VIPS

Llegamos pronto y nos sirvieron los últimos, se equivocaron con las patatas y además lo sacaron todo frío, pedimos un sándwich cubano y la carne salió seca y con aspecto de llevar mucho tiempo hecha, se lo dijimos a una camarera y nos respondió que que quería que hicieramos. Una lastima que un restaurante con comida tan buena como Vips tenga a su cargo trabajadores tan pesimos y maleducados. No volveremos.

Pésimo, mal servicio la comida tarde, fría y seca la encargada de allí antipática total, que lastima que una franquicia así tenga sitios tan malos como este.

Ayer fuimos a cenar, a eso de las 20: 30-21: 00 (una hora en la que no había mucha gente), para empezar la atención por parte de los camareros fue escasa (haciendo ver que estaban ocupados, tratando de evitar atendernos). Pedimos solo dos platos principales, tras tardar un rato considerablemente largo, uno de ellos estaba completamente frío, el huevo tri-pasado y seco y evidentemente las patatas estaban re-calentadas. Por otro lado, el otro plato, llegó sin su salsa. Al pedirla (pues obviamente el plato la incluía), ademas de ignorarme en contadas ocasiones varios camareros, cuando por fin la traen, resulta que me pusieron otra que no tenía nada que ver (a un tartar de aguacate y salmón no puedes echarle una salsa de bacon en vez de la agria que incluye). Me parece increíble que te tomen por tonta dándote otra salsa para callarte, te pongan platos re-calentados y encima los camareros intenten ignorarte para librarse de tí.
Evidentemente no volveremos y no lo recomiendo en absoluto.

LAMENTABLE.
Llegamos a las 20: 25. No es tarde. Nos encontramos el local, tal cual se ve en la foto.casi vacío. Pues nos toca esperar 20 min.en la puerta, mientras vemos cómo 2 personas, colocan en ese tiempo manteles y cubiertos en 2 mesas, que estaban ya limpias.
Después de la espera, nos va a sentar en la vidriera, y visto que estaba vacío, paso de que el que circule por ahí, nos vea comiendo. Por tanto, pido otra mesa. Lo que nos costó, 5 min.más de espera.
Nos sentamos y toman nota relativamente a buen tiempo, sin muchas ganas de trabajar.
Nachos con guacamole. Correcto.
Menú de sándwich para niño con guarnición. Correcto.
Menú de tiras de pollo para niño con guarnición. Correcto.
Sandwich CACHOPOWER con patatas. Lo pido EXPRESAMENTE, SIN pimiento, SIN picante, y SIN mayonesa ligeramente picante. Pues bien, hicieron pleno. NO SE DEJARON DE NADA, cómo se puede ver en las fotos. Comí la mitad, y la otra se fue conforme volvió. Menos mal que no soy de alergia extrema y que se cierren las vías respiratorias, porque se hubieran visto en un gran problema.
Sandwich CUBANO con patatas de gajo. ¿Veis las patatas de gajo? Pues nosotros tampoco. Se ve que se les debían de haber acabado, o querrían terminar la bolsa de congeladas que habian abierto.
No es la primera vez que vamos, y siempre hemos salido con mal gusto en este local, por motivos varios.
Desde luego, que si creo que está, será ya la última.

Comida exquisita. Trato amable y servicial. Da gusto ir a este Vips. Nos encanta. Enhorabuena

Una de las peores hamburguesas de Valencia mal cocinada cruda la parte interna y bien hecha la externa. No recordaba que fuera tan mala la comida. Nunca más regresaré. El sobre precio que pagas comparado con burger king o Mac Donald no lo vale. Enfrente tienes Mac Donald. Mucha mejor opción.

El servicio de camareros deja bastante que desear. Mucho personal pero poca coordinación. Local mediado y esperando en la puerta casi 10 min, vienen a preguntarte cuantos sois y tardan en preparar la mesa y otros 5 min.de espera. Salva a estos locales la comida que está buena. Eso si, precios bastante caretes.

Croquetas frías, al igual que las patatas y la burger. Las raciones son pequeñas, no lo vale ni un poco.
El trato de los camareros fue correcto.

