vmp-spain

Pedí una rueda tubeless para un patinete fiándome de que se entregaba en 24 - 48 horas. Al cabo de cinco días llamo para preguntar qué ha pasado ya que ni siquiera me han dado un número de seguimiento. Me aseguran que han tenido un problema con el transportista, que aún la tienen en la tienda y que esa misma tarde la envían y me mandan el número de seguimiento. No me envían nada ni esa tarde (que era viernes) ni lunes por la mañana. Llamo el lunes por la tarde tres veces. Cuándo por fin atiende me dice que luego me llama. Nunca llama. Vuelvo a insistir y al fin atiende. Tras alegar problemas personales dice que la envía esa misma tarde y me llegará en menos de 48 h. La rueda acaba llegando por fin y cuál es mi sorpresa a ver que la rueda no era tubeless en contra de lo que pone en su página web, incluso tiene pinta de que ha sido usada.

No pierdas el tiempo en esta tienda. Si eres una persona decente, ve a otra tienda.
El 21 de diciembre de 2023 pedí una "CONTROLADORA ZWheel E9 S1-ES9 N.º de producto: ZM001" que estaba en stock (información web).
Después de una semana no hay respuesta. Le envié un correo electrónico a Olga Pushenkova el 28 de diciembre para preguntarle sobre el pedido.
Ella dijo que era un retraso:
"se ha retrasado entrada de mercancia de Zhweel. Llega en martes la semana que viene, miércoles jueves tendrás usted en su domicilio. Estoy preparando ya las etiquetas de envío, para que una ves este producto envíe de inmediato. "
El 5 de enero volví a preguntar. Ella respondió:
"Hola, hemos tenido problemas con stock de las centrales.
Pero ya hemos pedido a otro proveedor y en martes 9-01 ya llegan. En un principio en miércoles 10-01 ya lo tendrá en su domicilio."
El día 23 me envían el pedido. Pero cuando llegó el controlador no era el correcto. El numero de conectores del S1-ES9 E9 son 6 conectores + 3 cables, pero el numero de conectores que esta en la foto y que me enviaron es 4 conectores. + 3 cabos.
Ahora no responden a los correos electrónicos y no quieren dar un reembolso o enviar el correcto.
¡Es casi una estafa! Que vergüenza VMP-ESPAÑA.

HORRIBLE vas a la tienda a pedir una pieza te dice que al día siguiente suelen venir esperas y esperas y si no les hablas tu ni se dignan a avisar te, pasadas 2 semana de pedir la pieza dejan de contratar por WhatsApp y el teléfono no te cogen fatal la peor tienda de España.

Compro una controladora para un patinete, la pongo y funciona. Hasta aquí todo bien.
A la semana deja de funcionar la controladora, la abro para ver si hay algo suelto y veo que es una controladora usada y con UNOS PINES SIN SOLDAR.
Les mando varios correos y no hay respuesta. Finalmente llamo al teléfono 622263284 y su respuesta es que no se hacen cargo porque al abrir la controladora se pierde la garantía.
No compreis nada, os van a vender piezas usadas y si la abres te diran que es culpa tuya por abrirlas.
Estafadores.

Excelente servicio. El trato es muy amable y te solucionan los problemas al momento.recomendadisimo. Además tee explican bien los detalles de lo que hacen y cómo funcionan los patienetes, información que muchas veces no tenemos.

Me gusta mucho como trabajan son responsables y muy cuidadoso con su trabajo la dueña es una muy buena persona

Hice un pedido en esta pagina pidiendo una controladora nueva para mi Smartgyro porque el precio era acorde mas o menos con el de la pagina oficial y porque en dicha página oficial estaba agotado.
Con las prisas hice el pedido sin verificar opiniones antes sobre esta tienda. Fuí a lo loco.
Mi sorpresa fue al entrar aqui y ver tan malas experiencias con esta gente.
Estuve dos dias pensando en llamar despues de la compra para saber si tenian stock y que no me fuese a pasar nada parecido a lo de las personas de este sitio.
Mi sorpresa ha sido hoy que despues de 3 dias hecho el pedido he recibido mi paquete.
La pieza es nueva, original y justo lo que se anuncia. La he instalado y funciona perfectamente.
Asique solo puedo darles las 5 estrellas. Quizás necesiten desarrollar su sitio web para que los usuarios puedan tener un mejor seguimiento de su pedido pero la verdad que han siso muy eficientes y justos con el precio
La controladora con gastos incluidos me ha costado 47€
Patinete plus 62€ (el precio de busqueda es de 39 pero no incluye portes ni iva)
Repuestos Fuentes 67€
Pagina Smartgyro 45€ (sin stock)
Espero esto le sirva a alguien de ayuda.
Mi recomendación es que les llaméis antes para resolver las dudas del tiempo de envio y las disponibilidad.

