VIPS Smart

La atención es muy buena, Sara me ha recomendado la mejor elección de comida y me ha propuesto algunas alternativas de menú.

No es solo la comida, son los trabajadores que tiene actualmente. Amables y atentos, te dan ganas de volver

Compre las stick ribs bowl y el sabor de todo fue desepcionante me comí los 3 trocitos de costilla por no quedarme sin comer pero lo demás era incomible un huevo quemado arroz que sabía a plástico espaguetis de calabacín fríos y algo que no se sabe que es dejo foto para que lo vean

Un buen lugar para comer en família. Comida buenissima y excelente servício. Las trabajadoras muy simpàticas, sobretodo la chica de caja (Sílvia). Ha aclarado nuestras dudas y sus recomendaciones acerca de la comida acertadas. Repetiremos seguro. Todo de 10

El sandwich de salmón está buenísimo y la hamburguesa espectacular con cebolla caramelizada. El servicio rápido y muy agradables.
Sin duda el Vips nunca falla y en Carcaixent mejor.

La comida esta muy buena y acabas bastante bien aunque no sea algo que se pueda ir muy seguido aveces es un capricho que entra muy bien

Muy chulo el sitio, la comida un 10/10 vamos y sobre todo la atención que es de esas cosas que apesar de todo es lo que hace que un cliente se valla contento

Una cena increible, la cocinera Paula me ha hecho un cachopower increíble, y la chica de ls comanda Inés ha sido un encanto, sin duda volveré por ellas y por la comida️

Súper bueno, la comida súper rica y las xicas que nos atendieron súper simpáticas y muy serviciales! Nos encantó! Volveremos

Ya que obligan a sus clientes a cenar en la terraza del restaurante a las 21h, y encima lo dicen de malas maneras podrían tener la capacidad mínima de tener las mesas limpias.

Ni una mesa limpia donde poder sentarse.

Muy contentos con el trato de Silvia y Abdul. Cuando vamos a cenar Silvia muy simpatica y atenta y Abdul nos hace unas cenas riquisimas.
Da gusto asi ir al Vips. Gracias!

La comida excelente, los camareros muy pendientes y atentos es la primera vez que venimos a cenar sin duda alguna repetiremos

Siempre nos atienden muy bien, y la comida está muy buena. Además son rápidos y eficientes. Gracias! En especial a Santi, q siempre nos ayuda muy amablemente ;)

Servicio muy bueno y la calidad de la comida muy buena y la presentación de los platos impresionante, volveremos con nuestros amigos y familiares.

Una pena de lugar, fuimos a comer el día de Navidad a y ya no quisieron atendernos, con las prisas de irse, encima la encargada hablando mal y sin educación vaya ejemplo, encima para colmo salió un cocinero de prepotente y mala educación hablando mal, y tenemos pruebas, no lo recomiendo para nada, y para darte la hoja de reclamación tardaron, ya con malas caras y faltando el respeto

Fui el otro día a cenar, y a pesar de que había mucha gente la atención al cliente genial y la comida muy bien presentada y muy rica, GRACIAS!

Hemos estado hoy comiendo y les pongo un 10! La comida buenísima y servida con rapidez. En barra nos aconsejaron muy bien, probamos la hamburguesa pompera y estaba buenísima. El trato ha sido muy amable, buen ambiente y muy acogedor, volveremos seguro.

La atención es muy buena por el personal, la comida buenisima, pase un momento agradable en el local.

Buena calidad precio, es algo más caro que por ejemplo un McDonald pero la calidad de la comida es superior y un local limpio.

Fuimos el dia de Navidad a comer a las 14.45h, y no quisieron atendernos! Entiendo el dia que és y se puede entender que quieran cerrar más pronto, pero no se entiende la mala educación de la encargada y del cocinero que salió a defenderla! Las cosas se pueden decir con educación, algo de lo que ellos carecen!
Dejan mucho que desear.pusimos la pertinente reclamación, y se pusiero 3 en ese momento de diferentes clientes todos por lo mismo!
No volveremos a esta franquicia, es una làstima porque la comida esta muy buena.

Me gustan mucho ls hamburguesas de aquí. Nada que ver con la calidad de otras franquicias, es muy rapido, y buena atencion. Ademas el local ya vuelve a abrir todo el dia y puedes pedir tortitas para merendar

Parece que no mejora el servicio de esta franquicia. Mi valoración no es porque haya ido si no porque leo otras valoraciones y creo que el responsable no se da cuenta que hace falta personal para tener un mejor servicio. Si te cuesta dinero mantener más empleados no abras una franquicia de estas características. Un saludo!

Solía ir bastante a comer. Desde este puente de diciembre algo ha cambiado. La comida sale mal y la gente es poco profesional.
Teniendo otras ofertas, iré a otro restaurante. Prefiero dar mi dinero a quien lo merezca.

Pedimos bastante amenudo, la comida está buena pero son super lentos, los pedidos para llevar a casa tardan 2 horas incluso hay veces que nos reparten el pedido cuando cierran el restaurante, para mí parecer un pésimo servicio.

Muy buen trato y experiencia agradable que te ofrezcan la comida en platos y servicios de toda la vida.nada de vasos de cartón o de un solo uso.lamentable la calidad del wifi.no hay forma de conectar.

El servicio muy lento, 50minutos esperando y apenas había gente cenando, me tocó gastarme otros4euros porq la cerveza se calentó, recomiendo ir a las20h, con un poco de suerte a las23.30 terminareis

Trato inmejorable del empleado, al pedir me ha aconsejado, y me ha atendido de 10, así da gusto salir a cenar! La comida buenísima, como siempre, para mi gusto, Vips el mejor de ribera del Xuquer!

