Vodafone

Tuve la experiencia más terrible con Vodafone. Intenté instalar internet de fibra para el departamento. Evidentemente nadie habla inglés en Vodafone y ni siquiera intenta entenderme. Simplemente colgaban el teléfono cada vez que intentaba comunicarme con ellos en inglés. No parecía que simplemente no conocieran el idioma. Era como si ni siquiera estuvieran interesados ​​en ayudarme y terminaran la llamada más rápido a propósito. Después de lograr programar la instalación de Internet y firmar el contrato, siguieron llamando todos los días por las mañanas y después de descubrir que hablo mal español, colgaron el teléfono. Entonces el instalador nunca apareció. Me cambié a Movistar e hicieron todo muy rápido y fueron de gran ayuda. Después de eso, Vodafone siguió llamándome todos los días durante bastante tiempo y después de responder "hola", colgaban el teléfono sin decir nada. En general, puedo decir que fue la peor experiencia que tuve entre todos los proveedores de Internet. Sinceramente no recomiendo Vodafone a nadie aunque hables español. El nivel de su servicio al cliente está justo al final del barril.

Fuimos a hacer una consulta y nos atendió Víctor, un chico muy amable. Nos resolvió nuestras dudas. ¡Gracias!

I was not given the full information re the package I thought I had purchased originally. Last week the young man could only help by my buying an extra package. Vodafone appear to be very expensive for the same cover as other companies. I may change.

No me dieron la información completa sobre el paquete que pensé que había comprado originalmente. La semana pasada el joven sólo pudo ayudarme comprando un paquete extra. Vodafone parece muy caro para la misma cobertura que otras empresas. Puedo cambiar.

MUY buen servicio de un hombre llamado Víctor que por suerte para mí también hablaba muy bien inglés.

Y porque no les puedo poner 0. En dos años consecutivos han engañado a mi padre. Dicen que le aplican oferta y luego no se la aplican y así se llevan comisión. Y lo peor es que este último año, la oferta la han aplicado sobre una cuenta que no era la de mi padre, la han aplicado sobre la mía. He puesto reclamaciones en la tienda, en Vodafone. Sinceramente te recomiendo ni entrar. Mucha impotencia ya sabéis las compañías telefónica de departamento en departamento escurriendo el bulto. Han quebrantado política de privacidad haciendo una firma por mí sin yo estar, sin resolver la necesidad del usuario y además haciendo perder el tiempo y dinero. Dos años consecutivos. NO RECOMIENDO ESTA TIENDA EN CONCRETO.

La atención inmejorable, siempre que he tenido que ir a la tienda para cualquier duda tanto Víctor como Carlos me han tratado muy bien, y siempre me han ayudado y solucionado todo. Hacen un magnifico equipo. Sin duda unos grandes profesionales.

This store is a joke. Both guys who work there are totally clueless. I got a prepaid card and it had someone else’s name. Tried to access the account via the app and never worked/. Called customer service and they said it was a mess, (their words not mine) people who work there seem not interested in providing any service. Total joke. Waste of time and money.

La atención de esta oficina es inmejorable sobre todo hay un empleado que sabe mucho de móviles, te orienta y configura a la perfección, muchas gracias

Tiene una chica juani que es maravillosa te atiende con mucha atencion, te lo explica todo es maravillosa un 95 para ella

Excelente atención. Siempre tienen una solución para cualquier problema. Realmente muy buenas profesionales las chicas que trabajan en esta tienda. éxitos y gracias por ser así

Went into the shop today, and the young female assistant was totally uninterested, couldn't care less and rarely looked me in the face.
She was completely useless with zero personality and zero customer services skills.
Will never go in there ever again

Las chicas te atienden muy bien y con una sonrisa! Se agradece, y siempre resuelven mis problemas!