24 septiembre 2023 23:09
SI QUIERES ARRUINAR TU BODA, CUMPLEAÑOS, LO QUE SEA. ¡ESTA ES TU EMPRESA!
POR UN MODICO PRECIO DEJARAN TIRADOS A TODOS TUS INVITADOS, TANTO AL IR AL EVENTO, COMO AL VOLVER. SON UNOS PROFESIONALES.
23 septiembre 2023 8:41
NO CONTRATEN A ESTA EMPRESA.
Contrataron los servicios para una boda y han dejado tirados a la mitad de los invitados. Y encima al ir a reclamar, se pusieron agresivos.
NO LES DEN LA OPORTUNIDAD DE HACEROS LO MISMO A VOSOTRXS.
18 septiembre 2023 23:20
Si lo que deseas es que tu evento salga mal ésta es tu empresa, 100% expertos en arruinar tus eventos!
14 septiembre 2023 6:16
Increíble es que esta empresa no esté cerrada y siga ganando dinero estafando a la gente. No contratéis jamás sus servicios o de lo contrario, arruinarán su viaje (si llegan a presentarse porque igual se quedan en tierra). Gente maleducada, estafadora y con poca humanidad.

Intentando arruinar la boda de nuestros amigos, dejando a la mitad de los invitados en tierra tanto a la ida como a la vuelta.
No cumplen con los servicios que ofrecen.

¡MUY MALA EXPERIENCIA!
13 septiembre 2023 7:54
Servicio bastante decepcionante, no les llegó con olvidarse de un servicio.retrasando una boda dos horas, sino que decidieron olvidarse de otro servicio dejando a las 4.30 de la mañana tirados a señores mayores y niños en un parking.
12 septiembre 2023 21:06
Estafadores, se quedan con la pasta sin realizar el servicio, sino queréis tener una muy mala esperiencia ni se os ocurra contratarlos.
03 septiembre 2023 20:04
Cobran por adelantado y después no dan el servicio que contratas. Unos verdaderos estafadores.
04 julio 2023 4:26
No contratéis esta empresa, directamente, nos dejaron tirados en una boda donde el servicio estaba contratado y pagado y no aparecieron, la novia tuvo que pagar taxis de 40km a los invitados. La respuesta: podéis poner una reclamación
02 julio 2023 1:28
Impresentables y encima el chofer diciendo que no iva a a acudir hasta que hemos amenazado de llamar al jefe y a dicho que en media hora estaba en destino
26 junio 2023 5:24
Horrible experiencia. Colegios, huid de esta empresa. Incumplen con los horarios (tanto en la ida como en la vuelta, más de 40 minutos esperando) con todo lo que ello supone para los niños y las familias, pero además uno de los buses que nos transportaba es viejísimo, sin cortinas y sin aire acondicionado, y se ha estropeado en medio del camino y hemos estado parados con todo el calor de las 5 de la tarde niños de 2 a 9 años. Nunca más.
06 mayo 2023 1:13
Si hubiese -5 sería la puntuación que le daría. Después de contratarles para excursión escolar, se han retrasado 40 minutos en la recogida para la ida (sin saber los chóferes a donde tenían que recogernos) y 45 min en la recogida para la vuelta, con todo lo que conlleva eso para los nenes
(desde 2 años hasta 9), para las familias y para la empresa de la excursión. El autobús de vuelta sin a/a con 21° en el exterior, sin cortinas para el sol. Y a la llegada de un stop en Bétera, se ha quedado parado. Esto es increíble.
31 diciembre 2022 20:22
Pongo una estrella porque tengo que poner alguna. Me parece que es una empresa sin ninguna profesionalidad, unos desgraciados que sin avisar han dejado de hacer 2 rutas escolares dejando tirados a un montón de niños, ahora buscate la vida para organizarte para llevar a los niños al colegio. Sin duda no la recomiendo para nada. Son basura, no sé cómo no les da vergüenza dejar a todos los niños tirados sin ninguna explicación.
10 diciembre 2022 16:48
Una vergüenza de servicio. Unos ladrones. Aquí mi experiencia: Por recomendación de Esther, nos indican que contratemos 3 minibuses porque el lugar de la celebración es estrecho y no caben autobuses normales. El día de la boda aparece un minibús y un autobús grande. El autobús grande se pierde y llega tarde al lugar. El minibús tiene que hacer de lanzadera, de modo que todos los invitados que iban en el autobús llegan tardísimo. Para más inri, el conductor un maleducado que trató a los pasajeros fatal. Y para colmo, al finalizar la noche, tenía dos minibuses contratados, de los que aparecieron solo uno, la gente se tuvo que repartir entre los pocos coches que habían, mi marido de pie y yo sentada en el asiento plegable al lado del conductor del bus. Y aún el conductor nos indica que le tenemos que dar las gracias porque ha venido de milagro porque a él no le tocaba venir.
Pero aquí no queda la cosa, porque dos meses después sigo a la espera de que Esther o algún responsable de la empresa me devuelva la llamada o me responda a alguno de mis innumerables emails. VERGONZOSO! SOIS UNOS LADRONES!
30 octubre 2022 17:06
Si no quieres que te arruinen el día más bonito de tu vida no contrates esta empresa para el desplazamiento de invitados de tu boda.

