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Buen trato, buena información y consejos por parte de Ernesto. El mueble de TV de Treku de excepcional calidad y diseño. Los montadores muy profesionales y amables.
Un servicio post venta pésimo, llevamos más de un año cambiando unas tablas de madera que no concuerdan con el color del resto del mueble, nunca te llaman para dar solución, hay que llamar e insistir mucho porque prefieren dejar pasar el tiempo y que se te olvide. Y para rematar, la última vez que vinieron los montadores uno de ellos me pintó una tabla la cual sigue pintada meses después, Verónica nos dice que nos lo van a solucionar pero meses después no tengo noticias de ellos y sigo esperando.
Mi experiencia ha sido muy buena, me atendió Elena y me enseñó varios modelos de lo que iba buscando, compré viernes y lunes ya lo tenía en casa a la hora acordada, me enseñó ofertas y me atendió divinamente.
Lo recomiendo 100% la vendedora que fue verónica una chica súper hamable nos recomendo lo que nos iba bien para la casa fue servicial puntual y una gran trabajadora y hoy por hoy sigo con ella para me recomiende otras cosas siempre ha estado a mi lado porque no lo tenía muy claro lo que quería Valentín sanches tenéis un gran equipo de dependientes profesionales un saludo y gracias por darme ideas verónica y sentirme una más de familia
El peor servicio postventa que he tenido nunca. Me montaron un mueble de tv que llegó con un golpe. El propio montador lo indicó en el albarán e hizo fotos, yo llamé en el mismo momento a la tienda y les informé. Tonta de mi que lo pagué! Más de nueve meses han tardado en sustituir el módulo, sin contestar a mis correos electrónicos, sin ponerse nuestro vendedor al teléfono. Cuando finalmente decidimos personamos, ni una disculpa, mirando para otro lado como si no pasara nada. En resumen nada recomendable.
Hemos optado por un sofa Ardi, optima calidad made in Valencia. Nuestra comercial amable y competente, hasta le dejo unos colores a mis hijos para que pudiéramos probar el sofa con tranquilidad.la entrega puntual y los chicos del transporte educados y cercano. Super
Los vendedores trabajan bastante bien aunque no cumplen todo lo prometido. Pero el problema son los instaladores. En mi caso no solo dañaron los muebles nuevos pero también la pared y se fueron sin decir nada. Yo entiendo que la palabra calidad tiene otro significado en el sur pero la empresa que pretende vender muebles de alta gama podría contratar gente mejor.
Estuvimos una media hora recorriendo la tienda y ninguno de los dos vendedores se acercó, ni siquiera a dar las buenas tardes. En un momento nos acercamos a ellos para preguntar algo, y se limitaron a responder detrás del ordenador, es decir: ningún interés por atender al cliente, ni ofrecer ayuda ni sugerencias, ni nada de nada. En fin, que creo que no les interesa vender, así que tampoco volveremos.
Nefasto. La técnica del prometer.y después nada de nada. Servicio postventa horroroso. Como tengas un problema.alargan y alargan para nada. Si lo puedes evitar desde el principio hazlo, te ahorrarás muchos disgustos y problemas.