Viajes El Corte Ingles S.A.

Hoy he ido a informarme de un viaje y Estela me ha atendido muy profesional y muy amable. Me ha ayudado mucho a elegir. Muchas gracias

Viajes el Corte Inglés de Elche, me han decepcionado, contratamos un viaje denominado Esencias de los Países Bajos y el Rhin, para dos personas. Del 23 al 29 de Julio de este año. El día 23 domingo llegamos a Bruselas tenían que recogernos en el aeropuerto, pero no había nadie con el cartelito, llamando al teléfono de urgencias, unas dos horas después fueran a por nosotras. Nos llevan al hotel Ramada, allí nos dejan y casualidad, tampoco nos habían hecho la reserva, llamamos a Mapa Tours en Madrid, y nos dieron la reserva a las 7 de la tarde. Ah, el vendedor del corte inglés, nos vendió este circuito como pensión completa, y realmente era media pensión. Nos dimos cuenta, porque éste hotel no tenían comida a medida día, Tuvimos que buscar una braseria, que era lo único que había más cerca, estaba el hotel a las afueras de Bruselas. Hemos hecho la reclamación en el Corte Inglés, hace más de un mes. Estamos esperando que nos den una explicación

La atención es personalizada, y Melani muy profesional. Seguridad en los viajes y calidad en los servicios. Un diez.

Siempre contratamos allí…nos atienden súper bien. Una vez tuvimos un problema con la maleta y nos lo solucionaron enseguida.
La atención y al asesoramiento es fantástica, da igual quien te toque.
Lo aconsejo a cualquiera porque siempre responden bien en cualquiera situación.

Simpatía e impartía, es lo que le falta en especial a una de las agentes. No se puede ir a mirar una luna de miel y que simplemente te den una hoja donde solo pone avión y dos opciones de hoteles. Al preguntar que es lo que entra, se nos indicó que en la página web aparece todo. +Gastos de gestión? Jajajajaja

Una vergueza en un sábado y una sola persona atendiendo a las 12: 00 llego otro atendiente aún así espera una media de 2 a 4 horas para que te atienda un absurdo, debería mejorar he venido otro día igual tuvo que esperar 2: 45 minutos si tenéis prisa o piensa que te va atender en una hora olvidarlo les aconsejo que vaya a otro sitio

Pésima atención. Fallos constantes en las reservas. Después de esperar más de 3 horas para que me atiendan (falta de personal) me atiende una empleada a media formación, la cual ha cometido varios errores en las reservas no reserva asientos de vuelta, no reserva equipaje de vuelta, pone mal nombre en vuelo, pone mal apellidos en reserva de hotel. Increíble. Primera y última vez. RESEVAR VUESTRAS VIAJES EN OTRAS AGENCIAS

Os recomiendo a maria Teresa estupenda te lo esplica todo súper bien un encanto me hizo mi viaje a disney y nos encantó

Cogimos un crucero en su gran oferta.la semana del crucero. Cuando llegó el día del viaje, nosotros no pudimos contratar el todo incluido, ya que salía muy muy muy caro. La sorpresa fue que gente que había allí con su viaje contratado por la misma agencia, pero 1 mes antes de su salida (nosotros lo reservamos unos 4 meses antes). Mismo precio que nosotros con todo incluido.
Resumen, semana del crucero= semana de la estafa

El viaje una maravilla las excursiones muy bien y el crucero una maravilla no tenemos más remedio que repetir llevamos 7 este a sido el mejor

Me encanta está agencia de viajes, té lo ponen todo muy fácil y son súper amables.
Me gusta muchísimo cómo té tratan, té aconsejan muy bien. Volveremos pronto

He pedido un presupuesto de un viaje hace más de un mes y estoy esperando a que me lo envíen es una vergüenza, si se comprometen con los clientes que cumplan, ese mismo día vi como trataban a los clientes con educación las chicas de la agencia, el señor que me atendió muy prepotente. Le pedí un viaje sin vuelos y que no los necesitaba, ya que me los autongestionaba yo por mi propio trabajo, en ese momento cuando le dije que nos necesitaba ya me puso cara rara (ya que la comisión de X aerolínea no se lleva), me insistía en que fuera más días pero le explicaba que las vacaciones son las que son. Escribió todo en un posit que seguro fue a la basura, tal cual salí de la agencia. Además era un viaje que se iban a llevar bastante dinero.

Nunca contrataré con ellos un viaje. Espero que no traten así a todos los clientes.

Si no haces lo que ellos quieren no les interesa, MIS VIAJES MIS COMISIONES LEMA
DE ESTÁ AGENCIA.

Verdaderamente no recomendable. Escasean de profesionales, esperas eternas, no contestan a buenos días. Y si preguntas, encima que te dice la chica de conversación lenta y pausada, que no es su horario. Yo trabajo de cara al público y jamás le he dicho a un cliente tal tipo de sandez.

