VIPS Smart

La persona que estaba en la caja no tenia la mejor aptitud, estaba enojada, cansada y con ganas de irse a su casa. Entiendo son muchas actividades para una sola persona. El local estaba un poco sucio.

La comida no es nada del otro mundo, la bebida un desastre, la máquina estaba rota, le faltaba una pieza y había que pagar todas las bebidas posteriores, no tienen consideración ninguna con el cliente, un robo respecto a la bebida, no pienso volver, al menos al vips de san vicente del raspeig.
25/11/23, otro desastre para la reseña, sábado y el local a reventar, la cocina súper lenta, 1 hora de espera para que te llamen, desastre total, servicio pésimo, kas mesas sin limpiar y llenar de bandejas del otro comensal.

Experiencia de cliente espectacular, sobretodo gracias a la simpatía y profesionalidad de María

Sitio muy acogedor y muy buena atención, concretamente de Erika.
Recomiendo la experiencia.

Qué majo Óscar, el camarero que nos ha atendido. Ha sido muy amable y simpático. Buen servicio

Hemos ido a comer y el camarero que nos ha atendido Irving ha sido encantador, nos ha tratado súper bien

Pedimos 2 menús, servicio muy rápido. Después nos apetecía tomar 2 cafés bombón y nos dijeron que no tenían, pero que si podíamos esperar unos minutos. Y el chico que nos atendió se las ingenió para complacernos en el servicio y nos tomamos nuestros cafés. Muchas gracias Enrique

Comimos la ensalada toscana y el costillar todo estaba muy rico. Nos atendió Irving, fue muy atento y competente. Nos explico todas las ensaladas con todo lujo de detalles (no tienen carta)

Esta noche he ido a cenar con unas amigas, y quería recalcar la especial atención que ha tenido Oscar, por su amabilidad y paciencia a la hora de explicarnos los ingredientes de la comida. Buena comida y mejor atención!

En relación calidad/precio, me ha parecido caro. No tienen carta. El personal es muy escaso, lo que lleva a un servicio lento, desorganizado y una gran carencia de limpieza y orden. La comida no está mal, las bebidas de grifo y los postres no parecían muy caseros. He pedido un recipiente para llevarme sobras, y me lo han cobrado, según ellos por el "impuesto al plástico", pero lo que me han dado es una caja de cartón. No me ha molestado en absoluto pagar por el recipiente, me ha molestado que el empleado me tome por tonto.

Personal muy atento y agradable. Oscar nos atendió muy gentilmente y nos informó sobre las dudas además de aconsejarnos.
El único detalle negativo es el poco personal y mesas sucias.

Pocos empleados y bastante maleducados.
Mesas sucias. Lentos hasta el aburrimiento. Y encima, no te aplican los descuentos porque "la aplicación da problemas" pero si reclamas te dicen "ese es tu problema" (literalmente)
Como para volver.

Pésimo, nos fuimos sin desayunar. Somos de Madrid y queríamos desayunar allí, solo entrar se ve la suciedad y dejadez, nada que ver a los Vips que conozco. Os cuento: nos dicen que nos podemos sentar que hay servicio de mesa y cuando llevamos un rato desde lejos nos dicen que pidamos en barra, que no hay servicio. Pedimos y cuando vamos a pagar cogemos mvl, vamos a pagar a través aplicación Club Vips que tengo saldo en el monedero de sobra y nos dice que no pueden que al ser un Vips Smart no tiene esa opción, otra mentira. Y la verdad es que no sabe. Dice que la máquina no sale QR y demás cosas que se le ocurrió sobre la marcha. Finalmente nos vamos sin desayunar, no aportan ninguna solución y ni siquiera cogen un tlf para informarse. Nos despedimos al salir y ni contesta. Ah! Por agobio no fue pq no había nadie y no me extraña. Lamentable imagen para la Cadena.

No sé si es que la calidad ha bajado en todos los Vips o es este en particular, la carne de hamburguesa parecía industrial, el pastrami estaba duro y se deshacía el pan, pedí mi sándwich sin mayonesa porque no puedo comerla, le pusieron igualmente y aunque muy amablemente me dieron otra cosa me sentó mal porque ya había comido un poco. Es una pena porque se comía muy bien en Vips, no volveremos.

El personal muy agradable. La hamburguesa y el pollo rico, pero la ensalada tenía mucho aceite y de baja calidad, mejor sin aliñar y poner un sobre o botellita de aceite de oliva virgen.

