Viajes El Corte Inglés S.A.

Voy a empezar aclarando que mi queja es hacia la WEB y lo incompetentes que son en el servicio.
Cancelo un viaje del día 2 de agosto, porque no me dejan modificar la reserva, y me obligan a cancelar y hacer reserva nueva, pagando íntegramente la reserva nueva. HOY, A 8 DE SEPTIEMBRE mas de un mes después, siguen sin devolverme el dinero de la primera reserva, alegando el volumen de trabajo. Desde la agencia física, no pueden hacer nada porque la web "va por otros cauces" Son un atajo de sinvergüenzas, con viajes el Corte Inglés, nunca más.

Se te van las ganas de irte sin que te atiendan. La lentitud es desesperante. Una sola persona atendiendo y encima alarga las gestiones hasta el aburrimiento. HORRIBLE

Expertos en Disney. Te aconsejan, adaptan el viaje a tus necesidades. Escuchan y recomiendan. Azu es paciente y se nota que domina todo lo referente a Disneyland paris

Muy Buenos en billetes, siempre tienen algo para ti y facilidades de pago, pero un poco caro, Tuve q pagar 1,300€ por un viaje de 15 días a Santo Somingo y sólo una maleta de 23k y una de 10k sin hotel.

Horrorosa gestión. Sales de esa agencia sin viaje, te amargan las vacaciones y encima te cobran gastos de gestión, anulacion.
Desacredita totalmente a "El Corte Ingles".
Aconsejo cualquier agencia de viajes del barrio. Vas por la confianza del prestigio del nombre y después de tenerte una semana mareando sales con rabia e impotencia. Un desastre.

PÉSIMO. Dispongo de una tarjeta regalo en Viajes el Corte Inglés. Busco un hotel por internet en el destino que deseo ir, veo los precios y acudo a mi establecimiento más cercano de dicha agencia de viajes. Me piden 10€ más por la misma habitación, tras hablarlo con la señora, me dice que no, que me lo cobra solo a 2 € más de lo que yo había visto por internet; acepto. De modo que mi noche de hotel me sale a 52€. Me dice que señora que cobran 10€ por gestión, de modo que tengo que abonar 62€ (si cancelase la reserva, me devolverían los 52€ de la habitación, pero no los 10 de gestión).
Pasadas unos días y a 3 semanas que mi viaje, tengo un contratiempo y tengo que cancelar la reserva. La cancelación era gratuita hasta 2 días antes de entrar, por lo que entiendo que me abonarán los 52€. Al haberlo abonado en tarjeta regalo me dicen que me lo abonarán de la misma manera y que me llamarán cuando lo hayan gestionado. Pasan 3 semanas, me acerco a la tienda, me dicen que ya lo tenían (no me han llamado) y me abonan 42€, porque al reservar con ellos hay GASTOS DE CANCELACION de 10€, a pesar de que el hotel tenga cancelación gratuita.

Resumen: Reservo una habitación de 52€ a la que no puedo acudir y pago 20€ POR NADA.

SERVICIO PÉSIMO! NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO!

La atención es excelente, personalizada, siempre compro en viajes el corte inglés y desde que voy a esta oficina no la cambio por nada, me gusta la atención de su personal.