Hoy hemos ido a pedir presupuesto de nuestra Luna de Miel, nos ha atendido María De la Torre; y lo único que puedo decir es que es con diferencia la mejor atención que me han dado jamás en una agencia de viajes. Nos ha conseguido un precio de locura en nuestro viaje a Riviera Maya, nos ha dado ideas, consejos y sobre todo sonrisas. Nos ha explicado las diferentes opciones de viajes que podíamos realizar adaptándose a nuestro presupuesto en todo momento. Somos de Toledo y estamos de vacaciones aquí pero desde ahora en adelante os garantizo que hablaré con ella para gestionar mis viajes.
Mil gracias por la atención!

Increíble que te hagan esperar 2 horas para ser atendido, cuando ya has comunicado a la empleada, que tú única intención es confirmar la hora del vuelo. Su solución es que pida permiso a las personas que están esperando, ya que mi gestión le va a llevar 2 min.
Cómo si dependiese de mi la gestión de su atención al público!
Siempre he viajado con el corte inglés, pero esto no me vuelve a pasar. No vuelvo.

Pedí un presupuesto en Marzo para nuestras vacaciones de verano, aún sigo esperando que me llamen. Y luego vas presencialmente y solo quieren venderte X viajes sin tener en cuenta lo que buscas, solo lo que a ellos les interesa.

Mi agradecimiento total para la ayuda realización de mis pasajes
Eficaz, rápido, resolutivo un diez para
Antonio Pascual fue de gran ayuda
Lo recomiendo

Llevo una hora esperando y la chica, Melani, ha pasado por delante a gente sin hacer cola cuando llevamos varias personas esperando horas y horas a que nos atiendan. Un servicio penisimo! No lo recomiendo nada y la chica 0 de atención!

De vergüenza. Después de estar esperando 2h nos dicen a 5 min de cerrar que nos vayamos, que nos lo dicen para que no esperemos más. Muy poca vergüenza y falta de profesionalidad. No volveremos a este sitio y pensamos decirlo cada vez que nos pregunten por Viajes El Corte Inglés.

Contratamos un viaje a Disneyland París, fuimos a la agencia y hablamos con Emilio para sacar los billetes de avión y los traslados del aeropuerto a Disney.
Íbamos a ir 5 adultos y un niño de 4 años, del cual en ningún momento se nos dijo que necesitaba el menor tener DNI (Emilio sabía que no tenía, porque se lo dijimos varias veces y en todo momento comentaba que no había problema).
A la hora de sacarnos él los billetes de avión nos dijo que no podía dárnoslos él porque íbamos con un menor (no dijo que no podía sacarlos por la falta del DNI) y que nos los darían en el aeropuerto.
El gran problema fue cuando fuimos al aeropuerto y al ir a facturar las maletas nos dicen que no podemos subir al avión por no tener el niño DNI.
Confiamos en el asesoramiento de viajes el corte inglés, y en este caso en Emilio y nos dejó con los sueños en tierra, después de dos meses haciéndose el niño la ilusión de subir en avión y lo costoso económicamente que es este viaje gracias a Emilio y a su pésimo trabajo.
Hubiéramos tenido tiempo de sobra para hacerle el DNI al niño, pero en todas las veces que nos reunimos con él se lo comentamos y siempre decía que no pasaba nada si no tenía, me parece un error injustificable cuando tu trabajo es asesorar a los clientes que además se han dejado una pasta en el viaje y ahora han perdido el dinero y la ilusión.

Descoordinación total, reservamos un viaje y los agentes de viaje no revisaron la conexión de nuestros vuelos con los trenes reservados.

Demasiado tiempo de espera, más de una hora. Pero la persona que nos atendió fue muy amable y profesional!

Muy mal aún estoy esperando que me llamen, se canceló el concierto y no se han molestado en nada

Siento mucho mucho este comentario, ya que en años anteriores mi opinión no era la misma.
En Febrero del año pasado contratamos un viaje antes de Pandemia con seguro incluido. Aún no se había empezado el estado de alarma, lo contraté el 28 de Febrero, al ser sanitaria la Generalitat Valenciana me anula los días de vacaciones solicitados y el 11 de Marzo, les digo que anulen mi viaje, que tenia salida el 20 de Junio del 2020, ya les había abonado un dinero a cuenta.
Estamos a 23 de Junio 2021, un año después y aún no se me ha devuelto el dinero. 789€ que di para la reserva.

Son muy eficientes y profesionales, estoy satisfecha y siempre reservo allí mis viajes y hoteles

Fuimos muy ilusionadas para contratar un viaje de hermanas y le describimos a la perfección lo que queríamos.nos recomendó a otro destino siendo justo lo contrario a lo que tan emocionadas le pedimos, vendiéndolo como súper top.
Mi conclusión es que es un viaje untado, comisionado y que no vayas a ciegas y confíes en lo que te recomiendan, creo que hay que tener criterio y buena fe a la hora de tomar tan a la ligera las ilusiones del cliente.
PD: Mentirote

Bien atendido y con un trato personal aun por Internet. Buenos viajes y todo más sencillo pero si tienes la tarjeta de compra en el corte inglés

Se tiene que esperar más tiempo de lo usual, quizás por lo del covid, pero podrían poner alguna persona más.