Comida muy buena un saludo a personal de cocina por exelente preparcio buen servicio todo muy bien

Tienen opciones sin gluten y todos los cuidados para evitar la contaminación. La carta no es muy amplia, más bien es reducida pero los platos que tienen están bien

Servicio pésimo, la lentitud de los camareros es para estudiarla. Nos llegó un plato que llevaba hecho horas, frio, mal presentado… de verdad una vergüenza nada que ver con el VIPS de Gran Vía. Mejor si cenas en casa.

Hemos venido a merendar y no quedaba ni chocolate, ni croissant french toast, … no es muy normal que a las 17: 30 ya no queden estas cosas y en sábado

Sitio inmejorable para cenar o comer con la familia sobretodo por el trato tan profesional que dan al cliente siempre atentos y dispuestos a ayudarte

La atención en sala buena pero a la hora de sacar los platos muy lentamente una lástima me estropeó el día

El servicio muy malo y la comida fría.pido que la calienten y que por favor me traigan otras patatas que no estén hechas de ayer y me traen exactamente las mismas y frio de nuevo

Es una auténtica verguenza el rato que estamos esperando y con mesas vacías y mesas vacías sin limpiar dentro del restaurante y la encargada no pasa a nadie, los camareros son muy lentos y tardan mucho en servir, creo que a este vips no volveré.

No se si será política de empresa o que, pero no entiendo el motivo de sacar la bandeja de comida y dejarla en la barra 10 minutos antes de servirtela.

Increíble, peor imposible vips del saler ni baños, rotos me han dicho que golfos, ni patatas ni costilla, una hora de espera, desastre total y más cosas que me callo por yo que se. Por cierto la máquina de Pepsi máx mala muy mala sin gas, por el bien de VIPS controlen este sitio y sus empleados, por muchos amigos que tenga MAC.

Que asco de sitio, con pocas mesas, que atender nos hemos tenido que levantar y irnos artos de esperar, se preocupaban más de la cola de fuera pidiendo el pasaporte que de atender a las mesas de hecho más de un camarer@ nos han mirado y ignorado, no soy el único que se quejaba, que poca profesionalidad, y coordinación

Fuimos mi pareja y yo de improviso. Soy alérgico a la mostaza y fueron muy amables y muy dedicados al indicarme cómo podía filtrar la carta por alérgenos. Nos recomendaron la ensalada Los Ángeles y estaba buenísima! Y los chicos que nos atendieron majísimos, nos sacaron una sonrisa con el ticket:)

Nos ha atendido un chico llamado Alex buen camarero buena presencia ideal para venir con los hijos ha cenar o ha comer buen restaurante el vips

NO VAYÁIS. El servicio es lo peor, desde cocina a los camareros. Igual un par se salvan. Hacía mucho tiempo que no me había visto en una situación tan mala, y la verdad es que no recuerdo otra similar. Iba antes del covid y muy bien, pero ahora yo no sé de dónde han sacado a esta gente. No me gusta ponerme borde pero de verdad que parece que les falte una hornaeta. Deberían espabilar más y no parecer zombies (no te responden claro, no contestan a lo que preguntas, dubitativos.). Servicio muy muy lento, podríamos haber cenado en 1 hora y estuvimos 2 horas. Como una hora de espera hasta que nos trajeron los platos, y no había casi clientes, y encima los platos llegaron fríos. Respecto a la cocina, el plato salió sin la salsa que acompaña, y la carne la pedimos muy hecha y por dentro estaba poco hecha. Pedimos que nos la hicieran más y ya a la vuelta obviamente el resto del plato (patatas y verdura) congeladas, que no se les ocurrió calentar de paso todo el plato. No sé qué clase de profesionales hay en esa cocina. Luego intenta que te atiendan o pedir algo más. No los encuentras. Solo esperar y esperar y no nos hacían ni caso, parecíamos totalmente olvidados. Tal es así que si queríamos salir por la puerta sin pagar lo podríamos haber hecho porque ahí no se entera ni dios. Por fin se ve a un camarero aparecer por ahí y le avisamos para que se acerque, y al rato largo que no sabíamos ya si se habían dado cuenta de la señal o si pasaban, nos traen la cuenta, cuando queríamos pedir el postre. Pero encima si decías las cosas porque todo era lamentable se lo tomaban mal. Yo no entiendo que haya este personal cara al público. Ya digo los empleados tanto en cocina como fuera de ella son lamentables.
Al lado teníamos otra mesa y les pasaba lo mismo, los platos no llegaban y tuvieron que reclamar un par de veces y encima luego no estaban correctos.

