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Buenos días, me gustaría advertiros a todos nuestros amigos y conocidos de un problema que hemos tenido Mario y yo durante estos últimos meses.
Poco antes de la pandemia contratamos un viaje con la agencia Viajes Explanada de Petrer y obviamente, ese viaje no se pudo realizar. A los meses del confinamiento contactamos con la compañía para solucionar el tema del dinero que habíamos dejado a cuenta para el viaje. Desgraciadamente, desde el primer momento la dueña no se hizo responsable de nada, no se preocupó, tuvimos que insistirle muchísimo y quedar con ella para que luego no nos abriera. No nos proporcionó hojas de reclamaciones desde un primer momento, no quiso llegar a un acuerdo y nos ha ignorado de una forma lamentable.
Después de dos años y aún habiendo conseguido que la justicia nos de la razón, sigue con el negocio abierto y con nuestro dinero en sus manos. Estamos hartos y aunque nosotros ya podemos hacer poco, no nos gustaría que os pasara lo mismo.