Viajes 5 Continentes

Buenas tardes, ¿alguien denunció o consiguió la devolución de alguna forma con estos estafadores?

Gracias. Susana.

Unos timadores y unos embusteros. Sobre todo un tal Paco. Que solo sabe contar cuentos y mentiras.

SON UNOS VERDADEROS ESTAFADORES, NO SOLO SE HAN QUEDA CON EL DINERO DE VIAJE, SINO QUE LOS MUY SINVERGÜENZAS, SE HAN QUEDADO CON EL DINERO DEL SEGURO DE CANCELACIÓN QUE LE HICIMOS AL VIAJE Y ENCIMA NOS DICEN QUE SI EMPRENDEMOS ACCIONES LEGALES CONTRA ELLOS DISUELVEN LA SOCIEDAD Y QUE NOS DEN. LA JUSTICIA VA LENTA PERO AL FINAL NOS DARAN LA RAZON Y ESTOS VAN A PAGAR

Tenía contratado el seguro de devolución si había algún problema, lo hubo, y seis meses después aún estoy esperando la devolución. No contestan emails, no cogen el teléfono, no me dan ninguna clase de información. Me siento totalmente estafada.

Contratamos un viaje a Praga en el cual pagamos de entrada 135 y un seguro que se supone que costeaba si surgía un problema y en caso de algún inconveniente para devolvernos todo el dinero, a día de hoy seguimos esperamos 135€ un montón de alumnos del ies mediterrània, no nos cogen el teléfono, no nos dan explicaciones y solo nos han dado largas y escasas. Queremos nuestro dinero!

Ni si quiera se ha llegado a realizar el viaje, desde un primer momento se dijo que no se contratara nada y nos aseguraron que se iba a devolver el 100% del dinero, y ahora resulta que se tienen que quedar una parte del dinero por intereses y por si fuera poco no nos devuelven la otra parte. Todo esto es subrrealista.

Estafadores, viaje a Praga 135€ con seguro, un año ya y nada, mala gente, incomprensible, falta de respeto.

Son unos estafadores ya que despues de suspender el viaje que ni siquiera había alquilado ni reservado nada no devuelven el dinero. Y hemos amenazado con denunciar y no incitan a que los denuncien aun sabiendo que la ley esta de nuestra parte y encima nos tratan con cachondeo. No tenéis vergüenza ni la conocéis.

Estoy frustrada por la mala profesionalidad de esta agencia, el servicio es pésimo.
Debido al contratiempo causado por la COVID-19, no pudimos realizar un viaje de fin de curso que se iba a efectuar a finales de junio. No obstante cuando entramos en confinamiento se llamó a la agencia para decirles que no reservara nada, que viendo la situación de la pandemia globalmente iba a ser muy difícil y arriesgado llevar a cabo este viaje. A pesar de todo, en un principio íbamos a tener el reembolso completo, así pues como se vieron afectados por la crisis económica que esto causó, como TODOS LOS DEMÁS CIUDADANOS, decidieron quitarnos una parte de nuestro dinero, poniendo primero la excusa de unas papeletas, cuyo sorteo realizaron en junio aun sabiendo que el viaje no se iba a efectuar, inicialmente quienes tuvieran el talonario entero de las papeletas tendrían la devolución entera del dinero, en cambio si te faltaba solamente una papeleta ya te quitaban 40e, cuando vieron que más de la mitad de individuos tenía todo el talonario de papeletas cambiaron de opinión, si o si, siendo ilegal, nos iban a quitar a todos 20e de gestión, y a los que no tuvieran el talonario entero 40e.
Cuando llamas para decirle que lo que está haciendo es ilegal, que has ido a informarte y que podemos denunciar a la agencia, te INCITA a denunciarles.
Desde mi punto de vista son unos desconsiderados y como he citado anteriormente todo el mundo ha perdido dinero por este imprevisto, pero devuélvenos lo que es nuestro.

Añadido:
No debes ser nunca desconsiderado con tus clientes.

Poco profesionales después de 20dias de llegar a un acuerdo con ellos para la devolución del dinero de un viaje de fin de curso que no se pudo hacer por el virus aún no tenemos noticias de ellos y encima ni cojen los teléfonos, agencia muy poco recomendable la verdad

No la recomiendo para nada. Toman el pelo al cliente. No entiendo por qué hay centros educativos en la provincia que contratan sus servicios.

*Edito mi comentario para aportar más datos de lo impresentable de su actitud:
El comentario con 5 estrellas de “Francisco Gancedo” lo he reportado por “Conflicto de intereses”, ya que es miembro de la empresa. Puedo demostrar que le hice 3 transferencias.

No hemos llegado a viajar. Por la situación actual se ha tenido que suspender el vieje. Pero he de decir que el trato que nos está dando con los trámites de reclamación es pésimo, engañoso y un poco turbio. Y hasta ahí puedo leer.

Comparto la misma opinión que mis compañeras Encarni Muñoz, Nati Más, Ainhoa Luján.viaje Varsovia. Cracovia 2019

Viaje fin de curso a Varsovia y Cracovia, donde cambiaron hoteles con hab. Doble por apartahotel con hasta 9 personas dentro, durmiendo en sofá cama y hasta en el suelo por no coger en camas. No había desayuno buffet cuando estaba contratado.
La vuelta nefasta, del vuelo directo Cracovia- Alicante, directo. Nos dicen que el vuelo está averiado y los chicos & as ven salir vuelo (no nos enseñan n. Reserva) ¿ por qué? Quizás no habia vuelo? Nos los traen a Madrid y luego autobus hasta Crevillente. De las 11noche aparecieron a las 7 de la mañana destrozados.
No la aconsejo para nada, además de que aconsejo denunciar donde hay que hacerlo.
No me gusta que me tomen el pelo.

Viaje a Varsovia, apartahotel con camas rotas, habitaciones con demasiada gente, problemas con la vuelta a España, a la hora de dar explicaciones, todo escusas y sin soluciones

No la recomiendo para nada, vengo de un viaje y siento que me han tomado el pelo, pagué un precio bastante considerable para haber viajado en unas condiciones tortuosas, con la añadidura de que algunos guías nos hicieron las visitas en francés.

Viaje a Normandía con autobús sin aire acondicionado (inhumano) guías que no hablan castellano, dos visitas sin realizar (Castillo vitré y sagrado corazon) hotel Ibis lejos de Caen con habitaciones mínimas. No recomiendo está agencia.

Acabamos de terminar un viaje a Normandía y tengo que dar puntuación cero total por lo nefasto fe este viaje. Mala organización, guías que no hablan en francés, hotel Ibis patatero y de seis noches, sólo tres buenas cenas. Nunca más viajar con está empresa

Nefasto, normandia 2018, autobus sin aure acondicionado, hotel isbis patatero cerca de Caen, comimos bien tres noches de 6, en Paris hotel bueno holiday y cena nefasta, muy malis profesionales, guis soli hablaban frances, no cogerla muy mala, no volvere