Las reseñas positivas cantan. Indicando nombres concretos y poca info.

Ahora si me contesta el propietario, por favor que no ponga un copia y pega de otras respuestas a reseñas anteriores como está haciendo, diciendo que harán lo posible y que será un caso puntual. Aquí no hay un servicio de pena puntual, llevan diciendo lo mismo que yo en otras reseñas desde hace semanas y meses.

Por supuesto yo tampoco vuelvo más. Suerte a los trabajadores allá donde acaben. Desarrollad más la comunicación y las formas si queréis atender al público, o si no queréis trabajar en ello buscad otra cosa. Si estáis ahí por necesidad, hay mucha gente sin trabajo, cumplid con las funciones y todo lo que conlleva y dar gracias. Que manda huevos, que encima a última hora diciendo que teníais 0.67€ de propina del día, ¿y qué pensáis? Y cocina por favor si se pregunta el punto de la carne es algo que se supone que sabéis hacer, y no saquéis platos fríos al menos por vuestra parte cuando estáis repasando el punto.
Y al propietario decir que tome medidas ya, pero de verdad. Es imposible si no.

Muy bueno! Le quito una estrella porque la bebida me parece carísima. Es un poco más caro de lo normal, pero está muy bueno y vale la pena, el café americano estaba muy bueno, pero el precio de la bebida excesivo.

Ens han atés molt bé i Marc el cambrer en tot moment ha estat molt atent amb nosaltres i sempre amb un somriure! Moltissimes gràcies ️

Disgusta mucho, que para atenderte fácilmente pasa media hora. Te miran y ven que no tienes nada en la mesa y siguen su camino cuando no hacen nada. Muy mala experiencia.

Buenos camareros, como alex hacen y su plantilla hacen falta más y muy buena cocina. Olé los cocineros. Para repetir, no tengo quejas. Siempre vengo aquí cuando quiero cenar algo bien rico

La comida está muy bien. Mucha variedad y el precio razonable.

El personal muy atento y el sitio muy agradable para comer y/o cenar.

Marc una pasada.

Es un establecimiento que visitó desde el año 1990 en la Gran Vía marqués del Turia siempre ha sido superior en todo atención limpieza organización rapidez no necesitas pedir una cosa dos veces antes de que te llegue el segundo todavía no te has comido el primero el gente profesional por muy jóvenes que sean para mí se merece un 10.
Ya para terminar lo que más valoro es un establecimiento es la limpieza sobre todo lo de la cocina sobre todo de la cocina y después de los servicios los servicios están impolutos estoy en día en la situación que estamos salud de muchas otras cosas es muy importante. Casualidad que después de currar me pase y pido un carajillo de bailis llamo al encargado nota que el carajillo es posible que se haya pasado en la máquina al momento el camarero viene se da cuenta y lo cambias sin ningún tipo de interpretación o comentario viendo lo mismo vale un 10 para Vips centro Comercial el Saler

Estuve cenando allí con unas amigas, y tanto el tiempo de espera, como la comida, y la atención por parte del camarero Sergio, ideales.
Volveremos

De normal suele estar bastante vacío, a la hora del servicio bueno, con un trato profesional. La comida como en todos los establecimientos de la franquicia buena pero sin nada especial perfecto para grupos grandes de comensales debido a lo mencionado con anterioridad. Adjunto menú con precios en las fotos.

La verdad es que tienen 46 mesas libres y te hacen esperar fuera de pie, otro problema es que hay mesas que la gente termino hace 59 min y no la limpian. Aun así la comida en muy buena.

Suelo ir dos veces a la semana, me encanta su desayuno americano es muy bueno. Lo único malo es que el zumo de naranja, dan muy poco, a partir de hoy no lo pediré más, por
La poca cantidad que dan.

Pues la verdad es q me he quedado un poco decepcionado en Vips Centro Comercial Saler.a las 19.15h de la tarde llegamos 3 personas y 10min para atenderte en la puerta.nos sentamos pedimos 3 batidos y 27min de reloj para traerlos. Dentro del local muy pocos clientes y cuento 5 trabajadores q hablan entre ellos y no limpian la terraza q tiene 5 mesas y están sucias con platos y demás.pago los batidos y nos vamos.paso a los 50min y los 3 vasos de los batidos aún están sucios en la mesa.

