VIPS

La comida está bien, es mejorable pero la atención de los empleados, en especial una chica rubia de pelo largo que nos ha atendido hoy en la comida inmejorable, ha sido super amable y nos ha atendido a las peticiones especiales que teníamos perfectamente y siempre con una sonrisa, volveremos sobre todo por la atención recibida, muchas gracias

Pedimos la hamburguesa de pollo, que prometía tanto por 12 pavos, y nos encontramos con tres nuggets mal contados junto a una lechuga que parecía un desafío para los dientes. La relación calidad-precio.

La ensalada césar era un plato gigante inundado de mayonesa con sabor a salsa cesar. Comías hojas de lechuga inundadas y pegajosas

Salí hambriento del cine y decidí probar por el VIPS que tantas veces había visto pero nunca me había dignado a darle una oportunidad.

Gran error por mi parte pues fue una cena totalmente desaprovechada. La comida no tenía buena pinta ni buen sabor, la calidad era muy cuestionable y, para colmo, no tenían los refrescos (fanta) que buscaba.

No hace falta mencionar que no volveré a este local, no lo recomiendo en absoluto.

La comida buena y el trato al cliente por parte de Rebeca fue muy agradable y simpático, recomiendo mucho el lugar

La atención ha sido maravillosa. Rapidez con el pedido y la comida muy rica.
Cada vez que vienes aquí, estás como en casa.

Aparte de que la comida es buenísima, la atención de los empleados es exquisita
. Enhorabuena buena a Vips Gandía. Volveremos

Me encanta el Vips, lo conocí en Madrid y la verdad que me encantó. Aquí en gandia he ido pocas veces pero la última vez que fui lo único que no me gustó fue el estado del cuarto de baño y que la máquina de bebidas no tenía gas y no sabían a nada. Lo demás la chica que nos atendió fue muy agradable, la comida fue rápida en salir y estaba muy bueno.

Deberían de ser más cuidadosos con la limpieza. Bastante descuidado todo en general.
No me esperaba la comida que sirvieron, de baja calidad, ya que en VIPS Valencia nunca ha sido así.

No pediremos más. Hacemos un pedido a las 20 de la tarde en glovo, cual es mi sorpresa a las 21 me dicen que mi pedido ha sido cancelado porque el local cierra pronto y no aceptan pedidos de glovo, cual es la hora de cierre? Segun pone en internet a las 23.

La comida de muy buena calidad, comes muy bien y el personal es muy agradable. Hay mucha variedad de platos que disponen en la carta, en general muy buen restaurante, seguro que volveré.

Restaurante de comida rápida de excelente calidad, se preparan todos los platos al momento y el servicio de los trabajadores es excelente!

Genial sitio para comer, me encanta todo vengo casi todos los meses. Te atienden genial y el servicio es perfecto.

Excelente la atención. Fui en mi cumpleaños y luego de la cena nos prepararon 6 platos de pancakes, con distintas salsas de regalo. Muy amables y simpáticos. Súper recomendable

Muy buen trato con el personal, la comida excelente como nosotros la pedimos, trato de 10 seguro que volveremos, lo recomiendo muchísimo por si algún día no sabéis que comer el vips es la mejor opción

Pedimos una chic chicken barbacoa y habiendo en la foto 6 trozos de pollo, en la hamburguesa solo vienen 3 tiras, valiendo 10€.
Pedimos por favor con educación que pongan al menos una más porque el pan se queda vacío, teniendo en cuenta que el pollo es muy pequeño además…la respuesta es:
Si quieres te devolvemos el dinero, pero no te voy a poner más pollo.
Me parece que no costaba nada quedar bien con el client. Veníamos a comer, no a que nos devolviesen el dinero.
De este modo no repetiremos…
Una pena el servicio prestado.

Hay pocos platos para elegir
El precio excesivo para lo q hay. Poco para elegir en bebidas y te lo cobran como de chiringuito, las gaseosas puedes repetir pero no gracias, es horrible.
La atención puede mejorar

No creo que vuelva en mucho tiempo. La atención de la persona que nos atendió, nefasta y el precio de la comida, muy cara. Muy lentos

Vergüenza de sándwich de pastrami, en la tele y en las publis gráficas te venden un apetitoso sándwich, pero cuando lo ves en tu mesa, apenas 6 trocitos de carne, mucho pan y poca carne por ko decir nada, además por 12.95€? Por dios!