1ª incidencia.
Boda el 30 de julio a 40°, el aire acondicionado de los autobuses no funciona correctamente, haciendo insoportable el trayecto.

2ª incidencia.
Nos dejan en un punto alejado de la iglesia donde se celebraba la ceremonia, teniendo que andar bajo dichas temperaturas por un pueblo que no conocemos hasta dar con el emplazamiento.

3ª incidencia.
Salimos de la iglesia y nos dirigimos hacia el bus y para sorpresa nuestra ya habían partido hacia la masía donde se llevaría a cabo el convite, teniendo que volver a por el resto de invitados.

4ª y última incidencia, la guinda del pastel.
Acaba la fiesta y sólo se presenta un bus para llevar de vuelta a los invitados cuando se habían contratado y pagado (por adelantado) dos autobuses.
Lógicamente parte de los invitados se quedan desatendidos y sin medio de transporte por culpa de la nefasta gestión de esta empresa, teniendo que llamar a taxis para volver a casa.

Se le reclama al dueño de la empresa por el incumplimiento del servicio contratado, negándose a abonar la parte correspondiente por la ausencia de este autobus de vuelta y los taxis que tuvieron que pagar los invitados de su bolsillo.

Sorprende la mala educación y falta de profesionalidad de la que el dueño hace alarde respondiendo “ya estás corriendo y me denuncias a la OCU campeón”

DEPLORABLE
22 octubre 2022 3:48
Le pongo dos estrellas por que en julio y agosto, la alcaldesa debería poner, por lo menos, dos autobuses. Solo hay uno y a causa del tráfico se retrasa mucho. El conductor es un encanto.
04 octubre 2022 4:29
Un desastre. En nuestra boda nos dejaron tirados con un autobús y el otro vino dos horas tarde. No recomiendo en absoluto. Sin devolvernos nada de dinero. Un desastre.
25 septiembre 2022 17:30
Empresa muy informal, no merece la pena contratar con ellos, hora y media de retraso por la noche después de una boda esperando en el suelo de un parking y el autobusero mintiendo constantemente con la hora de llegada del bus varías veces
14 septiembre 2022 22:53
Nos dejaron tirados en la boda de un amigo por lo que tuvimos que volver muchos de nosotros en taxi. Se habían contratado dos autobuses y sólo vino uno. La empresa no se hizo responsable de nada. Cero seriedad.
15 junio 2022 0:03
A 7 días del viaje fin de curso del María yocasta de Puerto de Sagunto, nos dejan tirados. Impresentables
08 junio 2022 16:10
No recomiendo bajo ninguna circunstancia contratar absolutamente nada con esta empresa. Cero profesionalidad.

Ayer 07/06/22, a falta de apenas 7 días para que 67 niños salgan al viaje más importante para su edad, por los recuerdos que van a tener casi para toda la vida además de cerrar un ciclo en sus vidas, está "prestigiosa" empresa nos comunica que anulan el servicio y no nos dan más opción ni explicación que un autobús roto, la ilusión de los niños se transforma en decepción ante la posibilidad de quedarse sin viaje.