Servicio impecable, todo riquísimo:).
Enrique, el chico del mostrador, majisimo.
Recomendado

La experiencia fue nefasta. No tenía productos disponibles (por ejemplo hamburguesas). La limpieza brillaba por su ausencia, casi todas las mesas disponibles estaban sin recoger. Pedimos cubiertos y solo nos podían dar un tenedor para dos porque no tenían más disponibles. Las patatas casi crudas. La hamburguesa más fría que un cubito de hielo. Y de la higiene al preparar la comida mejor ni hablemos (por ejemplo, los postre con la mano directamente y sin ninguna higiene después de haber estado tocando dinero)

Llegamos 2 personas a la barra a pedir a las 10: 20 de la noche y ya nos meten prisa que en 15 min cierran cocina. Medio comedor lo habían cerrado improvisadamente con sillas para q no lo usasemos. El otro medio con el 50% de las mesas sin recoger: Ah y el baño sucio, hecho un cuadro. Solo 3 empleados metidos en la cocina despues de cobrarnos.
Toda la prioridad a las 22: 30 era recoger cocina?
Mal ambiente.

Para los pocos empleados, que había trabajando, funciona demasiado bien. Deberían reforzar sus plantillas, y valorarlas más, es difícil trabajar con una sonrisa y buen trato cuando falta tanto personal, por lo menos en horas puntas. Lo único, que no me gustó es que tenía un descuento de Colectivos Vips y no me lo hicieron, porque no estaba activa la promoción en las cajas registradoras.

Sitio muy acogedor, música sacada de una película de EEUU, todo muy limpio y los chicos que nos atendieron súper majos y agradables. Gracias Ainara y Saad por vuestro trato y servicio.repetiría sin duda alguna.

ENRIQUE nos atendió muy amablemente
Estaba solo el viernes tarde pero todo fue muy rápido

Muy buena atención por parte del personal y desayunos muy ricos, completos y variados. Somos clientes habituales y vamos con niños, a los que les encanta ir tanto por sus platos como por la amabilidad que son tratados con todo detalles.

No es comprensible que no sea posible intercambiar la carne de las hamburguesas y sea algo inamovible, cuando en otros Vips e incluso Vips smart es posible.
No entiendo el problema en poner pollo a una hamburguesa en lugar de ternera.

Estas rigideces no son nada buenas, pues restan al servicio.

En este Vips hacen lo que les da la gana. No te dejan cambiar la carne de la hamburguesa cuándo en otros vips si hemos podido. Te dicen que la plancha está fría y te invitan a pedirte un sándwich frío.

Soy cliente habitual de la cadena VIPS, y no he visto restaurante igual. Pido un sándwich de salmón (que la cadena los hace buenísimos), y me traen el pan duro y quemado. Se lo comento al camarero, se lo lleva al cocinero, sale el camarero y me dicen que si lo vuelven a hacer, me lo van a traer igual,, no me lo puedo creer, pero me ofrecen otro bocadillo. Lo que realmente me ha molestado, el cocinero gritando desde la cocina, que lo estaba oyendo todo el restaurante, diciendo.pregúntale al del pan duro como quiere las patatas. Veo una falta de profesionalidad y empatía por parte del cocinero sin medida. Me hubiese gustado explicarle al cocinero mi punto de vista de lo que

El lugar está muy bien para ir con niños pequeños tiene un área de juego y tronas para las mesas. La ensalada estaba rica al igual que la ensalada y la merengada estaba increíble!
La atención súper bien y en general todo lo entregaron con rapidez.

Me esperaba más del Vips de san Vicente, no hace por merecer un 5 estrellas. El chico estaba solo para atender, no hay servicio de mesa, las tortitas no estaban recién hechas estaban calentadas muy pocas patatas. El chocolate tuvimos que pedir unas cuantas veces. Es una pena

Voy al local 2 veces a la semana por las tardes y el trato de Enrique y su equipo es de lujo. Siempre un trato amable y un servicio eficaz.

Después de buscar una mesa que no estuviera sucia, de 30 minutos esperando en una cola en lo que solo había 7 personas delante, y de ver que tardaban 15-20 minutos más en tener listos los pedidos, nos hemos tenido que ir sin comer para no llegar tarde al cine. Todo eso sin estar lleno el local ni mucho menos. Para tener un servicio VIPS y que merezca la pena pagar por ese tipo de comida necesitan mejorara mucho la organización y disponer de más personal.