Los productos se parecen a la carta de milagro. Muy poco cuidadosos y caro para la calidad que ofrecen. Le doy dos por que era amable el que me atendió.

Les faltaban varios platos pero no lo ponía en ningún sitio, solo al pedirlo te decían q no había. De 4 platos pedidos, 2 no Los tenían. Los baños sucios y sin papel higiénico. Una pena para ser del grupo VIPS

Vas a las 22: 30h para pedir para llevar, porque se supone que cierran a las 23: 00h y te dicen que ya han cerrado

Volved a poner cosas sin gluten por favor, antes iba mucho con mi novia pero ya no podemos ir porque muchas veces apenas hay cosas con gluten

Solo por la paciencia y atención del personal ante situaciones incomodas y clientes insatisfechos merece esta puntuación.

Bastante cutre para ser un vips, los sándwiches muy pequeños y la ensalada que pedimos muy floja y pasada.

Tras tomarnos nota de la comanda y cobrarnos; con 4 mesas ocupadas en todo el local y atendidas antes de pedir, nos mantuvieron 40 minutos sin ningún tipo de aviso ni atención alguna. Cuando preguntamos QUÉ PASA? Nos indican que la comanda NO HA PASADO A COCINA! Pero sí tenemos aquí la copia. Y afirmaron que se habían quedado sin GAS y que aunque quisieran NO PODÍAN DARNOS DE CENAR. Nos cobraron 2 refrescos y un agua que es lo único que consumimos. Acto seguido mientras abandonamos el local para ir SIN CENAR al Cine y haber consumido nuestro tiempo, se pusieron a recoger más comandas a otros que entraron.
NO VUELVO

Excelente relación calidad precio. Lo mejor las hamburguesas, los rolls y las tortitas. Unos 20€pp

Una pena. Fuimos a cenar a las 22: 20 y las 2 trabajadoras estaban fuera supongo que en su hora de descanso no lo se. Encima de no haber nadie en su puesto de trabajo vienen a decirnos que la cocina esta cerrada. Cerrada a las 22: 20? Bueno ellos sabran.

Les pongo una estrella porque no permite menos, porque no se merecen ni esa estrella.
Se salta la normativa de pasaporte COVI, a su criterio.

Una vergüenza.

La comida está buena pero no lo suficiente pata el precio que tiene.

Sinceramente me lleve un poco de chasco con el combo de entrantes ya que era bastante pobre, lleva 4 aros de cebolla contados, 5 alitas, 4 trocitos de quesadilla, un puñado pequeño de nachos y ya.

Y pidiendo eso y un sándwich ya nos costó 30 y pico euros.

El sándwich incluye bastantes patatas de acompañamiento.
Las salsas muy buenas
La atención al cliente muy buena eso si.
Además puedes rellenarte el vaso las veces que quieras

Hemos pedido una pizza de pollo con barbacoa y nos han servido una margarita, se la llevan a la cocina y le ponen el pollo x encima y tomate natural trozeado que no le toca llevar.
Desastre de servicio, el precio descomunal y encima el aire acondicionado no para de sonar porque esta estropeado.
Y encima agua natural no tienen

Hace 15 minutos que termino de ir persiana media cerrada, la
La
Xica me dice que está cerrado, me voy al local de enfrente y terminan de abrir, es la
Segunda vez que me ocurre

La comida muy buena, variedad, económica y carta que cambia de vez en cuando. Bebdias con relleno incluido. Pero la gestión es un desastre. Nunca hay hielo, la máquina de bebidas siempre tiene productos agotados y, si avisas en barra, te dicen que no pueden hacer nada. Muy lento (ayer 57 minutos para mi plato) me avisaron que tardaría 20 minutos ya que sólo eran 2 empleados y tardaron 1 hora o más. A los 40 minutos de esperar mi plato viene la empleada a mi mesa y me dice que lo que he pedido esta agotado… despues de 40 minutos esperando. Cenó todo mi mesa y cuando ya habían acabado me sirvieron a mi. Hago esta reseña negativa ya que esto es la tercera vez que me pasa, así que no lo considero algo puntual y excusable

“Muy abierto” pero NO!
La ultima vez que vinimos fue año pasado a las 22.00 y nos dijeron que no nos atendían porque cerraban ya, les dije que en la web ponía que cerraban a las 12, después de una larga discusión cedieron y pudimos pedir algo de comer. Hoy volvemos a entrar y nos sentamos por nuestra cuenta y la empleada se puso a limpiar las mesas y no nos atendían, fue cuando entro otra pareja que les dijeron que había que pedir en barra y les discutí que me lo podia haber dicho puesto que llevábamos 10 minutos sentados y me dijo que era así en el vips smart, pero es la primera vez que vengo a uno y no lo sabía.

