Vodafone

Te atienden haciendo el favor!
Soy el cliente de Vodafone desde hace mucho tiempo.He ido a preguntar para comprarme un móvil y me voy con la misma información con la que he entrado por la puerta.

Atención al cliente pésima. Deberían de escoger mejor personal en esta tienda, ninguno sirvió. Pésimo servicio

Cobran lo que quieren.son unos trepas.tienes que demandarlos de vez en cuando y te devuelven algo.
Si no es así te toman el pelo.

Quería recargar mi móvil aquí, pero una chica llamada Mar me rechazó. Soy cliente de Vodafone. ¿Por qué no puedo recargar saldo de mi teléfono móvil en la oficina de Vodafone?

Escepcional buy buen trato con los clientes y simpáticos y te lo solucionan el proble rápidamente

En relación a la vendedora Alicia del centro comercial el Saler en Vodafone le pongo 20 estrellas o sea a lo mejor de lo mejor llevamos dos meses intentando solucionar problemas y hoy por fin lo hemos solucionado. Gracias Alicia

Completamente satisfecha, en atención al cliente, empatía y capacidad resolutiva. Me atendió Alicia y tengo que decir que me pareció una gran profesional con un trato excelente. Muchas gracias de nuevo por tu atención. Totalmente recomendado!

Experiencia magnífica con Vodafone ya 2 años con ellos gestionan mis tramites o incidencias con una rapidez y no se digan el equipo que nos asisten para mi un 10

María la chica que estaba el domingo tenía pocas ganas de trabajar, me atendió bastante mal dándome información errónea y al decirle que eso no era así me dijo "bueno llama a atención al cliente mejor "

Estafadores!
Te cobran €90 para instalación de una fibra residencial.
Solo descubres cuando llega la fatura…

Éstas cinco estrellas van exclusivamente para Alicia, a pesar de mis problemas con la compañía, aún sin solucionar, Alicia me consta ha hecho todo lo posible por darles solución, lamentablemente no ha sido posible, pero el trato, la intención y la amabilidad ha sido de diez. Posiblemente merezcas mucho más de lo que recibes, éste es mi granito de arena. Muchísimas gracias Alicia.

Fatal. Dos chicos uno rubio y otro moreno que no tenían muchas ganas de trabajar y me han hecho irme a otro centro comercial a que me hicieran en menos de 5 minutos lo que ellos supuestamente por ser sábado no me podían hacer. Luego entendí que un duplicado de tarjeta no se cobra y como no iban a hacer caja y tenían faena en ese momento no les interesaba.

Cuidado con las portabilidades! Multa de 150 € si luego recibes una contra oferta de tu anterior compania.primero pasen la portabilidad de los móviles y luego la instalación de fibra y teléfono sino quedas enganchado! Y en mi casa ni siquiera instalaron fibra sino que colocaron cable! Malisimo nunca mas!

He acudido a esta tienda en busca de ayuda, y una chica llamada Santina muy amable me ha tramitado todo, diligentemente incluso ha estado tiempo intentando hacer una PORTABILIDAD imposible hasta que lo ha conseguido, muy agradecida.

Me mintieron a la cara. Móvil gratis, uy no lo tengo en tienda, pero tranquila te lo mandamos a casa de manera gratuita, casi 10€ me ha costado su mentira. Pasaré y pondré reclamación nominativa a la dependienta. Revisaré diariamente para q esta reseña no se borre

Buena tardes, Quería felicitar a Hector por la gran actitud en el trabajo, la forma de atender al cliente, por su amabilidad y confianza que nos da como clientes de Vodafone. Simplemente quería dejar constancia de que todos deberían atendernos así. No todo el mundo sirve para realizar ese trabajo.

Incompetentes 100%
He venido para que me solucionen un servicio que tengo contratado y la respuesta ha sido que no saben solucionarlo… puedo entender que no sepan solucionarlo pero no han tenido ni el gesto de demostrar un poco de interés.por si sirve de algo estuve en la tienda del centro comercial el Saler el día 14 de octubre a las 15: 05 hrs

Un desastre, no lo recomiendo.una tienda muy amplia pero poco interés hacia el cliente y verdades a medias.no vuelvo más

Después de un problema que tuvimos quiero agradecer la amabilidad y profesionalidad con la hemos sido tratadas por Isabel
Muchas gracias

Agradecimiento a Mar y a Viviana por su amabilidad, buen trato y profesionalidad, gracias.
Un saludo

Sin duda, de todas las tiendas que he visitado para que me asesoren, esta es la mejor! Los chicos son muy majos pero sobretodo profesionales, todos! Están Mar, Isa, Viví, Sabrina, Ali y Héctor! Ya los conozco a todos y es muy agradable ir a la tienda! Gracias chicos!

Isabel y Héctor son muy majos! Me han ayudado y asesorado muy bien, son muy profesionales y atentos! Les doy un 10 y recomiendo que vengais

He ido 4 veces a Vodafone del Centro Comercial El Saler en Valencia y tanto Hector con Isabel me han atendido con profesionalismo, amabilidad y paciencia para salir de allí con los servicios que necesitaba contratar. Empleados así son los que hacen falta en Atención al Cliente de cualquier empresa. Gracias chicos, volveré.

