Viajes El Corte Inglés

Mala experiencia al contratar un viaje.
Sin solución del personal,reserva para 4 que costaba x dinero con hotel.
2 niños gratis incluía.
Como al final sólo iba 1 niño me subían el importe por no cumplir con dos niños.Nada más que 300 euros más por ir sólo 1 niño.

Menos mal que llamamos personalmente nosotros al hotel e i cluao nos bajaron el precio.

Hola buenas, os cuento:
Somos buenos clientes del Corte inglés (Nuevo Centro Valencia) tanto en viajes como en tienda,
Contratamos un viaje a Roma las pasadas Pascuas para 5 personas (matrimonio y 3 hijos) la condición q pusimos es q la habitación donde se iban a alojar mis 2 hijos mayores tuviera cancelación gratuita xq no sabíamos si iban a poder venir x temas laborales. Nos buscaron una habitación con esas condiciones y cual fue nuestra sorpresa cuando dentro el plazo estipulado quisimos cancelar la habitación d mis hijos xq trabajaban, lo gestionaron pero el error q cometio la trabajadora q nos atendía siempre (Roxana) fue total, nos habían contratado 2 habitaciones contiguas q les dijo el hotel q no se podía cancelar 1 sola osea q constaban como una habitación, nos fuimos al viaje a la espera d q el corte ingles asumiera el error d su trabajadora (Roxana) y nos reembolsará 400€ q era el coste d dicha Habitación. NO teniendo la culpa nosotros d nada nos hemos visto perjudicados totalmente xq el Corte ingles nos dice q la culpa la tiene el hotel y el hotel dice q no se puede cancelar una parte d habitación (x logica), después d todos estos meses sin saber nada d el Corte ingles recibimos un correo diciéndonos q el hotel no quiere hacerse responsable y q el Corte ingles nos va a reembolsar su comisión d dicha operación en total (200€) y yo me pregunto, xq yo como cliente q no tengo nada q ver con este error d la agencia de viajes tengo q perder 200€? No sé lo q voy a hacer pero lo q si tengo claro es q el Corte inglés a perdido para siempre un buen cliente.

Muy satisfecha!
Me asesoraran muy bien y con mucha paciencia.
Tenia que ir a varios sitios a Brasil y según donde realizara una escala el precio se me disparaba, pero el chico me ayudo a buscar rutas alternativas.
Sali de allí sin niguna duda a la hora de organizar mi viaje.
Y cogí el seguro, coge el seguro! En el vuelo de regreso perdieron mis maletas y no sabes la tranquilidad que me dio saber que tenia un seguro, me reí y todo. Al final las encontraron pero yo no tuve un ataque de panico por mis maletas.
Muchas gracias!

Fui a pedir un presupuesto para ir de viaje a Maldivas y no sé si es que pensaba la persona que me atendía que fui simplemente para pasar el rato o que, pero no me habían atendido tan rápido y mal nunca, o quizás no trabajan con ese tipo de viajes y por eso me resultó que me habían atendido tan mal. No me dieron opciones de resort, ni mucha información, me sacó un papel que ponía el precio y poco más, nada de lo que tenía, ni lo que entraba y lo que no, por poco y no me enseña ni las fotos del resort.
Me tuve que buscar otra agencia la cual si que me atendió muy bien y me vendió ese viaje de ensueño:)

Fuimos a informarnos para una escapada a Francia de fin de semana lo vimos en la página web pero mi marido y yo no nos aclarabamos.la señora q le atendió a mi marido se ve q tenía muy pocas ganas de trabajar.mi marido le decía los hoteles q habíamos visto y ni los buscaba decía q no le salían nos daba otros por q decía q estaba muy lejos de paris mi marido le tubo q decir ya asta q existían los trenes q no era un pais tercermundista.nos decepcionados mucho siendo la agencia de viajes del corte ingles una señora así seria mejor q la jubilasen por su poca ayuda al final no pudimos ir.

Atencion personal muy bien. Pero poca informacion en lo que respecta a el tuor de bus y billetes de avion.

No sé qué pasa con Corte Inglés, pero era el mejor centro comercial con muchas opciones, pero ahora no puedes comprar ni siquiera tu talla y estoy tomando talla XL, no XXL u otra.

Todos lo que te puedes imaginar en un solo lugar. Las grandes marca de toalla mundial.