Pésimo. No está a la altura de lo que cobran. Las ensaladas que pedimos le faltaban algunos ingredientes y salsas además de ser escasas, la ración de aros de cebolla venían 7 y los finguer de pollo 6. La chica de la barra lo quiso apañar con una mísera bolita de helado que no aceptamos.la excusa fue que la chica de la cocina era nueva! LAMENTABLEMENTE EL FRANQUICIADOR TENDRIA QUE ESTAR AL TANTO

La atención muy buena, la chica muy amable y educada. Apenas tuvimos que esperar la comida. La pechuga de pollo suprema muy buena, recomiendo las tortitas están deliciosas!

Comida "rapida" pero en un ambiente relajado. Muy buena relacion calidad-precio. Buen servicio y rapido.

Hubo un fallo en el sistema de tickets hacia cocina, y tuvimos q reclamar la cena después de esperar.

Una versión reducida del VIPs, en la que faltan unos cuantos de los platos que se sirven en el restaurante original. Y la verdad es que algunos de ellos se echan de menos.

No entiendo muy bien el motivo de ser de estos restaurantes, pero tras haber probado uno, normalmente busco alguna otra alternativa si la hay disponible.

A veces no cambian las bolsas de la máquina de refrescos y está aguado. He venido varias veces y, en general, la calidad de la comida es mínima en comparación con otros VIPS. Hoy he pedido un sándwich roll y es el peor sándwich que he comido en mi vida: el queso sin derretir y el pollo seco como el esparto. Las hamburguesas no están mal.

Muy bien por la atención de la chica denis, muy amable y educada, por esa parte un 10 pero por la hiegene que están teniendo no tanto. Hemos observado mientras estábamos allí al chico d. La cocina salir sin mascarilla y volver a entrar varias veces y quien nos asegura que este cumpliendo las normas y usando gel? Ya que entro y no se puso en ninguna ocasión. Ojo. No estamos para jugar con la salud de las personas

Buena experiencia gracias a la trabajadora Denis, nos atendió con excelente amabilidad y la comida 8.75 sobre 10. Volveremos!

He estado comiendo en alguna que otra ocasión aquí, la comida bien, rápida y bien, sin más que decir. La última ocasión fue un cumpleaños, los trabajadores son un amor aunque se notan un poco incómodos, está super mal organizado, hay gente que sale de la cocina a atender en caja, hay 1 personal en este caso, que hicieron que hasta la comida fuese incómoda. En su caso una chavalilla con pelo largo y coleta que en este caso podríais cobrar la simpatía, por que vaya tela. No he visto persona más inerte. No paraba de controlar todo, habla a los trabajadores como le da la gana, como si fueran perros y creo que al equipo de Vips se le pasan muchas cosas por alto, llevo muchos años yendo a Vips pero este con diferencia es el peor, aparte de que para cuatro veces que he ido me han atendido 4 personas diferentes, insisto vips puede hacerlo mucho mejor.

He pedido un batido que te cobran 4 Euros y era todo Nata le reclamo a la chica y me dice que la nata se había bajado, como si fuéramos estupidos, cuidado no lo recomiendo ha sido hoy 31 de
Oct de 2019 en el horario de la 22: 30

Deberían saber que cuando te ofrecen diversas alternativas a la hora de realizar el pedido se producen unos incrementos de precio que no vienen reflejados ni en la carta ni en los carteles anunciadores. Por ejemplo os comento que pedimos como entrante unas patatas que cuestan 3,95. La chica a continuación nos ofreció diversas alternativas para acompañar. Elegimos una salsa de queso. Una vez terminado el pedido vemos que la salsa cuesta 3,50€ casi igual al producto al que se acompaña. Ya no es el dinero excesivo por una salsa sino que además este incremento no aparece por escrito en ningún sitio. Deben tomar nota de esto y especificar claramente cuanto cuesta cada producto por separado. Gracias.