Excelente franquicia.
La verdad que de las pocas que ves la foto de presentación y el plato es igual o más grande de lo que piensas.
La comida muy buena y ahí se nota la calidad

Siempre que vamos (y es a menudo) el trato es excelente y la comida muy buena. La última vez nos atendió Enrique y, como siempre, muy bien.

Cenamos genial. Luis nos atendió de maravilla, el servicio fue rápido y la comida estaba muy buena.

He ido a cenar y la amabilidad de Enrique y la cena increíble el trato de 10. He salido encantada

Todo muy bueno, la comida estaba riquísima. El personal nos atendió genial sobre todo un chico que se llama Enrique, estuvo super atento a todo. Gracias por todo y volveremos pronto. Muy recomendable

Me gustó mucho la comida, pero sobretodo la atención, el chico que estaba fue muy atento y tubo mucha paciencia con mis niños explicándoles que llevaba cada cosa. La verdad que quedé encantada con el servicio volveré pronto. (Creo que se llamaba Enrique.)

Excelente atención del camarero José, muy atento y dispuesto a servir en todo momento gracias volveremos

Experiencia nefasta.
Esperando 1 hora y media dn nuestra mesa, al ver que le sirven el mismo plato que habíamos pedido nosotros al cliente que acababa de hacer su pedido, reclamo mi pedido, y me dicen que le quedan 8 minutos a mi pedido. A los 15 minutos observo que hay una pequeña disputa entre Cocina y el mostrador y me dicen con una tranquilidad pasmante que mi pedido se les había traspapelado, y que si quiero me Dan 1 de los 5 platos de mi pedido. Y el resto cuando salgan. No me ofrecen otra alternativa, y les indico yo que me abonen el pedido. Lo hacen, sin pedir ningún tipo de disculpas ni preocupación de lo ocurrido. Simplemente nos dicen que se había duplicado el número de pedido y por lo tanto no tenían constancia. De todos modos, prefiero que no me hubieran servido nada, porque el tiempo que estuve esperando en mostrador, como iban con prisas porque habían llegado 4 mesas para cenar y al parecer esos les estresaba mucho, todas las patatas y pan de sándwich salian medio quemadas y con una presentación de plato horrible.

Muy buena comida y mejor atención fui con mis hijos y un camarero llamado José nos atendió de maravilla seguro volveremos

Comimos el otro día y super bien, nos atendió un chico muy simpático, Enrique, que se porto muy bien con el peque, ya q se puso a llorar y el que lo calmo fue él jejeje el servicio muy bien y la comida también, volveremos

El sabado estuve cenando con mis amigos y muy buen servicio y atención de parte de José, recomiendo este restaurante

La palabra smart se aplica al dueño del negocio. El si fue smart.servicio no hay prácticamente ninguno. Hay que recoger en la barra, los desayunos al pare er ya los tienen listos porque no me habían servido en otros VIPs un desayuno ta rápido y obviamente frío. Nunca había comido huevos revueltos con textura de papel, pálidos, no tienen gracia ni para hacer el café ¿son rapidos¿ si. Pero esa velocidad daña la imagen que ya VIPs venía dándonos con sus fantásticos desayunos.
No vuelvo a este sitio.

Esta situado en el centro outlet de San Vicente del Raspeig, mucho aparcamiento y bien comunicadoia gran variedad de restauración y nos decidimos por Vips smart, el trato al llegar muy agradable y la comida está muy rica y contundente, repetiremos seguro, el servicio fue muy rápido y agradable. Recomiendo su visita.

No se si es error mío, pero en otros VIPs me han atendido en mesa. Pero quitando eso, la culpa está rica y las cantidades son abundantes. El personal muy atento, pero yo creo que haya falta más.

Hemos ido a desayunar y nos ha gustado tanto el sitio como la comida. Los refrescos son rellenables. El personal educado y servicial. El sitio estaba limpio y es un lugar muy tranquilo. En todas las mesas hay enchufes por lo que es un buen sitio para llevar tu portátil. Volveré sin duda!

Servicio nefasto. Se equivocan con la orden y la comida fría. Da vergüenza el servicio al cliente de lo peor.

Disponen de una muy buena variedad de platos y de buena calidad, además de la buena atención al cliente.

