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Estoy muy descontenta con sus servicios. En primer lugar por la poca empatía que muestran las empleadas y en segundo lugar por las largas colas de espera debidas a la falta de personal, sin que te faciliten un turno de visita para no estar esperando más de una hora. Obviamente, cambié de agencia de viajes.
Estamos muy descontentos con los servicios, nos hemos sentido estafados y nos lo hemos tenido que solucionar todo nosotros. Contratamos un crucero del cual se nos dijo estaba todo pagado, y nuestra sorpresa fue que al llegar al barco nos pedían abonar casi 600 euros más por un servicio que no queríamos contratar desde el principio. La agente aún no nos ha dado una explicación convincente, no sabemos si nos ha estafado o es que es una incompetente pero cuando lleguemos reclamaremos y llegaremos hasta donde haga falta porque no hay derecho que te estén así. Peor imposible, no lo recomiendo, al menos la agente que nos atendió a nosotros, de la qual ya he visto algúna otro mala reseña.
Excelente trato en la sucursal de Villarreal la directora puede resolver cualquier problema que se te plante en pocos minutos y te informa de forma clara de todos los productos a tu disposición