Una chica jovencita con coleta que dice ser La gerente, dice mucho del lugar. Deberías de pensar en formarla o plantearos a quien depositais la confianza porque el trato con el cliente es pésimo. No sabe mediar, ni solucionar cualquier complicación que le surga. La marca debería plantearse cómo mejorar el servicio y el prestigio de la marca y personas de ese tipo no se merecen estar al cargo de la marca. Se que vuestra respuesta va ser gracias por la reseña, tomo nota y vamos a trabajar por un buen funcionamiento.
No lo comparto, siempre decís lo mismo y no hacéis nada.
Me encanta la cadena, suelo ir bastante al vips y el vips de Gandía deja mucho que desear. Espero que mi opinión sirva para que lo toméis en cuenta y os replantéis si personas de este tipo merecen el cargo que le habéis dado.
Cualquier duda que tengáis al respecto, estaré encantada de ampliaros mi información al respecto. Una ayuda siempre viene bien.
A ver si cuando vuelva habéis solucionado un gran poblema.
Un saludo.

Pensaba que iba a un VIPS. Pero la comida no corresponde con la calidad de otros VIPS. Me voy bastante decepcionado. La atención del personal es correcta. La comida mala.

Nos atendieron bien, lo único que deberían tener un poco más de dedicación con el tema de SIN GLUTEN

El lloc es molt comercial i en principi dona cabuda a molta gent. Però segueix sent ben escassa l' oferta vegetariana i vegana.

Hoy no hemos podido cenar. La chica que nos ha atendido nos ha dicho que la cocina estaba saturada, increible si sólo habían cinco mesas; y que tardarían mucho, le he dicho que faltaba una hora para el cine, eran las 10 y la película a las 11, y me dicho que mejor nos fuéramos a otro sitio.
Eso hemos hecho.
Me parece increíble, un sitio de sándwich y hamburguesas que ya no es de comida rápida, es de comida muuuuuuy lenta.
¿para qué estáis al lado de un cine?
Bueno pues quien me lea ya sabéis, como no falte dos horas para la película mejor ir a otro restaurante.

Atención nefasta. Falta de personal. Tuvimos que limpiar la mesa con servilletas nosotros mismos después de una hora y media de espera porque si no no llegábamos al cine (que al final llegamos tarde). Estaban saturados por falta de personal. Los empleados superagobiados!
Quisimos poner una reclamación y nos dijeron que no tenían hojas de reclamaciones ¡cuando es obligatorio en todos los establecimientos!
No se acogen a promociones como otros Vips. No vuelvo más

Está bastante bien teniendo en cuenta el tipo de local que es. La comida está buena, y hay varias opciones sin gluten bastante buenas.

Rapidez, gente amable de trato, y todo lo que pedimos bien preparado y presentado. Felicidades. No le pongo 5 stars porque no se acoge a promociones de otros vips.

Nefasto, más de 35 minutos esperando a que sirvan la comida.
Tres comandas servidas antes que la nuestra y eso que habían pedido después que nosotros.
Cómo se puede ver la calidad de la carne deja mucho que desear

Los batidos y las tortitas con nata y caramelo espectaculares. No habíamos tomado unos batidos tan ricos nunca. La nata, nata de verdad de la espesa. Además, Pascual fue muy agradable y atento. Seguro que volvemos.

The shakes and pancakes with cream and caramel spectacular. We had never taken something so good. The cream was really cream, thick. The shakes are the best. For sure we return.

Lo comida como en cualquier vips pero una carta menos extensa, y que no te atiendan en mesa puede ser una ventaja en términos de rapidez al sacar la comida. El personal muy bien, pero la zona infantil fatal, no hay nada más que 4 paredes y una tele, podrían invertir un poco en los pequeños de la familia.

Siempre he comido en esta cadena de restaurantes, sinceramente a nivel de ensaladas no ha cubierto mis expectativas y hoy especialmente he pedido la lousiana, el pollo macerado estaba bien, pero la salsa ranch a mi parecer no queda bien, ciertamente no me percaté la tenia la atención por parte del personal de esta tienda no fue satisfactorio devolví la ensalada y nada de atención al respecto buscar un alternativa ni nada al ver esto, me Dispuse a poner una queja y me dijeron que no podía ya que debí haber leído y ya

Servicio rápido al ser estilo burguer, te facilitan un mando que te avisa de que tienes tú pedido preparado, agil y buena comida

Aunque había mucha gente nos han atendido rápido. Solo un fallo gordo, el batido estaba superliquido y por tanto no tenía sabor