Fenomenal el menú, felicidades al cocinero, todo en su punto y a punto, la atención de la señorita que nos ha atendido (Natalia), excelente trato y profesionalidad. Hace como 2 meses estuve y se me quitaron las ganas de volver y eso que soy cliente de vips desde el primero que pusieron en Madrid, pero la experiencia con la camarera que me atendió aquel día fué horrible, todo mal servido a destiempo, el quepchu y la mostaza a montón en la mesa y el remate, llevaba el cambio para cobrar en una bolsa de plástico, vergonzoso. A partir de hoy volveré a Vips de nuevo.

Servicio superlento, la comida fría, atención sin interés, fatal no volveré, en cambio Vips de Bonaire genial, servicio, rapidez e interés x el cliente de 10

Servivio rápido con la misma calidad de la cadena pero con una carta mucho más limitada. Y con poca cola entre semana.no hay servicio en mesa.

Tardaron mucho tiempo en darnos la comida y en atendernos, la comida en lo general estaba bueno, pero algunas cosas no estaban como pedimos.

Servicio muy lento. Cada plato te lo trae un camarero distinto así que al final no sabes a quién dirigirte. Teníamos algo de prisa y los cafés con hielo les tuvimos que tomar sin hielo porque como he dicho antes, el camarero que trajo los cafés estaba dando vueltas de mesa en mesa por todo el local.
La comida muy abundante pero para llenar el estómago. Sin ninguna gracia que resaltar en ninguno de los platos.
Si buscáis llenar el estómago sin más, es vuestro sitio.

Mas lentos q el caballo del malo, cero atencion, habiendo mesas y no atienden a nadie, váyanse a otra restauracion del centro comercial

Las dos últimas veces que he ido no hay mucho servicio de camareros. Tienes que ir detrás de ellos. Y eso que no ha estado lleno.

Comida aceptable en relación con el precio (menú de día) pero el servicio dejo bastante que desear, tuvimos que mendigar que nos atendieran, se equivocaron con los primeros y comimos en desorden, a mitad primero trajeron los segundos y se los tuvieron q llevar, cuando tenían que traerlos los trajeron recalentados. Semanas antes a este episodio, volvimos a sufrir algo similar y pensamos que sería un mal día, pero tras esto, si hay algo claro es que a este vips no volveremos.

Fatallll, estaba con my pareja nos sentamos nos toma la nota y despues de 15 minutos me trae la bebida y eso solo porque el encargado (en este caso encargada) pregunto al camarero "y la bebida de ellos? "bueno que al final la encargada nos trae 2 pepsi y despues viene el camarero detras de ella con un 1 pepsi para los 2 lluego le pido otro pepsi y noo lo traen y pasaba por la mesa y nada de nada menos mal que tenia el 3 pepsi asi lo repartimos, osea la 1 vez y yaaa no vuelvo.

Todo muy bueno, camareros amables, y buena experiencia en general, cabe decir que son muy cuidadosos con el tema celiacos, hasta ponen platos de diferente color

Buena cadena para comer informal y rapido, con una calidad y precio acordes.
Siempre bastante atentos y amables.
Recomendable, guardan las medidas de seguridad.

Americano por exelencia ahi perfecto de siempre yo ya en mexico iba a la zona rosa al cafe de vips

Local agradable, limpio, actual, acogedor, como todos los VIPs. La comida muy buena, costillares, burgers, sandwiches.todo delicioso. Los refrescos puedes repetir gratuitamente, algo muy a tener en cuenta sobre todo si se va con niños. El servicio atento, agradable y de muy buen trato. Lástima que la comida tardó demasiado en salir tras los entrantes, no puedo dar las cinco estrellas.

Servicio lento y desatento. Puedes pedir que te rellenen tu refresco, suerte si son 2 veces durante toda la cena. Pasan por el lado de tu mesa, con todos los platos vacíos y no te preguntan ni si has acabado, si necesitas alguna cosa, si todo va bien, etc. Parece que sea un comedor escolar en el que los camareros se pasean y miran qué está pasando, sin actuación alguna. He ido dos veces, y las dos me he ido con la mismas decepción. Aún así, VIPS no tiene la culpa, he ido a más de 5 en Valencia y Madrid y esto que cuento solo pasa en este y al parecer, de continuo. No volveré.