Mucha variedad de comida, la traen rápido y en relación calidad precio está muy bien. Menú del día muy completo y buen trato. Barra rellenable (pero Pepsi)

Dejadez del personal, lentos, la mesa no la limpiaron ni desinfectaron, no guardan la distancia entre mesas, vamos que el Burger de al lado de comida rápida mejor y más barato. Como ha caído esta cadena en calidad.

Con lo contentos que estábamos con Vips, siendo clientes habituales y las ganas que teníamos de volver después del confinamiento, hoy 8 de Junio a mediodía nos ha atendido una chica nueva, Mirela, que es un auténtico desastre! No se entera de nada, apática y antipática total! Y como profesional con fallos constantes. Muy mala atención por su parte. Espero que no esté ella siempre que vengamos porque lamentablemente dejaremos de venir. Y no somos los únicos clientes que hemos protestado, hemos visto a otros de otra mesa protestado por algo q tampoco había hecho bien. Siento tener que bajar las estrellas por la mala atención de una empleada. El chico de la cocina muy bien, nada que ver con ella, y Carlos el otro chico que atiende fenomenal, se estropeó la máquina de zumo y nos lo hizo con un exprimidor manual, cosa que la otra chica no nos lo hizo dando como excusa que la máquina estaba rota.

Cómo cambia la experiencia cuando te atienden unos u otras.

Estuvimos hace poco en el Vips Smart de Carcaixent. Excelente comida y buen trato, especialmente Pablo, que nos trató genial y nos hizo la experiencia más agradable. Lugar muy recomendable.

Como han comentado por aquí más extensamente las hamburguesas parecen las del McDonald's, así que obviamente para pagar el doble pues mejor ir al lado que está el Burger King.

Nos han atendido de manera especial, explicando con todo detalle las promociones y productos que ofrecen. Gracias Sara

El restaurante muy acogedor, trato increíble tanto de los trabajadores como del encargado, teníamos nuestras dudas y Pablo nos aconsejó en lo que pedir y acertó la hamburguesa pampera una delicia y mi mujer es vegetariana y le encantó que hubiera comida para vegetarianos otra ved el encargado nos aconsejó muy bien, nos encantó que nos recibieran con una sonrisa y estuvieran muy atentos de nosotros, doy 5 estrellas por un trato genial, por lo bien que nos ha atendido el encargado Pablo y por el buen trabajo que hacen cada uno de los trabajadores, todos con una sonrisa y muy educados.
Volveremos

Vayamos por partes:

La atención al cliente excepcional el chaval llamado Carlos, buen tío la verdad, buena atención y responsabilidad sobre el pedido. Da gusto ver empleados así.

Luego la comida. Suelo pedir lo mismo en todos los vips hamburguesa grande doble. De hecho en las fotos podéis ver una de un vips normal y la otra la de aquí (si, esa que parece una doble cheeseburguer del Burger King, que esta al lado.), el nombre más suave para ponerle es vergonzoso, un plato tan delicioso y clásico de vips, sean capaces de destrozarlo de esa manera, ya estuve en la inauguración, me devolvieron el dinero, me pidieron perdón y acorde volver. Meses mas tardes seguimos a peor.

Ahora podemos hablar de la cocinera y el equipo de cocina a los cuales puedo observar comiendo alegremente en la cocina a vista de todos, sin ningún tipo de problema, eso deja a cualquier cliente tranquilo de que el producto es apto para consumo. Aunque por otro lado considero que no debería comer el personal durante su turno y menos aún cogiendo cosas con las manos, hay una normativa que discrepa al respecto.

Y ya para acabar, podemos hablar del encargado. El cual ha mandado al camarero que toma pedidos, a preguntar porque devolví una hamburguesa y luego a ver si la foto de otro vips era de un vips. Pues lo siento mucho pero el encargado debería salir, dar la cara e interesarse de su negocio y como mejorar cara al cliente, no mandar a un empleado a hacer su trabajo.

En resumen si eres aficionado a vips y sus hamburguesas, puedes ir al Burger King que esta al lado y ahorras algún euro o mejor vas a Valencia y vuelves a casa con tu estomago satisfecho y espectativas cumplidas.

En las fotos fijaros en la pinta y tamaño de la carne, no en el montaje de la hamburguesa. Que solo en la carne la diferencia es abismal.

La doble con buena pinta son de otro vips y fotos propias, dato importante.

Atentamente, un cliente que no volverá.

La experiencia un 10, la comida muy buena y con buen precio. Los trabajadores muy amables y en particular el encargado nos ayudó y aconsejó sobre qué pedir. La tienda muy limpia y acogedora. Sin lugar a dudas volveremos.

5 estrellas por la atención de Pablo; super amable y simpático, aconsejándonos estupendamente. Los menús de desayuno están geniales en cuanto a la cantidad, calidad y el precio. 100% recomendable.

Buena carne a precios asequibles. El personal muy atento los postres deliciosos y bien elaborados. El local como bien dice el nombre Smart aprovechando hasta el ultimo rincon demasiado apretados sin que la gente pueda pasar y si tiene movilidad reducida o va con carros de niños peor que peor. No dispone de zona para niños como otras franquicias lo que hace pensar ir con niños pequeños.

No valoro la comida ni la atención, pone que habré a las 10, pero nada. No Dan desayunos, podrían cambiar la información.

Hemos ido hoy y la verdad es que nos gustó. Había poca gente y la comida estaba buenísima, pude darle parte de mi hamburguesa a mi bebé ya que el pollo no era empanado como en otros establecimientos, estaba sabroso tierno y bien preparado.repetiremos seguro!

Atención muy buena. Cocina como todos los wips. Pero donde se marca la diferencia es en el trato por parte del personal.

Según internet abre a las 10: 00, y marca abierto, al llegar nos dicen que abren a las 12: 00. Pésima información