Es deleznable que se juegue así con los niños por tener intereses económicos de empresa y no cumplir con los compromisos pactados, no caeré en el insulto ya que ni eso merece la dirección y gestión de esta empresa.

Espero que nadie más salga estafado por esta gente, no debéis fiaros.
08 junio 2022 8:23
Estafadores.
Solo quieren cobrar y no cumplen con lo contratado.
El jefe muy maleducado e insultando como si estuviera loco.
0/10
07 junio 2022 22:07
Fatal, anulan un viaje inminente sin dar explicaciones, piden el triple d3 dinero que se concertó
04 junio 2022 0:15
Estafadores e impresentables.
Después de llevarnos y cobrarnos el servicio de ida y vuelta, NO VINIERON A RECOGERNOS. Nos dejaron a 32 personas, abandonadas de madrugada a más de 30 kms de nuestra casa.
11 mayo 2022 13:38
He alquilado un bus de 70 plazas para ir a la frontera de Ucrania y dijimos que era muy importante que tenga baño ya que es un viaje largo y traemos a familias y alguno viene malo de la tripa, le dijimos lo del baño en todas las llamadas que hicimos para alquilar el bus…. Llegó sin baño… con uno de los chofer hablando de las personas como si fueran sacos, y el vieje de vuelta … sin palablar… 4 niños con diarrea y uno de los chofer poniendo pegas para parar… nunca más voy a alquilar un bus con esta empresa.
07 mayo 2022 7:23
El martes he pedido presupuesto estamos a viernes yhe llado y en administracion no tienen ni idea, mucha falta de profesionalidad
26 marzo 2022 4:13
Esta empresa nos debe dinero de un adelanto desde hace más de dos años. Por motivo del covid, no se pudo realizar el viaje. El gerente, Daniel Durán, en primer lugar ofreció aplazarlo y aceptamos de buena fe. Resultó imposible realizar el viaje, que se tuvo que cancelar por motivo del covid, y finalmente se ha negado totalmente ni a devolver ni un solo céntimo. Ni utilizarlo en bonos de viajes, ni devolverlo a plazos, nada de nada. Finalmente le hemos denunciado por apropiarse de un dinero que no le pertenece y veremos cuándo cobramos.
Ni que decir queda que desde que empezó el covid, ha realizado multitud de viajes y tiene solvencia más que sobrada para devolver el adelanto, y sin embargo no solo no tiene intención de hacerlo, sino que nos ha bloqueado, no atiende las llamadas y cuando hemos podido engañarle para hablar con él simulando que queríamos realizar un viaje, al ver quiénes éramos inmediatamente ha colgado o incluso ha llegado a faltarnos al respeto.
En resumidas cuentas, si podéis buscar cualquier otra empresa, ganaréis en salud. Como tengáis el más mínimo problema el gerente os dejará con una mano delante y otra detrás y quizá hasta se ría de vosotros.
08 febrero 2022 8:05
Un vieja muy acogedor. Miguel el conductor muy simpático y profesional. Se nos hizo el viaje ameno hasta Madrid. Precio calidad de 10.
27 enero 2022 6:26
Ha sido un placer el viaje.un chófer superprofesional ha colaborado en todo momento con todos los pasajeros muchas gracias Miguel
27 enero 2022 1:57
Very reliable company, the busses showed up 15 minutes prior to each trip, very friendly drivers who were flexible and spontaneous in our requests. Very recommendable for bus trips around Valencia.
22 enero 2022 11:14
Buen trabajo y buen servicio fantástico el chófer de todo el año
Seguir así totalmente recomendable
18 enero 2022 12:34
Es una empresa nada formal, contrate sus servicios, pagando la mitad de lo acordado con meses de antelación, a causa de la pandemia no se pudo realizar el evento así que cambiamos la fecha, otra vez a causa de la pandemia sigue sin poderse realizar así que les solicito un reembolso del dinero y lo único que he conseguido son evasivas, que se rían de mi, que bloqueen mi número de teléfono, total que al final no he tenido más remedio que denunciar a la empresa, ya que, intente agotar todas las vías amistosas para que me devolvieran el dinero sin necesidad de ir a juicio, puse una reclamación, por medio de una asociación ya que el dueño por teléfono me dijo que no me iba a dar una hoja de reclamación, la empresa hizo caso omiso a la carta que