Estafadores. Mentirosos. Por no poner mas cosas. Sobre todo una tal maria jose no te dice las condiciones te lia entre risitas y te mete suplementos sin decirte nada. De profesional nada de nada

Nos an engañado com um apartamento. El trato desagradable. Mentirosos. Una de las trabajadoras llamada maria jose una incompetente ni idea de trabajar en la agencia de viajes no se informa de nada pesima trabajadora

Sean quedado con el dinero del viaje de fin de curso de algunos alumnos del colegio Julio pintor quesada. Y a 15 de diciembre dicen que no saben nada. Señor ezequiel y compañía.

Muy mal, la comida no correspondía a un hotel de 4 estrellas, los platos que se supone estaba recién sacados del lavavajillas estaban sucios 2 horas de reloj para hacer el chekin de entrada, y de 15 a 20 minutos de colas para subir en los ascensores.

MIM. M valoración va para todos pero sobre todo para Maria de La Torre es todo una gran asesora

Mi experiencia es malísima.
En diciembre por motivos de trabajo, mediante el seguro previamente contratado.solicité suspender un viaje a New York.
Han pasado 2 meses y no solo no me han devuelto el dinero si no que no se ponen en contacto conmigo.tengo que llamar todas las semanas y escuchar que unos le dejarán el recado a otros y que me llamarán el mismo día
Esto no ocurre, nadie llama, nadie hace nada
He tenido que hacer 30 km y presentarme en la oficina y hablar con ellos en persona, y después de 2 meses han llamado al seguro delante de mi y resulta que el seguro no tiene constancia mía, ni siquiera mis datos!
Si no me presento en la oficina nunca se hubiesen dado cuenta por que no hacen su trabajo.

Ha conseguido el contrato para gestionar los viajes de los funcionarios y el "no reply" es su santo y seña. Cuando se crea un monopolio se cae en la dictadura de esto es lo que hay. No existe trato personal con el cliente, todo se gestiona por internet en una plataforma poco intuitiva, impersonal y que ni te ofrece ninguna alernativa.

1 hora y 10 min, esperando y aún hay una persona más delante. Increíble no sólo que tarden, sino que a nadie parece no importarle. Ocupadas 2 mesas de 8.

Desastrosa atención, la persona que nos atendía le comentó a otro cliente que esperaba que nos iba a despachar pronto, parecía que mi mujer y yo molestábamos.

Encantado con esta agencia de viajes. He tenido algún problema en los viajes, y me lo han solucionado al instante. Hasta el momento muy contento con el servicio. Totalmente recomendable.

Siempre que contratas tu viaje con El Corte Inglés tienes la certeza de que no tendrás problemas.
Saben aconsejarte muy bien y sus viajes están muy bien organizados.
La atención al público muy buena. El único inconveniente en ocasiones és la espera.

Quieres encontrar tu viaje? , con seguridad? , si quieres a plazos puedes pagar tu sueño realizable, bien atendido y siempre con respuestas claras, es fácil, el Corte Inglés es un lugar dónde encontrarse seguro en todo lo que compres, en estos tiempos es difícil encontrar un lugar tan diferente a todos los demás, apuesto por viajes el Corte inglés y todo lo que lo rodea.

Super bien la chica muy atenta. Es un poco más caro que otro sitio pero las facilidades con la tarjeta son muy buenas.

Los viajes son algo más caros que en otras agencias. Lo bueno es la seguridad que da que es un lugar al que puedes acudir a reclamar cuando el viaje no sale como esperabas. A nosotros, personalmente todos los viajes que hemos hecho con ellos en todos nos ha salido algo mal y luego han intentado despreocuparse y solo por nuestra insistencia hemos conseguido resolverlo adecuadamente. Solo cuando no tenga mas remedio iré a ellos.

Planificamos un crucero por el Mediterráneo y su agente en las oficinas de Elche, calle Almorida, nos asesoró de la mejor manera posible, un diez por ella, porque nos dió unos consejos extraordinarios que nos hizo disfrutar de nuestro viaje al 200%.

Lo visite hace más de 6 meses
Todavía estoy esperando la respuesta que me iban a mandar a mi correo.

Atención impecable, máxima información y servicio, salir de allí con tu viaje controlado todo contratado desde que sales, llegas, dejas tu coche en parking. Todo lo necesario y todo con una amabilidad y una sonrisa estupenda. Se agradece ése trato.

A 8 meses de mi vida fuimos a preguntar por cruceros. Nos tuvieron esperando casi 45 min. La chica nos atendió muy bien, sin precios ni viajes en claro. Nada. Nos dijo que todo iba a cambiar y nos llamaba en breve. Aún estoy esperando. Hace dos años que me casé.

Muy buena atención, pero como no lo he probado mucho, no puede hablar de su precio o mejores descuentos con respecto a sus competidores, eso sin gran variedad de ofertas de todo tipo en viajes y otro tipo de seguros. En compra de entradas para eventos y musicales un 10.

Pues un paso por delante del resto en los precios. Con lo que tienes en la red no es para nada necesario este tipo de servicios, que te vienen a cobrar un 20% mas, como poco