Vodafone

Gran atención y profesionalidad por parte de las empleadas de esta tienda.
Normalmente realizo mis gestiones con Natalia y siempre he recibido un trato cordial y resolutivo.
Natalia me resuelve todas mis dudas y lagunas en el campo de la telefonía con una sonrisa y enorme paciencia.
Absolutamente recomendable.

Christina fue amable y muy paciente atendiéndome. Ella me explicó muy bien lo que incluía mi plan y también tuvo respuestas a todas mis preguntas.

Fuimos a comprar una tarjeta prepago y tuvimos una atención magnífica con Natalia y Ana! Muy recomendable!

Una atención muy buena, dependienta muy amable y atenta, salimos muy contentos ya que resolvió todas las dudas.

Hoy he tenido un problema con Vodafone ya que mi tarjeta, línea SIM no me funcionaba para nada.
Tras llamar y que los de atención al cliente de Vodafone no me solucionasen absolutamente nada, he acudido a la Tienda Vodafone que hay En Reina Victoria (Elche) y me ha atendido Natalia, gracias a ella y tras dos horas de estar ella intentando solucionar las cosas por teléfono he podido tener línea e internet.
Si no hubiese sido por su trabajo y su gran esfuerzo y profesionalidad no hubiese podido tener línea y me hubiese tocado estar incomunicada.
Natalia es la mayor profesional trabajando que he visto en mi vida.
Muchas gracias Natalia por tu amabilidad y profesionalidad.

Mejor imposible
He ido solamente a solicitar un duplicado de tarjeta SIM y me he llevado el duplicado, un descuento en la tarifa, y mas canales de TV, sin mas permanencias ni historias.
Me han atendido muy rápido, las chicas súper amables y cercanas, la verdad que he salido muy contento.
Gracias!

Agradecido por el buen trato y servicio tanto presencial como telefónicamente. Buenisima atención. Gracias, que os vaya vaya bien

Es mi tienda de confianza para cualquier duda las chicas que dirigen el cotarro allí son unas máquinas profesionales y muy amables siempre con una sonrisa en la cara, excelente ambiente y siempre saben resolver tus dudas! Muchísimas gracias chicas!

Después de más de media hora de espera para devolver un codificador me dice la única srta.que había que desde hacía 1 día que ya no recogían aparatos para su devolución.

Bueno se me queda corto! De 10000 cada vez que voy me atienden con una sonrisa intentan darme siempre el mejor servicio y precio y eso es de agradecer. Por eso toda mi familia acudimos siempre a esta tienda y somos clientes de hace muchos años y el motivo es ese. Buena atención, buen criterio ambiente agradable y trato cercano

La segunda vez que salgo de trabajar antes para llegar a este establecimiento dentro de el horario de apertura y me lo encuentro cerrado 10 minutos antes de la hora de cierre que indican el la puerta.

"Vuelva usted a las 5 " me dicen desde dentro y por señas; Pues mire, no. Cumpla usted con su horario y deje de hacerme perder el tiempo. No puede ser que para una gestión de 2 minutos tenga que realizar incontables viajes para ver cuando les viene cómodo atenderme.

Trato excelente y amabilidad. Recomiendo esta tienda por el buen trato de las comerciales.

Nunca en mi vida me han tratado tan mal y con tan poca profesionalidad como el tal Héctor que trabaja en esta tienda. Tal fue el caso que al día siguiente fui a L'Aljub y me di de baja de Vodafone después de toda la vida en esa compañía. Por supuesto el chico está denunciado.

Fui a 4 puntos de tienda vodafone, y en ninguna me activaron la e-sim, en esta tienda me atendieron super bien genial y me la facilitaron al momento gracias

Mal. Me siento engañado, no cumplieron lo que ofrecieron, además de un trato de total indiferencia hacia las quejas presentadas.

Es una auténtica vergüenza el servicio ofrecido por este punto de venta. Después de vendernos el sistema de telefonía para nuestra empresa, un centro de salud privado, todo han sido problemas. Llevamos dos meses sufriendo un auténtico calvario. Nos hemos quedado sin linea repetidas veces, nos han desviado las llamadas hacia números desconocidos, etc. Todo ello con el perjuicio para nuestros pacientes y para nuestro negocio. Y como colofón nos pasan una factura de 710 euros cuando tenemos contratados servicios por valor de 180. Devolvemos el recibo porque nos dicen que la van a a rectificar y nos cortan las lineas sin avisar! A todo esto, muy buenas palabras por parte del personal de la tienda pero ninguna solución. Impresentable. No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo.

El trato penoso lento y poco atendido las dependientas pasando de la gente k estaban esperando en la calle durante más de una hora

Irene, estupenda una profesional, trato excelente, muy contenta con Vodafone y con Irene todo de 10

Dependienda con pocas ganas de trabajar, trato que deja mucho que desear, desagradable. Experiencia muy mala

Muchas gracias Cristina y Antonio sois fantásticos no está pagado lo que hacéis por nosotros y lo que tenéis que aguantar no cambiéis y ni caso a las críticas porque para nada se corresponden con vuestra atención

Si vas a recoger algo que has adquirido a través del teléfono el trato no es muy agradable, si lo adquieres ahí directamente, no lo sé

Muy mala su atencion la verdad despues de tener mi hijo varias lineas con ellos y por varios años, siendo un cliente ejemplar de esa cadena de tienda nole dieron solución a un problema con el equipo de Internet que de paso no se lo quisieron recibir allí mi hijo tuvo que ir a Andalucía a llevarlo y tampoco se lo quisieron recibir de paso lo amenazaron con multarlo y pasarloa lista de moroso, es una verguenza de verdad, aun mantenemos las 5 lineas alli, pero di no dan solución nos retiraremos e iremos a la denuncia por abusadores y sacaremos de alli nuestro contrato

Pongo 3 estrellas por qué no me gusta la marca en sí. Pero he venido a dejar un. Router y el chico muy atento con buenas medidas de seguridad y higiénicas.que en los tiempos que corren es importante.y a tener en cuenta.

Excelente atención y buena predisposición para solucionar problemas. Mucha paciencia y ganas de trabajar. Ana y Antonio, gracias por su paciencia

Pues hace un mes me acerque a la tienda vodafone de reina victoria despues de haber estado en la tienda de vodafone de el aljub para informarme de los servicios de contratacion del pack fibra tv fijo y movil
que no me convencio del todo, asi es que se ocurrio acercarme a la tienda de reina victoria puesto que llege tarde sobre las 20: 45h a punto de cerrar me atendio Ana le conte lo que queria tener y me hizo la oferta muy buena sin problemas en un momento vamos que en un momento sali con el contrato hecho y ya me dijo que esperara que el tecnico me llamaria para quedar a ponerme los chismes todo perfecto si no fuera por los instaladores que son unos incompetentes, bueno y las operadores de vodafone que parecen robots, chicas como Ana son las que hacen que los clientes no se vayan, no todos valen y esa chica he visto como trata a los clientes y son las que lleva la empresa adelante.

Me han vendido una prepago por el precio que marca la tarjeta de Vodafone 20€ en la tienda Vodafone de la glorieta te cobran 5 € por una supuesta activación y se lo quedan para ellos que vergüenza ojo donde vais muy simpáticas las 2 chicas que nos han atendido

Hace unos días acudi a este establecimiento en el cuál me atendió una chica que no solo no ayudo con la gestión que si no me hablo mal y con chulería, me parece una falta de profesionalidad tener que hablar a una persona mayor que no entiende de esa manera

Hace unos meses acudí a este establecimiento para hacer un cambio de tarifa, ya que se me terminó la promoción que tenía y a través de atención al cliente telefónica no era viable, ya que te tienen a la espera sin control ninguno.
Pues bien, llegué a las 20: 50h y sólo estaba la chica morena de la izquierda, ya no le vino bien que entrase "tan tarde", puesto que a las 21h cierran. Se puso a hacerme la gestión, pero qué casualidad que a esa hora el servidor va más lento y no pudo terminar, por eso y porque no se generaba el contrato del cambio de la tarifa. A las 20: 55h entró un chico a la tienda (por cierto, las persianas estaban ya medio bajadas) que iba a preguntar algo y ella sin dejarlo hablar y de malas maneras, le dijo que estaba cerrado, que volviese en otro momento. Me pareció una falta de respeto por su parte. El chico se quedó cortado y yo también, la verdad.
He vuelto varias veces para solucionar la gestión, ella me dijo que el descuento ya lo tenía aplicado, que sólo quedaba imprimir el contrato, que me llamaría. Me lo creí. La última vez que fui ya me dijo que no podía imprimirlo, que yo tenía que llamar a atención al cliente (todo esto con la sonrisa más falsa que he visto nunca). No entendí nada, ¿ella no trabaja para Vodafone y me está haciendo la gestión? ¿por qué ahora tengo que llamar por teléfono? Podía haberlo dicho antes y me hubiese buscado la vida, sin pagar de más en las facturas, que por cierto, NO tenía ningún descuento aplicado.
Pues bien, después de mes y medio con la famosa gestión volví a llamar a atención al cliente, enseguida me cambiaron la tarifa pero el enlace que me mandaron para activarla daba error. Les llamé por teléfono en varias ocasiones y ya la última, cuando llevaba 15 minutos a la espera, decidí cambiar de compañía.

Excelente atención por parte de todo el equipo que trabaja en esta tienda.
Si por algo destacan es por su sinceridad y profesionalidad voy desde hace años y si sigo en Vodafone es por vosotros. Gracias a todos si veis esto soy Juan Carlos Ramírez.

Buena atención, amabilidad y profesionalidad de los comerciales de la tienda. Que pena que no pueda decir lo mismo de los comerciales de las demás tienda de Vodafone Elche. Sobre todo Aljub y de Corredera, que solo se preocupan de vender y luego tienes que buscarte la vida por otros sitios.

Llevo toda la mañana recorriendo tiendas de vodafone como la glorieta o concepcion arenal buscando un duplicado y nunca tenían.sin embargo en esta tienda me han hecho la copia de la tarjeta y me han solucionado el problema.excelente trato.

Llevo varios años en Vodafone y es por esta tienda atentos, profesionales, simpáticos encantado con todos ellos siempre me han atendido con una sonrisa incluso cuando a sido alguna reclamación dándome una respuesta lo mas rápido posible con los métodos que disponen las criticas injustas y sin fundamento ya que nunca he visto lo que comentan la envidia es muy mala seguir así

Me han tratado muy mal. Tanto las chicas como el chico. Una falta de respeto total. Una avergüenza.

Por un error en el tipo de contrato que hizo el que le dió la gana a una depentienda, me llegó una factura de 100 y pico €. Encima era yo el malo, porque se puso a llorar por hacer una reclamación en las hojas del local, y sus compìs defendiéndola, patética la calidad de servicio y profesionalidad. CERO si pudiera.

He ido preguntando por alguna tarifa de internet casa y movil, pero la atencion y trato han sido nulas, y eso que no había nadie mas en la tienda.

Gracias por vuestra paciencia con mi madre! Y con el trato recibido da gusto tener una tienda asi cerca sobretodo para los que no estamos muy puestos en tecnología, muy contenta con el chico de gafas la chica morenita y la rubia que lleva mucho tiempo seguid asi un saludo Marta

Pocas simpaticas. 2 rubias pocas amables que tienen Gran falta de respecto. No te solucionan los problemas de la linea
Casi te gritan. Me han mezclado con una otra persona que habia venido antes para quejarse y me han gritado. Despues no saben decir lo siento. Rien de ti. No entiendo ese tipo de comportamiento
Nunca recomandaré
Son mas simpáticos en la glorietta por lo que he visto

Siempre voy a esta tienda y me atiende una chica rubia desde hace años. Un 10 por ella, no entiendo las demas criticas.

CADA VEZ QUE VOY HACER ALGUNA GESTIÓN SEA:
- MIRAR FACTURAS (NO FUNCIONAN LOS SISTEMAS PERO OTRAS TIENDAS DICEN QUE SI FUNCIONAN) DICHO POR UNA CHICA RUBIA.
- HACER DUPLICADO (NO HACEMOS DUPLICADOS) DICHO POR UNA CHICA MORENA
-DEVOLVER EQUIPOS DE BAJAS (DICEN QUE TIENEN LA VALIJA LLENA) CADA VEZ QUE VA ALGUIEN SIEMPRE LA TIENEN Y POR ESO NO COGEN EQUIPOS DE BAJAS

NO ME ATIENDEN Y ME MANDAN PARA OTRAS TIENDAS YA QUE ESAS GESTIONES DICHAS ANTERIOR MENTE SE TIENEN QUE HACER EL EL PUNTO DE VENTA DONDE MAS CERCA ME PILLA DE MI DOMICILIO, ME PARECE PENOSO QUE NO TENGAN GANAS DE TRABAJAR LAS CHICAS QUE HAY EN ESE ESTABLECIMIENTO YA QUE SIEMPRE TIENEN ESCUSAS PARA NO HACER LO ANTERIORMENTE NOMBRADO

La atención al cliente es PÉSIMA, no puede ser que te hablen de malas maneras. Después de ver distintas ofertas a través de la web y en la tienda, la trabajadora de allí nos dijo que realizáramos el contrato a través de la tienda ya que si surgía algún problema podíamos acudir directamente allí, y que si realizábamos la contratación por teléfono o web solamente podríamos resolver las cosas por teléfono. Al mes tuvimos un problema y esta misma mujer nos atendió con muy mala educación y no haciéndose responsable, diciendo que para cualquier problema teníamos que llamar al 123, que en tienda no gestionaban nada. Vamos, que nos mintió en la cara.