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Nos llama el repartidor RONALD y le decimos que cuánto tarda en llegar, lo mira en el GPS y nos dice que 20/25 minutos, le decimos que lo mismo nosotros, preguntamos el importe para entregarlo en metálico y sacarlo de un cajero cerca de nuestra tienda. Le avisamos que llegamos unos minutos tarde, no contesta, llamamos de seguido y nos dice que ya se ha ido que tiene otra entrega fuera de Madrid. Le pedimos por favor que nos haga la entrega después, que esperamos lo que sea necesario que contamos con este género para el fin de semana a lo que contesta; no es mi problema. Contactamos con el tlf de reclamación; NO NOS COGEN EL TLF, enviamos un whastapp y recibimos una contestación altiva y soberbia. PEOR TRATO IMPOSIBLE. No recomendable
Dejan mucho que desear, dos semanas para entregar un paquete, hay un transportista que se cree amo, dueño y señor de la empresa, que les miente a sus superiores diciendo que ha llamado, o que ha ido al sitio cuando no ha hecho lo que dice, y encima, te cuelga el teléfono porque le reclama que porque dice una hora y al final no acude. Una lastima que por un trabajador que no tengas ganas de currar, dañe la imagine de una empresa. Espero no volver a recibir paquetes de esa empresa
¡¡NO RECOMIENDO! Hace un mes me enviaron un paquete de España a Italia y todavía no me ha llegado. Pero si que han ido a cobrarlo. Primero pusieron mal la dirección, luego no lo envían por que en teoría no tengo numero italiano. Pido que me devuelvan el paquete y todavía no me han contestado. TODO SON EXCUSAS. Seguramente el paquete se haya perdido. Y me llamaron por si podía ser yo la que contactara con la empresa italiana, para hablar en italiano porque ellos son INCAPACES de hacer su trabajo. Una perdida de tiempo y dinero. Por supuesto no volveré a contar con esta empresa. 0 RECOMENDABLE, si vuestros paquetes son de valor.
Cada vez que tengo que realizar un envio o una recogida, no me lo pienso y acudo a la viuda de tadeo juan, todo son soluciones y buen trato. Los empleados super amables y atentos.
Ofrecen servicio de transporte internacional pero son unos incompetentes. Absoluta carencia de resolución de problemas. Mas de un mes sin saber donde se encontraba nuestro paquete. Nos llegaron hasta exigir hablar italiano para contactar con la compañia de destino. Suponemos que han extraviado el bulto pero lo desconocemos ya que nadie nos da una solución. Para colmo nos ha llegado la factura del subcontratado italiano y ha venido un cobrador de la empresa.