Últimamente las raciones son escasas, sobre todo el menú infantil, y el servicio muy lento. CC El Saler.

Lamentable. Mucha cola para entrar. Mucho tiempo de espera. Mesas vacías. Camareras con pocas ganas de trabajar. Dos veces que me ha ocurrido lo mismo. Y siempre que paso por delante del local: la misma estampa. NADA recomendable

Yo soy usuaria habitual pero hoy no he kedao contenta. La comida buena pero el servicio no tanto, he tenido q pedir q me trajeran el agua 3 veces y el postre del chiquillo otras 2, al igual q el cafe. Y eso de q repartan mochilitas con colorines a medio restaurante y mi hijo ha tenido q pedirla otras tantas veces. Lo unico q me han traido a la primera ha sido la cuenta

Muy mal trato por parte de los empleados, quisimos cenar y después de 20 min esperando sentados en la mesa nos fuimos porque no nos tomaron nota ni siquiera de la bebida y no había mucha gente en el local

Vergonzoso.
Parece que no quieran trabajar. Solo dos camareras, 20 minutos de espera en puerta y otros 40 en mesa para que nos atendieran. Salió barato: nos fuimos antes de poder pedir.
Por si fuera poco, tienen el restaurante VACÍO.

El peor vips en el que he comido. Son tantas cosas que voy a resumir de la manera masmás rápida Malisimo servicio, cubiertos sucios. Atención mínima, cocina mala hasta decir basta, todo frío pan tan duro el casco de Iron Man, mal todo mal. Una vergüenza de vips, de lo peor que he comido fuera de casa en mi vida. Presentar reclamaciones y que cierren este sitio para siempre como

Pedí lasaña y si.muy rica pero la ración muy pequeña para lo que costó. Me recomendaron que como las tortitas del Vips ninguna, así que las pedí y me lleve otro chasco ya que estaban insípidas y secas (por mucho "sirope" que le echaras), eso sí, al batido de oreo le pongo un 10, lo único bueno:)

Un desastre. Que contraten a más gente. He venido varias veces en varios meses y todo sigue igual. Una cola muy larga, mesas vacías, tardan en atenderte, tardan 30 minutos en darte la cuenta, para todo tardan. Última vez que vengo

Desesperante!
Media hora de cola con medio restaurante vacío. Desorganizado. Atienden antes a los que iban detrás en la cola. Mesas sin limpiar. Un desastre!

La comida es deliciosa, los precios aceptables. Pero el servicio no es excelente, al menos no en la sucursal de El saler.

Faltaban pizzas, fingers, quesadillas y no nos han avisado al pedir las bebidas. Las costillas estaban frías, la ensalada sin sal ni salsa. Hemos pedido un sándwich con ensalada y lo han traído con patatas fritas. En fin un desastre y aún falta el postre

Lamentable. Las hamburguesas son como si te comieras una zapatilla, ni con tres sobres de ketchup entraban, el queso es como el malo de los fiambres que venden en el mercadona, las pizzas son todo pan y son como masticar una esponja, los nachos son un pedazo de timo increible 9€ casi y estan puestos directamente de la bolsa con un cuenco de queso y a volar. De los peores sitios que he estado, no lo recomiendo a nadie, si puedes vete al macdonals que pagarás menos y comeras mejor.

Servicio deplorable. Más de 40 minutos sentados para que nos traigan la comida. Unos 10 minutos para preguntar qué queremos. Unos 50 minutos esperando. Y luego el arroz seco y con poco sabor. Horroroso.

Sales satisfecho, la comida tiene buen sazón, porción bien, la atención de los meseros muy amable, solo que se tardan en atender y no están muy pendientes. Tienen buen horario puedes ir a cualquier hora del día, valorable porque comer a las 5pm en Valencia es muy complicado que te atiendan y ahí están siempre abierto.

Mala organización de los camareros, hay que esperar mucho tiempo para poder pedir. Hasta que tuvimos que llamar a la chica que te lleva a la mesa pediendole que alguien nos tomara nota.
Al tener los platos, noto que olvidaron poner feta y salsa en el bowl que pedí. Cuando lo dijo al camarero solo se rió y nada más. Esperaba una disculpa y que me traigan lo que pedí, pero nada.
Encima pagas mucho y no te ponen los ingredientes. Eso no puede ser así.
No voy a volver.