Atención nefasta y cuando voy a recoger la tarjeta sim no me la dan por que no llevo el DNI físico, aunque sí llevaba el DNI electrónico, el DNI en foto, el carnet de conducir, varias tarjetas oficiales con foto y datos, etc.y nada. Ahí se ha quedado mi sim. Que se la metan por el ####.

No son nada serios.
Sigo esperando un código que dijeron que me enviarían el 12 de marzo para la devolución de un decodificador TiVo

Vergonzoso siendo cliente ya de Vodafone voy a pedir una copia de mi tarjeta el dependiente, saca dos o tres y le da un error sin calentarse mucho la cabeza me deja sin servicio y me dice: pues llama a atención al cliente y habla con ellos sin darme el mismo una solución. Así que viendo la actitud pasiva me voy a otro centro comercial llamado Arena allí daba el mundo error pero sin decirle nada al chico de aquel centro comercial arena El mismo llama a atención y me soluciona el problema y hace su trabajo bien hecho. Haber si Vodafone en el centro comercial el Saler pone a dependientes conpetentes ya que con esa actitud puede perder clientes a la carrera.

Acabo de salir de la tienda vodafone del cc el saler, atención pésima no lo siguiente.me atendieron dos chicas chulitas (viviana y su compañera) maleducadas y sin resolver el problema

Más de 20 años con Vodafone. Teléfono en garantía comprado hace dos meses en Vodafone el Saler, segunda vez en 2 meses que lo tengo que llevar a reparar en garantía. Acudo a Vodafone en Arena, no me lo pueden enviar, que me busque otra tienda, espero hora y media y acudo a Vodafone Peset Aleixander, no tienen de repuesto me mandan al Saler, hora y media en el Saler me dan uno de repuesto que no funciona. 6 horas y media desde que salgo del trabajo. Vuelvo al día siguiente para devolver móvil de repuesto que no funciona, no tienen otro. Compro allí mismo uno urgente, porque no puedo estar incomunicado. Vuelvo a por el mío cuando me informan que está reparado al Saler, no me lo pueden entregar porque no funcionan las claves, otras dos horas de espera. 3 tardes perdidas. He perdido la cuenta de horas de coche y espera de un centro a otro. Atención nefasta. No pongo cero estrellas porque no me da la opción. Incompetentes tod@s los comerciales.
La culpa, la compañía a la que por supuesto voy a denunciar y de la cual me voy. Por favor, son 20 años de experiencia. Con Vodafone es imposible. No pierdan ni un minuto de su tiempo. Ni un minuto. No resuelven, no empatizan, no saben. Agotamiento total de tanto viaje, horas de espera y pésima atención. Especialmente a Vodafone del centro comercial Arena. No pierdan su tiempo.

No me quiero meter con las empleadas, porque son muy atentas, pero sus precios para los clientes antiguos son desorbitados.

Todas son igual de malas. El personal al ser tan poco no pueden atender de forma correcta. Mucha espera

La atención recibida por parte de una de las chicas es increíble, se llama Jenifer, gracias a ella me hice con mi teléfono, porque yo fui capaz de configurarlo.
Por suerte la tienda Vodafone puede hacerte ya las mismas ofertas que en el teléfono.
Yo encargué un telefono por la compañia y ella me soluciono el recogerlo en el momento y atender todas mis dudas.
Muy recomendable.

No es una empresa seria no se ajusta a lo contratado te dice una cosa y luego te cobra el doble o el triple hay que estar continuamente sobre ellos y aún así no te devuelven el dinero si no esperan al mes siguiente con lo cual no tienes tu dinero como corresponde no recomiendo a esta compañía bajo ningún concepto

Son unos estafadores, me ofrecieron unos descuentos q nunca se han cumplido, llamo a Vodafone ya que la tienda pasa d mí y en atención al cliente me dicen que los descuentos que me ofreció la tienda no pueden ser ya que no reúno las condiciones para dichos descuentos.
A QUIEN RECLAMO AHORA!

Trato excelente, he tenido retraso en mi potabilidad e instalalacion de fibra, el equipo ha estado pendiente de mi tramite, me he dado cuenta en las.visitas, que los problemas son los sistemas que tienen, tienen mil incidencias y tampoco tienen un buen servicio de soporte para ayudarme, al final se resolvio favorablemente. Volveré sin duda, un gran equipo y eficaz.

Terribleeee son unos ladrones y el servicio ES PÉSIMO! Desde que contraté el servicio se cobran mis facturas el doble y me tengo que esperar un mes para cada reposición! Son unos estafadores! Lo PEOR LO PEOR NO RECOMIENDO VODAFONE!

Después de estar más de 40 minutos esperando a que me atiendan, me han mandado a la competencia

Terrible el servicio, 1 hora de espera para recoger una tarjeta SIM. Penoso vamos, deberían de mejorar tanto la gente como los sistemas, para no tardar 1 hora con cada cliente.

Tranquilamente te puedes tirar una hora esperando y aún seguir sin ser atendido, llevo aquí desde las 19: 27hs y son las 20: 26 y sigo esperando, aun me dicen que solo me quedan dos personas delante mía, el personal es agradable pero el gerente de la tienda debería de contratar más gente, solo dos personas atendiendo para la cantidad de clientes que hay por aquí.

Menos mal que vengo a una recogida de una avería y no a contratar algún producto.