiendo no lo conocía pero me lo recomendaron y la verdad es que ha quedado todo muy acogedor y tienen variedad de todo son muy amables y muy atento

Buen precio para una calidad superior. Muy limpio, amplias habitaciones, buena ducha. Me quedé muy satisfecho

A mi me gustaría saber qué calificación se le puede dar a un hotel que permite, primero, que en plena pandemia se organicen fiestas en sus habitaciones y que, segundo, que duren hasta pasada medianoche.
Muy de agradecer cuando estás viajando por trabajo y, para más INRI, eres cliente habitual.

He estado haciendo un curso en la aala que tienen de convenciones y la verdad que respecto a la amabilidad han sido muy atentos con nosotros nos han traido agua y nos han atendido en todo tipo de preguntas sobre lugares cercanos y servicios externos del hotel

La atención del personal muy muy bien. Si lo que quieres es estar fuera de Valencia pero al mismo tiempo buena combinación para ir al centro, éste hotel está muy bien, ya que a 5 minutos en coche tienes la línea de metro.
Los únicos problemas con los que me encontré fue que a la hora de cenar no había carta sino un menú cerrado con un precio establecido y el ruido. Las paredes son de papel y escuchábamos absolutamente TODO lo que estaba pasando en las habitaciones colindantes, y eso es muy muy incómodo.
Quitando ésto, la habitación es bastante amplia, el colchón muy muy cómodo y grande y el baño viene con bañera y ducha. Una maravilla

Lavabo atascado, aire acondicionado no funciona y te ponen una disculpa de lo más absurda, la limpieza muy justita en las habitaciones.
El trato del personal bueno en general quitando con el problema del aire acondicionado.

Hotel molt correcte, habitació gran amb dutxa i banyera separada, assecador de cabells, zona de llit separable de la resta, etc.ben situat en un polígon però de bona sortida amb molt bona comunicació.

Todo muy bien, la atención, el parking, las instalaciones, la habitación, la cena. Lástima la deficiente insonorización de las habitaciones. Toda la noche estuvimos oyendo la habitación de al lado, voces, tele, ruidos, golpes.

Muy buen trato
Habitaciones espectaculares
Personal muy cualificado y amable
La cocina espectacular
Muy Buen precio

Hemos estado 1 noche y muy bien, estaba muy limpio cosa importante, tema covid también bien. No había mucha gente por suerte, nos tocó una buena habitación grande con ducha y bañera y el agua caliente iba perfectamente. La cama era muy grande y comodisima. Buen precio y con desayuno (nos lo dieron en bolsitas preparado y estaba bastantr bien) en general volvería. Agradable y amables.

Un hotel bien preparado, los trabajadores muy atentos y amables, es una pena que con el covid no podamos disfrutar de todas sus instalaciones. Yo repetiré sin dudarlo.

Este fin de semana, celebré la comunión de mi hija en el hotel Valencia Congress, sólo tengo palabras de agradecimiento a las personas que hicieron posible que con el año tan complicado que estamos pasando, hicieran que fuera una noche perfecta.
Desde la primera vez que contacté con ellos, me dieron libertad para organizarlo a mi gusto y eso es de agradecer, ya que normalmente en otros lugares te imponen su forma de organizarlo todo.
Si tengo que hacer alguna otra celebración, no dudare en volver a hacerlo con ellos y lo recomendaré sin duda.
Ánimo a las personas que tengan que celebrar su boda o una comunion a que se acerquen a visitarles ya que les gustará
Muchas Gracias!

No hay agua caliente.
Di el aviso y a la mañana siguiente el mismo problema.
Hotel de cuatro estrellas?
Sin mencionar las bonitas uñas de pié que me encontré en la bañera. Eso sí todo muy desinfectado.
El peor desayuno en era Covid.
Adjunto foticos.

El hotel está genial pero el restaurante es un desastre, comida fría y de calidad pésima, trato muy poco profesional, y además, caro. No vengáis

Hotel muy dejado en las habitaciones, nada más llegar el lavabo no tragaba, después como bien sabéis las puertas que separan zona baño y habitación son correderas y me quede con el tirador en la mano! Nos cambian de habitación en la cual la tarjeta que va a la luz deja de funcionar y tuvimos que asearnos a oscuras sin poder bañar a nuestro bebe y la solución fue que al no estar el de mentenimiento nos volvían a cambiar de habitación y no lo aceptamos porque teníamos que marchar, por mi experiencia nada recomendable!

Debo de reseñar el trato muy muy agradable de las chicas de recepción, que en todo momento te tratan de solventar cualquier duda.

Hotel ben cuidat, molt net, habitacions àmplies i acollidores, exel·lent recepció i servei de sopar, amb tota la seguretat sanitària

Es un hotel que esta realizado en su totalidad con sumo gusto. Es moderno, con habitaciones amplias, con un servicio de limpieza impecable y una atención igualmente a la altura se lo que se espera. Posee una pequeña piscina exterior pero suficiente para estar tranquilo e incluso jugar con tus hijos pequeños. Alrededor de esta posee una muy extensa parte con césped artificial y sus respectivas tumbonas con sombrillas. Posee un spa, que no hemos podido probar debido a que estaba cerrado por el problema del COVID-19, pero por las fotos y lo que se puede ver desde el exterior, debe de ser una gozada disfrutarlo. En definitiva, un hotel absolutamente recomendable y para volver.

Muy buen hotel, personal muy amable, lo único que puedo decir es las tima de li que estamos pasando co la epidemia.

Habitaciones increíbles, cama muy cómoda y enamorada del baño que hemos tenido en la habitación.
El menú del restaurante es un poco escaso pero aún así lo poco que hay es apetecible.
Lo malo: la piscina. Es pequeña y mal cuidada. Literalmente estaba perdiendo todas las baldosas de la piscina y ni si quiera las sacan de la piscina.

El hotel de 10 la piscina de 4 y de hotel cutre