le envío AVACU, aún así intente contactar con el dueño durante casi dos meses después de la carta de conciliación, y además de no conseguir una respuesta, el dueño se reía de mí. Así que por una cantidad ridiculiza me veo obligada a denunciar. No los recomiendo a nadie, Formalidad CERO. Mala educación del dueño de la empresa y nunca contesta a los mensajes. NO PONGO 0 ESTRELLAS PORQUE NO SÉ PUEDE. La ansiedad que llevo pasando meses a causa del trato recibido por esta empresa no se lo deseo a nadie. Por fin tras meses de espera después de denunciar a esta empresa (que no ha sido capaz de presentarse a ninguna de las citaciones del juzgado, declarándolos en rebeldía) ya a dictado sentencia un juez dándome a mí la razón y haciendo que esta empresa me devuelva el dinero, espero que esto sirva para que el dueño no siga riéndose de posibles clientes.
07 marzo 2022 23:39
Verónica, mismo caso que mi asociación. Seis mil euros a cuenta para ir a Austria que se niega a devolver tras anularlo por la pandemia. En el juzgado tenemos la denuncia. A la espera.
14 enero 2022 9:24
Super contentos con esta empresa!
Es el segundo año que alquilamos un autobús y sale súper económico, además son muy amables, atentos y esta todo limpio.
Recomendable al 100%!
07 enero 2022 14:23
Contamos con Massabus para la despedida de una amigo y fue de 10.
Un gestión super ágil por WhatsApp, un trato muy cordial por parte de Claudio, el conductor, y la posibilidad de pagar por Bizum nos evito cualquier preocupación a la hora de desplazarnos ese día.
Muchas gracias!
29 diciembre 2021 8:25
Acaban de perder un juicio con multa de 7000 euros. Se ríen de los clientes y se quedan con su dinero. MUCHO CUIDADO.
04 diciembre 2021 18:31
Nos vino a recoger el conductor y solo dejaba que subieran chicas. Intentamos bajar porque no nos parecía justo y nos encerró dentro sin nuestro consentimiento. Al final se llevo a una chica menor y aceleró, tras decirle que llamaría a la policía, le dejo tirada en una rotonda. Nos sentimos intimidadas. No acabaron su servicio y nos dejaron tiradas en Cheste.
28 noviembre 2021 17:30
La experiencia con Viajes Massabus ha sido muy buena, el viaje ha salido fenomenal, nos hemos acoplado muy bien con el conductor. Volveremos a contar con vuestros servicios. Un saludo.
19 septiembre 2021 6:18
Nunca, repito nunca, confíe con esta empresa si necesita un servicio de autobús, especialmente para atender a los invitados en una boda.
Nuestra experiencia con Massabus fue una mala pesadilla. Comenzando porque no acudieron a la hora pactada ninguno de los dos autobuses contratados, uno para Valencia y otro para L'Eliana.
El de L'Eliana acudió con más de una hora de retraso, y no recogió a los invitados en el punto acordado. Alegando que el vehículo no cabía por la calle (por donde pasa sin dificultad el camión de la basura), hizo que tuviéramos que andar más de 600 m.a pleno sol a las 18: 00 horas de una calurosa tarde, el día 4 de septiembre de 2021.
La empresa no atendía las llamadas angustiadas de los novios, para una boda con una duración reducida a causa del toque de queda. Resultado, una hora menos de celebración.
Solo gracias a que no se había pagado previamente el servicio, para la vuelta acudieron a recogernos a la hora acordada. Y esta vez el autobús sí que circuló por la calle por la que no había querido recogernos.
Ni la empresa ni su personal ofrecieron la más mínima disculpa, sólo descontaron el precio de uno de los dos autobuses, que no compensa ni por asomo, los perjuicios causados.
24 mayo 2021 10:30
Puntuales y muy responsables, estoy complacida con el servicio recibido, no es la primera vez que los contrato y siempre quedo satisfecha.
21 mayo 2021 15:34
Siempre han sido una empresa seria y muy entregada a su trabajo, siempre he me sentido bien atendida por el señor Raul quien siempre es mi chofer.
12 mayo 2021 23:48
Contratamos un servicio para 16 personas para la nochevieja. El supuesto servicio consistía en llevarnos y recogernos de una discoteca de Valencia para así evitar el tener que coger coches.

