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Cogí una cita por teléfono y cuando fui a la cita me dicen que no tengo ninguna cita y estoy mintiendo tenerla ya que no les aparece en el sistema que yo tenga la cita entonces en vez de dar nueva cita la chica de recepción discutió conmigo y tuvo mucha falta de respeto, de repente llego la supervisora que es de un carácter muy borde y me dijo que la única solución que me pueden dar es que espere 4/5 horas y cuando algún dentista este libre me atenderá. Yo les estaba enseñando las llamadas que había tenido en la recepción pero incluso eso lo negaban (no tengo la culpa de que no me llegue el sms de confirmación, ya que para mi la confirmación de la recepción fue suficiente para ir). Me quede sorprendida con la atención recibida. Conclusión, primero por teléfono me confirman el día y la hora de la cita cuando voy me dicen que no hay, segundo falta de respeto y mentiras por parte de la RECEPCIONISTA, tercero hacen ir hasta la clínica para luego no atender (perdida de tiempo del paciente). Salí con lágrimas.
Un trato excelente, muy buen ambiente y muy amables las felicito por el gran profesionalismo y por la excelente atención al publico Tratan a todos como una familia más. Mi experiencia fue una de las mejores ya que he ido a michas clínicas pero como está ninguna Gracias equipo
Muy profesionales y atentos. Fuimos de urgencia porque estábamos de vacaciones y nos atendieron de maravilla y con gran rapidez, lo que nos permitió disfrutar de las vacaciones, xq con ese dolor no hubiera sido posible. Gracias por la atención recibida.
Siempre hago todos mis tratamientos con ellos, son profesionales en su trabajo y siempre tan cercanos. Cumplen en sus tiempos y en su trabajo. Y siempre tengo limpieza gratis!
Siempre tan atentos y amables, escuchando cada una de las necesidades de nuestra familia.llevo más de 10 años en su clínica y cada día estoy más contenta de haberlos elegido. Si tuviera que elegir volvería a elegirlos. Gracias por todo sois un equipo increíble.
Fui la semana pasada a la clínica y mi experiencia ha sido de 10. Desde el primer momento recibí una atención excelente por parte de todo el equipo. Resolvieron dudas en todo momento y me sentí rodeada de personal muy profesional. Sin duda, volveré
Mi experiencia fue fantástica gracias especialmente a Cristina, la recepcionista de esta clínica. Me encontraba de viaje en Benidorm, soy de León y por tanto no soy paciente asiduo de esta clínica, aun así Cristina me trató de 10, todo facilidades, amabilidad, profesionalidad, educación y cuadrando huecos para los tratamientos que pudiera requerir con las mínimas molestias posibles para mi y ajustándolas a mi visita. Con personal así SÍ! Un 10 sin dudar para esta clínica gracias a su personal competente, que en todo momento me trataron como si estuviera en familia.
Desde que fui a hacerme una limpieza por primera no vuelto a ir a otra clínica cuando necesito hacerme algo. El trato y servicio es de diez. Especial mención me gustaría hacer a Alba la higienista, de las mejores profesionales de la provincia, lo hace todo con una delicadeza que ni te enteras que estás yendo al dentista.
Grandes profesionales! Atención inmejorable siempre buscando la mejor solución para el cliente! Gran amabilidad de todo su equipo! Recomiendo esta clínica dental 100%!
Hola de nuevo señora " directora " legalmente tengo por ley 2 años de garantía, que quiere decir que tengo 2 años para poner cualquier tipo de reclamación sea de lo que sea; que por cierto puse otra queja dirigida a la " directora" por teléfono a la central de Vitaldent Madrid por los tratos recibidos en ese día en la clínica.: D Después, no trascendera (se supone), por que os dedicaís a engañar a la gente como a mi, que me habeís sacado mucho dinero, no soy el primer cliente que os pone una queja, teneís demasiadas (más de las que deberiaís de tener, tanto que presumís de ser tan " profesionales"), No acudí a la clínica, cierto, por que no tenia la pieza y como bien me dijiste en Noviembre, " Es como una pieza del coche, si no hay pieza, no hay arreglo". Es que, que poca profesionalidad por vuestra parte. Y si paso de ese modo, lo que no debería de haber pasado es que se me cayera la corona definitiva en menos de 24h.que me podía haber ahogado, ahí tampoco os hariaís responsables verdad? Que poca humanidad de vuestra parte, tan poca vergü***a y encima me digais cuando fui que era un cemento provisional y a mi en su día no se me aviso de que era un cemento provisional, me lo decís 10 meses después. DE PRIMERAS NO SE ME DEBERIA DE HABER CAIDO LA CORONA DEFENITIVA EN NINGÚN MOMENTO. Y sigo reclalcando que se nos trato de forma DESPRECIATIVA tanto ami, como a mi madre. Lo único bueno que recibi, fue un cepillo de dientes
Doy un 10 a la clínica como trato y como profesionales, llevo años desde el 2003 tratándome y ningún problema, si surge algo me lo solucionan en cuanto es posible trato excelente por todo el personal sanitario tanto auxiliares como doctores, un 10 como clínica.
Estoy acabando mi tratamiento de ortodoncia y estoy muy contento con el resultado, todos los trabajadores son amables y atentos. Muy satisfecho con la clínica.
LA VERDAD QUE 10 PUNTOS! MIRA QUE YO NO SOY MUY DE ESTAS COMPAÑIAS Y MENOS DE TOMARME EL TIEMPO EN DEJAR UN COMENTARIO EN INTERNET, PERO ME HAN DEJADO SIN PALABRAS Y CON UNA SONRISA JAJAJAJ, QUERÍA TOMARME UN 1 MINUTO DE MI TIEMPO PARA AGRADECERLES EL RESULTADO DE MI TRATAMIENTO Y POR SUPUESTO EL TRATO
Llegue recomendado por un familiar y desde el primer día ya no he ido a otra clínica, son muy simpáticos todos y sobretodo muy profesionales, se nota que los doctores tienen experiencia y ademas después de muchos años sigue atendiéndome el mismo doctor.gracias!