Nefasto, pésimo y nulamente profesional el trato ofrecido, como clientes asiduos que somos de Viajes El Corte Inglés, por parte de las dos "señoras" (una mayor con muchas arrugas y la nariz muy grande y prominente y la otra bastante gruesa, con acento raro y pelo negro con canas) que estaban a cargo de la oficina de la primera planta del edificio de electrónica, el sábado día 19 de agosto del 2023 a última hora del día. Si son dos zánganas, ineficaces, irrespetuosas, sin educación ni capaces de tramitar ni dar soluciones al cliente, que dejen el puesto para otra gente con más interés y resolutivas, y, sobre todo, con GANAS de ayudar al cliente, que es el que se deja el dinero ahí. Y éstas dos impertinentes no son aptas para ocupar dicho trabajo.
Como no han sabido ofrecerme soluciones ni alternativas, y encima su actitud ha sido tan falta de respeto, tan incoherente, tan bochornosa, desagradable y tan inepta, me he ido sin contratar nada.
Se ve que, encima de que no tienen ni idea de ejecutar bien su trabajo, tenían prisa por largarse y cerrar antes que atender al cliente.
Sinceramente, es repugnante, penoso y lamentable recibir un trato así viniendo de una empresa como ésta. Creo que los jefes/encargados/supervisores deberían tomar las medidas pertinentes y controlar a qué clase de gentuza tienen desatendiendo y espantado a los clientes.
No voy a volver ni recomiendo acudir allí.

Facilidad en las gestiones, calidad y muy buen trato, siempre confío en ellos para mis viajes una apuesta segura para viajar tranquilo.

Horrible la atención por parte de la agente Vanessa Sampedro, a la hora de la venta como quería llevarse la comisión muy simpática con nosotros, pero una vez firmamos la financiación la cosa cambió, no recibía ninguno de los correos que le enviaba y cuando la llamaba por teléfono la excusa era ay no lo habré visto o es que estaba de día libre. Cuando vamos a recoger los billetes, nos toca esperar más de 1 hora, ya que la pareja que había delante de nosotros y estaban siendo atendidos por ella también eran conocidos suyos y no dejaron de hablar de sus temas privados y tontearías. Cuando nos toca el turno a nosotros nos suelta en nuestra cara ah lo vuestro es rápido no tengo nada que explicaros, porque ya está todo dicho. Pues bien esta señorita no tenía ni idea que para viajar a México te recomiendan ir con el dinero cambiado desde tu país de origen, además de decirme que me busque la vida 48 horas antes de nuestro viaje para hacer el checking desde la página web de la aerolínea, no nos indica desde que terminal salía nuestro vuelo si no llego a preguntárselo yo y ya lo más gracioso de todo es que a la pareja que estaba atendiendo amigos/conocidos suyos les entregó una carterita para poder guardar los billetes y los pasaportes y cuando nos toca a nosotros como habíamos visto el gesto que tuvo con ellos le dijimos que si para nosotros no tenia una carterita de esas, su respuesta fue que no que claro eso lo mandan con cuentagotas y que todo depende del importe del viaje y que en este caso no podía ser, nos habíamos gastado 3500€ en un viaje a México y sus amigos/conocidos 2400€ en un viaje a Egipto. Lo vergonzoso de esto, es que después de hacernos esperar más de 1 hora hablando temas que no venían al cuento, le pidamos el detalle que habían tenido con las otras personas (el mueble donde tenía eso estaba repleto de carteritas de esas) tiene la poca vergüenza de decirme que no me he gastado lo suficiente en mi viaje. Sinceramente nunca jamás voy a volver a utilizar este servicio en nuevo centro, antes me iré a ademuz que la atención siempre a sido de 10

Me ha parecido estupendo
Rosana se empleó a fondo hasta conseguirnos un viaje perfecto.

Me tratan siempre muy bien y viajo tranquilo, en el último viaje me ahorre más de 2000 euros en hotel porque encontró otro similar mucho más barato y la verdad es que el hotel final estaba muy bien y mejor situado.

Un lugar fantástico y el personal muy gratificante con un Don: en servicios y asistencia técnica y social.

Llevo más de una hora para poder recoger mis billetes de vuelo y hotel, Sábado por la mañana día de gran afluencia y de 5 mesas sólo 2 atendiendo. Hasta nunca

Escelente actitud y perseverancia de una empleada de calzado, para conseguir un descuento que se resistía por la burocracia interna.

Agencia de viatges, emplaçada dins l'edifici dels grans magatzems del Corty. Es una agencia cara pero ofereix un bon servei. Ofertes per a jubilats o viatges especials. També ofereix viatges dels grans operadors turístics.

Muy bueno todo las hamburguesas Harley extraordinarias pero hemos echado en falta los gofres que estaban deliciosos.

No reservaré cruceros con el Corte Inglés NUNCA MÁS. Experiencia Lamentable. El barco no paró en ningún puerto que nos vendieron, la agencia no daba información, a la llegada a destino NO estaba el transporte contratado. Y para colmo nos enteramos que podemos contratar
TODO mucho más barato.