A la ida todo correcto pero la vuelta fue desastrosa. Se había pactado la recogida a las 6: 30 de la mañana y el autobús acabo llegando a las 9: 00. Unas dos horas y medía esperando por un servicio que has contratado y por supuesto pagado con anterioridad. Una espera de dos horas y media a 5 grados centigrados y pasando mucho frio puesto que ninguno de los 16 jóvenes se esperaba tener que estar esperando en la calle.
La comunicación por parte de la empresa muy indignante.

Durante la espera de dos horas y media se estuvo intentando contactar con algún responsable o con alguien que diera una explicación y de ningún modo se nos atendió. Y en una de las pocas llamadas que se dignaron en contestarnos las contestaciones dejaron mucho que desear y cuando les dijimos que íbamos a poner reclamaciones no dijeron en pocas palabras que nos apañáramos la vida y nos colgaron.

Si estáis buscando un servicio profesional, de verdad, buscar alternativas que sepáis no os van a fallar cuando mas lo necesitáis (bodas, eventos, excursiones.) porque lo que nos ha quedado claro es que con esta empresa te la juegas con cada contratación y a los demás comentarios me remito.

PD: Los conductores si que fueron muy correctos tanto a la ida como a la vuelta y no creo tuvieran culpa de nada.

PD: Mucho cuidado con los comentarios positivos que veis que tienen toda la pinta de estar comprados.
26 abril 2021 4:25
Excelente servicio en cuánto a calidad y precio, los recomiendo, muy profesionales, sin duda alguna volveré a contactar con su servicio!
25 abril 2021 16:54
Puntuales. En todo el momento me he sentido segura, limpio y medidas anti covid, chófer simplemente agradable.
23 abril 2021 18:47
Massabus ofrece un SERVICIO con CALIDAD y muy buena, la recogida en su hora, el transporte, el conductor, todo etc. Hemos tenido invitados para un evento y quedaron muy satisfechos.
23 abril 2021 9:04
Todo correcto, alquilamos el autobús para nuestra boda y recibimos el mejor trato posible, el conductor muy amable y puntual, el trayecto estupendo.
22 abril 2021 22:39
Recomiendo este servicio de viajes, fui a una excursión en familia y con esta agencia me sentí muy cómoda y confiaba. Su servicio es de buena calidad, muy puntuales. Estoy contenta
03 abril 2021 13:09
Excelente equipo, siguen las normas de seguridad a pie de la letra, me brindan mucha confianza y jamás he tenido problemas con ellos.
11 marzo 2021 6:54
La mejor agencia para contratar para ir de viajes y excursiones, me encantó muchísimo su servicio, con un precio de calidad y además son muy profesionales. Le doy 5 estrellas.
01 marzo 2021 10:45
Todo perfecto y cumpliendo las medidas de seguridad Covid al dedillo que en este momento es importantísimo. Recomendables 100%
26 mayo 2019 8:23
Hemos realizado dos viajes con Viajes Massabus y el servicio ha sido excelente tanto por parte de los choferes como por el trato de Ana desde administración. Totalmente recomendable. Seguiremos contando con vuestros servicios.
29 abril 2019 5:57
Todo ha funcionado de maravilla. Nos hacen rápidamente el presupuesto, se adaptan a nuestros contratiempos y los conductores son rigurosamente puntuales. Buenos profesionales. Repetiremos
27 abril 2019 5:21
Una vergüenza!
Nos dejaron tirados el día de nuestra boda.
Los invitados no llegaron a tiempo!
Nos cuelgan el teléfono, creemos que nos bloquean las llamadas.

