+Visión Paterna

Me hice gafas aqui hace 2 años, me pusieron astigmatismo y miopia en las gafas, estuve un mes con ellas y pedi que me cambiaran los cristales porque no veia bien, despues de hacerme otros me dijeron que me tenia que acostumbrar a esos cristales ya que eran de cerca y de lejos a la vez, apenas me las he puesto en este tiempo porque me hacian forzar la vista y veia incluso peor, hoy he ido a graduarme la vista a otra optica y ni si quiera tengo miopia, tengo hipermetropia y problemas de enfoque debido a que he estado 2 años con unas gafas que me han hecho mas mal que bien a mi vista. No lo recomendaria

He ido dos veces y la atención excelente, sobretodo de José Luis. Me ha atendido super bien. Sin duda, volveré.

Esta mañana hemos ido a la tienda de Paterna (Carrefour) a recoger unas gafas y una señora que debía tener algún problema se a encarado con mi hijo y conmigo porque estamos en el mostrador estando ella también, pero que ni siquiera estábamos cerca y los empleados no han sido capaces de hacer nada más bien lo contrario. Mi hijo y yo nos hemos sentido fatal. Somos clientes de hace varios años toda la familia pero desde hoy dejamos de serlo.

Llevo toooooda la vida comprandome las gafas allí. Hoy he vuelto a renovar y tanto la mujer (no recuerdo el nombre) como el chico que si no recuerdo mal se llama Jose muy amables y atentos. Seguiré volviendo sin duda. Eso sí, para los que llevamos toda la vida podrían poner algún tipo de descuento. Deseando poder recoger mis gafas.

Hace unos años compré en la tienda de Alboraya porque estaba al lado de mi trabajo y muy Bien; pero hoy he ido a la tienda de Paterna, donde vivo y no ha podido ser peor. El empleado al llegar ni se dignaba a saludar, estaba entretenido (supongo chateando en Grinder). Me ha tratado de una forma grosera y despectiva desde el minuto 1. Le he indicado que quería si era posible unas gafas como las que les compré hace unos años, (mismo modelo y en color negro) se ha levantado de mala gana me ha dicho "claro y seguro que te quieres graduar no? ", se ha dirigido a un expositor y me dado unas rojas diciéndome que tenía esas parecidas. Le he dicho que no quería nada de colores, que las quería negras y al indicarle que si era posible que viese si podía quedarles el modelo comprado hace unos años, en alguna otra de las tiendas, mejor que mejor y que me lo quedaba ya mismo (he ido hasta con la referencia y ticket anterior). Me ha respondido de muy malos modos que Ya Me había dicho que esas rojas son lo que tenía y que si no las quería que tenía otros modelos en negro de más calidad por ahí (señalado la tienda) Esto ya para empezar y nada más entrar en la tienda. A partir de ahí más de lo mismo, desprecio, petulancia, grosería constante, no podía ni preguntarle. No se qué problema tiene esta persona pero desde luego ganas o aptitudes para la atención al cliente claramente Ninguna. Hoy han perdido un cliente para siempre gracias a la "Marica Malfoya" que tienen en su establecimiento (P. D. Digo Marica con todo el respeto hacia las Muchísimas que son y que para nada tienen nada que ver ese personaje Deleznable al que tienen en nomina)

Encantada con la atención recibida. Para mi, los mejores. Trato de 10. Totalmente recomendable.

Creo que es uno de los comercios donde mejor me han atendido, exquisita atención. Enhorabuena y gracias!

Estoy muy enfadada con esta óptica, puesto que hace 2 meses compré unas gafas de esas que podías comprar 2 por algo más de dinero, y bueno me dieron unas a falta de otras, yo esperando que me llamarán para ir a por ellas y nada, no me llaman, llame yo, y me dicen que ya me las han dado, una vergüenza, porque a mi nadie me las a dado, sino no llamaría, para ver si están, a día de hoy sigo esperando que me digan algo, a eso le llamo yo perder clientes y por supuesto voy a ponerles una denuncia.

La mujer que me atendió hoy Noemia Ballesteros, ha tenido una pésima atención, tenía una llamada urgente y me dice que no puedo contestar y mientras contesto me sigue hablando y que dice que corte mi llamada que tiene mucha gente por atender, os parece normal esa actitud? Solía venir a esta tienda porque tenia buena atención, ahora ha sido horrible, y lo peor que han perdido un cliente, He pedido la devolución del dinero y la cancelación del pedido y la mujer me dice que firme una hoja vacía y le digo que no voy a firmar una hoja vacía que la llene para saber que cosas va a poner ella, y no quería llenar la hoja ni que la llene yo, insistía en que solo firme la devolución sin que haya mayor información escrita, que ella la llenaria luego, hasta que ha puesto los datos yo he firmado, sin dejar que rellene el motivo de la devolución

Todo genial! Vi una oferta de lentillas en la web, me acerqué a la tienda para pedirlas y en 2 días ya las tenía. El trato fue muy amable!

Me han atendido muy bien tanto Melys como Rosa. El precio es bastante asequible, más con los tiempos que corren. Ya he comprado gafas de sol en otras ocasiones y esta vez he venido a por mis primeras gafas de vista. Seguro que volveré.

¿ me podríais decir el horario de los sábados?
Fuí hace dos semanas y a las 8: 45 me dijeron que no me daban cita para graduación porque cerraban a las 9.

No entiendo porque la gente pone malas opiniones, he comprado varias gafas en este establecimiento y nunca he tenido una mala experiencia, es más, muy amable la atención recibida en tienda. La gente debería ser mas comprensiva con el tema del covid, obviamente es lógico por la situación actual que se retrase todo, un poco de paciencia y comprensión.

Llevo 3 semanas para recojer mis gafas que las necesito para conducir las deje pagadas y me dijo que me llegaban en2 A la tienda y a los 2 dias cerraron, y aqui sigo esperando sin poder conducir

He de llevar unas gafas de mi hijo de 10 años que se le rompieron hace dos semanas, cuando estabamos en la fase O del confinamiento. Hoy día 18 de mayo he llamado en varias ocasiones y me ha sido imposible contactar con la tienda. Os agradecería que nos facilitarais algún correo electrónico, con el objeto de poder ponernos en contacto con el personal de Masvisión Paterna. Gracias

Me mandan un descuento al telf. Móvil. Le pido las lentillas que ya había comprado antes y me dice el precio sin descuento, le pregunto si no están de rebajas y me dice que no, le comento que me llegó al móvil un descuento y me dice que será para las gafas. Busco el descuento y se lo enseño y pone que es en las lentillas, entonces me dice que me cobra por separado el líquido de las lentillas. En otra oferta anterior me hicieron el descuento en el pack. Si realmente no quieren hacer descuento que no se lo manden a los clientes. Aparte de que la dependienta le falta un poquito "bastante" de cortesía, desde luego no vale para atender al público. Una estrella porque es lo mínimo.

No se como pudo ser el producto, allí no opino!
Lo malo que al entrar la antipatía de la trabajadora, y precisó la más alta y delgada, o dueña me hizo escapar!
Si sigue a si no va a tener potenciales clientes!