VIAJES VULCANO SL

Es la agencia de viajes a la que no volvería y no recomendaría, porque se supone que deben guiarte en todo lo referente a tu viaje y no ofrecen un seguro de viaje, tardan en responderte, te piden tus datos varias veces (y se supone que desde que reservas los deberían tener) y te entregan todo lo referente al viaje 2 días antes y eso porque el cliente debe llamar a preguntar porque sino no sabemos si ellos lo harían.

Buen servicio pre-venta, terrible servicio post-venta.

No te asesoran el 100% en tu viaje. Al final que ya pagas todo, tienes que estar llamándolos para que te den el checking, no ofrecen seguro de viaje tampoco. Muy mala atención.

Recientemente, tuve una experiencia extremadamente decepcionante con la agencia de viajes Vulcano lamentablemente, su ineficiencia y falta de atención resultaron en la pérdida de dinero y tiempo para mi viaje.

Lo más preocupante es que la agencia no se percató de que mi pasaporte no estaba vigente antes de que yo emprendiera mi viaje. Como cliente, confié en que se encargarían de revisar meticulosamente toda la documentación necesaria. Sin embargo, su negligencia resultó en una experiencia frustrante y costosa.

Es especialmente desalentador cuando, como consumidor, confías en una agencia de viajes para que se ocupe de los detalles más importantes, como verificar los documentos de viaje. La falta de profesionalismo y atención de Carmen quien nos atendió en Viajes Vulcano me hace cuestionar seriamente su competencia y compromiso con sus clientes.

Basado en esta experiencia, tengo claro que no volveré a contratar sus servicios en el futuro. Es fundamental que las agencias de viajes cumplan con su deber de asegurarse de que todas las documentaciones estén en orden antes de que los clientes emprendan cualquier viaje. Lamentablemente, Viajes Vulcano no logró cumplir con esta responsabilidad básica.

Espero que mi reseña pueda servir para que otras personas estén alertas y consideren cuidadosamente antes de contratar los servicios de Viajes Vulcano. Es importante que las agencias de viajes se responsabilicen por sus errores y brinden experiencias positivas a sus clientes.

La mejor agencia de viales, reconozco la atención de Zamara muy profesional en su trabajo 10/10, felicitaciones Zamara y muchas gracias por tu buen asesoramiento.

Recomiendan 100%.
Samara y todo el personal fantásticos.
Te solucionan todo, las recomendaciones fenomenales. Cuidan mucho el cliente.
Gracias equipo.

Buena atención, y sobre todo mucha dedicación, son muy atentos y buscan siempre los mejores precios. Un 10

Simplemente la mejor agencia de Viajes en Dénia! Miguel, Samara y Carmen siempre están dispuestos a buscar el mejor y menor precio para mis viajes!

Grandes profesionales. Encuentran lo que buscas adaptándose a tu presupuesto. Eficacia, rapidez y siempre con una sonrisa.

Carmen súper simpática y amable, además de profesional y eficaz. Fue todo súper sencillo con ella. Ahí estaba para resolver todas nuestras dudas. Muy recomendables. Un 10

Excelente atención y seguimiento.
Carmen siempre nos atiende con una sonrisa, busca la opción que mejor se adapta lo que queremos y está pendiente en todo momento. Responden rápidamente ante cualquier imprevisto.

Me parece el mejor trato que he tenido con una agencia de viajes. Agradezco este trato tan especial que tuvieron conmigo en este viaje tan importante para mí. Muchas gracias a Carmen también.

Eficacia, educación y amabilidad es lo que he recibido de Vulcano. Incluso la reserva de Parking ha salido perfecta

La peor agencia que pude buscar, cero atención al cliente. No la recomiendo por nada del mundo, mala, mala

No me ha dado buen servicio, peor, ningun servicio, ni hotel, ni alquiler de coche, ni autobús aeropuerto, fatal.

La veritat és q molt bé. Ens buscaren el vol i l'hotel q volíem. Estigueren atents per si les normes COVID, ens informaren i tingueren molta paciència. Avant!

Muy amable y vale la pena pasar o llamar para preguntar cualquier viaje escapada me gusta mucho, he viajado con ellos y super bien es más fácil ir a donde están que buscarlo a solas por internet me asesoran mucho más con el precio que deseo gastarme. Recomendado!

He llamado y dice el contestador que por el covid solo atienden de 10 a 12 de la mañana jajajajaja, de verdad le van a achacar todo al covid?

Compramos 14 vuelos para viajar a Toronto en julio 2020 hasta el 15 de diciembre no movieron ni un dedo para gestionar la devolución del importe, a día de hoy seguimos esperando. Les llamo el otro día y me dice pensábamos que lo gestionábais vosotros O sea que no han hecho nada y encima me dice a todos los demás les han devuelto el dinero.
Atención durante la venta buena
Servicio postventa pésimo

Cuando se canceló el viaje del colegio la empresa no se hace cargo de la devolución del billete de avión sobre ser una causa mayor, tenían que viajar menores con la situación actual sanitaria no han hecho nada por presionar a la compañía y ayudar a las familias a recuperar el dinero o parte del mismo. Yo lo veo así. Es muy fácil decir con las compañías no se puede hacer nada, y con eso nos hemos quedado.