De verdad, no los contrateis.hay otras empresas mejores y más económicas.
23 abril 2019 11:03
Contratamos sus servicios para hacer una marcha cicloturista con unos amigo y la verdad que quedamos muy satisfechos el remolque es perfecto repetiremos seguro
14 abril 2019 5:15
En ViajealaNieve.es trabajamos con Massabus y por nuestra experiencia y la de nuestros clientes el servicio ha sido siempre muy bueno.
Hemos trabajado con muchas empresas de autobuses y podemos decir que en massabus hemos encontrado gente profesional, atenta y que nos hacen estar tranquilos en toda la operativa de transporte.
Los trayectos son largos, y las carreteras de Andorra a veces complicadas, es por eso que confiamos en Massabus para todos nuestros autobuses.
25 marzo 2019 18:24
El conductor estuvo predispuesto, nuestro grupo a estado encantado durante las visitas a la ciudad que realizamos con el intercambio de alumnos sin duda repetiremos con ellos
19 marzo 2019 15:22
Un desastre de compañía:
- amenazan con dejar tirada a la gente si no cobran por adelantado, en nuestro caso una excursión escolar.
- dos autobuses tenían que llegar, y uno llegó media hora tarde.
- el jefe amenaza a los conductores con descontarles posibles impagos de su sueldo, lo que lleva a conductores que intentan cobrar con malos modales.

En definitiva, una empresa de la que huir cómo de la peste.
18 marzo 2019 21:38
Nos recomendaron del salon campo anibal, he de deciros que en un primer momento tuve dudas pero sinceramente he de comentar que he quedado satisfecha buen precio y buen servicio lo recomiendo 100%
18 marzo 2019 17:27
Contrate sus servicios para una escuela infantil y todo genial! Los buses todos con cinturones de seguridad.
17 marzo 2019 3:18
En lo que se refiere a mi expereicia personal con ellos en nuestra boda fue excepcional puntuales buenos autocares la verdad que todo correcto
10 marzo 2019 2:05
Estuvimos con ellos en Valdelinares hace dos fines de semana i la verdad quedamos muy satisfechos, el conductor muy atento i en todo momento fuimos atendidos correctamente.
06 marzo 2019 8:39
Contratamos sus servicios para ir a pasar el dia a Madrid con un microbus, la atencion fue perfecta por parte del conductor Daniel, repetiremos seguro.
06 marzo 2019 1:55
Contratamos a Massabus para nuestra boda y 100% eficaces, ningun problema, servicio recomendable para cualquier tipo de desplazamiento
05 marzo 2019 10:40
Contrate este fin de semana un autobus para ver la falla en Calig Castellon el servicio correcto Manolo estuvo puntual los autobuses eran nuevos y teniamos el regreso a las 16: 00, pero finalmente nos quedamos dos horas mas sin que supusiera un sobrecoste. MUCHAS GRACIAS! Por cierto la atencion de las dos Annas estupendo
01 marzo 2019 0:58
Alquilamos un bus para la boda, y la verdad es que fué todo perfecto. El conductor llegó 10 minutos antes de la hora prevista, y el trato estupendo. Teníamos dudas porque el precio era bastante más económico que los otros presupuestos. Pero finalmente de 10. Lo recomiendo.
28 febrero 2019 13:14
Tengo que decir que nuestra experiencia a sido satisfactoria, desde la contratacion hasta su finalizacion, fuimos de viaje con los chicos del IES DE LA ELIANA a la molina y la verdad que Manolo a sido un gran profesional muy atento paciente con los chicos sinceramente nuestra experiencia con ellos a sido muy buena, Muchas Gracias!
21 febrero 2019 5:50
La atención fue pésima!
Ojo con los pagos por adelantado, nunca lo cobrareis en caso de anulación.
Daniel, el dueño sabe perfectamente hasta donde apretar legalmente pare devolverlo.
Un pirata! OJoJo!
14 febrero 2019 22:38
Fernando, el conductor, muy majo, amable y muy puntual. Llegamos y volvimos a las horas previstas. No tuvimos ningún percance y/o incidente durante el viaje de ida ni el de vuelta. Todos quedamos muy contentos. Volveremos a contratar otro bus en esta compañía sin duda.
11 febrero 2019 3:39
Contraté a Massabus para mi boda y fue un completo desastre. No cumplieron los horarios ni las rutas acordadas. Nos dieron un teléfono para localizarle en el último servicio de la boda y fue imposible. No recomendaría jamás a esta empresa.

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Calificación general: