Vodafone

Pongo cinco estrellas porque la comercial fue muy atenta, pero con la tienda llena y ella sola atendiendo estuve esperando casi dos horas. Deberían poner una solución a este problema.

Valoro la atención recibida de la comercial, Paula, como excelente porque hizo todo lo que pudo por ayudarme aunque el problema era un procedimento absurdo de Vodafone. Sin embargo, deberian poner a otra persona mas en la tienda porque ella sola no puede atender a tanta gente.

Puntualidad en la cita, buena atención y todo muy bien. Llevo años en la compañía y siguen portándose como siempre. Muy bien.

He ido hoy a esta tienda a las 13: 20h para solicitar un duplicado de tarjeta sim con el poder general notarial que me ha otorgado mi marido y con el cual llevo gestionando años nuestras 5 líneas que tengo en vodafone y la chica que me atendió se ha negado rotundamente recalcando que sólo puede dársela personalmente al titular. Le dije que tenía un poder general el cual ni siquiera se dignó a ver y también le dije que ya había solicitado un iphone 13 en esa misma tienda con dicho poder notarial y continuó negándose. Me parece increíble la falta de profesionalidad y sobre todo conocimiento de esta chica ya que al parecer no sabe lo que significa un poder general notarial. Me hizo leer un doc. Donde pone que es el titular quien debe de solicitar personalmente la tarjeta pero en dicho documento no dice nada de la carta poder y tampoco ponía ninguna ley al respecto. Aunque si eso fuese correcto entonces no me explico como pudieron darme un iphone 13 a plazos y no una simple tarjeta sim. Recalco que la única impresión que me llevo es el desconocimiento y falta de profesionalidad de esta chica ya que ni siquiera llamo a un superior para corroborar lo que le estaba diciendo. He puesto una reclamación en dicha tienda.

Acudí por primera vez a devolver unos dispositivos y no me dejaron pasar de la puerta, directamente me dijeron que volviera el sábado, volví sábado como me indicaron y me dicen que no les funcionaba el sistema con lo que deduzco que no tenían ningún interés en realizar esta gestión, además tuve que soportar la actitud chulesca del dependiente, por supuesto he puesto una queja en vodafone, este incidente me hace quedarme con una imagen nefasta de la compañía pues las tiendas son la cara visible de ella, muy descontenta con la situación y si alguna vez me interesara volver a vodafone desde luego este incidente haría que se me quitaran las ganas de volver a contratar.

En esta tienda, está empleada Lucía.una bandida, qué te engania, famlcica los contratos, y todos las ofertas y los facilidades son para ella y sus amigos. A mí me ha echo 48 plasos, llegalmente son 24 meses.y restó quen le cobra? ¿, es muy arogante y mentirosa.se dedica hacer siempre la trampas!

Ahora sí la atención al cliente a mejorado mucho y cambié para 5 estrellas en especial para la trabajadora Lucía, un encanto.

Fue correcta la atención, pero no puedes decir nada más, fue simplemente una devolución de equipos.

De Vodafone muy poco hay que decir, es más la atención que te dan y la gente que trabaja en estas tiendas. Hay gente que es extraordinaria y otra que no es tan buena, pero cuando hay esa gente extraordinaria y te a tocado a ti, ves lo que es un buen vendedor el cual te lo puede vender todo, y otros no tan buenos los cuales no venden nada y encima les sabe mal, ole por esos buenos vendedores, a mí, me tocó una muy buena, perfecta.un 9.5

Soy cliente, he ido a por la factura ya que mi móvil no funciona correctamente y me han dicho que NO que me baje la aplicación (cosa que no se y como bien digo no va bien mi móvil) he ido a la tienda de Orange, me han ayudado y han ganado un cliente ya que el lunes soy cliente de Orange. Si me preguntan por Vodafone solo puedo decir que las señoritas que están allí no tienen ganas de trabajar y no son nada agradables

Muy mala experiencia, llevo tres días pasando por la tienda y esperando mi turno para que me atiendan sin éxito. El primer día me espere y no me atendieron atendieron a personas que llegaron después que yo, el día siguiente entré me espere unos diez minutos y pregunté si había alguien más que me podría atender y no me contestó si quiera la chica. Muy mal trato

Pésimo atención al cliente como muchos lugares de aquí. La primera ves fue recoger un chip de "nueva" cliente que tenía llegado una mensage en mi mobile y la dependienta con una cara.fue a buscar y no la encontró, tenía dicho a ella que tenía que estar aí por la mensage que llego en mí móvile y la mesma habló alto diciendonque NOOOO estaba aí. Madre mía. Hoy fue de nuevo y la misma no sabe atender bien.

Cambiaron toda la plantilla de esta tienda? Hace tiempo me atendieron perfectamente, pero fui 2 veces en este ultimo mes y me fui bastante indignado: prepotentes, desagradable e incluso se burlaron de mi.
Si por el personal de esta tienda fuese, me cambiaba de operador.
Encima de torpes, me dijeron que era "imposible compartir datos de una linea ilimitada" y se rieron en mi cara (un chaval jovencito y muy borde)
y cuando fui a la tienda de La Salera (Vodafone tambien) me hicieron exactamente eso que pedi, enseguida y sin problemas.
No entiendo como un primer operador como Vodafone, permite que existan ese tipo de representaciones, dan muy mala imagen de la marca.

Cia telefónica importante en España. Muy aceptada por parte de la población española ofrece servicios de teléfonia, Internet y Tv así como plataformas de pago por visión.
Según mi criterio ofrece mejores servicios que ONO que adquirió y ahora compite con Movistar y Orange.

El trato deja mucho que desear. Por lo menos el de una de las dependientas (no creo y espero que sean todas igual. Actitud altiva y prepotente (repanchingada en el taburete con los brazos cruzados y riendose de mi) ante una simple pregunta. Pasó el 25 de Noviembre por la mañana.