La comida esta buena cm siempre, pero queria puntualizar sobre el trato, nos atendió una chica llamada Ainara y debo decir que da gusto, trato esquisito, capacidad de informar al cliente sobre los productos y sus ingredientes, es algo q se agradece de un profesional, ademas muy amable.volveremos a este vips en concreto gracias al trato recibido

Íbamos a tomar algo y al entrar nos dijeron que no estaba abierto así que no entiendo para qué ponen horarios si no los cumplen‍️

Magnífico trato me atendió una camarera con gafas y nos recomendó súper bien, pedimos un cachopower y una ensalada 5 quesos y para picar un combo y gracias aque nos ofreció postres pedimos un ración de la nuevas tortitas bombón espectacular, todo buenísimo y sobre todo lo amable que fue con nosotras. Por supuesto que volveremos nos encantó

La verdad que la experiencia regular. La última vez que fuimos, hace unos 4-5 meses, nos decepcionó mucho la comida. Parecía que la había hecho un cocinero diferente. Decidimos no volver, ya que también notamos mucha más lentitud en el servicio. Ayer quisimos darle otra oportunidad. Notamos la comida mucho mejor, más buena, pero volvimos a salir decepcionados ya que para una tortita con chocolate, estuvimos esperando 20 minutos. Al reclamarla, nos indicaron dos veces que la estaban preparando, pero optamos por que nos devolvieran el dinero e irnos a tomar el postre a otro sitio. Se acabaron las oportunidades en este establecimiento. Iremos a otros VIPS mucho mejores.

La comida muy bien, pero la organización deja mucho que desear. Primero haces cola para enseñar el pasaporte covid. Una vez entras puedes coger mesa, pero ojo, para pedir tienes que volver a hacer la misma cola del pasaporte aunque lo hayas enseñado. El motivo no sé cual es, pero la lógica, sería que una vez estás dentro tengas una cola distinta para pedir. No soy asiduo al local y desconozco la carta y necesito mi tiempo para decidir y entiendo que si hay gente en la cola que lo tiene claro, no quiero molestar por tanto voy a mi mesa. Por esta misma razón no entiendo que una vez este dentro tenga que volver a salir a la calle a hacer la misma cola que ya hice una hora antes para entrar.

Caro para ser un sitio de comida rápida donde te sirves tú. Un nivel por encima de otras cadenas, pero por lo que te cobran mejor ir a un restaurante de verdad.

45 min para servir un sándwich y una hamburguesa… 2 mesas en la terraza y 6 dentro… Lentos, no, lo siguiente… Más rápido sale un arroz a banda. 1/2 estrella

Está todo muy bueno, pero muy mal servicio, solo 1 persona para los pedidos y atender, mucho tiempo de espera

Las camareras no tenían muchas ganas de trabajar. Un sábado a las 23: 15 no nos han servido un batido de oreo. Así no va a ir gente a cenar…

Mucha carta, pero sin alma. Poco personal atendiendo. Tienen muchas cosas por hacer para ser una gran cadena de comida rápida a tener en cuenta.

Una buena opcion para comer rapido. Menu parecido al de los VIPS y con el mismo nivel de servicio. Comida rapida al estilo español

Comida rápida? Será porque está precocinada no? Servicio lento, menú infantil recalentado, seco e incomible. Menús adultos: Patatas frías y blandas, sándwich recalentados. Nada acorde calidad-precio-PUBLICIDAD. Tendrían una mala noche pero vamos, yo no vuelvo

Desastre, de 3 cosas que pedimos 2 no tenían, y luego pido una ensalada con unas tostás de pan, y me la ponen sin ellas, entonces le pregunto, y me dicen q tampoco les queda, enserio? No tienen de nada y aparte no es nada barato, no vuelvo ni de coña

Desastroso muy lentos y servicio nulo para mí deja mucho que desear acostumbrado a otros Vips un desastre a este no volveré mas.

Me encanta. Mejor q Foster y otros similares. Buen servicio y precios bastante adecuados. Las ensaladas, espectaculares.