Son estafadores. Puse dos pedidos a la mitad de julio con envío en canarias.
La señora Olga me ha asegurado que tenía muchos clientes en las islas. Después de haber pagado por Bizum no me han enviado nada. Una vez pagado no te cogen el teléfono. Después haber denunciado a la guardia civil está estafa, me han enviado el día 26 de agosto después de un mes y medio, la mitad del pedido y me comunicaron por e-mail que lo demás sería estado reembolsado por non encontrar la manera de enviar a Canarias. Estamos hablando de neumáticos para patinetes electrico. Ningún problema, era suficiente rembolsar lo que no ha sido enviado. Nada de nada, no cogen el teléfono no contestan a las email. Estamos a octubre. Ningún rembolso después de dos meses y medio. Es suficiente mirar las reseñas en Google y trust pilot de los últimos 12 meses. Dicen todos lo mismo. Son estafadores. Aconsejo de denunciar a la policía que ya tiene conocimiento de sus prácticas.

Pedí una batería que nunca llegó, a pesar de un pago que fue directo a él, contacté al servicio de atención al cliente que me respondió pero nunca recibí el reembolso. Después de varios aumentos se hacen los muertos.
En resumen, la compañía no es nada seria para huir.

Nada recomendable te arreglan mal el patín y luego no se quieren hacer cargo. No volveré unos sin verguenza estafadores

Si lo sé, compro en cualquier tienda antes que en esta. Se quedaron con mi dinero y después de más de un mes aún estoy esperando la devolución, he tenido que ir a mi banco para que les hagan una reclamación y con eso ir a comisaría para denunciarles por estafa.

Grandes profesionales.en todo momento están pendientes de tu reparación llamándote y explicando cómo va todo! Sin duda volveré a repetir cuando tenga un problema con mi Patin!

Poco profesionales, no me han enviado un producto y encima llevan un mes para hacerme la devolución. Ni contestan ni nada. Fatal.

Experiencia horrible. Los peores "profesionales" con los que me he topado. Quiero subir capturas para mostrar como me llevan vacilando un mes pero han hecho algo para que no se puedan subir fotos. Y encima tienen la desfachatez de DENEGARME la solicitud del bizum que les solicito. Esperé 15 días por el pedido. No lo enviaron. Y ahora llevamos un mes para que me devuelvan el dinero. Alucinante, no entiendo qué es lo que pretenden.

Madre mia llevo 3 meses esperando la devolución de mi dinero. NUNCA me enviaron mi pedido. Las reseñas buenas se las ponen ellos. ESTAFADORES. CUIDADO

Desde el 23 de enero esperando que me abone el importe de una batería que nunca enviaron.
Unos completos impresentables. Ya he procedido a hacer una reclamación por fraude a través del BBVA. Pd: en respuesta a estos sinvergüenzas, si pone envío en 24/48 horas y después de 45 días no tengo la batería lógicamente reclamo un abono que aún estoy esperando. Pero en fin todo sigue su curso.

Buen servicio, buenos precios, la chica muy amable, al ser extranjera le tienen invidia, hace tiempo que trato, sin problema, e siempre me cambia el producto por si sale defectuoso, dejar a la gente comer en paz, la invidi@ es muy mala, animo e palante

Olga es una gran profesional, muy competente, y lo más importante que es muy amable y simpática. Da gusto comprar aquí. Recomendable a 100%

Estafadores. Pasan semanas, dan largas y largas y ni envían los pedidos ni devuelven el dinero. No caer en su trampa. Ahora dirán que no soy cliente o que es mentira.sinvergüenzas e impresentables se queda muy corto para describirles

Respuesta: Sí somos sus clientes. Quién tenga dudas a la hora de confiar en ellos o hacerles algún pedido que me escriba un WhatsApp 634451738 y les pasaré una grabación de pantalla donde se ve la conversación que tenemos desde hace un mes en la que no les sale de los huev** hacerme la devolución del dinero por un pedido que esperé 15 días y nunca enviaron

Todo correcto, en todo momento me han solucionado mis dudas por whatsapp, volveré a comprar en está tienda

Compre una controladora especificando detalladamente el modelo y me llegó otra hasta ahí bien se la devolvi y Olga solamente me reembolso menos del 50% del importe con la excusa de que me lo daba de su bolsillo que si no se que. Y a día de hoy sigo esperando el resto del dinero. Eso sin contar que cuando tienes un problema contactar con ella es casi impossible.
NADA RECOMENDABLE UNA ESTAFA!

Son muy pésimos para atender y tras de eso sí dejas un patinete para cambiar la llanta no te aseguran que al meter la llanta y la recámara se vuelva a desinflar. Que profesionalidad es esa? Y de paso si vas a otros sitios te cobran más barato, tras de que no te aseguran un buen trabajo te lo cobran más caro. No recomiendo este sitio para arreglar patinetes

Muy rápidos con el envío y muy amables a la hora de resolver las dudas. 100% recomendado para compras online.

La peor tienda en la que me han atendido. No volveré jamás. Nada recomendable. Hasta la fecha para mi, es el negocio al que le doy la peor puntuación. El dueño del negocio es muy engreido.