Me encanta viajescEl Corte Inglés; pero mi visita ha sido a seguros e inversiones, con servicio y personal de " Matrícula de honor "

La empleada que nos atendió puede que tuviese mucho trabajo y tenía mucha prisa pq nos fuéramos

Inmejorable. Atentos a todas tus reclamaciones. Vale la pena. Hoteles mejor que la media. La atención es estupenda.

Pongo una estrella porque no puedo poner ninguna.
Cogimos un viaje a Cancun este verano, y fue un destrastre desde la atención hasta las gestiones tanto de la agencia de el corte ingles como por parte de nuestro comercial en cancun que supuestamente nos tenía que ayudar en todo.viajábamos con la empresa Newblue por si os interesa.

La atención de Cesar es de 10, nos ha explicado todo con mucho detalle y se nota que le gusta su trabajo, así da mucho gusto.

En Chicago, la compañía Swiss, nos obligó, de una manera oscura, a realizar un PDF, a la salida de Chicago. A la entrada de EE. UU, tras todos los registros en Suiza y EE. UU, no hubo problema. A la salida de Chicago, como no hicieran en principio, dónde todo estaba bien, en referencia a la salida de España a EE UU, hasta ahí todo bien, con parada en Suiza. A la vuelta nos dicen, en ventanilla, en el embarque, que no podíamos salir de Chicago. Imaginaros, de infarto! Fue la compañía Swiss la que armó este entuerto, no os fieis. Cuando desesperados, por no poder venir a España, solicitamos denuncia en papeles, se nos dijo que no. Pero si se nos ofertó ir a hacer una PCR. Nosotros llevábamos tres vacunas y antígeno, allí se decía que no, que eran dos las emitidas por la Generalitat Valenciana. Llamaron a un axi extraño que no nos facilitó factura, aunque tenemos matrícula. Total, casi cuatrocientos euros del PCR, con factura, y el taxi que estamos reclamando. No os fieis. Está compañía, Swiss, antiespañola, en ningún momento, a pesar de salir de España y beneficiarse económicamente, En el vuelo se dignó a saludar en español, cosa que hizo en italiano, francés, alemán, etc, Nos encontramos en proceso de denunciar lo que ha pasado.

Pérdida de tiempo. Hemos ido a solicitar opciones de viaje para agosto y la atención por parte de Alicia Ballester ha sido pésima. Carente de ideas, no se ha preocupado por dar opciones, ha mostrado muy pocas ganas de trabajar y nula profesionalidad.

La segunda vez que nos toca con Alicia, una arrogante que no quiere vender ni un solo viaje. A ver si ponen a gente con ganas de trabajar.

A ver bien, me ayudó a encontrar el vuelo que estaba buscando, lo único que después de 3 búsquedas me dijo que tendría que ser la última busqueda ya que si no, el sistema nos penalizaba.mmmmm un poco chocante

En cierta ocasión recurrí al servicio de viajes del corté inglés y mi grado de satisfacción fue plena en todos los aspectos

Facilidad en las gestiones, calidad y muy buen trato, siempre confío en ellos para mis viajes

Segunda vez que cancelo viaje y se quedan con mi dinero. Mismo viaje, mismo hotel, mismo vuelo y fechas con Halcon Viajes cancelado hace 2 meses con el 100% de devolución. Si una agencia lo devuelve, debería poder devolverlo otra, noooo?
Casi 500 euros entre 2020 y 2021 que los sres del Corte Inglés reciben a cambio de ningún servicio. Me siento estafada

Contratamos un viaje a Tenerife, nos aconsejan alquilar un coche, hacernos un seguro.pero no sé nos advierte de que hay que viajar con PCR.
Nos fiamos de todo y rervamos (El Corte Inglés es un poco más caro pero si hay algún problema, responden).
Al día siguiente nos enteramos de que hay que viajar con PCR.
Después de diversas llamadas y hacer varios viajes, conseguimos que se nos devuelva la reserva, pero nos rascan los seguros (33 por 4) y 30 euros de cancelacion, y nos dicen que no viajamos por qué no queremos.
A mí parecer creo que se nos debería abonar la reserva integra, ya que no se llegaron a expedir los vuelos, no hubo ningún gasto, los seguros no se gastaron para nada, (de hecho no vimos ningún papel sobre condiciones y cobertura de seguro) y lo más importante, se nos tenía que haber informado insitu de que tendríamos que viajar con PCR.
Me gustaría haber escrito otra cosa, pero está a sido mi experiencia.

Esther es una profesional de los pies a la cabeza, lo gestiona todo con una sonrisa a pesar del tiempo invertido