La comida esta bien para ser el Vips Smarts y no tener toda la carta que ellos anuncian allí. El problema esta en la atención al cliente. Don 2 camareros/as y solo trabaja 1, además de eso cuándo te toca tu turno para pedir la comida esta todo el rato yéndose a atender a otros clientes a la misma vez, y a ti te toca repetirle lo mismo 15 veces. Lo mejor de todo es que cuando te quejas de ello, te responden diciendo que claro tienen que atender a la gente y que a ti te toca esterarte aunque te este atendiendo a ti! PENOSO

Otro establecimiento de la mítica cadena. Es comida rápida de calidad normal. Los precios son un poco altos. El local está limpio y el personal es amable. No se puede pedir más.

Como suele pasar en este tipo de cadenas de restaurantes, la comida es cara. Pero está buena, bien hecha y el servicio muy amable. A destacar el postre de galletas oreo rebozado en masa de tortitas, dejaos un hueco para probarlo.

Cadena de comida rápida, carne hecha, precios bien. Los nuggets son de pollo pollo, nada de triturado con pan y demás.

La atención por parte de la chica que nos tomó nota fue excelente, ya que nos ofrecía otras cosas a cambio de lo que quitamos.
Luego la comida no estaba tan bien, la hamburguesa tenía demasiada salsa y no sabia a nada más.
Demasiada salsa todo

Muy buena atencion por parte de sandra. Y el desayuno, el mejor de los 3 vips que hemos visitado en Alicante. Muy recomendable gracias

Poquísimo personal a la 13,30 -14 hora punta, casi una hora entre que pidiéramos y nos sirvieran. La comida seca de más.

Me he pedido una hamburguesa Vips. No puedo dar más de 3 estrellas porque estaba un poco grasienta y pesada. Además he perdido la carne al punto y me la han traído muy hecha. Por otra parte la ensalada tampoco valía mucho.

Wonderful pancakes with chocolate and ice cream, attention is very good! I liked the treatment and suggestions of the girl named Cinthya! I definitely love it.

Me encanta ir a VIPS y ayer cenamos en el outlet de san vicente y como siempre todo buenisimo. Trato muy amable y atento y la comida muy caliente (un dia me pusieron en uno el sandwich con la carne bastante fria)

Mmm, otro más de comida rápida. Me gusta más los que tienen servicio de mesas. El trato agradable y la limpieza es buena.

Restaurante de comida rápida con variedad de platos. Dispone de aseos y estaban bastante limpios. Existen enchufes en la mayoría de las mesas para cargar el móvil o el portátil. El servicio es bastante rápido, te dejan un avisador que vibra cuando está el plato hecho. El café es bueno y tiene aparcamiento y acceso para minusválidos.

Restaurante de comidas rápidas, buena atención del personal, ubicado en San Vicente de raspeg, excelente alimentos.

Encantada con la comida, el trato y la rapidez de sus empleados me encanta sin duda volveré muy a menudo

Comida y atención perfecta a la altura de VIPS. La calidad de la comida y su precio hacen de esta cadena algo especial.

Buena atención. Antes de pedir nos avisaron de que la espera podía ser superior a 30 min. Nos sirvieron bastante antes de lo previsto.

Lo siento, pero no me gusta nada esta modalidad de Vips. La comida a mi gusto deja mucho que desear.

La verdad, decepcionante, 30 minutos para que te sirvan aparte nos ponemos una coca cola y era agua con un poco de coca cola.
No volveré más.

Trabajadores y local encantador, da gusto ir a comer. Trato increíble y la comida perfecta.todo al gusto del cliente. Mi familia y yo vamos todos los sábados a comer muy recomendable y familiar

Fui hace muchos años, pero eso de estar levantándose para coger la comida lo veo incómodo y la comida buena

0 RECOMENDABLE Horrible experiencia, llevo casi 1h esperando por un batido de vanilla y el chico joven ni si quiera me avisa de que está ahí y no me pita el aparato. Atiende a otras personas que van después de yo. No os lo recomiendo nada.

Muy buena la atención, la comida deliciosa, todo muy limpio y ordenado volvería y lo recomiendo con los ojos cerrados.

El servicio dejó mucho que desear. Lento y la comida no estaba para nada bien hecha. Los totopos muy grasientos y el Guacamole aguado. El sandwich frío y el aguacate de la hamburguesa estaba algo negro. Nos disgusto bastante. Además de que el servicio fue lento.

Nuestro bar favorito. Que bien se está sentaditos en su terraza con una cerveza bien fresquita y una buena tapa.

Lugar que está bastante bien, el servicio es muy bueno, la quesadilla muy buena y la hamburguesa con ajuste exquisita, volvere